Ο νόμος για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA) διέπει τις ψηφιακές υπηρεσίες που συνδέουν τους καταναλωτές με το διαδικτυακό περιεχόμενο στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Ένας από τους στόχους του DSA είναι να δημιουργήσει ένα ασφαλές διαδικτυακό περιβάλλον όπου θα εξασφαλίζεται η προστασία των θεμελιωδών δικαιωμάτων.
Το Spotify παρέχει μια σειρά υπηρεσιών που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του νόμου για τις ψηφιακές υπηρεσίες. Οι πληροφορίες που παρατίθενται σε αυτή τη σελίδα αποσκοπούν να διευκολύνουν την επικοινωνία των χρηστών του Spotify, των δημιουργών και των αρχών εντός της ΕΕ με το Spotify, όπως ορίζεται στον DSA.
Για πληροφορίες αναφορικά με τους ιστότοπους, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες του Spotify, μπορείς να ανατρέξεις στον ιστότοπο Βοήθειας.
Για γενικές ερωτήσεις, οι χρήστες μπορούν επίσης να επικοινωνούν με την ομάδα Υποστήριξης πελατών του Spotify.
Στο Spotify, θέλουμε να προσφέρουμε στους χρήστες την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Σε αυτό μας βοηθούν οι Κανόνες πλατφόρμας Spotify που έχουμε θεσπίσει εδώ και χρόνια, οι οποίοι περιγράφουν τι επιτρέπεται και τι όχι στις υπηρεσίες μας. Αν πιστεύεις ότι κάποιο περιεχόμενο παραβιάζει τους Κανόνες πλατφόρμας του Spotify, μπορείς να το αναφέρεις.
Οι χρήστες του Spotify οφείλουν επίσης να συμμορφώνονται με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς και να σέβονται τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας τρίτων μερών (διάβασε για την προσέγγισή μας όσον αφορά τη διανοητική ιδιοκτησία). Για να αναφέρεις στο Spotify περιεχόμενο το οποίο πιστεύεις ότι παραβιάζει τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας σου ή τη νομοθεσία με άλλον τρόπο, συμπλήρωσε αυτή τη φόρμα.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανάτρεξε στο Κέντρο απορρήτου.
Οι αρμόδιες εθνικές δικαστικές ή διοικητικές αρχές μπορούν να επικοινωνήσουν απευθείας μαζί μας για σκοπούς που άπτονται του DSA, ως εξής:
Η επικοινωνία στις παραπάνω διευθύνσεις email μπορεί να γίνεται στα αγγλικά ή στα σουηδικά. Σημειώνεται ότι δεν θα απαντήσουμε σε αιτήματα που αποστέλλονται σε αυτές τις διευθύνσεις από άτομα που δεν ανήκουν στις αρχές των ευρωπαϊκών κρατών-μελών, στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή στο Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Ψηφιακών Υπηρεσιών.
Για πληροφορίες σχετικά με τους μέσους μηνιαίους αποδέκτες της υπηρεσίας Spotify στο πλαίσιο του DSA, ανάτρεξε στη διεύθυνση https://www.spotify.com/se/legal/digital-services-act/.