Centre de confidentialité

Spotify utilise des données personnelles pour créer la meilleure expérience d’écoute qui soit. Renseignez-vous au sujet de vos droits en matière de données.

  • Comprendre la confidentialité chez Spotify
  • Données personnelles que nous recueillons
  • Pourquoi nous utilisons vos données personnelles
  • Comment protégeons-nous vos données personnelles
  • Comment communiquons-nous / transférons-nous vos données personnelles?
  • Vos droits en matière de données personnelles
  • Contrôle de vos données
  • Nos politiques
  • Comment communiquer avec nous

Comprendre la confidentialité chez Spotify

Chez Spotify, nous cherchons à vous offrir la meilleure expérience possible. Pour ce faire, nous utilisons certaines données personnelles à votre sujet afin de vous fournir un service Spotify personnalisé et de développer la meilleure plateforme audio pour nos auditeurs et nos créateurs. Nous nous engageons également à assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs. Consultez les ressources en matière de confidentialité ci-dessous et regardez les vidéos sur cette page pour en savoir plus.

  1. Notre Centre de confidentialité est un centre convivial qui explique les principaux éléments de notre Politique de confidentialité : les données que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons et les protégeons, ainsi que vos droits et les contrôles que vous pouvez exercer sur ces données.
  2. Notre Politique de confidentialité complète contient toutes les informations importantes.
  3. Les pages de confidentialité et de sécurité du service de soutien de Spotify offrent de l'aide et des réponses supplémentaires aux questions fréquemment posées.
  4. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à communiquer avec nous.

Quelles données personnelles Spotify recueille-t-elle me concernant?

Il est très important pour nous que vous compreniez quelles sont les données personnelles que nous recueillons vous concernant, comment nous les recueillons, et pourquoi il est nécessaire que nous recueillions ces données.

Voici comment nous recueillons vos données personnelles :

  1. Lors de votre inscription au service Spotify ou de la mise à jour de votre compte – Nous recueillons certaines données personnelles pour créer votre compte Spotify afin de vous permettre d'utiliser le service Spotify. Cela comprend votre nom de profil et votre adresse courriel, comme indiqué plus en détail dans la section 3 de notre Politique de confidentialité.
  2. Lors de votre utilisation du Service Spotify – lorsque vous utilisez ou accédez au Service Spotify, nous recueillons et traitons des données personnelles sur vos actions. Cela comprend les chansons que vous avez écoutées et les listes de lecture que vous avez créées. Il s’agit de la catégorie des données d’utilisation décrite à l’article 3 de notre Politique de confidentialité.
  3. Données personnelles que vous choisissez de partager – de temps à autre, vous pourriez également nous fournir des données personnelles supplémentaires ou nous donner la permission de recueillir des données personnelles, p. ex. afin de vous offrir des fonctionnalités supplémentaires. Celles-ci peuvent comprendre les données vocales, les données de paiement et d'achat, ainsi que les données de sondages et de recherche des catégories décrites à l’article 3 de notre Politique de confidentialité.
  4. Données personnelles que nous recevons de tiers – si vous vous inscrivez à Spotify en utilisant un autre service ou si vous connectez votre compte Spotify à l'application, au service ou à l'appareil d'un tiers, nous recevrons vos données par l'entremise de ces tiers. Nous pouvons également recevoir vos données par l'entremise des fournisseurs de services techniques et de nos partenaires de paiement, de publicité et de marketing. Consultez la section 3 de notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.

Pourquoi Spotify recueille-t-elle et utilise-t-elle ces données personnelles?

Voici les raisons pour lesquelles nous recueillons et utilisons vos données personnelles :

  • Pour fournir le service Spotify;
  • Fournir certaines fonctionnalités supplémentaires facultatives du service Spotify.
  • Comprendre le service Spotify, établir un diagnostic, effectuer un dépannage et régler des problèmes.
  • Évaluer et développer de nouvelles fonctionnalités, la technologie et des améliorations relatives au service Spotify.
  • Aux fins de marketing, de promotion et de publicité.
  • Se conformer aux obligations légales et aux exigences d'application de la loi.
  • Respecter les obligations contractuelles avec des tiers.
  • Prendre les mesures appropriées en ce qui concerne les signalements de violation de propriété intellectuelle et de contenu inapproprié.
  • Établir, exercer ou défendre des actions en justice.
  • Réaliser des activités de planification d'affaires et établir des rapports et des prévisions.
  • Traiter vos paiements.
  • Pour détecter et prévenir la fraude, y compris l'utilisation frauduleuse du service Spotify.
  • Mener des recherches et des sondages.

Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles Spotify utilise vos données personnelles et nos bases juridiques pour celles-ci, consultez la section 4 notre Politique de confidentialité.

Comment Spotify protège-t-elle mes données personnelles?

Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs. C'est pourquoi nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la sécurité de vos données personnelles. Toutefois, il faut savoir qu'aucun système n'est infaillible.

Nous avons mis en place diverses mesures de protection pour éviter tout accès non autorisé et toute conservation inutile de données personnelles dans nos systèmes, notamment des politiques de pseudonymisation, de chiffrement, d'accès et de conservation.

Afin de protéger votre compte d'utilisateur, nous vous encourageons à :

  • utiliser un mot de passe fiable que vous utilisez uniquement pour votre compte Spotify;
  • ne jamais partager votre mot de passe avec une autre personne;
  • restreindre l'accès à votre ordinateur et à votre navigateur;
  • vous déconnecter lorsque vous avez terminé d'utiliser le service Spotify sur un appareil partagé;
  • en apprendre plus sur la façon de protéger votre compte.

Pour en savoir plus, consultez la section 8 de notre Politique de confidentialité.

Comment Spotify communique-t-elle / transfère-t-elle mes données personnelles?

En raison de la nature mondiale de nos activités, Spotify partage des données personnelles à travers le monde avec des sociétés du groupe Spotify, des sous-traitants et des partenaires lors de l'exécution des activités décrites dans notre Politique de confidentialité. Ceux-ci peuvent traiter vos données dans des pays dont la législation en matière de protection des données n'est pas considérée comme aussi bonne que celle de l'UE ou de votre pays de résidence. Par exemple, vous pourriez ne pas avoir les mêmes droits sur vos données.

Lorsque nous transférons des données personnelles internationalement, nous utilisons des outils pour :

  • nous assurer que le transfert de données est conforme au droit applicable;
  • aider à assurer le même niveau de protection à vos données que celui dont elles bénéficient au sein de l'UE.

Consultez la section 7 de notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur les protections que nous utilisons lors du transfert de données personnelles sur le plan international.

Vos droits en matière de données personnelles

Vous savez peut-être que les lois sur la confidentialité, notamment le règlement général sur la protection des données (« RGPD »), accordent certains droits aux personnes en ce qui concerne leurs données personnelles. Ceux-ci sont décrits ci-dessous.

Pour en savoir plus, notamment sur l'application de vos droits, consultez la section 2 de notre Politique de confidentialité.

Accès à vos données personnelles

Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet.

Être informé

Vous avez le droit de connaître les données personnelles que nous traitons à votre sujet et la façon dont nous les traitons.

Mise à jour de vos données personnelles

Vous avez le droit de nous demander de modifier ou mettre à jour vos données personnelles, si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.

Restrictions à l’utilisation de vos données personnelles

Vous avez le droit de nous demander de cesser, temporairement ou définitivement, de traiter l’ensemble ou une partie de vos données personnelles.

Opposition à l’utilisation de vos données personnelles

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière.

Refuser la publicité personnalisée

Vous avez le droit de refuser que vos données personnelles soient traitées aux fins de la publicité personnalisée.

Opposition à la prise de décisions automatisée

Vous avez le droit de ne pas être assujetti à une décision fondée uniquement sur un processus de prise de décisions automatisée, incluant le profilage, si la décision peut avoir un effet juridique sur vous ou produire tout autre effet important comparable.

Portage de vos données personnelles

Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles en format électronique et le droit de transmettre ces données personnelles pour l’utilisation dans le service d’un tiers.

Effacement de vos données personnelles

Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données personnelles.

Retirer votre consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos données personnelles.

Déposer une plainte

Vous avez le droit de contacter l'Autorité suédoise pour la protection de la vie privée ou votre instance locale de protection des données pour toute question ou préoccupation.

Où dois-je aller pour contrôler les données personnelles qu’utilise Spotify?

  1. Page des paramètres de confidentialité : contrôlez le traitement de certaines données personnelles, notamment les publicités personnalisées.
  2. Page des paramètres de notification : définissez les communications marketing que vous recevez de Spotify.
  3. Paramètres (option présente dans les versions Bureau et Mobile de Spotify) : contrôler certains aspects du service Spotify tels que les « réseaux sociaux » ou le « contenu explicite ». Dans les paramètres de « Réseaux sociaux », vous pouvez :
    • Démarrer une session privée.
    • choisir de partager ce que vous écoutez sur Spotify avec vos abonnés;
    • Afficher ou non les artistes écoutés récemment sur votre profil public

    Dans les paramètres « Contenu explicite », vous pouvez choisir d'activer la lecture du contenu explicite sur votre compte Spotify.

Comment communiquer avec nous

Pour toute question ou préoccupation concernant cette page, communiquez avec notre délégué à la protection des données de l'une des manières suivantes :

  • Par courriel : privacy@spotify.com
  • Pour nous écrire : Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Sweden