Kontaktmuligheder i forbindelse med Digital Services Act

Digital Services Act ("DSA") regulerer digitale tjenester, der giver forbrugere adgang til onlineindhold i EU. Et af formålene med DSA er at skabe et sikkert miljø på nettet, mens grundlæggende rettigheder sikres.

Spotify driver en række tjenester, der er omfattet af DSA. Oplysningerne på denne side har til formål at hjælpe brugere og udgivere på Spotify samt myndigheder i EU med at kommunikere med Spotify som beskrevet i DSA.

Ressourcer til brugere

Support og kundeservice

Du kan læse mere om Spotifys websteder, apps og tjenester på siden Hjælp.

Brugere kan også kontakte Spotifys kundesupport for at få hjælp til generelle forespørgsler.

Rapportér indhold på Spotify

Hos Spotify bestræber vi os på at give brugerne den bedst mulige oplevelse, og et solidt redskab til dette er vores regler for brug af Spotify-platformen, som beskriver, hvad der er og ikke er tilladt i vores tjenester. Hvis du mener, at indhold overtræder reglerne for brug af Spotify-platformen, kan du rapportere det.

Spotify-brugere skal desuden overholde alle gældende love og regler og respektere tredjeparters intellektuelle ejendomsrettigheder (læs mere om vores tilgang til intellektuelle ejendomsrettigheder). Hvis du vil gøre Spotify opmærksom på indhold, der krænker dine intellektuelle ejendomsrettigheder eller på anden måde overtræder loven, skal du udfylde denne formular.

Du kan få flere oplysninger under Sikkerhed.

Support til EU-myndigheder

Relevante nationale retslige eller administrative myndigheder kan kontakte os direkte angående DSA:

• Tilsynsmyndigheder kan kontakte os, herunder med anmodninger om, at vi træffer foranstaltninger i forbindelse med ulovligt indhold, ved at sende os en e-mail.
• Kontakt os for at anmode om oplysninger om en eller flere specifikke brugere af Spotifys tjenester.

Meddelelser til ovenstående e-mailadresser kan skrives på engelsk eller svensk. Bemærk, at vi kun besvarer anmodninger sendt til disse adresser fra myndigheder i EU-medlemsstater, Europa-Kommissionen og Det Europæiske Råd for Digitale Tjenester.

Oplysninger om månedlige aktive brugere i EU

Gå til https://www.spotify.com/se/legal/digital-services-act/ for at se oplysninger om Spotifys gennemsnitlige antal af månedlige aktive brugere af tjenesten i henhold til DSA.