Κατευθυντήριες οδηγίες για γονείς ή φροντιστές

Οι υπηρεσίες όπως το Spotify παρέχουν μια μοναδική ευκαιρία σε γονείς και παιδιά να εξερευνήσουν πράγματα μαζί, να βρουν εκπαιδευτικό περιεχόμενο και να ακούσουν μουσική. Είμαι βέβαιος ότι πολλοί από εσάς έχετε χρησιμοποιήσει playlist με νανουρίσματα για να κοιμίσετε τα παιδιά σας ή είχατε τη χαρά να τα βάλετε να ακούσουν εκείνο το τραγούδι που λατρεύατε όταν ήσαστε στην ηλικία τους. Τα τελευταία χρόνια, ο αριθμός των διαδικτυακών χώρων που μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα παιδιά έχει αυξηθεί σημαντικά. Μαζί έχει αυξηθεί και η έγνοια για το πώς μπορούμε να περιορίσουμε το online περιεχόμενο και τις δυνατότητες στις οποίες έχουν πρόσβαση ενώ παίζουν.

Είμαι ο Alex Holmes και συμμετέχω στις παγκόσμιες συμβουλευτικές επιτροπές για θέματα ασφάλειας αρκετών μεγάλων εταιρειών κοινωνικών δικτύων, παρέχοντας συμβουλές για το πώς πρέπει να προσεγγίζουν την ασφάλεια και τους κινδύνους στο διαδίκτυο. Μια από αυτές τις εταιρείες είναι και η Spotify. Επιπλέον, είμαι Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος στον μη κερδοσκοπικό οργανισμό The Diana Award που ασπάζεται την πεποίθηση της πριγκίπισσας Νταϊάνα ότι οι νέοι άνθρωποι έχουν τη δύναμη να αλλάξουν τον κόσμο. Ίδρυσα το πρόγραμμα αλληλοϋποστήριξης ομοτίμων Anti-Bullying Ambassadors όταν ήμουν 16 ετών, μετά από εκφοβισμό που βίωσα ο ίδιος. Επίσης, εργάζομαι στη φιλανθρωπική οργάνωση του BBC, BBC Children in Need. Όπως μπορείτε να φανταστείτε, με απασχολεί έντονα να καταρρίψω τυχόν εμπόδια για την ευτυχία και την ευημερία των παιδιών.

Στον διαδικτυακό κόσμο, προτείνω πάντα στους γονείς να συζητούν με τα παιδιά τους ώστε να αποφασίζουν από κοινού ποιος τύπος περιεχομένου και δυνατότητες είναι κατάλληλες για αυτά. Συζητήστε ποιους τύπους περιεχομένου αισθάνεστε άνετα να ακούν και βοηθήστε τα να καταλαβαίνουν τι μπορούν να κάνουν αν κάποιο περιεχόμενο τους προκαλεί αναστάτωση ή ανησυχία. Για να βοηθήσεις του γονείς και τις οικογένειες να πάρουν αυτές τις αποφάσεις, το Spotify συνέταξε τον παρακάτω οδηγό, ο οποίος περιγράφει σύντομα τα πιο πρόσφατα εργαλεία και τις πιο πρόσφατες δυνατότητες για τα παιδιά, όπως είναι ο γονικός έλεγχος, ώστε να τα προστατεύσετε από περιεχόμενο που απευθύνεται μόνο σε ενήλικες, καθώς και τρόπους με τους οποίους μπορείτε να αναφέρετε τυχόν ανεπιθύμητο περιεχόμενο ή επαφή από τρίτους.

Είναι δύσκολο να εξοικειωθείτε με όλες τις διαφορετικές υπηρεσίες που μπορεί να χρησιμοποιεί το παιδί σας. Προτρέπω κάθε γονέα ή φροντιστή να κατανοήσει παρέα με το παιδί του το Spotify, τα είδη μουσικής που ακούει και τους τρόπους με τους οποίους αλληλεπιδρά με τρίτους. Ίσως να είναι, επίσης, χρήσιμο να βοηθήσετε το παιδί να σκεφτεί πώς ενεργεί απέναντι σε άλλα παιδιά, αλλά και να συνειδητοποιήσει ότι πρέπει να προσέχει τους τίτλους των playlist, τα προφίλ ή τις φωτογραφίες και τις μεταφορτώσεις playlist. Προτρέψτε το παιδί να μοιράζεται τις προσωπικές του playlist μαζί σας. Αυτό μπορεί να γίνει η ευκαιρία να επιμεληθείτε μαζί μια playlist, να δημιουργήσετε δεσμούς και να έχετε έναν υγιή διάλογο.

Η μουσική και το ηχητικό περιεχόμενο παίζουν σημαντικό ρόλο στον τρόπο με τον οποίο τα παιδιά μαθαίνουν να εκφράζονται και να κατανοούν τον κόσμο. Με την κατάλληλη υποστήριξη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως το Spotify, για να βοηθήσετε το παιδί σας να αποκτήσει περισσότερη αυτοπεποίθηση και αντοχή και μεγαλύτερη περιέργεια, ενώ παράλληλα θα εξισορροπείτε το απόρρητο και την ελευθερία του με το προσωπικό σας στιλ ανατροφής. Συζητώντας με το παιδί σας για αυτά τα θέματα μπορείτε να του δείξετε με τον καλύτερο τρόπο ότι είστε εκεί για να το υποστηρίξετε, ενώ εξοικειώνεται με τον ψηφιακό κόσμο.

Alex Holmes, OBE

Ειδικός σε θέματα παιδικής ασφάλειας

www.antibullyingpro.com

Η δέσμευσή μας απέναντι στους νεαρούς ακροατές

Το Spotify είναι μια ψηφιακή υπηρεσία μουσικής, podcast και ηχητικών βιβλίων που παρέχει πρόσβαση σε εκατομμύρια τραγούδια και άλλο περιεχόμενο από δημιουργούς σε όλο τον κόσμο. Κατανοούμε ότι η διαχείριση του ψηφιακού κόσμου μπορεί να είναι δύσκολη για τους γονείς και ότι οι αποφάσεις σχετικά με το περιεχόμενο και τις εμπειρίες που είναι κατάλληλες για την οικογένεια είναι συχνά προσωπικές. Για να δημιουργήσουμε μια εμπειρία για τους νεαρούς ακροατές, που να είναι ελκυστική και σχεδιασμένη με γνώμονα τους ίδιους, αναπτύξαμε ορισμένα σημαντικά μέτρα. Αυτά είναι τα εξής:

• Καθιέρωση πολιτικής μηδενικής ανοχής απέναντι σε περιεχόμενο που εκμεταλλεύεται τα παιδιά. Οι Κανόνες πλατφόρμας Spotify απαγορεύουν παράνομες ή/και καταχρηστικές συμπεριφορές που βλάπτουν τα παιδιά.
• Αξιοποίηση σημάτων μηχανικής μάθησης και δημιουργία μηχανισμών υποβολής αναφορών από χρήστες για τον εντοπισμό πιθανών παραβιάσεων της πολιτικής
• Στελέχωση των ομάδων για τον έλεγχο και την έγκαιρη αντίδραση σε τυχόν παραβατικό περιεχόμενο 24 ώρες το 24ωρο.
• Σύνδεση των δυνητικά ευάλωτων χρηστών με πόρους ψυχικής υγείας, όταν αναζητούν περιεχόμενο που αφορά θέματα αυτοκτονίας, αυτοτραυματισμού και διατροφικών διαταραχών.
• Παροχή επιλογών γονικού ελέγχου, ώστε οι γονείς και οι κηδεμόνες να μπορούν να διαμορφώσουν την πιο κατάλληλη εμπειρία για την οικογένειά τους
• Ενεργή συζήτηση με τους ειδικούς του Spotify Safety Advisory Council, οι οποίοι προέρχονται από οργανισμούς όπως το Thorn και το Diana Award, αλλά και με συνεργάτες από τα Jed Foundation, Tech Coalition και WeProtect Alliance, για να εξασφαλίσουμε ότι οι ομάδες μας παραμένουν ενημερωμένες σχετικά με τις αναδυόμενες απειλές και τις τεχνικές μετριασμού του κινδύνου.

Καθώς το θέμα της ασφάλειας των παιδιών εξελίσσεται, θα συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις πολιτικές, τα εργαλεία και τις ικανότητές μας. Στο μεταξύ, διάβασε παρακάτω για να μάθεις περισσότερα σχετικά με τα βήματα που μπορείς να κάνεις ως γονέας ή κηδεμόνας, ώστε να συνεισφέρεις στη δημιουργία μιας καλύτερης εμπειρίας για τους νεαρούς ακροατές.

Η εμπειρία του παιδιού σου στο Spotify

Δημιουργία λογαριασμού

Όλοι οι χρήστες πρέπει να πληρούν το ελάχιστο όριο ηλικίας για τη χώρα που σχετίζεται με τον λογαριασμό τους. Αν το παιδί σου είναι κάτω από το ελάχιστο όριο ηλικίας για τη χρήση του Spotify ή δεν πληροί με άλλο τρόπο τις απαιτήσεις των Όρων χρήσης, ο λογαριασμός του πρέπει να κλείσει ή να γίνει ένας μη αυτόνομος λογαριασμός.

Όταν δημιουργείς έναν λογαριασμό, είναι σημαντικό να καταγράψεις με ακρίβεια την ηλικία του παιδιού. Έτσι διασφαλίζεται η συμμόρφωση με την τοπική νομοθεσία και μπορούμε να προσφέρουμε την κατάλληλη εμπειρία.

Μη αυτόνομοι λογαριασμοί

Οι μη αυτόνομοι λογαριασμοί προσφέρουν μια μουσική εμπειρία που έχει σχεδιαστεί ώστε να επιτρέπει στα παιδιά να εξερευνούν ανεξάρτητα, παρέχοντας παράλληλα στους γονείς και κηδεμόνες εργαλεία για να καθοδηγούν και να διαμορφώνουν το περιβάλλον ακρόασης. Αυτός ο λογαριασμός για χρήστες κάτω των 13 ετών (ή κάτω του αντίστοιχου ορίου ηλικίας στην περιοχή σας) επιτρέπει στους νεαρούς ακροατές να ανακαλύπτουν νέους ήχους και να αρχίσουν να διαμορφώνουν τις δικές τους προτιμήσεις μέσω του πλούσιου μουσικού καταλόγου μας. Οι ακόλουθες δυνατότητες ισχύουν για όλους τους μη αυτόνομους λογαριασμούς από προεπιλογή:

• Μόνο μουσική: Τα ηχητικά βιβλία και τα podcast δεν είναι διαθέσιμα στους μη αυτόνομους λογαριασμούς. Επιπλέον, ορισμένα τραγούδια μπορεί να μην είναι διαθέσιμα, όπως για παράδειγμα τραγούδια με στίχους που έχουν σεξουαλικό περιεχόμενο μόνο για ενήλικες. Η πρακτική αυτή αντικατοπτρίζει μια προσέγγιση που έχει διαμορφωθεί σε συνεργασία με το Spotify Safety Advisory Council.
• Περιορισμένη δυνατότητα αλληλεπίδρασης: Τα προφίλ μη αυτόνομων λογαριασμών είναι ιδιωτικά και δεν υπάρχει δυνατότητα αναζήτησης ή εντοπισμού. Επίσης, δεν μπορούν να αναζητήσουν ή να ανακαλύψουν άλλους χρήστες του Spotify ή να συμμετάσχουν σε Jam και Κοινές αγάπες.
• Δυνατότητες με περιορισμό ηλικίας: Οι μη αυτόνομοι λογαριασμοί δεν έχουν πρόσβαση σε δυνατότητες με περιορισμό ηλικίας, όπως τα Μηνύματα ή τα βιντεοκλίπ που έχουν επισημανθεί ως 18+ από τους κατόχους των δικαιωμάτων.
• Αυτόματη προστασία αναζήτησης: Δεν επιτρέπονται οι αναζητήσεις και οι προτάσεις αναζήτησης για όρους που συνήθως σχετίζονται με περιεχόμενο ακατάλληλο για την ηλικία του χρήστη.
• Διαφήμιση: Οι μη αυτόνομοι λογαριασμοί του προγράμματος Premium Family έχουν δυνατότητα ακρόασης μουσικής χωρίς διαφημίσεις. Αν και οι μη αυτόνομοι λογαριασμοί στη δωρεάν υπηρεσία μας έχουν διαφημίσεις, η εμπειρία περιορίζεται στις ενημερωτικές διαφημίσεις σχετικά με δυνατότητες του Spotify και δεν υπάρχουν σύνδεσμοι απευθείας αγοράς.

Επιπλέον, οι γονείς και οι κηδεμόνες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις επιλογές ελέγχου εντός της εφαρμογής για να ορίσουν σε τι θα έχουν πρόσβαση οι νεαροί ακροατές. Κάθε παιδί είναι διαφορετικό και η διαδρομή κάθε οικογένειας είναι μοναδική. Γι' αυτό, δεσμευόμαστε να εξελίσσουμε τα εργαλεία μας, ώστε να βοηθούμε τους γονείς και κηδεμόνες να παρέχουν στα παιδιά τους πρόσβαση στη μουσική με τον τρόπο που κρίνουν κατάλληλο. Προς το παρόν, αυτά τα εργαλεία περιλαμβάνουν τα εξής:

• Έλεγχος αναπαραγωγής συγκεκριμένων καλλιτεχνών και τραγουδιών: Οι γονείς και οι κηδεμόνες μπορούν να αποκλείουν συγκεκριμένους καλλιτέχνες ή κομμάτια.
• Φίλτρο περιεχομένου μόνο για ενήλικες: οι γονείς και οι κηδεμόνες μπορούν να αποκλείουν τραγούδια που έχουν επισημανθεί ως περιεχόμενο μόνο για ενήλικες από τους δημιουργούς και τους κατόχους των δικαιωμάτων. Το περιεχόμενο μόνο για ενήλικες απενεργοποιείται αυτόματα για τους μη αυτόνομους λογαριασμούς, ενώ οι γονείς και οι κηδεμόνες μπορούν να το αλλάξουν αυτό μέσα από τις Ρυθμίσεις.
• Επιλογές ελέγχου για βίντεο και Canvas: οι γονείς και οι κηδεμόνες μπορούν να ελέγχουν την πρόσβαση των νεαρών ακροατών στο Canvas (σύντομα, επαναλαμβανόμενα οπτικά στοιχεία που συνοδεύουν τα τραγούδια) και τα βίντεο σε όλες τις πλατφόρμες του Spotify. Τα βίντεο και το Canvas απενεργοποιούνται αυτόματα για τους μη αυτόνομους λογαριασμούς, ενώ οι γονείς και οι κηδεμόνες μπορούν να το αλλάξουν αυτό μέσα από τις Ρυθμίσεις.

Πρόσθετες πληροφορίες

Spotify Kids

Μια αυτόνομη εφαρμογή που προσφέρει μια επιμελημένη εμπειρία και περιλαμβάνει περιεχόμενο που πιθανόν να έχει μεγαλύτερη απήχηση στα παιδιά μικρότερης ηλικίας. Για να μάθεις περισσότερα, κάνε κλικ εδώ.

Πώς να αναφέρεις παραβατικό περιεχόμενο

Όλο το περιεχόμενο στο Spotify πρέπει να συμμορφώνεται με την τοπική νομοθεσία και τους Κανόνες πλατφόρμας Spotify. Αυτοί οι Κανόνες αναπτύχθηκαν από την εσωτερική ομάδα ειδικών πολιτικής σε θέματα ασφάλειας, σε συνδυασμό με σχόλια από αξιόπιστους παγκόσμιους ειδικούς σε θέματα ασφάλειας, όπως είναι το Spotify Safety Advisory Council. Επιπλέον, διαθέτουμε ομάδες σε όλο τον κόσμο που εργάζονται όλο το 24ωρο, για να εξασφαλίσουν ότι το περιεχόμενο ελέγχεται εγκαίρως και ότι προβαίνουμε άμεσα σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες.

Οι πολιτικές και η προσέγγισή μας σε επίπεδο επιβολής δεν είναι στατικές, αλλά εξελίσσονται παράλληλα με τις καταχρηστικές τάσεις, τις παγκόσμιες ρυθμιστικές εξελίξεις, τους νέους τύπους περιεχομένου και τα σχόλια από τους αξιόπιστους συνεργάτες μας σε θέματα ασφάλειας.

Αν συναντήσεις κάποιο περιεχόμενο που κρίνεις ότι ενδέχεται να παραβιάζει τους Κανόνες πλατφόρμας Spotify, ανάφερέ το μέσω αυτής της φόρμας. Για να μάθεις περισσότερα σχετικά με τις πρόσθετες επιλογές αναφοράς, ανάτρεξε στο Κέντρο Ασφάλειας και Απορρήτου.

Το απόρρητο στο Spotify

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μας, συμπεριλαμβανομένων των παιδιών, και διαθέτουμε μηχανισμούς, για να προστατέψουμε την ασφάλεια των δεδομένων των χρηστών μας. Μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορεί να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα είναι για να παρέχουμε προτάσεις στη γλώσσα σου, να προτείνουμε ένα τραγούδι που πιστεύουμε ότι ίσως να σου αρέσει ή να σε βοηθήσουμε να ανακαλύψεις τον νέο αγαπημένο σου καλλιτέχνη.

Για να μάθεις περισσότερα για το πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου, για τα δικαιώματα και τις επιλογές σου ως προς το απόρρητο και για το πώς να προσαρμόσεις τις ρυθμίσεις σου, ανάτρεξε στην ενότητα Κέντρο Ασφάλειας και Απορρήτου και διάβασε την Πολιτική απορρήτου. Αν είσαι γονέας ή κηδεμόνας νεαρού ακροατή με μη αυτόνομο λογαριασμό, ανάτρεξε επίσης στην Πολιτική απορρήτου για γονείς και κηδεμόνες ακροατών με μη αυτόνομους λογαριασμούς και στην Πολιτική απορρήτου για νεαρούς ακροατές.