Privacybeleid van Spotify

Geïnformeerd te worden

te worden geïnformeerd over de persoonsgegevens van u die we verwerken en hoe wij die verwerken.

We informeren u:

• via dit Beleid;
• via de informatie die u krijgt bij het gebruik van de Spotify-dienst;
• door uw specifieke vragen en verzoeken te beantwoorden wanneer u contact met ons opneemt.

Toegang

toegang te vragen tot de persoonsgegevens van u die we verwerken.

Als u een kopie van uw persoonsgegevens bij Spotify wilt opvragen, kunt u:

• de tool 'Download je gegevens' gebruiken op de pagina Privacy-instellingen account, of
• contact met ons opnemen

Bij het downloaden van uw gegevens ontvangt u de informatie over uw gegevens die Spotify moet verstrekken op grond van artikel 15 van de AVG. Als u meer informatie wilt over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen.

Rectificatie

te verzoeken dat we uw persoonsgegevens wijzigen of bijwerken wanneer deze onjuist of onvolledig zijn.

U kunt uw gebruikersgegevens bewerken in uw account onder 'Profiel bewerken' of door contact met ons op te nemen.

Verwijdering

te verzoeken dat we bepaalde persoonsgegevens wissen.

U kunt ons bijvoorbeeld vragen om persoonsgegevens te wissen:

• die we niet langer nodig hebben voor het doel waarvoor ze zijn verzameld;
• die we verwerken op basis van de wettelijke grondslag 'toestemming', terwijl u uw toestemming hebt ingetrokken;
• wanneer u bezwaar maakt (zie de paragraaf 'Bezwaar maken' hieronder) en
  • u gerechtvaardigd bezwaar maakt;
  • u bezwaar maakt tegen direct marketing.

Er zijn situaties waarin Spotify uw gegevens niet kan verwijderen, bijvoorbeeld wanneer:

• het nog steeds noodzakelijk is de gegevens te verwerken voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld;
• het belang van Spotify om de gegevens te gebruiken zwaarder weegt dan uw belang om ze te laten verwijderen. Bijvoorbeeld wanneer wij de gegevens nodig hebben om onze diensten tegen fraude te beschermen;
• Spotify een wettelijke verplichting heeft om de gegevens te bewaren;
• Spotify de gegevens nodig heeft om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen. Bijvoorbeeld als er een onopgeloste kwestie is met betrekking tot uw account.

Er zijn verschillende manieren om persoonsgegevens in Spotify te wissen:

• u kunt audio-inhoud van uw profiel verwijderen door de relevante inhoud te selecteren en deze te verwijderen. U kunt bijvoorbeeld playlists uit uw profiel verwijderen of een nummer uit uw playlist.
• als u andere persoonsgegevens van Spotify wilt laten verwijderen, voer dan de stappen op onze ondersteuningspagina uit. Uw persoonsgegevens omvatten uw gebruikersgegevens, gebruiksgegevens en de andere gegevens die worden vermeld in paragraaf 3 'Persoonsgegevens van u die we verzamelen'.
• u kunt ook contact met ons opnemen als u gegevens wilt laten verwijderen.

Beperken

te verzoeken dat we stoppen met de verwerking van al uw persoonsgegevens of een deel daarvan.

U kunt dit doen als:

• uw persoonsgegevens onjuist zijn;
• onze verwerking onwettig is;
• we uw gegevens niet nodig hebben voor een specifiek doel;
• u bezwaar maakt tegen onze verwerking en we bezig zijn om uw bezwaarverzoek te beoordelen. Zie de paragraaf 'Bezwaar maken' hieronder

U kunt verzoeken dat we tijdelijk of definitief met deze verwerking stoppen.

U kunt uw recht op beperking uitoefenen door contact met ons op te nemen.

Bezwaar maken

Bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens.

U kunt dit doen als:

• Spotify uw persoonsgegevens verwerkt op de grondslag van gerechtvaardigd belang;
• Spotify uw persoonsgegevens verwerkt voor reclame op maat

Als u uw recht om bezwaar te maken wilt uitoefenen, kunt u:

• via de Spotify-dienst bepaalde functies uitzetten of aanpassen die uw persoonsgegevens verwerken. Onderaan deze sectie wordt uitgelegd hoe u reclame op maat kunt beheren;
• contact met ons opnemen

Dataportabiliteit

Een verzoek in te dienen voor een kopie van uw persoonsgegevens in elektronische vorm; het is uw recht om die persoonsgegevens over te dragen voor gebruik voor een dienst van een andere partij.

U kunt ons verzoeken uw gegevens over te dragen wanneer we uw persoonsgegevens verwerken op de grondslag van toestemming of uitvoering van een overeenkomst. Spotify zal proberen zoveel mogelijk aan elk verzoek te voldoen.

Zie 'Toegang' hierboven voor informatie over hoe u het recht op dataportabiliteit kunt uitoefenen.

Niet aan geautomatiseerde besluitvorming worden onderworpen

Niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op een geautomatiseerd besluitvormingsproces (besluiten zonder menselijke tussenkomst), inclusief profilering, als dat besluit voor u juridische of soortgelijke, belangrijke gevolgen zou hebben.

Spotify maakt in de Spotify-dienst geen gebruik van dergelijke geautomatiseerde besluitvorming.

Intrekking van de toestemming

Uw toestemming in te trekken voor het verzamelen of gebruiken van uw persoonsgegevens.

U kunt dit doen als Spotify uw persoonsgegevens verwerkt op basis van de grondslag van toestemming.

Als u uw toestemming wilt intrekken, kunt u:

• de relevante functie op Spotify aanpassen;
• contact met ons opnemen

Het recht om een klacht in te dienen

Bij vragen of problemen contact op te nemen met de Zweedse autoriteit voor privacybescherming of met uw plaatselijke gegevensbeschermingsautoriteit.

U kunt de gegevens van de Zweedse autoriteit hier vinden. U kunt ook naar de website van uw plaatselijke gegevensbeschermingsautoriteit gaan.

Categorie

Beschrijving

Gebruikersgegevens

Persoonsgegevens die wij nodig hebben om uw Spotify-account aan te maken en waarmee u de Spotify-dienst kunt gebruiken.

Welk soort gegevens wordt verzameld en gebruikt, hangt af van het soort dienstoptie dat u hebt. Het hangt ook af van de manier waarop u uw account aanmaakt, het land waarin u zich bevindt, en of u diensten van derden gebruikt om zich aan te melden. Deze gegevens kunnen bestaan uit uw:

• profielnaam
• e-mailadres
• wachtwoord
• telefoonnummer
• geboortedatum
• geslacht
• adres (zie verdere details hieronder)
• land
• universiteit of hogeschool (voor Spotify Premium Student)
• geschatte of bevestigde leeftijd op basis van een leeftijdscontrole door een externe provider

Sommige van deze gegevens ontvangen we van u, bijvoorbeeld via het aanmeldformulier of de accountpagina.

We verzamelen sommige van deze gegevens ook via uw apparaat, bijvoorbeeld uw land of regio. Zie 'Uw algemene (niet-precieze) locatie' in de categorie Gebruiksgegevens voor meer informatie over hoe we deze gegevens verzamelen en gebruiken.

Adresgegevens

We kunnen om de volgende redenen om uw adres vragen en dit verwerken:

• om te controleren of u in aanmerking komt voor een serviceoptie;
• om kennisgevingen af te leveren die wettelijk vereist zijn;
• om ondersteuningsopties te leveren;
• voor facturering en belastingadministratie;
• om goederen of geschenken te leveren die u hebt aangevraagd.

In sommige gevallen gebruiken wij een applicatie van derden om u te helpen uw adres te verifiëren, zoals Google Maps.

Categorieën

Beschrijving

Gebruiksgegevens

Persoonsgegevens van u die worden verzameld en verwerkt wanneer u toegang tot de Spotify-dienst krijgt of deze gebruikt.

Hieronder valt een aantal soorten informatie, die in de paragrafen hieronder wordt opgesomd.

Informatie over hoe u Spotify gebruikt

Voorbeelden zijn:

• informatie over de door u gekozen serviceoptie van Spotify;
• uw acties met de Spotify-dienst (inclusief datum en tijd), zoals:
  • zoekopdrachten
  • streaminggeschiedenis
  • playlists die u maakt
  • uw bibliotheek
  • browsegeschiedenis
  • accountinstellingen
  • interacties met andere Spotify-gebruikers
  • uw gebruik van diensten, apparaten en applicaties van derden in verband met de Spotify-dienst;
• conclusies (d.w.z. ons inzicht) over uw leeftijd, interesses en voorkeuren op basis van uw gebruik van de Spotify-dienst;
• inhoud die u verstrekt bij deelname aan Spotify-acties, zoals wedstrijden of sweepstakes;
• inhoud die u op enig onderdeel van de Spotify-dienst deelt. Bijvoorbeeld: afbeeldingen, audio, tekst, titels, beschrijvingen, mededelingen en andere soorten content

Uw technische gegevens

Voorbeelden zijn:

• URL-gegevens;
• online identificatiemiddelen zoals cookiegegevens en IP-adressen;
• informatie over de apparaten die u gebruikt, zoals:
  • apparaat-ID's
  • type netwerkverbinding (bijv. wifi, 4G, LTE, Bluetooth)
  • aanbieder
  • netwerk- en apparaatprestaties
  • browsertype
  • taal
  • informatie die digitaal rechtenbeheer mogelijk maakt
  • besturingssysteem
  • applicatieversie Spotify;
• informatie waarmee we apparaten en applicaties van derden kunnen detecteren en ermee verbinden. Voorbeelden van deze informatie zijn de naam van het apparaat, de apparaat-ID's, het merk en de versie. Voorbeelden van apparaten en applicaties van derden zijn:
  • apparaten op uw wifinetwerk (zoals speakers) die verbinding kunnen maken met de Spotify-dienst;
  • apparaten die door uw besturingssysteem beschikbaar worden gesteld bij verbinding via Bluetooth, plugin en installatie;
  • applicaties van Spotify-partners om te bepalen of de applicatie op uw apparaat is geïnstalleerd.

Uw algemene (niet-precieze) locatie

Uw algemene locatie omvat land, regio of staat. We kunnen dit opmaken uit technische gegevens (bijv. uw IP-adres of de taalinstelling van uw toestel) of betalingsvaluta.

We hebben dit nodig om:

• te voldoen aan de geografische eisen in onze overeenkomsten met de eigenaren van inhoud op de Spotify-dienst;
• inhoud en advertenties te leveren die relevant zijn voor u.

De sensorgegevens van uw apparaat

Door beweging of oriëntatie gegenereerde gegevens van apparaatsensoren als dit nodig is voor het aanbieden van functies van de Spotify-dienst waarvoor deze gegevens nodig zijn. Dit zijn gegevens die uw apparaat verzamelt over de manier waarop u uw apparaat beweegt of vasthoudt.

Categorieën

Beschrijving

Spraakgegevens

Als in uw markt spraakfuncties beschikbaar zijn en u ervoor gekozen hebt een spraakfunctie te gebruiken, verzamelen en verwerken wij spraakgegevens. Onder spraakgegevens worden verstaan audio-opnamen van uw stem en transcripties van die opnamen.

Gegevens van leeftijdscontrole

Leeftijdscontrolegegevens zijn de gegevens die u verstrekt als u een leeftijdscontrole van een externe provider op Spotify gebruikt ('Leeftijdscontrole'). Dit omvat:

• Leeftijdsschatting via gezichtsscan: een foto van uw gezicht die wordt gebruikt om uw leeftijd te schatten
• Verificatie van identiteitsbewijs: foto's van uw gezicht en ID die worden gebruikt om uw leeftijd te bevestigen en te verifiëren dat de ID van u is.

Alle leeftijdscontrolegegevens worden meteen verwijderd na de leeftijdscontrole.

Betalings- en aankoopgegevens

Als u aankopen doet bij Spotify of u aanmeldt voor een betaalde serviceoptie of een proefabonnement, moeten we uw betalingsgegevens verwerken.

De exacte persoonsgegevens die worden verzameld en gebruikt, verschillen afhankelijk van de betaalmethode. Deze gegevens bestaan uit onder andere:

• naam
• geboortedatum
• type betaalmethode (bijv. creditcard of bankpas)
• bij gebruik van een creditcard of bankpas: het kaarttype, de vervaldatum en bepaalde cijfers van uw kaartnummer. Opmerking: om veiligheidsredenen slaan we nooit uw volledige kaartnummer op
• postcode
• mobiele telefoonnummer
• details over uw aankoop- en betalingsgeschiedenis

Enquête- en onderzoeksgegevens

Wanneer u reageert op een enquête of deelneemt aan een gebruikersonderzoek, verzamelen en gebruiken we de door u verstrekte persoonsgegevens.

Categorieën derden

Beschrijving

Gegevenscategorieën

Verificatiepartners

Als u zich registreert voor of aanmeldt bij de Spotify-dienst met behulp van een andere dienst, ontvangen we uw gegevens van die dienst, zodat u een account bij ons kunt aanmaken.

Gebruikersgegevens

Applicaties, diensten en apparaten van derden die u met uw Spotify-account verbindt

Als u uw Spotify-account verbindt aan een applicatie, dienst of apparaat van derden, kunnen we informatie van hen verzamelen en gebruiken. Dat doen we om de integratie mogelijk te maken.

Deze apps, diensten of apparaten van derden zijn bijvoorbeeld:

• sociale media;
• apparaten zoals:
  • audio (bijv. speakers en koptelefoons)
  • smartwatches
  • televisies
  • mobiele telefoons en tablets
  • motorvoertuigen (bijv. auto's)
  • gameconsoles;
• diensten of platforms zoals spraakassistenten of platforms voor inhoud

We vragen uw toestemming voordat we uw gegevens van bepaalde derden verzamelen.

Gebruikersgegevens

Gebruiksgegevens

Partners voor technische diensten

We werken samen met partners voor technische diensten die bepaalde gegevens aan ons verstrekken. Deze diensten bestaan uit onder andere uit het koppelen van IP-adressen aan niet-precieze locatiegegevens (bv. land of regio, stad, staat).

Op deze manier kan Spotify via de Spotify-dienst inhoud en functies aanbieden.

Wij werken ook samen met leveranciers van beveiligingsdiensten die ons helpen gebruikersaccounts te beschermen.

Gebruikersgegevens

Gebruiksgegevens

Betalingspartners en verkopers

Als u ervoor kiest om via derden (bijv. telecomproviders) of per factuur te betalen, krijgen we mogelijk gegevens van onze betalingspartners.

Hiermee kunnen we:

• facturen naar u versturen;
• uw betaling verwerken;
• u geven wat u hebt gekocht.

Als we u doorverwijzen naar een verkoper, ontvangen we van de verkoper gegevens die verband houden met uw aankoop. We kunnen u bijvoorbeeld doorverwijzen naar de merchandisewinkel van een artiest op een platform van derden of naar een ticketwebsite van derden.

Als we deze gegevens ontvangen, kunnen we:

• de aan ons verschuldigde commissie berekenen;
• de doeltreffendheid van ons partnerschap met deze handelspartners analyseren;
• inzicht krijgen in uw interesses.

Betalings- en aankoopgegevens

Reclame- en marketingpartners

Van bepaalde reclame- of marketingpartners ontvangen we conclusies. Deze conclusies betreffen hun inzichten over uw interesses en voorkeuren.

Hierdoor kunnen we relevantere advertenties en marketing leveren.

Gebruiksgegevens

Verworven ondernemingen

Wij kunnen gegevens over u ontvangen van bedrijven die wij overnemen. Zo kunnen we onze diensten, onze producten en ons aanbod verbeteren.

Gebruikersgegevens

Gebruiksgegevens

Om de Spotify-dienst te kunnen aanbieden volgens ons contract met u.

We gebruiken uw persoonsgegevens bijvoorbeeld om:

• een account voor u te maken;
• uw account te personaliseren, of
• de Spotify-app ter beschikking te stellen wanneer u deze downloadt op uw apparaat

Uitvoering van een overeenkomst

• Gebruikersgegevens
• Adresgegevens
• Gebruiksgegevens
• Spraakgegevens
• Betalings- en aankoopgegevens

Andere onderdelen van de Spotify-dienst te kunnen aanbieden.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens bijvoorbeeld om u in staat te stellen een link naar Spotify-inhoud door te sturen naar iemand anders.

Gerechtvaardigd belang

Voorbeelden van onze gerechtvaardigde belangen in dit opzicht:

• de Spotify-dienst draaiende en operationeel houden
• gebruikers toegang geven tot en gebruik laten maken van de Spotify-dienst
• een ervaring bieden die geschikt is voor de leeftijd van de gebruiker

• Gebruikersgegevens
• Adresgegevens
• Gebruiksgegevens
• Spraakgegevens
• Betalings- en aankoopgegevens

Om enkele extra, optionele functies van de Spotify-dienst aan te bieden. In dergelijke gevallen vragen wij expliciet om uw toestemming.

Toestemming

• Gebruikersgegevens
• Gebruiksgegevens
• Enquête- en onderzoeksgegevens
• Betalings- en aankoopgegevens
• Gegevens van leeftijdscontrole

Om problemen met de Spotify-dienst vast te stellen, te analyseren en te verhelpen.

Uitvoering van een overeenkomst

• Gebruikersgegevens
• Gebruiksgegevens
• Spraakgegevens

Om nieuwe functies, technologieën en verbeteringen van de Spotify-dienst te evalueren en te ontwikkelen. Dit omvat de ontwikkeling en training van modellen op basis van algoritmen en machine learning, die ons helpen onze dienst veilig te houden en de gebruikerservaring te verbeteren.

Bijvoorbeeld:

• om ons te helpen bij de ontwikkeling en verbetering van gepersonaliseerde aanbevelingsalgoritmen;
• om te analyseren hoe onze gebruikers reageren op een bepaalde nieuwe functie en om te kijken of we deze moeten aanpassen;
• zodat we AI-functies kunnen ontwikkelen, zoals AI DJ en AI-playlist;
• om gebruikersrichtlijnen, de regels van het Spotify-platform en de communityrichtlijnen van Spotify for Creators te handhaven.

Gerechtvaardigd belang

In dit geval omvatten onze gerechtvaardigde belangen het ontwikkelen en verbeteren van producten en functies voor onze gebruikers.

• Gebruikersgegevens
• Gebruiksgegevens
• Spraakgegevens
• Enquête- en onderzoeksgegevens

Voor marketing of advertenties wanneer de wet ons verplicht uw toestemming te vragen.

Als we bijvoorbeeld cookies gebruiken om inzicht in uw interesses te krijgen of als de wet toestemming vereist voor e-mailmarketing.

Toestemming

• Gebruikersgegevens
• Gebruiksgegevens
• Enquête- en onderzoeksgegevens

Voor andere marketing-, promotie- en advertentiedoeleinden waarvoor volgens de wet geen toestemming vereist is.

Bijvoorbeeld wanneer wij uw persoonsgegevens gebruiken om advertenties op uw interesses af te stemmen.

Gerechtvaardigd belang

In dit geval omvatten onze gerechtvaardigde belangen het gebruik van reclame om de Spotify-dienst te financieren, zodat we deze grotendeels gratis kunnen aanbieden.

• Gebruikersgegevens
• Gebruiksgegevens
• Enquête- en onderzoeksgegevens

Om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust.

Dit kan zijn:

• een verplichting volgens de wet van het land/de regio waar u zich bevindt;
• de Zweedse wetgeving (vanwege ons hoofdkantoor in Zweden);
• EU-wetgeving die op ons van toepassing is.

Wij gebruiken uw geboortedatum bijvoorbeeld als we verplicht zijn uw leeftijd te controleren.

Naleving van wettelijke verplichtingen

• Gebruikersgegevens
• Adresgegevens
• Gebruiksgegevens
• Spraakgegevens
• Betalings- en aankoopgegevens
• Enquête- en onderzoeksgegevens

Om te voldoen aan een verzoek van een wetshandhaver, de rechter of andere bevoegde autoriteiten.

Naleving van wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigd belang

Onze gerechtvaardigde belangen hier omvatten het helpen van de wetshandhaving om ernstige misdrijven te voorkomen of op te sporen.

• Gebruikersgegevens
• Adresgegevens
• Gebruiksgegevens
• Spraakgegevens
• Betalings- en aankoopgegevens
• Enquête- en onderzoeksgegevens

Om te voldoen aan contractuele verplichtingen met derden.

Wij verstrekken bijvoorbeeld gepseudonimiseerde gegevens over het luistergedrag van onze gebruikers omdat wij daartoe een overeenkomst hebben met een rechthebbende van Spotify.

Bij gepseudonimiseerde gegevens worden uw gegevens geïdentificeerd aan de hand van een code in plaats van aan de hand van uw naam of andere informatie waarmee u rechtstreeks kunt worden geïdentificeerd.

Gerechtvaardigd belang

Voorbeelden van onze gerechtvaardigde belangen in dit opzicht:

• het onderhouden van onze relaties met artiesten zodat we de Spotify-dienst kunnen leveren
• het onderhouden van onze relaties met andere derden om dezelfde reden

• Gebruikersgegevens
• Gebruiksgegevens
• Spraakgegevens
• Betalings- en aankoopgegevens

Om passende actie te ondernemen bij meldingen van inbreuk op intellectueel eigendom en ongepaste inhoud.

Gerechtvaardigd belang

Onze gerechtvaardigde belangen hier omvatten het beschermen van intellectueel eigendom en originele inhoud.

• Gebruikersgegevens
• Gebruiksgegevens
• Spraakgegevens
• Betalings- en aankoopgegevens

Om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Bijvoorbeeld als wij betrokken zijn bij een rechtszaak en wij in verband met die rechtszaak gegevens moeten verstrekken aan onze advocaten.

Gerechtvaardigd belang

Voorbeelden van onze gerechtvaardigde belangen in dit opzicht:

• juridisch advies inwinnen;
• om onszelf, onze gebruikers of anderen te beschermen in gerechtelijke procedures.

• Gebruikersgegevens
• Adresgegevens
• Gebruiksgegevens
• Spraakgegevens
• Betalings- en aankoopgegevens
• Enquête- en onderzoeksgegevens

Om bedrijfsplanning, rapportages en prognoses uit te voeren.

We kijken bijvoorbeeld naar geaggregeerde gebruikersgegevens, zoals het aantal nieuwe aanmeldingen in een land, zodat we nieuwe locaties voor het lanceren van onze producten en functies kunnen plannen.

Gerechtvaardigd belang

In dit geval omvatten onze gerechtvaardigde belangen onderzoek en planning, zodat we ons bedrijf kunnen blijven runnen.

• Gebruikersgegevens
• Gebruiksgegevens
• Betalings- en aankoopgegevens

Om uw betaling te verwerken.

We gebruiken uw persoonsgegevens bijvoorbeeld, zodat u een Spotify-abonnement kunt kopen.

Uitvoering van een overeenkomst, en toestemming

• Gebruikersgegevens
• Betalings- en aankoopgegevens
• Adresgegevens

Om de Spotify-dienst veilig te houden en fraude op te sporen en te voorkomen.

Wij analyseren bijvoorbeeld gebruiksgegevens om te controleren of er sprake is van frauduleus gebruik van de Spotify-dienst.

Gerechtvaardigd belang

Onze gerechtvaardigde belangen hier omvatten het beschermen van de Spotify-dienst en onze gebruikers tegen fraude en andere illegale activiteiten.

• Gebruikersgegevens
• Adresgegevens
• Gebruiksgegevens
• Betalings- en aankoopgegevens

Om onderzoek en enquêtes uit te voeren.

We nemen bijvoorbeeld contact op met onze gebruikers om feedback te vragen.

Gerechtvaardigd belang

In dit geval omvatten onze gerechtvaardigde belangen het beter leren begrijpen wat gebruikers vinden van de Spotify-dienst en hoe ze er gebruik van maken.

• Gebruikersgegevens
• Gebruiksgegevens
• Spraakgegevens
• Enquête- en onderzoeksgegevens

Applicaties, diensten en apparaten van derden die u met uw Spotify-account verbindt

• Gebruikersgegevens
• Gebruiksgegevens

Om uw Spotify-account te verbinden, zodat u de Spotify-dienst kunt gebruiken in combinatie met applicaties, diensten of apparaten van derden.

Voorbeelden van dergelijke applicaties, diensten en apparaten van derden zijn onder meer:

• applicaties voor sociale media;
• speakers;
• televisies
• autoplatformen;
• spraakassistenten.

U kunt onder 'Apps' in uw account veel koppelingen met derden bekijken en verwijderen.

Ondersteuningscommunity

• Gebruikersgegevens

Om u in staat te stellen gebruik te maken van de Spotify-ondersteuningscommunity.

Wanneer u zich registreert voor een account op de Spotify-ondersteuningscommunity, vragen we u om een profielnaam aan te maken. Deze wordt openbaar weergegeven voor iedereen die de Spotify-ondersteuningscommunity gebruikt. We geven ook alle vragen en opmerkingen weer die u deelt.

Andere Spotify-gebruikers

• Gebruikersgegevens
• Gebruiksgegevens
• Spraakgegevens

Om informatie over uw gebruik van de Spotify-dienst te delen met andere Spotify-gebruikers. Dit kunnen ook uw volgers op Spotify zijn.

Via de instellingen 'Sociaal' kunt u bijvoorbeeld uw onlangs afgespeelde artiesten en uw playlists op uw profiel delen. U kunt ook een gedeelde playlist met andere gebruikers maken of aan zo'n playlist deelnemen. Gedeelde playlists geven u sociale aanbevelingen op basis van uw luisteractiviteit.

Artiesten en platenlabels

• Gebruikersgegevens

Om nieuws of aanbiedingen van artiesten, platenlabels of andere partners te ontvangen.

U kunt ervoor kiezen om uw gebruikersgegevens voor dit doel te delen. U hebt altijd de mogelijkheid om van gedachten te veranderen en kunt uw toestemming intrekken wanneer u wilt.

Dienstverleners

• Gebruikersgegevens
• Adresgegevens
• Gebruiksgegevens
• Spraakgegevens
• Betalings- en aankoopgegevens
• Enquête- en onderzoeksgegevens
• Gegevens van leeftijdscontrole

Zodat ze hun diensten aan Spotify kunnen verstrekken.

Deze dienstverleners omvatten degenen die we inhuren om:

• klantenservice te bieden;
• de technische infrastructuur te beheren die wij nodig hebben om de Spotify-dienst aan te bieden;
• onze systemen en diensten te helpen beschermen en beveiligen (bijv. reCAPTCHA van Google);
• de producten, diensten, evenementen en aanbiedingen van Spotify (en van onze partners) te helpen marketen.

Betalingspartners

• Gebruikersgegevens
• Betalings- en aankoopgegevens

Zodat ze uw betalingen kunnen verwerken, en om fraude te voorkomen.

Advertentiepartners

• Gebruikersgegevens
• Gebruiksgegevens

Zodat ze ons kunnen helpen u relevantere advertenties op de Spotify-service aan te bieden en de effectiviteit van advertenties te meten.

Onze advertentiepartners helpen ons bijvoorbeeld om reclame op maat mogelijk te maken.

Marketingpartners

• Gebruikersgegevens
• Gebruiksgegevens

Om Spotify bij onze partners te promoten. Wij delen waar nodig bepaalde gebruikers- en gebruiksgegevens met deze partners om:

• te zorgen dat u mee kunt doen met aanbiedingen van Spotify, waaronder proefabonnementen en andere gebundelde aanbiedingen;
• Spotify te promoten in media en advertenties die op andere onlinediensten worden gepubliceerd;
• ons en onze partners te helpen de doeltreffendheid van Spotify-aanbiedingen te meten.

Voorbeelden van partners zijn:

• marketing- of sponsoringpartners;
• websites en mobiele apps die ons advertentieruimte op hun diensten verkopen;
• partners voor (mobiele) apparaten en apps die ook aanbiedingen voor Spotify plaatsen.

Onze partners kunnen de persoonsgegevens die wij met hen delen ook combineren met andere gegevens die zij over u verzamelen, bijv. over uw gebruik van hun diensten. Wij en onze partners kunnen deze informatie gebruiken om u aanbiedingen en ander marketingmateriaal te doen toekomen die volgens ons relevant voor u zijn.

Hostingplatforms

• Gebruiksgegevens

Hostingplatforms hosten podcasts zodat zij deze aan u kunnen leveren. We delen bepaalde gegevens, zoals uw IP-adres, met de hostingplatforms wanneer u een podcast afspeelt. U mag bij ons ook podcasts streamen die op andere hostingplatforms staan die niet van Spotify zijn.

Podcastaanbieders moeten in de beschrijving van de show of aflevering vermelden op welk platform de podcast wordt gehost. Lees in het privacybeleid van het hostingplatform zelf hoe zij de met hen gedeelde gegevens gebruiken.

Wetenschappelijke onderzoekers

• Gebruikersgegevens
• Gebruiksgegevens

Voor activiteiten zoals statistische analyse en academisch onderzoek, maar alleen in gepseudonimiseerde vorm.

Andere bedrijven die onderdeel zijn van de Spotify-groep, zoals bedrijven die Spotify overneemt

• Gebruikersgegevens
• Adresgegevens
• Gebruiksgegevens
• Spraakgegevens
• Betalings- en aankoopgegevens
• Enquête- en onderzoeksgegevens

Om onze dagelijkse bedrijfsactiviteiten uit te voeren en ervoor te zorgen dat we de Spotify-dienst kunnen onderhouden, verbeteren en aan u kunnen leveren.

Bijvoorbeeld:

• onze medewerkers die voor verschillende bedrijven van de groep werken in staat stellen functies voor de Spotify-dienst te ontwikkelen en te verbeteren
• het delen van gegevens met onze meetbedrijven om de effectiviteit te meten van reclamecampagne die worden uitgevoerd op de Spotify-dienst
• het delen van gegevens met onze podcastbedrijven om beter inzicht te krijgen in de luistertrends van gebruikers

Wetshandhaving en andere autoriteiten, of andere partijen die betrokken zijn bij een geschil

• Gebruikersgegevens
• Adresgegevens
• Gebruiksgegevens
• Spraakgegevens
• Betalings- en aankoopgegevens
• Enquête- en onderzoeksgegevens

Als we te goeder trouw van mening zijn dat we dit moeten doen, bijvoorbeeld:

• om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
• om te reageren op een geldig juridisch proces (zoals een huiszoekingsbevel, gerechtelijk bevel of dagvaarding);
• voor ons eigen gerechtvaardigd belang of dat van een derde partij, met betrekking tot:
  • nationale veiligheid
  • wetshandhaving
  • procesvoering (een rechtszaak)
  • strafrechtelijk onderzoek
  • de bescherming van iemands veiligheid
  • het voorkomen van de dood of dreigend lichamelijk letsel.

Kopers van ons bedrijf

• Gebruikersgegevens
• Adresgegevens
• Gebruiksgegevens
• Spraakgegevens
• Betalings- en aankoopgegevens
• Enquête- en onderzoeksgegevens

Als we ons bedrijf zouden verkopen of onderhandelen om het aan een koper of mogelijke koper te verkopen.

In dat geval kunnen wij in het kader van die transactie uw persoonsgegevens overdragen aan een opvolger of een gelieerde onderneming.