Spotify se compromete a tratar a todas las personas, incluidas aquellas que tienen discapacidad, con dignidad e independencia. Creemos en la integración y la igualdad de oportunidades. Tenemos el compromiso de satisfacer las necesidades de las personas con discapacidad de manera oportuna y trabajaremos para identificar y eliminar las barreras a la accesibilidad siempre que sea posible. Este Plan de Accesibilidad (o el Plan) describe los pasos que está tomando Spotify para cumplir con estos objetivos y crear más oportunidades para las personas con discapacidad.
Se agradecen los comentarios sobre este Plan de Accesibilidad o sobre la accesibilidad de Spotify en general. Puedes compartir tus comentarios completando el formulario en nuestro Centro de Accesibilidad, que permite envíos anónimos.
Este Plan y una descripción de nuestro proceso de devoluciones están disponibles en nuestro Centro de Accesibilidad. Tanto el Plan como la descripción del proceso de devoluciones están disponibles en formato de audio e impreso en letra grande y en braille. Responderemos las solicitudes en un plazo de 15 días.
El Plan de Accesibilidad de Spotify es un compromiso de 3 años durante los cuales continuaremos nuestros esfuerzos para eliminar las barreras que afectan a las personas con discapacidad. Abordaremos las mismas a través de acciones como la participación en el índice de igualdad de discapacidades, la actualización de los procesos de contratación y las pautas de accesibilidad de la oficina, la mejora de la capacitación en accesibilidad, la promoción de la accesibilidad en el servicio de atención al cliente y la solidificación de las recomendaciones para la comunicación, entre muchas otras acciones que se describen a continuación. Este Plan se desarrolló en conjunto con personas con discapacidad para garantizar que refleje sus necesidades.
Estos son algunos de los términos que verás repetidos a lo largo del Plan. Si un término no está definido aquí, lo definiremos la primera vez que lo mencionemos.
Formatos accesibles: se refiere a un formato de audio, impreso en letra grande y en braille o electrónico que sea compatible con la tecnología adaptativa y que esté destinado a ayudar a las personas con discapacidad.
Barrera: una "barrera" significa cualquier cosa que obstaculice la participación plena e igualitaria en la sociedad de las personas con una discapacidad, incluidas aquellas con un impedimento físico, mental, intelectual, cognitivo, de aprendizaje, de comunicación o sensorial o una limitación funcional, e incluye lo siguiente:
Discapacidad: "discapacidad" significa cualquier impedimento, incluido un impedimento físico, mental, intelectual, cognitivo, de aprendizaje, de comunicación o sensorial, o una limitación funcional, ya sea de naturaleza permanente, temporal o episódica, o evidente o no, que, en interacción con una barrera, impide la participación plena e igualitaria de una persona en la sociedad.
WCAG: "WCAG" significa la versión más reciente de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido de la Web, publicadas por el World Wide Web Consortium.