ศูนย์ความเป็นส่วนตัว

Spotify ใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อสร้างประสบการณ์การรับฟังที่ดีที่สุด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ด้านข้อมูลของคุณ

  • ทำความเข้าใจความเป็นส่วนตัวที่ Spotify
  • เราเก็บข้อมูลส่วนตัวใดบ้าง
  • เหตุผลที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัว
  • วิธีที่เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • เราแชร์ / ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
  • สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัวของคุณ
  • ควบคุมข้อมูลของคุณ
  • นโยบายของเรา
  • วิธีติดต่อเรา

ทำความเข้าใจความเป็นส่วนตัวที่ Spotify

Spotify ต้องการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่คุณ ฉะนั้นเราจึงใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณบางส่วนเพื่อให้บริการ Spotify ที่เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ และพัฒนาแพลตฟอร์มเสียงที่ดีที่สุดสำหรับผู้ฟังและผู้สร้างของเรา นอกจากนี้เรายังมุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ ดูแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวด้านล่างและดูวิดีโอในหน้านี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

  1. ศูนย์ความเป็นส่วนตัวของเราเป็นศูนย์กลางที่ใช้งานง่าย ซึ่งจะอธิบายองค์ประกอบหลักของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ได้แก่ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วิธีที่เราใช้และปกป้องข้อมูล และสิทธิ์และการควบคุมของคุณเหนือข้อมูลเหล่านั้น
  2. นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มของเรามีรายละเอียดสำคัญทั้งหมด
  3. หน้าฝ่ายบริการลูกค้าของ Spotify เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมและให้คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย
  4. หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเรา

ข้อมูลส่วนตัวใดบ้างเกี่ยวกับฉันที่ Spotify เก็บรวบรวม

การที่คุณเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวใดบ้างเกี่ยวกับคุณ เราเก็บรวบรวมอย่างไร และเหตุใดเราจึงจำเป็นต้องทำ เป็นสิ่งที่สำคัญต่อเราอย่างยิ่ง

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยวิธีต่อไปนี้:

  1. เมื่อคุณลงทะเบียนใช้บริการ Spotify หรือเมื่อคุณอัปเดตบัญชี เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนเพื่อสร้างบัญชี Spotify และให้คุณสามารถใช้บริการ Spotify ได้ ซึ่งรวมถึงชื่อโปรไฟล์และอีเมล ตามที่อธิบายไว้ในรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนที่ 3 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
  2. ตลอดการใช้บริการ Spotify - เมื่อคุณใช้หรือเข้าถึงบริการ Spotify เราจะเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการดำเนินการของคุณ ซึ่งรวมถึงเพลงที่คุณฟังและเพลย์ลิสต์ที่คุณสร้างขึ้น นี่คือหมวดหมู่ข้อมูลการใช้งานที่มีอยู่ในส่วนที่ 3 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
  3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเลือกมอบให้เรา - ในบางครั้ง คุณอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมแก่เราหรืออนุญาตให้เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เช่น เพื่อมอบคุณสมบัติหรือฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมให้กับคุณ ซึ่งอาจรวมถึงหมวดหมู่ข้อมูลเสียง ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ และข้อมูลการสำรวจและการวิจัยที่อยู่ในส่วนที่ 3 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
  4. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับจากแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สาม - หากคุณลงทะเบียน Spotify โดยใช้บริการอื่นหรือเชื่อมต่อบัญชี Spotify ของคุณกับแอปพลิเคชัน บริการ หรืออุปกรณ์ของบุคคลที่สาม เราจะได้รับข้อมูลของคุณจากบุคคลเหล่านั้น เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากผู้ให้บริการด้านเทคนิค คู่ค้าด้านการชำระเงิน และคู่ค้าด้านการโฆษณาและการตลาดด้วยเช่นกัน โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ส่วนที่ 3 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว

เหตุใด Spotify จึงเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวนี้

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยเหตุผลต่อไปนี้:

  • เพื่อให้บริการ Spotify
  • เพื่อมอบคุณสมบัติเพิ่มเติมบางอย่างของบริการ Spotify ให้ตามความสมัครใจ
  • เพื่อทำความเข้าใจ วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการ Spotify
  • เพื่อประเมินและพัฒนาคุณสมบัติและเทคโนโลยีใหม่ๆ รวมถึงปรับปรุงบริการ Spotify
  • เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาด การส่งเสริมการขาย และการโฆษณา
  • เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและคำขอในการบังคับใช้กฎหมาย
  • เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญากับบุคคลที่สาม
  • เพื่อดำเนินการตามความเหมาะสมเกี่ยวกับการรายงานการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
  • เพื่อสร้าง ดำเนินการ หรือแก้ต่างข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
  • เพื่อการวางแผนธุรกิจ การรายงาน และการคาดการณ์
  • เพื่อประมวลผลการชำระเงินของคุณ
  • เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต รวมถึงการใช้บริการ Spotify ที่เป็นการทุจริต
  • เพื่อดำเนินการวิจัยและสำรวจ

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ Spotify ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและพื้นฐานทางกฎหมายของเราในการดำเนินการดังกล่าวได้ที่ส่วนที่ 4 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

Spotify ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของฉันอย่างไร

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของเรา เราจึงใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อช่วยปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ดี โปรดทราบว่าไม่มีระบบใดปลอดภัยโดยสมบูรณ์ทั้งหมด

เราได้นำมาตรการป้องกันต่างๆ มาใช้ ซึ่งรวมถึงการกำหนดนามแฝง การเข้ารหัส นโยบายการเข้าถึงและการเก็บรักษา เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นในระบบของเรา

เพื่อปกป้องบัญชีผู้ใช้ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการดังนี้

  • ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากที่คุณใช้กับบัญชี Spotify เท่านั้น
  • อย่าบอกรหัสผ่านของคุณกับใคร
  • จำกัดการเข้าถึงคอมพิวเตอร์และเบราว์เซอร์ของคุณ
  • ออกจากระบบเมื่อคุณใช้บริการ Spotify บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่นเสร็จเรียบร้อยแล้ว
  • อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องบัญชีของคุณ

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนที่ 8 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

Spotify แชร์ / ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของฉันอย่างไร

ด้วยลักษณะธุรกิจที่ดำเนินการทั่วโลก Spotify จึงแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสากลกับบริษัทในกลุ่ม Spotify, ผู้รับเหมาช่วง และคู่ค้าเมื่อดำเนินกิจกรรมที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งอาจประมวลผลข้อมูลของคุณในประเทศที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลไม่เข้มงวดเท่ากับกฎหมายของสหภาพยุโรปหรือกฎหมายที่บังคับใช้ในที่ที่คุณอาศัยอยู่ ตัวอย่างเช่น ประเทศนั้นอาจไม่ให้คุณมีสิทธิ์เหนือข้อมูลของตนเองที่เหมือนกัน

เมื่อใดก็ตามที่เราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เราจะใช้เครื่องมือในการทำสิ่งต่อไปนี้

  • ตรวจสอบว่าการถ่ายโอนข้อมูลนั้นเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้
  • ช่วยให้ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับในสหภาพยุโรป

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปกป้องที่เราใช้เมื่อถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศได้ที่ส่วนที่ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว

สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัวของคุณ

คุณอาจทราบว่ากฎหมายความเป็นส่วนตัว รวมถึงกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคหรือ "GDPR" ให้บุคคลมีสิทธิ์บางประการเหนือข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ซึ่งสิทธิ์เหล่านี้อธิบายไว้ที่ด้านล่าง

โปรดดูข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม รวมถึงวิธีการใช้สิทธิ์ของคุณได้ที่ส่วนที่ 2 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ

คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราประมวลผล

รับทราบ

คุณมีสิทธิ์ในการรับทราบถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณและวิธีที่เราประมวลผล

ปรับปรุงข้อมูลส่วนตัวของคุณ

คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

จำกัดการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ

คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งหมดหรือบางส่วนชั่วคราวหรือถาวร

คัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ

คุณมีสิทธิ์ในการคัดค้านเราในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ

คัดค้านการโฆษณาที่ปรับแต่ง

คุณมีสิทธิ์คัดค้านไม่ให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการโฆษณาที่ปรับแต่ง

คัดค้านการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

คุณมีสิทธิ์เลือกที่จะไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจที่เป็นแบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว เช่น การทำโปรไฟล์ ซึ่งการตัดสินใจดังกล่าวจะมีผลทางกฎหมายกับคุณหรือก่อให้เกิดผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในทำนองเดียวกัน

โอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของคุณ

คุณมีสิทธิ์ในการร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และสิทธิ์ในการส่งข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเพื่อใช้ในบริการของผู้ให้บริการรายอื่น

ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ

คุณมีสิทธิ์ในการร้องขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เพิกถอนความยินยอม

คุณมีสิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมให้เราเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ยื่นคำร้อง

หากมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ คุณมีสิทธิ์ที่จะติดต่อหน่วยงานคุ้มครองความเป็นส่วนตัวแห่งสวีเดนหรือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ

ฉันจะควบคุมว่า Spotify จะนำข้อมูลส่วนตัวใดไปใช้ได้ที่ไหน

  1. หน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว - ควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง รวมถึงโฆษณาที่ปรับแต่ง
  2. หน้าการตั้งค่าการแจ้งเตือน - ตั้งค่าการสื่อสารทางการตลาดที่คุณได้รับจาก Spotify
  3. การตั้งค่า (พบได้ใน Spotify เวอร์ชันเดสก์ท็อปและมือถือ) - ควบคุมบางส่วนของบริการ Spotify เช่น "โซเชียล" หรือ "เนื้อหาโจ่งแจ้ง" ในการตั้งค่า "โซเชียล" คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้ได้
    • เริ่มต้นเซสชันส่วนตัว
    • เลือกว่าจะแชร์สิ่งที่คุณฟังบน Spotify กับผู้ติดตามของคุณหรือไม่
    • เลือกว่าจะแสดงศิลปินที่เล่นล่าสุดบนโปรไฟล์สาธารณะของคุณหรือไม่

    ในการตั้งค่า "เนื้อหาโจ่งแจ้ง" คุณสามารถควบคุมได้ว่าจะให้เล่นเนื้อหาโจ่งแจ้งบนบัญชี Spotify ของคุณหรือไม่

วิธีติดต่อเรา

สำหรับคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับหน้านี้ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

  • อีเมลมาที่ privacy@spotify.com
  • เขียนถึงเราที่ Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Sweden