Vores tilgang til at anslå brugernes alder

Spotify tilbyder en personlig lytteoplevelse med musik, podcasts og lydbøger til brugere i hele verden. Vi er dog klar over, at ikke alt indhold og alle funktioner er passende for alle lyttere. For at sikre en alderssvarende oplevelse arbejder vi hele tiden på at blive bedre til at anslå vores brugeres alder.

Vi bestræber os på at levere alderssvarede oplevelser, og vi har længe arbejdet med at indbygge sikkerhedsløsninger takket være partnerskaber med brancheeksperter såsom Thorn, Tech Coalition, WeProtect Alliance og Internet Watch Foundation.

Vi udvider nu vores test af forbedrede teknologier til at anslå alder til udvalgte markeder, og bruger vores egen interne teknologi til at anslå alder i et samarbejde med Yoti, en pålidelig virksomhed inden for digital identitet. Denne teknologi hjælper os med at afgøre, om brugere er gamle nok til at tilgå bestemt Spotify-indhold og visse funktioner.

Nogle brugere skal nu bekræfte deres alder ved at gennemgå en alderskontrol.Når en bruger f.eks. forsøger at se en musikvideo, hvor rettighedshaveren til den pågældende video har angivet en aldersgrænse på 18+, kan Spotify anmode brugeren om at bekræfte sin alder. Brugerne kan gøre dette ved hjælp af teknologi, der estimerer alder ud fra en ansigtsscanning, eller ved bekræftelse af id-dokument via Yotis teknologi, der er integreret i Spotify-appen og udviklet med fokus på privatliv og sikkerhed.

Når alderskontrollen er gennemført, sletter Yoti alle relaterede brugerdata. Spotify bruger resultaterne af alderskontrollen til at forbedre vores evne til at give alle brugere en alderssvarende oplevelse. Hvis en bruger vælger ikke at gennemføre alderskontrollen, får vedkommende ikke adgang til funktionen. Hvis det bekræftes, at en bruger ikke er gammel nok til at bruge en bestemt funktion, får vedkommende heller ikke adgang til funktionen. Hvis en bruger ikke lever op til alderskravene for Spotify-adgang på sit marked, bliver vedkommendes konto deaktiveret og i sidste ende slettet.

Anslåelse af alder på nettet har været en udfordring for teknologivirksomheder i årtier, og vi er stolte af at samarbejde med Yoti, da deres innovationer er førende i branchen og hjælper virksomheder som vores med at gøre fremskridt på dette område.

"Vi er stolte af at samarbejde med Spotify om at skabe mere sikre, alderssvarende oplevelser," siger Robin Tombs, administrerende direktør hos Yoti. "Spotify-fans kan tilgå og få glæde af en bred vifte af funktioner og indhold, mens børn og unge er bedre beskyttet mod risikoen for upassende oplevelser. Vi er glade for det tætte samarbejde med Spotify-teamet i dette innovative partnerskab, der øger tilliden og sikkerheden for brugere over hele verden."

Vi forbedrer og optimerer vores arbejde og teknologi, i takt med at vi opskalerer. Du kan læse mere om Yotis tilgang på deres websted her.