プライバシーセンター

Spotify は、最高のリスニング体験を提供するために、お客様の個人情報を使用します。お客様のデータに関する権利についてさらに詳しく説明します。

  • Spotifyにおけるプライバシーについて
  • 当社が収集する個人データの種類
  • 当社が個人情報を収集する理由
  • 当社がお客様の個人データを保護する方法
  • Spotifyが個人データを共有および転送する方法
  • お客様の個人情報に関する権利
  • お客様のデータの管理
  • 当社のポリシー
  • 当社へのお問い合わせ方法

Spotifyにおけるプライバシーについて

Spotifyでは、できる限り質の高いサービスをお客様に提供できるよう取り組んでおります。そのため、当社はお客様にパーソナライズされたSpotifyサービスを提供し、リスナーおよびクリエイターにとって最適な音声プラットフォームを開発するためにお客様に関する一部の個人データを使用します。また、当社はお客様のプライバシーおよびセキュリティの保護に取り組んでいます。詳しくは、プライバシーに関する以下のリソースと、このページのビデオをご覧ください。

  1. 当社のプライバシーセンターは、当社のプライバシーポリシーの主なポイントがまとめられた、ユーザー向けのハブです。ここでは、Spotifyが収集するデータ、その使用方法および保護方法、データに関するお客様の権利と管理権について説明しています。
  2. こちらから、プライバシーポリシーの全文をお読みいただけます。 
  3. 当社のプライバシーおよびセキュリティに関するSpotifyカスタマーサポートページでは、追加のサポートやよくあるご質問への答えを提供しています。
  4. さらにサポートが必要な場合は、当社までお問い合わせください

Spotify はどのような個人情報を収集しますか?

当社がお客様について収集する個人情報の種類、その収集方法および収集理由について、お客様が理解しているということが当社にとって非常に重要です。

当社は、以下の方法でお客様の個人情報を収集します。

  1. Spotifyサービスへの登録時、またはアカウント更新時:当社は、お客様のSpotifyアカウントを作成するために一部の個人データを収集しています。これは、お客様にSpotifyサービスを提供するためです。これには、お客様のプロフィール名やメールアドレスが含まれます。詳しくは、当社のプライバシーポリシーの第3条をご覧ください。
  2. Spotifyサービスの利用に関するデータ:お客様がSpotifyを利用した場合、またはSpotifyにアクセスした場合に、当社はお客様の行動に関するデータを収集および処理します。これには、お客様が再生した楽曲や作成したプレイリストなどが含まれます。これは、当社のプライバシーポリシーの第3条で定められている「使用状況データ」カテゴリーに該当します。
  3. 提供の可否をお客様が選択できるデータ:お客様はいつでも、その他の個人データを提供すること、または個人データの収集を当社に許可することを選択できます (例:さらに多くの機能を提供し、性能を向上させるため)。これには、当社のプライバシーポリシーの第3条で定められている「音声情報」「支払いおよび購入情報」「アンケートおよび調査のデータ」カテゴリーが含まれます。
  4. Spotifyが第三者ソースから収集する個人データ:お客様が別のサービスを利用してSpotifyに登録した場合や、Spotifyアカウントを第三者のアプリ、サービスまたはデバイスと接続している場合は、当社がこれらの第三者からデータを受信します。また、テクニカルサービスプロバイダー、決済パートナー、広告パートナー、マーケティングパートナーからデータを受信する場合もあります。詳しくは、プライバシーポリシーの第3条をご覧ください。

Spotify はなぜ、この個人情報を収集するのですか?

当社は、以下の理由でお客様の個人情報を収集および使用します。

  • Spotifyサービスを提供するため
  • Spotifyサービスの問題を理解、診断、トラブルシューティング、解決するため
  • Spotifyサービスの新機能、技術、改善点を評価および開発するため
  • マーケティング、プロモーション、宣伝を行うため
  • 法的義務および法執行機関の要求を遵守するため
  • 第三者との契約上の義務を履行するため。たとえば、Spotifyサービス上のコンテンツの所有者との契約を遵守し、知的財産権の侵害および不適切なコンテンツに関する報告に対して適切な措置を講じることが挙げられます
  • 法的主張を確立、行使、または弁護するため
  • 事業に関する計画、報告、予測を実施するため
  • 支払いを処理するため
  • 不正な支払いやSpotifyサービスの不正使用を含む不正を検出および防止するため
  • 調査やアンケートを実施するため

Spotifyがお客様の個人データを使用する理由およびその法的根拠の詳細については、当社のプライバシーポリシーの第4条をご覧ください。

Spotifyではどのように個人データを保護していますか?

当社は、ユーザーの個人データの保護に取り組んでおり、お客様の個人データの安全を確保するため、適切な技術的また組織的な対策を講じています。とはいえ、完全に安全なシステムはありません。

当社はシステム内で、個人データを不正アクセスおよび不要な保持から守るためさまざまな保護策を講じています。保護策には、匿名化、暗号化、アクセスポリシー、保持ポリシーが含まれます。

ユーザーアカウントを保護するために、Spotifyでは以下の事項をお客様に推奨しています。

  • Spotifyのアカウントだけで使用する強力なパスワードを設定する
  • パスワードを他の人と共有しない
  • 自分のパソコンとブラウザへのアクセスを制限する
  • 共有デバイスでSpotifyサービスを使い終わったらログアウトする
  • 詳しくは、「アカウントを保護する」を確認してください

詳しくは、当社のプライバシーポリシーの第8条をご覧ください。

Spotifyが個人データを共有および転送する方法

当社のビジネスはグローバルな性質を持つため、Spotifyでは当社のプライバシーポリシーに記載されたアクティビティを実施する際に、Spotifyのグループ企業、下請け業者、パートナーと国際間で個人データを共有しています。お客様のデータ処理が行われる国のデータ保護法が、EU法やお住まいの地域に適用される法律と同程度の拘束力を持たない場合があります。たとえば、本人データに対する権利が制限されている場合があります。

当社が国際間で個人データを転送する場合は、常に以下の目的でツールを使用します。

  • 適用される法律に従ってデータ転送を行うため
  • EUと同等のレベルでデータを保護できるようにするため

個人データを国際間で転送する際に当社が実施している安全措置について詳しくは、当社のプライバシーポリシーの第7条をご覧ください。

お客様の個人情報に関する権利

一般データ保護規則 (GDPR) といったプライバシー法では、個人データに関する一定の権利を個人に付与しています。これらの内容については、以下をご覧ください。

お客様の権利の行使方法など、詳細情報については、Spotifyのプライバシーポリシーの第2条をご覧ください。

個人情報へのアクセス

お客様には、ご自分に関して当社の処理する個人データについて知り、そのデータへのアクセスを要求する権利があります。

情報の通知を受ける権利

お客様には、ご自分に関して当社の処理する個人データ、およびそのデータの処理方法について知る権利があります。

個人情報の更新

お客様には、不正確または不完全な個人データの修正または更新を要求する権利があります。

個人情報の使用に関する制限

お客様には、個人データの全部または一部の処理を一時的または永久に停止するよう要求する権利があります。

個人情報の使用に関する反対

お客様には、特定の状況に関連する理由で、個人データの処理にいつでも異議を申し立てる権利があります。

ダイレクトマーケティングに対する反対

お客様には、ダイレクトマーケティング目的での個人データの処理に異議を申し立てる権利があります。

自動処理による決定に対する反対

お客様には、プロファイリングなど、自動処理にのみ基づく決定が、お客様に法的影響を与えたり、同様の重要な影響を及ぼしたりする可能性がある場合に、その決定に従わない権利があります。

個人情報の移植

お客様には、個人データのコピーを電子形式で提供することを要求する権利、および当該個人データをほかの第三者のサービスで使用するために送信する権利があります。

個人情報の消去

お客様には、個人データを削除するよう要求する権利があります。

同意の撤回権

お客様には、個人データの収集と使用に関する同意を撤回する権利があります。

苦情の申し立て

お客様には、質問や懸念事項についてスウェーデンのプライバシー保護局、またはお住まいの地域のデータ保護局に問い合わせる権利があります。

Spotify が使用する個人情報を、どこで管理できますか?

  1. プライバシー設定ページ:カスタマイズされた広告など、特定の個人データの処理について管理できます。
  2. 通知設定ページ:Spotifyから受信するマーケティングに関する通知を設定できます。
  3. 設定 (デスクトップ版とモバイル版のSpotifyで利用可能):[ソーシャル] や [露骨な表現を含むコンテンツ] など、Spotifyの特定の機能を管理できます。[ソーシャル] の設定では、以下を行えます。
    • プライベートセッションを開始する
    • Spotifyで聴いているコンテンツをフォロワーとシェアするかどうかを選択する
    • 公開プロフィールで最近聴いたアーティストを表示するかどうかを選択する

    [露骨な表現を含むコンテンツ] の設定では、Spotifyアカウントで露骨な表現を含むと評価されたコンテンツを再生するかどうかを管理できます。

当社へのお問い合わせ方法

このページに関する質問や懸念事項がある場合は、当社のデータ保護責任者に以下のいずれかの方法でお問い合わせください。

  • メール:privacy@spotify.com
  • 書面でのお問い合わせ: Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Sweden