Útmutató szülőknek és gondviselőknek

A Spotify és a hasonló szolgáltatások egyedi lehetőséget kínálnak a szülőknek és a gyerekeknek a közös felfedezésre, az oktatási tartalmak megismerésére és a zenehallgatásra. Biztos vagyok benne, hogy néhányan már használtátok az altatódalokat tartalmazó műsorlistákat a gyerekek altatásához, mások pedig örömmel ismertették meg a kicsiket a saját gyerekkori kedvenceikkel. Az elmúlt években hatalmasat nőtt a gyerekek által használható online terek száma, ezért nehéz lehet eldönteni, hogyan lehet a legjobban korlátozni azokat a tartalmakat és funkciókat, amelyekhez a gyerekek játék közben online hozzáférhetnek.

A nevem Alex Holmes, és több nagyobb technológiai vállalat – köztük a Spotify – globális biztonsági tanácsadó bizottságának vagyok tagja. Tanácsaimmal segítek nekik kialakítani a biztonságra és online károkozásra vonatkozó szemléletüket. Vezérigazgató-helyettes vagyok továbbá a The Diana Award nonprofit szervezetben, amely Diana hercegnő azon hitére épül, hogy a fiatalok képesek megváltoztatni a világot. Tizenhat éves koromban létrehoztam az Anti-Bullying Ambassadors nevű támogatási programot, miután én is zaklatás áldozatává váltam. Emellett a BBC jótékonysági szervezetének, a BBC Children in Neednek is dolgozom. Ezekből is sejthető, hogy szívügyemnek tekintem a gyerekek boldogságát és jóllétét akadályozó tényezőkkel szembeni fellépést.

Az online világgal kapcsolatban mindig azt javaslom a szülőknek, hogy a gyermekükkel együttműködve döntsék el, milyen típusú tartalmak és funkciók felelnek meg a számukra. Beszéljék meg, hogy milyen típusú tartalmakat hallgathatnak, és segítsenek nekik megérteni, mit tehetnek, ha egy tartalom feszültséget vagy aggályokat kelt bennük. Annak érdekében, hogy segíteni tudjon a szülőknek és családoknak meghozni ezeket a döntéseket, a Spotify összeállította a lenti útmutatót, amely részletezi a gyermekeknek tervezett legújabb eszközöket és funkciókat, beleértve a szülői felügyeletet, amelynek segítségével a szülők megvédhetik őket az explicit tartalmaktól, valamint olyan módszereket, amelyekkel jelenthetik a nem kívánt tartalmakat vagy figyelmet.

Kihívást jelent eligazodni a különböző szolgáltatások között, amelyeket a gyerekek esetlegesen használnak. Minden szülőt és gondviselőt arra biztatok, hogy segítsenek a gyerekeiknek megérteni a Spotify használatát, derítsék ki, hogy milyen zenét hallgatnak és hogy miként kommunikálnak másokkal. Szintén hasznos lehet, ha segítünk a gyerekeknek végiggondolni, hogyan bánnak más gyerekekkel, illetve arra biztatjuk őket, hogy legyenek körültekintőek a műsorlistacímekkel, a profilokkal és a műsorlistákhoz feltöltött fotókkal és más tartalmakkal. Próbáljuk arra ösztönözni a gyerekeket, hogy osszák meg velünk a műsorlistákat, hiszen így a szülőkkel együtt tudnak zenéket válogatni és kapcsolódni, és egészséges beszélgetéseket folytathatnak.

A zene és a hangok fontos részei a folyamatnak, amely során a gyerekek megtanulják kifejezni magukat, és megértik a világot. A megfelelő támogatással a Spotifyjal és hasonló eszközökkel segíthetünk nekik, hogy magabiztosabbak, reziliensebbek és kíváncsibbak legyenek, miközben megtartjuk az egyensúlyt az adatvédelem, a kellő függetlenség és a saját nevelési stílusunk között. Végső soron úgy éreztethetjük a gyerekekkel leginkább, hogy bármikor fordulhatnak hozzánk a digitális világ megismerése során, hogy beszélgetünk velük ezekről a témákról.

Alex Holmes, OBE

Gyerekvédelmi szakértő

www.antibullyingpro.com

Elkötelezettségünk a fiatal hallgatók felé

A Spotify egy digitális zene-, podcast- és hangoskönyv-szolgáltatás, amely a világ különböző tájairól származó alkotók több millió dalához és egyéb tartalmához nyújt hozzáférést. Tisztában vagyunk vele, hogy a digitális világban való eligazodás kihívást jelenthet a szülőknek, és hogy a család számára megfelelő tartalommal és élményekkel kapcsolatos döntések gyakran személyesek. Annak érdekében, hogy a fiatal hallgatók számára olyan élményt teremtsünk, amely vonzó és kifejezetten az ő igényeikre szabott, számos fontos intézkedést vezettünk be. Ezek többek között a következők:

• Zéró tolerancia a gyerekeket kihasználó tartalmakkal szemben: a Spotify platform szabályai tiltják a gyerekeket célzó illegális és/vagy a bántalmazó magatartást
• Gépi tanulási jelek használata, felhasználói jelentési mechanizmusok kialakítása a potenciális szabálysértések azonosítására
• Csapatok felvétele, amelyek a nap minden órájában ellenőrzik a szabálysértő tartalmakat, és azonnal intézkednek
• A potenciálisan sérülékeny felhasználók összekötése mentális egészséggel kapcsolatos forrásokkal, amikor az öngyilkossággal, önkárosítással vagy táplálkozási zavarokkal kapcsolatos tartalmakat keresnek
• A szülői felügyeleti eszközökkel a szülők és törvényes képviselők kialakíthatják a családjuk számára legmegfelelőbb élményt
• Visszajelzések kérése proaktív módon a Spotify Safety Advisory Council szakértőitől, például a Thorn és a The Diana Award munkatársaitól, illetve partnerektől a Jed Foundation, a Tech Coalition és a WeProtect Alliance kezdeményezésekben, hogy csapataink naprakész információkkal rendelkezzenek a kialakulóban levő veszélyekről és azok mérséklésének módszereiről.

A gyerekbiztonsági körülmények fejlődésével folyamatosan finomhangoljuk a szabályzatainkat, eszközeinket és funkcióinkat. Addig is arra kérünk, hogy olvass tovább, így megtudhatod, hogyan segítheted a munkánkat szülőként vagy törvényes képviselőként a fiatal hallgatóknak szánt jobb élmény létrehozása érdekében.

A gyerekek élménye a Spotifyon

Fiók létrehozása

Minden felhasználónak be kell tartania az életkorra vonatkozó szabályokat a fiókjukhoz tartozó országban. Ha a gyereked életkora nem éri el a Spotify használatára vonatkozó korhatárt, vagy más módon nem felel meg az Általános szolgáltatási feltételeknek, akkor a fiókot zárolni kell vagy kezelt fiókra kell módosítani.

Fiók létrehozásakor fontos, hogy pontosan add meg a gyerek életkorát. Ez lehetővé teszi a helyi jogszabályoknak való megfelelést, és segít nekünk, hogy a megfelelő termékélményt biztosítsuk.

Kezelt fiókok

A kezelt fiókok olyan zenei élményt kínálnak, amellyel a gyerekek önállóan is felfedezhetik a zenéket, miközben a szülők és törvényes képviselők alakíthatják a gyerekek zenehallgatási környezetét. Ez a 13 év alatti (illetve az adott országban ennek megfelelő) hallgatóknak létrehozott fiók lehetővé teszi, hogy gazdag zenekatalógusunk segítségével új zenéket fedezhessenek fel, és kialakíthassák saját ízlésüket. A következő funkciók alapértelmezés szerint az összes kezelt fiókra vonatkoznak:

• Csak zene: A hangoskönyvek és podcastok nem érhetők el a kezelt fiókok számára. Előfordulhat továbbá, hogy egyes dalok nem érhetők el, például amelyeknek dalszövege szexuális értelemben explicit. Ez a Spotify Safety Advisory Council által kialakított megközelítést tükrözi.
• Korlátozott interaktivitás: A kezelt fiókok profiljai privátak, nem kereshetők és nem fedezhetők fel. Ezenfelül nem kereshetnek rá más Spotify-felhasználókra, és nem is fedezhetik fel őket, valamint nem vehetnek részt Jamben vagy Közös nevezőben.
• Korhatáros funkciók: A kezelt fiókok nem férnek hozzá korhatáros funkciókhoz, például az Üzenetekhez vagy a jogtulajdonosok jelölése szerint 18 éven felülieknek szóló videóklipekhez.
• Automatikus keresésvédelem: Megakadályozzuk az életkorhoz nem megfelelő tartalmakkal gyakran összefüggő kifejezések keresését és a keresési javaslatok megjelenését.
• Hirdetések: A Családi Premium csomaghoz tartozó kezelt fiókoknak a zenehallgatás reklámmentes. Az ingyenes szolgáltatásunk kezelt fiókjaiban ugyan van hirdetés, de ezek a Spotify funkcióiról szóló tájékoztató jellegű hirdetésekre korlátozódnak, és nincsenek közvetlen vásárlási linkek.

Ezenfelül a szülők és törvényes képviselők az alkalmazáson belüli egyszerű beállításokkal meghatározhatják, hogy a fiatal hallgatók mihez férhetnek hozzá. Minden gyermek más, és minden család egyedi, ezért elkötelezettek vagyunk az eszközeink fejlesztése iránt annak érdekében, hogy segítsünk a szülőknek és törvényes képviselőknek a zene adta élményt a számukra legmegfelelőbb módon megosztani. Ezek az eszközök jelenleg a következők:

• Bizonyos előadók és dalok lejátszásának vezérlése: A szülők és törvényes képviselők letilthatnak bizonyos előadókat és számokat.
• Explicit tartalom szűrése: A szülők és törvényes képviselők letilthatják a készítők és jogtulajdonosok által explicitként megjelölt dalokat. Az explicit tartalmak automatikusan ki vannak kapcsolva a kezelt fiókokban, de a szülők/törvényes képviselők ezt a Beállításokban módosíthatják.
• A videók és Canvasok beállításai: a szülők/törvényes képviselők az összes Spotify-felületen beállíthatják, hogy a fiatal hallgatók hozzáférjenek-e a Canvasokhoz (a dalokat kísérő rövid, ismétlődő vizuálokhoz) és videókhoz. A videók és Canvasok automatikusan ki vannak kapcsolva a kezelt fiókokban, de a szülők/törvényes képviselők ezt a Beállításokban módosíthatják.

További információk

Spotify Kids

Különálló alkalmazás, amely válogatott élményt kínál, és olyan tartalmakat jelenít meg, amelyek jobban tetszhetnek a kisgyerekeknek. További tudnivalókat itt találsz.

Szabálysértő tartalmak jelentése

A Spotify minden tartalmának meg kell felelnie a helyi jogszabályoknak és a Spotify platform szabályainak. Ezeket a szabályokat a biztonsági szakértők vállalaton belüli csapata dolgozta ki a megbízható globális biztonsági szakértők visszajelzéseit is figyelembe véve, beleértve a Spotify Safety Advisory Council testületét. Ezenkívül globális csapatok a nap minden órájában biztosítják, hogy a tartalmakat azonnal ellenőrizni tudjuk és megfelelően lépjünk fel velük szemben.

A szabályzataink és betartatásukkal kapcsolatos hozzáállásunk folyamatosan változik, hogy reagálhassunk a visszaélésekben tapasztalható trendekre, a globális szabályozási környezetre, az új tartalomtípusokra és a megbízható biztonsági partnereink visszajelzéseire.

Ha olyan tartalmakat találtál, amelyek szerinted megszegik a Spotify platform szabályait, arra kérünk, hogy jelentsd ezen az űrlapon. Ha többet szeretnél megtudni a további jelentési lehetőségekről, látogass el a Biztonsági és adatvédelmi központunkba.

Adatvédelem a Spotifyon

Elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy megvédjük a felhasználóink személyes adatait, beleértve a gyerekekét is, és különböző mechanizmusokat alkalmaztunk, hogy biztosítsuk a felhasználói adatok biztonságát. A személyes adatokat felhasználhatjuk arra, hogy ajánlásokat biztosítsunk a saját nyelveden, olyan dalokat javasoljunk, amelyeket szerintünk élveznél, vagy segítsünk megtalálni az új kedvenc előadódat.

Ha többet szeretnél megtudni az adataid felhasználásáról, az adatvédelmi jogaidról és döntéseidről, valamint hogy hogyan tudod módosítani a beállításaidat, látogass el a Biztonsági és adatvédelmi központunkba, és olvasd el az Adatvédelmi szabályzatunkat. Ha egy kezelt fiókkal rendelkező fiatal hallgató szülője vagy törvényes képviselője vagy, kérjük, olvasd el a Kezelt fiókok szüleire és törvényes képviselőire vonatkozó adatvédelmi szabályzatot és a Fiatal hallgatókra vonatkozó adatvédelmi szabályzatot is.