Contactmogelijkheden Digital Services Act

De Digital Services Act (DSA) reguleert digitale diensten die consumenten met online content verbinden in de Europese Unie (EU). Een van de doelen van de DSA is om een veilige online omgeving te creëren en er tegelijk voor te zorgen dat fundamentele rechten worden beschermd.

Spotify exploiteert een aantal diensten die onder de Digital Services Act vallen. De informatie op deze pagina is bedoeld om Spotify-gebruikers, makers en autoriteiten binnen de EU te helpen communiceren met Spotify, zoals vermeld in de DSA.

Bronnen voor gebruikers

Ondersteuning en klantenservice

Ga naar onze Help-site voor informatie over de websites, applicaties en diensten van Spotify.

Gebruikers kunnen ook contact opnemen met het Ondersteuningsteam van Spotify als ze algemene vragen hebben.

Inhoud op Spotify melden

Bij Spotify willen we gebruikers een optimale ervaring bieden, onder meer met de al lang bestaande regels van het Spotify-platform: hierin beschrijven we wat wel en niet is toegestaan in onze diensten. Als je denkt dat bepaalde content in strijd is met de regels van het Spotify-platform, kun je er melding van maken.

Spotify-gebruikers moeten ook alle toepasselijke wet- en regelgeving naleven en intellectuele-eigendomsrechten van anderen respecteren. Lees meer over onze benadering van intellectueel eigendom. Vul dit formulier in om Spotify op de hoogte te stellen van content die inbreuk maakt op je intellectueel-eigendomsrecht of anderszins de wet schendt.

Ga naar ons veiligheidscentrum voor meer informatie.

Ondersteuning voor autoriteiten in de EU

Relevante nationale gerechtelijke of administratieve autoriteiten kunnen rechtstreeks contact met ons opnemen in het kader van de Digital Services Act (DSA):

• Voor verzoeken om op te treden tegen illegale content of voor andere communicatie van regelgevende instanties kun je ons e-mailen.
• Als je informatie wilt opvragen over een of meer individuele gebruikers van Spotify-diensten, kun je contact met ons opnemen.

Schrijf berichten naar de bovengenoemde e-mailadressen in het Engels of Zweeds. We reageren niet op verzoeken die naar deze adressen worden gestuurd door mensen die niet verbonden zijn aan de autoriteiten van de EU-lidstaten, de Europese Commissie of de Europese raad voor digitale diensten.

Informatie over het aantal actieve gebruikers per maand in de EU

Als je informatie wilt bekijken over het gemiddelde aantal actieve gebruikers per maand van de Spotify-dienst onder de DSA, kun je terecht op https://www.spotify.com/se/legal/digital-services-act/.