Vejledning til forældre og værger

Tjenester som Spotify giver børn og forældre en unik mulighed for at gå på opdagelse sammen, finde lærerigt indhold og lytte til musik. Nogle af jer har sikkert haft glæde af playlister med vuggeviser, som børnene kan falde i søvn til, og mange har haft sjov med at introducere dem til den særlige sang, I selv var vilde med i deres alder. De seneste år er der sket en stor vækst i antallet af steder på nettet, som børn kan bruge, og det kan være overvældende at holde styr på, hvordan man bedst begrænser det indhold og de funktioner, børnene har adgang til online, når de udfolder sig.

Jeg hedder Alex Holmes, og jeg er medlem af den rådgivende komité for global sikkerhed i en række større techvirksomheder, bl.a. Spotify. Jeg rådgiver virksomheder i, hvordan de beskytter deres platform og forhindrer skade online. Jeg er også stedfortræder for den administrerende direktør i nonprofitorganisationen The Diana Award, som er baseret på prinsesse Dianas tro på, at unge mennesker har magten til at ændre verden. Jeg grundlagde støtteprogrammet Anti-Bullying Ambassadors, da jeg var 16 år og selv havde oplevet mobning. Derudover arbejder jeg også i BBC-velgørenhedsorganisationen BBC Children in Need. Som du nok kan forestille dig, er jeg meget interesseret i at sætte fokus på de hindringer, der kan stå i vejen for børns lykke og velvære.

I onlineverdenen foreslår jeg altid, at forældre i samarbejde med deres børn beslutter, hvilken type indhold og hvilke funktioner der er passende for børnene. Diskuter, hvilke typer indhold du er tryg ved, at børnene lytter til, og hjælp dem med at forstå, hvad de kan gøre, hvis indhold gøre dem kede af det eller bekymrede. Som et led i Spotifys bestræbelser på at hjælpe forældre og familier med at træffe velovervejede beslutninger, har de lavet nedenstående vejledning, der beskriver de seneste værktøjer og funktioner, de har lavet til børn, herunder forældrekontrol, som du kan bruge til at beskytte børn mod eksplicit indhold. Du kan også læse, hvordan du kan rapportere uønsket indhold eller opmærksomhed.

Det er svært at finde rundt i alle de forskellige tjenester, dit barn kan bruge, og jeg opfordrer alle forældre og andre, der har ansvar for børn, til at samarbejde med børnene om at forstå Spotify, musikken de lytter til, og måden de interagerer med andre på. Det kan også være nyttigt at hjælpe børnene med at tænke over deres handlinger over for andre børn og minde dem om, at de bør overveje deres profiler, titler på playlister og playlistebilleder/-uploads. Du kan opfordre dine børn til at dele deres playlister med dig. Det kan være en mulighed for at udvælge musik sammen, komme tættere på hinanden og få en sund dialog.

Musik og lyd er en vigtig del af, hvordan børn lærer at udtrykke sig og forstå verden. Du kan give dem den rette støtte og bruge værktøjer som Spotify til at hjælpe dem med at blive mere selvsikre, robuste og nysgerrige, samtidig med at du tager hensyn til deres privatliv, frihed og din egen opdragelsesstil. I sidste ende er samtaler med dit barn om disse spørgsmål den bedste måde at vise dem, at du er klar til støtte dem, mens de lærer den digitale verden at kende.

Alex Holmes, OBE

Ekspert i beskyttelse af børn

www.antibullyingpro.com

Vores forpligtelse over for unge lyttere

Spotify er en digital musik-, podcast- og lydbogstjeneste, der giver adgang til millioner af sange og andet indhold fra udgivere fra hele verden. Vi forstår, at det kan være udfordrende for forældre at navigere i den digitale verden, og at beslutninger om, hvilket indhold og hvilke oplevelser der er rigtige for din familie, ofte er personlige. Vi har derfor udviklet en række vigtige tiltag med unge lyttere i tankerne, der er med til at give lytterne en engagerende oplevelse. Disse tiltag omfatter:

• Etablering af en nultolerancepolitik over for indhold, der udnytter børn, og vores regler for brug af Spotify-platformen, som forbyder ulovlig og/eller krænkende adfærd, der skader børn
• Brug af maskinlæringssignaler og etablering af mekanismer til brugerrapportering, som hjælper med at registrere potentielle overtrædelser af politikker
• Teams, hvor medarbejdere på alle tider af døgnet er klar til at gennemgå og straks skride ind overfor indhold, der overtræder reglerne
• Videresendelse af potentielt sårbare brugere til ressourcer relateret til mental sundhed, når disse brugere søger efter indhold relateret til selvmord, selvskade eller spiseforstyrrelser
• Forældrekontrol, der giver forældre og værger mulighed for at designe den mest passende oplevelse til deres familie
• Proaktiv indhentning af ekspertfeedback fra vores Spotify Safety Advisory Council, f.eks. Thorn og The Diana Award samt vores partnere hos Jed Foundation, Tech Coalition og WeProtect Alliance for at sikre, at vores teams er opdaterede omkring nye trusler og teknikker til afhjælpning af sikkerhedsrisici.

Efterhånden som området for beskyttelse af børn udvikler sig, fortsætter vi med at justere vores politikker, værktøjer og muligheder. I mellemtiden kan du læse mere om, hvad du kan gøre som forælder eller værge for at hjælpe os med at skabe en sikker oplevelse for unge lyttere.

Dit barns oplevelse på Spotify

Oprettelse af en konto

Alle brugere skal overholde kravet for minimumsalder i det land, der er tilknyttet deres konto. Hvis dit barn er under den pågældende minimumsalder for brug af Spotify eller på anden vis ikke overholder kravene i vores Brugsvilkår, skal barnets konto lukkes eller være en administreret konto.

Ved oprettelse af en konto er det vigtigt at angive barnets alder korrekt. Dette er med til at sikre, at lokal lovgivning overholdes, og det hjælper os med at give dit barn den rigtige brugeroplevelse.

Administrerede konti

Administrerede konti giver børn mulighed for at udforske musikken på egen hånd, samtidig med at forældre og værger får værktøjer til at administrere og forme børnenes lytteoplevelse. Disse konti til brugere under 13 år (eller den tilsvarende alder i brugerens område) giver unge lyttere mulighed for at opdage ny musik og udvikle deres egen musiksmag gennem vores omfattende katalog. Følgende funktioner gælder som standard for alle administrerede konti:

• Kun afspilning af musik: Lydbøger og podcasts er ikke tilgængelige for administrerede konti. Derudover kan visse sange være utilgængelige, f.eks. sange med eksplicitte seksuelle sangtekster, hvilket afspejler den tilgang, som vores Spotify Safety Advisory Council har været med til at iværksætte.
• Begrænset interaktivitet: Profiler for administrerede konti er private og kan ikke søges efter eller ses. De kan heller ikke selv søge efter eller finde andre Spotify-brugere eller deltage i Jam og Blend.
• Aldersbegrænsede funktioner: Administrerede konti har ikke adgang til aldersbegrænsede funktioner såsom Beskeder eller musikvideoer, der er markeret som indhold til brugere over 18 år af rettighedshaverne.
• Automatisk søgebeskyttelse: Vi forhindrer søgning efter og søgeforslag til termer, der ofte relateres til indhold, der er upassende for unge lyttere.
• Reklamer: Administrerede konti tilknyttet vores Premium Family-abonnement kan afspille musik uden reklamer. Selvom administrerede konti tilknyttet vores gratis tjeneste oplever reklamer, er brugeroplevelsen begrænset til informative reklamer om Spotify-funktioner, og der er ingen direkte købslinks.

Derudover kan forældre og værger bruge vores funktioner i appen til at styre, hvad unge lyttere kan få adgang til. Alle børn er forskellige, og alle familier er unikke, så vi bestræber os på at udvikle vores værktøjer, så de hjælper forældre og værger med at dele musik på den måde, der føles rigtigt for dem. Disse værktøjer omfatter i øjeblikket:

• Mulighed for at administrere afspilningen af bestemte kunstnere og sange: Forældre og værger kan skjule bestemte kunstnere og numre.
• Filter for eksplicit indhold: Forældre og værger kan deaktivere sange, der er markeret som eksplicit indhold af udgivere og rettighedshavere. Eksplicit indhold deaktiveres automatisk for administrerede konti, og forældre og værger kan ændre dette under Indstillinger.
• Styring af videoer og Canvas: Forældre og værger kan styre unge lytteres adgang til Canvas (korte, visuelle effekter til sange) og videoer på hele Spotify. Videoer og Canvas deaktiveres automatisk for administrerede konti, og forældre og værger kan ændre dette under Indstillinger.

Yderligere oplysninger

Spotify Kids

Spotify Kids er en separat app med tilpasset brugeroplevelse og indhold, der er målrettet mod mindre børn. Læs mere her.

Rapportering af indhold, der overtræder reglerne

Alt indhold på Spotify skal overholde lokal lovgivning og vores Regler for brug af Spotify-platformen. Disse Regler er udviklet af vores interne team af eksperter inden for sikkerhedspolitik baseret på feedback fra betroede globale sikkerhedseksperter, herunder vores Spotify Safety Advisory Council. Vi har også teams, der er bemandet globalt døgnet rundt for at hjælpe med at sikre, at indhold hurtigt bliver gennemgået og behandlet korrekt.

Vores politikker og tilgang til håndhævelse er ikke statiske, og de udvikler sig i takt med skiftende tendenser inden for krænkende adfærd, den globale regulering, nye indholdstyper og feedback fra vores betroede sikkerhedspartnere.

Hvis du støder på indhold, som du mener overtræder vores Regler for brug af Spotify-platformen, skal du rapportere indholdet via denne formular. Du kan læse mere om yderligere muligheder for rapportering på siden Sikkerhed og Privatlivscenter.

Privatliv på Spotify

Vi bestræber os på at beskytte vores brugeres persondata, herunder børns data, og vi har implementeret mekanismer, der hjælper med dette. Vi kan bruge persondata til f.eks. at give anbefalinger på dit sprog, foreslå dig en podcast, som vi tror, du vil synes godt om, eller hjælpe dig med at opdage en ny kunstner.

Du kan læse mere om vores brug af dine data, dine rettigheder og valg i forbindelse med privatliv, og hvordan du justerer dine indstillinger, på siden Sikkerhed og Privatlivscenter samt i vores Privatlivspolitik. Hvis du er forælder eller værge til en ung lytter med en administreret konto, kan du også læse vores Meddelelse om privatliv for Forældre og Værger med ansvar for Administrerede konti og vores Privatlivspolitik for unge lyttere.