Spotify는 장애가 있는 사람을 포함하여 모든 개인을 존엄성과 독립성을 존중하는 방식으로 대하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희는 통합과 기회균등의 가치를 믿습니다. 이에 따라 되도록 빠른 시일 내에 장애가 있는 회원님의 요구 사항을 충족시켜 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 가능한 한 접근성을 저해하는 장벽을 식별한 후 제거할 예정입니다. Spotify는 이 접근성 향상 계획(계획)을 통해 저희의 목표를 달성하고 장애가 있는 사람들을 위한 더 많은 기회를 창출하기 위해 취하고 있는 조치를 설명하고자 합니다.
이 접근성 향상 계획 또는 Spotify의 접근성 관련 조치에 관한 피드백은 언제든지 환영합니다. 익명으로 제출할 수 있는 접근성 센터의 양식을 작성하거나 accessibility-support@spotify.com으로 이메일을 보내 피드백을 공유해 주세요.
Spotify 접근성 센터에서 이 계획과 피드백 프로세스에 대한 설명을 확인할 수 있습니다. 접근성 향상 계획 및 피드백 프로세스에 대한 설명은 인쇄 자료, 큰 활자 인쇄 자료, 점자 및 오디오 형식으로 제공됩니다. 이러한 자료를 요청하시면 15일 이내에 응답드릴 예정입니다.
Spotify의 접근성 향상 계획은 장애가 있는 사람들에게 부정적인 영향을 미치는 장벽을 지속적으로 제거하려는 노력을 담은 3개년 계획입니다. 저희는 장애균등지수(DEI) 평가 대상으로 참여하고, 채용 프로세스 및 사무실 접근성 가이드라인을 업데이트하고, 접근성 교육을 개선하고, 고객 서비스 접근성을 향상하고, 커뮤니케이션 우수사례를 강화하는 조치를 비롯해 아래에 나와 있는 활동을 통해 이러한 문제를 해결할 예정입니다. 이 접근성 향상 계획은 장애가 있는 분들이 필요로 하는 부분이 반영될 수 있도록 해당하는 사용자 여러분의 의견을 반영하여 작성되었습니다.
다음은 접근성 향상 계획 전반에서 반복적으로 사용되는 용어입니다. 여기에 정의되어 있지 않은 용어는 처음 언급될 때 정의가 함께 제공됩니다.
접근 가능한 형식: 장애가 있는 사람을 지원하는 적응형 기술에 호환되는 형식(인쇄 자료, 큰 활자 인쇄 자료, 점자 및 오디오 형식 또는 전자 형식)을 의미합니다.
장벽: '장벽'은 신체적, 정신적, 지적, 인지, 학습, 의사소통 또는 감각 손상이나 기능적 제한을 포함하여 장애가 있는 사람들이 사회에서 완전하고 평등한 참여를 하는 데 방해가 되는 모든 것을 의미하며 다음을 포함합니다.
장애: '장애'는 신체적, 정신적, 지적, 인지적, 학습, 의사소통 또는 감각 손상을 포함한 모든 손상이나 기능적 제한을 가리킵니다. 그 특성이 영구적이든, 일시적이든, 간헐적이든 또는 명확히 드러나든 아니든, 장애란 어떤 장벽과의 상호 작용이 있을 때 개인이 사회에서 완전하고 평등하게 참여하는 것을 방해하는 요소입니다.
WCAG: 'WCAG'는 월드와이드웹 컨소시엄에서 발표한 최신 버전의 웹 콘텐츠 접근성 지침을 의미합니다.