Zásady ochrany osobných údajov služby Spotify

Prístup

byť informovaní o osobných údajoch, ktoré o vás spracúvame, a požadovať k nim prístup

Opravu

požadovať, aby sme zmenili alebo aktualizovali vaše osobné údaje, keď sú nepresné alebo neúplné

Vymazanie

požadovať, aby sme vymazali niektoré vaše osobné údaje

Obmedzenie

požadovať, aby sme dočasne alebo trvalo prestali spracúvať všetky alebo niektoré vaše osobné údaje

Namietanie

namietať proti nášmu spracúvaniu vašich osobných údajov kedykoľvek z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie

namietať voči spracúvaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu

Prenosnosť údajov

požadovať kópiu svojich osobných údajov v elektronickom formáte a právo preniesť tieto osobné údaje na použitie v rámci služby inej strany

Nepodliehanie automatizovanému rozhodovaniu

nepodliehať rozhodnutiu založenému výlučne na automatizovanom rozhodovaní (rozhodnutia bez ľudskej účasti) vrátane profilovania, ak by rozhodnutie malo na vás právne účinky alebo by malo podobne významný vplyv

Kategória

Opis

Používateľské údaje

Osobné údaje, ktoré potrebujeme na vytvorenie vášho účtu Spotify a ktoré vám umožnia používať Službu Spotify.

Typ údajov, ktoré zbierame, závisí od vášho druhu Možnosti služby, od spôsobu vytvorenia účtu, od krajiny, v ktorej sa nachádzate, ako aj od toho, či na prihlásenie používate služby tretích strán. Môžu zahŕňať vaše:

• používateľské meno,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• dátum narodenia,
• pohlavie,
• adresu,
• krajinu.

Niektoré z týchto údajov získavame od vás, napr. z registračného formulára alebo zo stránky účtu.

Časť týchto údajov zbierame aj z vášho zariadenia, napr. krajinu. Ďalšie informácie o tom, ako zbierame údaje o krajine, nájdete v časti „Vaša všeobecná poloha (bez presného určenia)“.

Údaje o adrese

O vašu adresu môžeme požiadať z týchto dôvodov:

• na kontrolu splnenia požiadaviek pre danú Možnosť služby,
• na účely správy daní,
• na účely dodania fyzického tovaru alebo darčekov, o ktoré ste požiadali.

V niektorých prípadoch môžeme použiť aplikáciu máp tretej strany (napríklad Google Maps), aby vám pomohla overiť vašu adresu.

Kategórie

Opis

Údaje o používaní

Osobné údaje, ktoré o vás zhromažďujeme, keď otvoríte a/alebo použijete Službu Spotify.

Patrí sem niekoľko typov informácií, ktoré sú podrobne uvedené v nasledujúcich častiach.

Informácie o tom, ako používate Spotify

Napríklad:

• informácie o vašej Možnosti služby Spotify,
• vaše činnosti v rámci Služby Spotify (vrátane dátumu a času), ako sú:
  • vyhľadávania,
  • história prehrávania,
  • zoznamy skladieb, ktoré vytvoríte,
  • vaša knižnica,
  • história prehliadania,
  • nastavenia účtu,
  • interakcie s inými používateľmi Spotify,
  • vaše používanie služieb, zariadení a aplikácií tretích strán v súvislosti so Službou Spotify,
• závery (teda naše chápanie) o vašich záujmoch a preferenciách na základe vášho používania Služby Spotify,
• obsah, ktorý uverejníte v rámci ktorejkoľvek časti Služby Spotify, ako sú obrázky, text, názvy zoznamov skladieb, komunikácia a iné druhy obsahu.

Vaše technické údaje

Napríklad:

• informácie o adrese URL,
• online identifikátory, ako sú údaje súborov cookie a adresy IP,
• informácie o zariadeniach, ktoré používate, ako sú:
  • identifikátory zariadení,
  • druh sieťového pripojenia (napr. Wi-Fi, 4G, LTE, Bluetooth),
  • poskytovateľ,
  • výkonnosť siete a zariadenia,
  • druh prehliadača,
  • jazyk,
  • informácie umožňujúce správu digitálnych práv,
  • operačný systém,
  • verzia aplikácie Spotify,
• informácie (ako je názov zariadenia, identifikátory zariadenia, značka a verzia), ktoré nám umožnia nájsť a pripojiť sa k zariadeniam a aplikáciám tretích strán, ako sú tie uvedené nižšie:
  • zariadenia vo vašej sieti Wi-Fi (napríklad reproduktory), ktoré sa môžu pripojiť k Službe Spotify,
  • zariadenia, ktoré sprístupní váš operačný systém pri pripojení cez rozhranie Bluetooth, plugin a inštalácia,
  • partnerské aplikácie Spotify s cieľom určiť, či máte aplikáciu nainštalovanú v zariadení.

Vaša všeobecná poloha (bez presného určenia)

Dá sa zistiť z technických údajov (napr. vaša adresa IP, nastavenie jazyka vášho zariadenia alebo meny platieb).

Potrebujeme ich, aby sme splnili zemepisné požiadavky vo svojich zmluvách s vlastníkmi obsahu v Službe Spotify, ako aj na poskytovanie obsahu a reklám, ktoré sú pre vás relevantné.

Údaje zo senzorov vášho zariadenia

Údaje zo senzorov vášho mobilného zariadenia generované pohybom alebo orientáciou (napr. z akcelerometra alebo gyroskopu), ak sú potrebné na poskytovanie funkcií Služby Spotify, ktoré si tieto údaje vyžadujú.

Kategórie

Opis

Hlasové údaje

Ak sú na vašom trhu dostupné hlasové funkcie a iba v prípade, že ste na to dali povolenie, zhromažďujeme hlasové údaje (zvukové klipy vášho hlasu).

Vďaka tomu môžeme poskytovať a zlepšovať hlasové funkcie Spotify.

Viac informácií nájdete v zásadách ovládania hlasom.

Platobné údaje a údaje o nákupoch

Ak zrealizujete akékoľvek nákupy v rámci Spotify (vrátane platenej Možnosti služby) alebo sa zaregistrujete na skúšobné obdobie, budeme potrebovať spracúvať vaše platobné údaje.

Konkrétne osobné údaje, ktoré sú zhromaždené, sa budú líšiť v závislosti od platobnej metódy, ale budú zahŕňať informácie, akými sú:

• meno,
• dátum narodenia,
• typ kreditnej alebo debetnej karty, jej dátum uplynutia platnosti a niektoré číslice čísla vašej karty.
  Poznámka: z bezpečnostných dôvodov nikdy neuchovávame celé číslo vašej karty,
• PSČ,
• číslo mobilného telefónu,
• podrobnosti o nákupe a platobná história.

Údaje poskytované v rámci súťaží, prieskumov a lotérií

Keď vyplníte akékoľvek formuláre, prieskum či dotazník alebo sa zapojíte do súťaže alebo lotérie, zbierame osobné údaje, ktoré v rámci nich uvediete.

Kategórie tretích strán

Opis

Partneri v oblasti overenia

Ak sa zaregistrujete alebo prihlásite do našich služieb prostredníctvom inej služby, prevezmeme od nej vaše informácie, ktoré pomôžu vytvoriť váš účet u nás.

Aplikácie, služby a zariadenia tretích strán, ktoré pripájate k svojmu účtu Spotify

Ak svoj účet Spotify pripojíte k aplikácii, službe a/alebo zariadeniam tretích strán, môžeme od nich zbierať určité informácie na umožnenie integrácie.

Tieto aplikácie, služby alebo zariadenia tretích strán môžu zahŕňať:

• sociálne médiá,
• zariadenia vrátane:
  • zvukových zariadení (napr. reproduktory alebo slúchadlá),
  • inteligentných hodiniek,
  • televízorov,
  • mobilných telefónov a tabletov,
  • automobilov (napr. osobných áut),
  • herných konzol,
• služieb alebo platforiem, ako sú hlasoví asistenti.

Predtým ako zbierame vaše informácie od určitých tretích strán, požiadame vás o povolenie.

Partneri v oblasti technických služieb

Spolupracujeme s partnermi v oblasti technických služieb, ktorí nám poskytujú určité údaje, ako je mapovanie adries IP na účel získania údajov o polohe bez presného určenia (napr. mesto, štát).

Vďaka tomu spoločnosť Spotify môže poskytovať Službu Spotify, obsah a funkcie.

Partneri v oblasti platieb

Ak sa rozhodnete platiť za Spotify prostredníctvom faktúry, môžeme získať údaje od svojich partnerov v oblasti platieb.

To nám umožní:

• zasielať vám faktúry,
• spracovať vašu platbu,
• dodať vám, čo ste si zakúpili.

Partneri v oblasti reklamy a marketingu

Údaje o vás môžeme získať od určitých partnerov v oblasti reklamy a marketingu.

Môžu sem patriť:

• identifikátor súborov cookie,
• identifikátor mobilného zariadenia,
• e-mailová adresa,
• závery (teda naše chápanie) o vašich záujmoch a preferenciách.

To nám umožní poskytovať vám relevantnejšie reklamy a marketing.

Poskytovanie prispôsobenej Služby Spotify

• Plnenie zmluvy
• Oprávnený záujem
• Súhlas

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Platobné údaje a údaje o nákupoch
• Údaje o adrese
• Hlasové údaje

Pochopenie, diagnostika, riešenie a oprava problémov v Službe Spotify

• Plnenie zmluvy
• Oprávnený záujem

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní

Hodnotenie a vývoj nových funkcií, technológií a zlepšení Služby Spotify

• Oprávnený záujem
• Súhlas

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Hlasové údaje

Marketingové, propagačné a reklamné účely

• Oprávnený záujem
• Súhlas

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Údaje poskytované v rámci súťaží, prieskumov a lotérií

Plnenie právnych povinností a žiadostí orgánov činných v právnej oblasti

• Plnenie právnych povinností
• Oprávnený záujem

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Platobné údaje a údaje o nákupoch
• Údaje o adrese
• Hlasové údaje
• Údaje poskytované v rámci súťaží, prieskumov a lotérií

Účel:

• plnenie zmluvných povinností vo vzťahu k tretím straním, napríklad našich zmlúv s vlastníkmi obsahu v Službe Spotify, a
• prijímanie primeraných opatrení v prípade oznámení o porušení práv duševného vlastníctva a nevhodnom obsahu

• Oprávnený záujem

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Platobné údaje a údaje o nákupoch

Preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov

• Oprávnený záujem

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Platobné údaje a údaje o nákupoch
• Údaje o adrese
• Údaje poskytované v rámci súťaží, prieskumov a lotérií

Obchodné plánovanie, príprava výkazov a prognóz

• Oprávnený záujem

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Platobné údaje a údaje o nákupoch

Spracúvanie platieb

• Plnenie zmluvy
• Plnenie právnych povinností

• Používateľské údaje
• Platobné údaje a údaje o nákupoch

Odhaľovanie podvodov a predchádzanie podvodom vrátane podvodných platieb a podvodného používania Služby Spotify

• Plnenie zmluvy
• Plnenie právnych povinností
• Oprávnený záujem

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Platobné údaje a údaje o nákupoch
• Údaje o adrese

Realizácia výskumu, súťaží, prieskumov a lotérií

• Plnenie zmluvy
• Oprávnený záujem
• Súhlas

• Používateľské údaje
• Údaje o používaní
• Údaje poskytované v rámci súťaží, prieskumov a lotérií

Aplikácie, služby a zariadenia tretích strán, ktoré pripájate k svojmu účtu Spotify

Pripojiť váš účet Spotify a/alebo umožniť vám používanie Služby Spotify v spojení s aplikáciami, službami alebo zariadeniami tretích strán.

K príkladom takýchto aplikácií, služieb a zariadení tretích strán patria: aplikácie sociálnych médií, reproduktory, televízory, automobilové platformy alebo hlasoví asistenti, ak komunikujú so Službou Spotify.

Mnohé pripojenia tretích strán môžete vidieť a odstrániť v časti „Apps“ (aplikácie) svojho účtu.

Komunita podpory

Umožniť vám používať služby komunity podpory Spotify.

Keď si zaregistrujete účet v rámci komunity podpory Spotify, požiadame vás o vytvorenie osobitného používateľského mena. Táto informácia sa verejne zobrazí všetkým, ktorí využijú komunitu podpory Spotify. Takisto zobrazíme akékoľvek otázky alebo komentáre, ktoré uverejníte.

Iní používatelia služby Spotify

Poskytnúť informácie o vašom používaní Služby Spotify iným používateľom Spotify vrátane vašich „sledovateľov v rámci Spotify“.

V nastaveniach „Social“ (sociálne) si napríklad môžete vybrať, či budete zdieľať svojich nedávno prehrávaných umelcov a zoznamy skladieb vo svojom profile.

Umelci a hudobné vydavateľstvá

Prijímať novinky alebo propagačné ponuky priamo od umelcov, hudobných vydavateľstiev alebo iných partnerov.

Môžete sa rozhodnúť, že poskytnete osobné údaje (napríklad e-mailovú adresu) na tento účel. Vždy si to budete môcť rozmyslieť a svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

Poskytovatelia služieb

Aby mohli poskytovať svoje služby spoločnosti Spotify.

K týmto poskytovateľom služieb môžu patriť napríklad tí, ktorých najímame na:

• poskytovanie zákazníckej podpory,
• prevádzku technickej infraštruktúry, ktorú potrebujeme na poskytovanie Služby Spotify,
• pomoc pri ochrane a zabezpečení našich systémov a služieb (napr. reCAPTCHA spoločnosti Google),
• pomoc pri ponúkaní produktov, služieb, podujatí a propagačných akcií spoločnosti Spotify (a našich partnerov).

Spracovatelia platieb

Aby mohli spracovať vaše platby, ako aj na účely boja proti podvodom.

Reklamní partneri

Aby nám naši reklamní partneri mohli pomáhať poskytovať vám v Službe Spotify relevantnú reklamu.

Naši reklamní partneri nám napríklad pomáhajú pri prispôsobených reklamách:

• Ide o situácie, keď používame informácie tretích strán na prispôsobenie reklám, aby boli pre vás relevantnejšie (hovoríme aj o reklame založenej na záujmoch).
• Príkladom prispôsobenej reklamy je, keď má reklamný partner informácie, podľa ktorých máte radi autá, a vďaka nim vám môžeme zobrazovať reklamy o autách.
• Prispôsobené reklamy môžete kontrolovať v nastaveniach ochrany osobných údajov svojho účtu v časti „Tailored Ads“ (prispôsobené reklamy).
• Ak ste sa rozhodli, že nemáte záujem o prispôsobené reklamy, stále sa vám môžu zobrazovať reklamy v službách s podporou reklám (napr. v rámci podcastov alebo bezplatnej Možnosti služby) na základe vašich informácií z registrácie a reklamy na základe obsahu, ktorý v rámci našich Služieb streamujete. Ak napríklad streamujete podcast o varení, môžete počuť reklamu na kuchynský robot, alebo ak streamujete zoznam skladieb na cvičenie, môžete si vypočuť reklamu na športové oblečenie.

Marketingoví partneri

V záujme zviditeľnenia Spotify s našimi partnermi. Týmto partnerom poskytujeme niektoré osobné údaje nevyhnutné na to, aby:

• sme vám umožnili zúčastňovať sa na propagačných akciách Spotify vrátane skúšobných období alebo iných balíkov ponúk,
• sme propagovali službu Spotify v médiách a reklamách uverejnených v iných online službách,
• pomohli nám a našim partnerom merať efektívnosť propagačných akcií Spotify.

Ide napríklad o týchto partnerov:

• marketingoví partneri alebo partneri v oblasti sponzorstva,
• webové lokality a mobilné aplikácie, ktoré v rámci svojich služieb predávajú reklamný priestor,
• partneri v oblasti zariadení, aplikácií a mobilní partneri, korí takisto ponúkajú propagačné akcie Spotify.

Naši partneri môžu takisto kombinovať osobné údaje, ktoré im poskytneme, s inými údajmi, ktoré o vás získajú (napr. o vašom používaní ich služieb). Spolu s našimi partnermi môžeme tieto informácie používať, aby sme vám predstavovali ponuky, propagačné akcie alebo iné marketingové činnosti, ktoré sú pre vás podľa nášho názoru zaujímavé.

Poskytovanie údajov iným partnerom

Osobné údaje môžeme poskytnúť partnerom, aby nám pomohli pochopiť a zlepšiť výkonnosť našich produktov a partnerstiev.

Mnohé pripojenia partnerov môžete vidieť a odstrániť v časti „Apps“ (aplikácie) svojho účtu.

Akademickí výskumníci

Na činnosti, ako je štatistická analýza a akademický výskum, no iba v pseudonymizovanom formáte. O pseudonymizované údaje ide, keď vaše údaje nie sú označené vašim menom či inou informáciou, ktorá by vás mohla priamo identifikovať, ale kódom.

Iné spoločnosti skupiny Spotify

Kde máme kancelárie, aby sme mohli vykonávať každodennú podnikateľskú činnosť a udržiavať a poskytovať vám Službu Spotify.

Orgány činné v právnej oblasti a iné orgány

Keď sa v dobrej viere domnievame, že to musíme urobiť, napríklad:

• aby sme splnili právnu povinnosť,
• aby sme reagovali na platný právny proces (napríklad príkaz na prehliadku, súdny príkaz alebo predvolanie),
• v odôvodnenom záujme nás alebo tretej strany, ktorý sa týka:
  • národnej bezpečnosti,
  • presadzovania práva,
  • sporového konania (súdneho konania),
  • vyšetrovania trestného činu,
  • ochrany osobnej bezpečnosti,
  • predchádzania úmrtiu alebo bezprostrednej ujme na zdraví.

Nadobúdatelia nášho podniku

Ak predáme alebo budeme rokovať o predaji nášho podniku kupujúcemu alebo potenciálnemu kupujúcemu.

V tejto situácii bude spoločnosť Spotify naďalej zabezpečovať dôvernosť vašich osobných údajov. Pred prenosom vašich osobných údajov kupujúcemu alebo predtým, ako sa začnú uplatňovať iné zásady ochrany osobných údajov, vás o tom budeme informovať.