ศูนย์ความเป็นส่วนตัว

Spotify ใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อสร้างประสบการณ์การรับฟังที่ดีที่สุด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ด้านข้อมูลของคุณ

ที่ Spotify เราต้องการมอบประสบการณ์การบริการที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้ ในการทำเช่นนั้น เราจึงประมวลผลข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับคุณบางส่วนเพื่อให้เข้าใจกิจวัตรการฟังเพลงของคุณ และเพื่อพัฒนาบริการที่ดีที่สุดสำหรับคุณและลูกค้าของเราทุกคน แต่ขอจงเชื่อมั่นว่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของคุณมีความสำคัญต่อเราอย่างยิ่ง

วัตถุประสงค์ของศูนย์ความเป็นส่วนตัวนี้คือ เพื่อมอบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และการควบคุมที่คุณมีให้แก่คุณ ซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ และเพื่อเน้นย้ำส่วนที่สำคัญบางส่วนของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ข้อมูลส่วนตัวใดบ้างเกี่ยวกับฉันที่ Spotify เก็บรวบรวม

การที่คุณเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวใดบ้างเกี่ยวกับคุณ เราเก็บรวบรวมอย่างไร และเหตุใดเราจึงจำเป็นต้องทำ เป็นสิ่งที่สำคัญต่อเราอย่างยิ่ง

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยวิธีต่อไปนี้:

  1. เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวเมื่อคุณลงทะเบียนสำหรับบริการของ Spotify - เมื่อคุณลงทะเบียนสำหรับบริการของ Spotify เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวบางอย่างเพื่อให้คุณสามารถใช้บริการของ Spotify ได้ ส่วนนี้อยู่ในหมวดหมู่ข้อมูลการลงทะเบียนบัญชี ซึ่งอธิบายอยู่ในส่วนที่ 5 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
  2. เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวตลอดการใช้บริการของ Spotify ของคุณ - เมื่อคุณใช้บริการของ Spotify เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับการใช้บริการของ Spotify ของคุณ เช่น เพลงที่คุณเล่นและเพลย์ลิสต์ที่คุณสร้างขึ้น ส่วนนี้อยู่ในหมวดหมู่ข้อมูลการใช้บริการของ Spotify ที่อยู่ในส่วนที่ 5 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
  3. ข้อมูลส่วนตัวที่เก็บรวบรวมเพื่อให้เราจัดหาคุณลักษณะ/ฟังก์ชันเพิ่มเติมให้คุณ - ในบางโอกาส คุณอาจให้ข้อมูลส่วนตัวเพิ่มเติมหรืออนุญาตให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัว เช่น เพื่อจัดหาคุณลักษณะหรือฟังก์ชันเพิ่มเติมให้คุณ ส่วนนี้อยู่ในหมวดหมู่ข้อมูลมือถือด้วยความสมัครใจ ข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลการแข่งขัน การสำรวจ และการชิงโชค และข้อมูลทางการตลาด ซึ่งอยู่ในส่วนที่ 5 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจของคุณได้ตลอดเวลาและเพิกถอนการอนุญาตของคุณได้ทุกเมื่อ

เหตุใด Spotify จึงเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวนี้

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยเหตุผลต่อไปนี้:

  • เพื่อให้บริการ สร้างความเป็นส่วนตัว และปรับปรุงประสบการณ์การใช้บริการ Spotify และบริการและผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ให้บริการโดย Spotify ของคุณ
  • เพื่อทำความเข้าใจวิธีการเข้าถึงและใช้บริการของ Spotify ของคุณเพื่อให้บริการฟังก์ชันด้านเทคนิคของบริการ พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ และวิเคราะห์การใช้บริการของ Spotify ของคุณ
  • เพื่อติดต่อสื่อสารกับคุณสำหรับวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับบริการของ Spotify
  • เพื่อประมวลผลการชำระเงินของคุณเพื่อป้องกันหรือตรวจหาการโกงซึ่งรวมถึงการชำระเงินที่เป็นการหลอกลวงและการใช้บริการของ Spotify ที่เป็นการหลอกลวง
  • เพื่อติดต่อสื่อสารกับคุณ โดยตรงหรือผ่านทางคู่ค้ารายใดรายหนึ่งของเรา สำหรับ:
    • การตลาด
    • การวิจัย
    • การเข้าร่วมในการแข่งขัน การสำรวจ และการชิงโชค
    • จุดประสงค์ในการส่งเสริมการขาย
    ผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือน หรือข้อความอื่นๆ ที่สอดคล้องกับสิทธิ์ใดๆ ที่คุณอาจมีการสื่อสารไปยังเรา
  • เพื่อให้บริการคุณลักษณะ ข้อมูล โฆษณา หรือเนื้อหาอื่นๆ แก่คุณ ซึ่งอิงตามตำแหน่งที่ตั้งที่เจาะจงของคุณ; และ
  • เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยชอบด้วยกฎหมายอื่นๆ ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่ Spotify ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ โปรดอ่านเพิ่มเติมในนโยบายความเป็นส่วนตัว

Spotify ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของฉันอย่างไร

เรามีความมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ของเรา เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและการจัดระบบที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ดี โปรดทราบว่าไม่มีระบบใดปลอดภัยโดยสมบูรณ์ทั้งหมด เราได้นำนโยบายต่างๆ มาใช้ปฏิบัติ ซึ่งรวมถึงการทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบนามแฝง การเข้ารหัส นโยบายการเข้าถึงและการเก็บรักษาข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นในระบบของเรา

รหัสผ่านของคุณปกป้องบัญชีผู้ใช้ของคุณ ดังนั้นเราขอส่งเสริมให้คุณใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกันและคาดเดาได้ยาก จำกัดการเข้าถึงคอมพิวเตอร์และเบราว์เซอร์ของคุณ และล็อกเอาต์ออกจากระบบหลังจากใช้บริการของ Spotify

Spotify แชร์ / ถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวของฉันอย่างไร

Spotify แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบริษัทอื่นๆ ใน Spotify Group ทั่วโลก

Spotify ยังอาจทำสัญญาช่วงของการประมวลผลหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามที่อยู่ในประเทศอื่นๆ ที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณพำนักอาศัย ดังนั้นข้อมูลส่วนตัวของคุณจึงอาจอยู่ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างจากกฎหมายในประเทศที่คุณพำนักอาศัย

ตัวอย่างเช่น ข้อมูลส่วนตัวที่เก็บรวบรวมภายในสหภาพยุโรป (“EU”) และสวิตเซอร์แลนด์อาจถูกถ่ายโอนไปและประมวลผลโดยบุคคลที่สามที่อยู่ในประเทศนอก EU และสวิตเซอร์แลนด์ ในกรณีดังกล่าว Spotify จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณจะได้รับการดำเนินการอย่างสอดคล้องตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้และโดยเฉพาะกับมาตรการทางสัญญา ด้านเทคนิค และด้านองค์กรที่เหมาะสมที่บังคับใช้ เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับอนุมัติโดยคณะกรรมาธิการสหภาพยุโรป (EU Commission)

สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัวของคุณ

คุณอาจทราบแล้วว่ากฎหมายใหม่ของสหภาพยุโรปที่มีชื่อว่า กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค หรือ “GDPR” มอบสิทธิ์บางประการแก่บุคคลซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของพวกเขา เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย เราได้ปรับใช้การควบคุมความโปร่งใสและการเข้าถึงเพิ่มเติมในศูนย์ความเป็นส่วนตัว และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเรา เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ได้ใช้ประโยชน์จากสิทธิ์เหล่านั้น ตามที่มีและยกเว้นที่จำกัดไว้ในกฎหมายที่บังคับใช้ แต่ละบุคคลจะมีสิทธิ์ตามที่อธิบายด้านล่างนี้

หากคุณมีคำถามอื่นๆ เพิ่มเติม โปรดอ่านในส่วนคำถามที่พบบ่อยของศูนย์ความเป็นส่วนตัวนี้ หรือติดต่อหาเราโดยใช้แบบฟอร์มติดต่อเรา

เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ

สิทธิ์ที่จะรับทราบและร้องขอการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณ

ปรับปรุงข้อมูลส่วนตัวของคุณ

สิทธิ์ที่จะร้องขอให้เราแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลส่วนตัวของคุณหากไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

จำกัดการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ

สิทธิ์ที่จะร้องขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณทั้งหมดหรือบางส่วนชั่วคราวหรือถาวร

คัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ

สิทธิ์ที่จะคัดค้านเราไม่ให้ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณในกรณีที่เราไม่มีเหตุผลที่ชอบธรรมในการประมวลผล

คัดค้านการทำการตลาดโดยตรง

สิทธิ์ที่จะคัดค้านไม่ให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดโดยตรง

คัดค้านการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

สิทธิ์ที่จะไม่เข้าร่วมในการตัดสินใจโดยอัตโนมัติแต่เพียงฝ่ายเดียว รวมถึงการจัดทำโปรไฟล์ข้อมูล ซึ่งการตัดสินใจนั้นจะส่งผลกระทบด้านกฎหมายต่อคุณหรือก่อให้เกิดผลกระทบร้ายแรงในทำนองเดียวกัน

โอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของคุณ

สิทธิ์ที่จะร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยใช้อุปกรณ์ และสิทธิ์ที่จะส่งข้อมูลส่วนตัวนั้นเพื่อใช้ในบริการของบุคคลอื่น

ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ

สิทธิ์ที่จะร้องขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ฉันจะควบคุมว่า Spotify จะนำข้อมูลส่วนตัวใดไปใช้ได้ที่ไหน

คุณจะเข้าถึงการควบคุมต่อไปนี้ได้ผ่านทางการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ:

  1. หน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว - ให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนตัวบางประเภทที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณ ให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยกดปุ่ม ‘ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน’ และรวมถึงลิงก์ไปยังศูนย์ความเป็นส่วนตัวบน spotify.com ที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่ Spotify ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณและสิทธิ์ที่คุณมี
  2. หน้าการตั้งค่าการแจ้งเตือน - ให้คุณเลือกการสื่อสารที่คุณต้องการได้รับจาก Spotify จัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณที่พร้อมใช้งานในสาธารณะ และกำหนดค่าการแชร์ข้อมูลของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ ให้ดูที่ สิทธิ์ด้านข้อมูลและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

นโยบายของเรา

ที่ Spotify เราทุ่มเทเพื่อมอบประสบการณ์ทางดนตรีที่ยอดเยี่ยมที่สุดให้แก่คุณ ด้านล่างนี้คือนโยบายที่เราใช้เมื่อเราให้บริการแก่คุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวใดบ้างที่เราเก็บรวบรวม เรานำไปใช้อย่างไร และเหตุใดเราจึงต้องประมวลผล

นโยบายคุกกี้

นโยบายคุกกี้ของเรามีข้อมูลเกี่ยวกับคุกกี้ที่ Spotify ใช้ บทบาทที่คุกกี้ช่วยให้เรามอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับคุณ และตัวเลือกที่คุณมีเกี่ยวกับการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ

มีคำถามใช่ไหม

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เรามี หรือสิทธิ์ของคุณและวิธีการใช้สิทธิ์นั้น โปรดติดต่อเรา