Panduan untuk orang tua atau pengasuh

Layanan seperti Spotify memberikan kesempatan unik bagi orang tua dan anak untuk mengeksplorasi bersama, menemukan konten edukasi, dan mendengarkan musik. Saya yakin banyak dari Anda sudah mendapat manfaat dari playlist pengantar tidur untuk membantu anak-anak Anda tidur, dan banyak lainnya sudah dengan senang hati memperkenalkan anak pada lagu favorit Anda ketika seusia mereka. Dalam beberapa tahun terakhir, jumlah ruang online yang dapat digunakan oleh anak-anak telah meningkat, dan menemukan cara terbaik untuk membatasi konten dan fitur yang dapat mereka akses secara online bukanlah hal yang mudah.

Saya Alex Holmes, dan saya adalah anggota dewan penasihat keamanan global di sejumlah perusahaan teknologi besar, termasuk Spotify, yang bertugas memberikan saran kepada mereka mengenai pendekatan terhadap keamanan dan bahaya online. Saya juga menjabat sebagai Wakil CEO organisasi nirlaba The Diana Award yang mewarisi keyakinan Putri Diana bahwa generasi muda memiliki kekuatan untuk mengubah dunia. Saya mendirikan program dukungan sejawat Anti-Bullying Ambassadors ketika saya berusia 16 tahun setelah saya sendiri mengalami perundungan. Saya juga bekerja di badan amal BBC, BBC Children in Need. Seperti yang dapat Anda bayangkan, saya memiliki ketertarikan yang kuat untuk mengatasi segala sesuatu yang dapat menghambat kebahagiaan dan kesejahteraan anak-anak.

Di dunia online, saya selalu menyarankan orang tua untuk bekerja sama dengan anak mereka dalam menentukan jenis konten dan fitur yang sesuai bagi anak. Diskusikan jenis konten apa yang Anda izinkan untuk mereka dengarkan, dan bantu mereka memahami apa yang dapat mereka lakukan jika sebuah konten membuat mereka merasa kesal atau khawatir. Guna membantu orang tua dan keluarga mengambil keputusan ini, Spotify telah menyusun panduan di bawah ini, yang menjelaskan alat dan fitur terbaru yang dirancang Spotify untuk anak-anak, termasuk kontrol orang tua yang dapat Anda gunakan untuk melindungi mereka dari konten eksplisit dan cara untuk melaporkan konten atau perhatian yang tidak diinginkan.

Tidak mudah untuk menelusuri beragam layanan yang mungkin digunakan oleh anak, dan saya mendukung setiap orang tua atau pengasuh untuk memberikan pemahaman kepada anak tentang Spotify, jenis musik yang mereka dengarkan, dan cara mereka berinteraksi dengan pengguna lain. Mungkin bermanfaat juga jika anak diajak untuk memikirkan tindakan mereka terhadap anak lain serta mengingatkan bahwa mereka harus mempertimbangkan judul playlist maupun foto atau konten yang mereka upload untuk profil atau playlist mereka. Dorong anak untuk membagikan playlist mereka kepada Anda karena hal ini dapat menjadi kesempatan untuk melakukan seleksi dan menghabiskan waktu bersama-sama serta melakukan dialog yang sehat.

Musik dan audio adalah bagian penting dalam cara anak belajar mengekspresikan diri dan memahami dunia. Dengan dukungan yang tepat, Anda dapat memanfaatkan alat seperti Spotify untuk membantu mereka menjadi lebih percaya diri, tangguh, dan memiliki rasa ingin tahu sekaligus menyeimbangkan privasi dan kebebasan mereka dengan pola asuh Anda. Pada akhirnya, membicarakan hal-hal ini dengan anak Anda adalah cara terbaik untuk menunjukkan bahwa Anda selalu siap mendukung mereka saat mereka mempelajari dunia digital.

Alex Holmes, OBE

Pakar keamanan anak

www.antibullyingpro.com

Komitmen kami untuk pendengar anak-anak

Spotify adalah layanan musik digital, podcast, dan buku audio yang menyediakan akses ke jutaan lagu dan konten lainnya dari kreator di seluruh dunia. Kami mengerti bahwa menelusuri dunia digital bukanlah hal yang mudah bagi orang tua dan pengasuh, serta bahwa keputusan seputar konten dan pengalaman yang tepat untuk keluarga Anda sering kali bersifat pribadi. Untuk membantu menciptakan pengalaman yang menarik bagi pendengar anak-anak dan dirancang sesuai kebutuhan mereka, kami telah mengembangkan berbagai langkah dan perlindungan. Di antaranya adalah:

• Kebijakan tanpa toleransi terhadap konten yang mengeksploitasi anak-anak
• Aturan Platform yang melarang perilaku ilegal dan/atau kasar yang membahayakan anak-anak
• Sinyal machine learning dan mekanisme pelaporan pengguna untuk mendeteksi potensi pelanggaran Aturan Platform kami
• Tim yang bekerja sepanjang waktu untuk meninjau dan segera mengambil tindakan terhadap konten yang melanggar Aturan Platform kami
• Sumber daya kesehatan mental untuk mengarahkan pengguna yang memiliki potensi kerentanan ketika mereka mencari konten yang berkaitan dengan bunuh diri, menyakiti diri, dan gangguan makan
• Kontrol orang tua agar orang tua dan pengasuh dapat merancang pengalaman yang paling sesuai untuk keluarga mereka
• Spotify Safety Advisory Council agar kami dapat selalu mengikuti perkembangan ancaman baru serta teknik mitigasinya. Kami secara proaktif mencari masukan dari organisasi keselamatan anak seperti Thorn, The Diana Award, Project RockIT, The Jed Foundation, Tech Coalition, dan WeProtect Alliance

Seiring dengan berkembangnya cakupan keamanan anak, kami akan terus menyempurnakan kebijakan, alat, dan kemampuan kami. Untuk saat ini, baca terus untuk mempelajari selengkapnya langkah-langkah yang dapat Anda ambil sebagai orang tua atau pengasuh untuk membantu menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pendengar anak-anak.

Pengalaman anak Anda di Spotify

Membuat akun

Setiap pengguna harus memenuhi persyaratan usia minimum di negara yang terkait dengan akun mereka. Jika anak Anda belum mencapai persyaratan usia minimum untuk menggunakan Spotify atau tidak memenuhi ketentuan dalam Persyaratan Penggunaan kami, akun mereka harus ditutup atau diubah ke akun terkelola.

Anda harus menyebutkan usia anak Anda secara akurat saat membuat akun. Hal ini akan membantu memastikan kepatuhan terhadap hukum setempat dan membantu kami memberikan pengalaman produk yang tepat.

Akun terkelola

Akun terkelola menawarkan pengalaman musik yang dirancang agar anak-anak bisa menjelajahi musik sendiri, sekaligus menyediakan alat bagi orang tua dan pengasuh untuk memandu dan mengatur pengalaman musik anak. Akun ini ditujukan untuk pendengar berusia di bawah 13 tahun (atau yang setara di wilayah setempat) sehingga mereka bisa menemukan lagu baru serta mulai membentuk selera musik mereka melalui katalog musik kami yang lengkap. Akun Terkelola tersedia dalam paket Premium Family dan Spotify Free di pasar tertentu. Fitur berikut diterapkan di semua akun terkelola secara default:

• Hanya musik: Buku audio dan podcast tidak tersedia di akun terkelola. Selain itu, lagu tertentu mungkin tidak tersedia, misalnya lagu dengan lirik seksual eksplisit, karena kami menerapkan pendekatan yang dibentuk bersama Spotify Safety Advisory Council.
• Interaktivitas terbatas: Profil akun terkelola bersifat pribadi dan tidak bisa dicari atau ditemukan oleh pengguna lain. Akun terkelola juga tidak bisa mencari atau menemukan pengguna Spotify lain atau ikut serta dalam Dengar Bareng and Blend.
• Fitur dengan batas usia: Akun terkelola tidak bisa mengakses fitur dengan batasan usia seperti Pesan atau video musik yang diberi tanda 18+ oleh pemegang hak.
• Perlindungan pencarian otomatis: Pencarian dan saran pencarian untuk istilah yang umumnya terkait dengan konten yang tidak sesuai usia akan otomatis dicegah.
• Iklan: Akun terkelola dalam paket Premium Family kami bisa mendengarkan musik bebas iklan. Meskipun akun terkelola di layanan gratis kami memiliki iklan, pengalaman iklan hanya akan menampilkan informasi seputar fitur Spotify dan tidak ada link pembelian langsung.

Selain itu, orang tua atau pengasuh bisa menggunakan kontrol dalam aplikasi kami untuk menentukan konten yang bisa diakses oleh pendengar anak-anak. Setiap anak berbeda, begitu pula setiap keluarga. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk mengembangkan fitur agar orang tua dan pengasuh bisa menikmati musik bersama anak dengan cara yang paling pas bagi mereka. Saat ini, fitur tersebut meliputi:

• Mengontrol pemutaran artis & lagu tertentu: orang tua/pengasuh dapat menonaktifkan artis atau lagu tertentu melalui halaman Kontrol orang tua di Pengaturan.
• Filter Konten Eksplisit: orang tua/pengasuh dapat menonaktifkan lagu yang ditandai sebagai eksplisit oleh kreator dan pemegang hak cipta. Konten eksplisit dinonaktifkan secara otomatis untuk akun terkelola, dan orang tua/pengasuh memiliki opsi untuk mengubahnya melalui Pengaturan mereka.
• Kontrol untuk Video dan Canvas: orang tua/pengasuh bisa mengontrol akses pendengar anak-anak ke Canvas (visual loop pendek yang muncul saat lagu diputar) dan video di semua bagian Spotify. Video dan Canvas dinonaktifkan secara otomatis untuk akun terkelola, dan orang tua/pengasuh memiliki opsi untuk mengubahnya melalui Pengaturan mereka.

Spotify Kids

Aplikasi mandiri yang menawarkan pengalaman yang dikurasi dan berisi konten yang mungkin lebih sesuai untuk pendengar anak-anak. Untuk mempelajari selengkapnya, klik di sini.

Melaporkan konten

Semua konten di Spotify harus mematuhi hukum setempat dan Aturan Platform kami. Aturan tersebut dikembangkan oleh tim pakar kebijakan keamanan internal kami dengan masukan dari pakar keamanan global tepercaya, termasuk Spotify Safety Advisory Council. Kami juga memiliki tim yang tersebar di seluruh dunia dan selalu berupaya memastikan konten segera diperiksa dan ditindaklanjuti dengan tepat.

Kebijakan dan pendekatan penegakan kami bersifat fleksibel dan berkembang sesuai perubahan tren penyalahgunaan, aspek menyeluruh peraturan global, jenis konten baru, dan saran dari mitra keamanan tepercaya kami.

Jika Anda menemukan konten yang Anda yakini melanggar Aturan Platform kami, laporkan konten tersebut melalui formulir ini. Untuk mempelajari selengkapnya opsi pelaporan tambahan, kunjungi Pusat Keamanan dan Privasi kami.

Privasi di Spotify

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna kami, termasuk data anak-anak, dan telah menerapkan mekanisme untuk membantu memastikan keamanan informasi pengguna. Kami mungkin menggunakan data pribadi Anda dalam beberapa cara untuk memberikan rekomendasi dalam bahasa Anda, menyarankan lagu yang menurut kami akan Anda sukai, atau membantu Anda menemukan artis favorit baru.

Untuk mempelajari selengkapnya cara kami menggunakan data Anda, hak privasi dan pilihan Anda, serta cara menyesuaikan pengaturan Anda, kunjungi Pusat Keamanan dan Privasi, lalu baca Kebijakan Privasi kami. Jika Anda adalah orang tua atau pengasuh dari pendengar anak-anak di akun terkelola, lihat juga Pemberitahuan Privasi untuk Orang Tua dan Wali Akun Terkelola dan Kebijakan Privasi Pendengar Anak-Anak kami.

Pengalaman yang Sesuai Usia

Beberapa fitur Spotify hanya tersedia untuk pengguna yang memenuhi syarat usia minimum. Jika pendengar anak-anak tidak memenuhi syarat untuk fitur tertentu, mereka tidak akan bisa mengaksesnya. Saat ini, fitur tersebut meliputi:

• Video musik dan podcast: Beberapa video musik ditandai sebagai 18+ oleh pemegang hak dan tidak tersedia untuk pengguna di bawah 18 tahun
• Pesan: Fitur Pesan Spotify hanya tersedia untuk pengguna berusia 16 tahun ke atas

Jika seorang pendengar anak-anak terkonfirmasi berusia di bawah persyaratan usia minimum untuk layanan Spotify di negara Anda, akun mereka akan dinonaktifkan dan kemudian dihapus.

Tips Profesional: Cara termudah untuk melihat apa yang bisa dan tidak bisa diakses oleh pendengar anak-anak adalah dengan meninjau pengaturan akun mereka bersama-sama, atau mengelola pengalaman mereka melalui Akun Terkelola.

Baca selengkapnya tentang proses pemastian usia di sini.