Spotifyではクリエイティブな表現活動の振興に取り組んでおり、Spotifyのコミュニティが安心して自己表現できる場を提供したいと願っています。ただし、すべてのコンテンツが許容されるわけではありません。
かねてから制定されているSpotifyプラットフォームに関する規則には、Spotifyで許可されているコンテンツとそうでないコンテンツについて概説されています。未成年者に影響を及ぼすコンテンツ、オフラインで危害を及ぼすリスクが高いコンテンツ、違法である可能性があるコンテンツについては、優先的に審査を行っています。
Spotifyプラットフォームに関する規則や現地の法律に違反しているコンテンツが見つかった場合、Spotifyではさまざまな措置を講じることがあります。こうした措置には、コンテンツの削除、配信の制限、コンテンツアドバイザリーのラベルの適用、収益化の停止などが含まれます。
コンテンツがSpotifyプラットフォームに関する規則に違反していると思われる場合は、Spotifyの安全な報告フォームを使ってお知らせください。報告者に関する情報は、コンテンツの所有者には開示されません。
お客様の知的財産権を侵害している、または法律に反していると思われるコンテンツを報告するには、Spotifyにお問い合わせください。こちらのフォームから報告されたコンテンツは、知的財産権上の理由で報告された場合を除き、Spotifyプラットフォームに関する規則に違反していないかどうかも審査されます。知的財産権の侵害に関するSpotifyの対応方針については、Spotifyの著作権ポリシーで詳しくご覧いただけます。
Spotifyの報告プロセスを悪用した場合は、今後の報告の送信が制限される可能性があります。また、Spotifyの利用規約 (Spotifyプラットフォームに関する規則など) に対する違反を繰り返した場合は、アカウントの一時停止または閉鎖につながる可能性があります。
Spotifyアカウントを保有していなくても、メールアドレスをお持ちであれば誰でもSpotify上のコンテンツを報告できます。なお、Spotifyの報告プロセスを悪用した場合は、今後のリクエスト送信が制限される可能性があります。
コンテンツへの決定に対する異議申し立ての方法は国・地域によって異なります。Spotifyでは、今後も機能の拡大を進めてまいります。
ご自分のコンテンツまたはご自身が送信した報告に対して下された強制措置の決定に同意できない場合は、異議申し立てを行える場合があります。異議申し立てを行うには、Spotifyから届く可能性のある通知に記載されている手順に従ってください。
不正確な情報やアプリの機能に問題を見つけた場合は、こちらからSpotifyに報告することができます。アーティストの方は、ご契約のレーベルまたはディストリビューターに確認して、音楽に関する問題を解決してください。