Poradnik dla rodziców i opiekunów

Serwisy takie jak Spotify oferują rodzicom i ich dzieciom wyjątkową okazję do wspólnego odkrywania, uczenia się i słuchania muzyki. Niektórzy z Was sięgnęli już zapewne po playlistę z kołysankami, usypiając Wasze maluchy, a inni chętnie puszczali im swoje ulubione utwory z czasów młodości. W ostatnich latach znacznie poszerzyła się wirtualna przestrzeń, którą mogą odkrywać dzieci. Nic więc dziwnego, że ograniczenie dostępu do niektórych treści i funkcji w sieci podczas zabawy bywa przytłaczające.

Nazywam się Alex Holmes. Zasiadam w organach doradczych ds. bezpieczeństwa wiodących firm technologicznych, w tym Spotify, doradzając im w zakresie bezpieczeństwa oraz metod radzenia sobie z zagrożeniami w internecie. Jestem również zastępcą prezesa stowarzyszenia non-profit The Diana Award, kultywującego dziedzictwo księżnej Diany, która wierzyła, że młodzi ludzie mogą zmieniać świat. W wieku 16 lat, jako osoba, która sama doświadczyła nękania ze strony rówieśników, stworzyłem program wsparcia typu P2P pod nazwą Anti-Bullying Ambassadors. Pracuję również w organizacji charytatywnej BBC Children in Need. Jak zapewne się domyślacie, ogromnie zależy mi na pomaganiu dzieciom w pokonywaniu wszelkich barier stojących na drodze do ich szczęścia i dobrobytu.

Wszyscy żyjemy w erze cyfrowej. Ciągle więc podkreślam, że rodzice powinni wspólnie z dziećmi decydować, jakie treści i funkcje są dla nich odpowiednie. Wyjaśnij im, czego mogą Twoim zdaniem słuchać, oraz pomóż im zrozumieć, jak powinny się zachować, gdy jakieś treści ich zmartwią lub zdenerwują. Aby pomóc rodzicom i rodzinom w podejmowaniu tych decyzji, Spotify opracowało poniższe kompendium wiedzy na temat najnowszych narzędzi i funkcji stworzonych z myślą o dzieciach, w tym kontroli rodzicielskiej, która blokuje treści nieprzyzwoite, oraz metod zgłaszania nieodpowiednich treści lub kontaktu.

Trudno jest sprawować kontrolę nad wszystkimi serwisami, z których korzysta dziecko. W związku z tym zachęcam wszystkich rodziców i opiekunów do edukowania swoich dzieci w zakresie korzystania ze Spotify, rodzajów słuchanej muzyki czy kontaktów z innymi użytkownikami. Pomocne może być również wspieranie refleksji na temat ich zachowania wobec rówieśników, a także zwracania uwagi na tytuły playlist, nazwy profili, publikowane okładki playlist i inne opublikowane materiały. Zachęć dziecko do wspólnego komponowania playlist. Może to być wyśmienita okazja do wspólnego słuchania, zacieśnienia Waszej więzi i nawiązania pozytywnego dialogu.

Muzyka i dźwięk mają istotny wpływ na to, w jaki sposób dzieci uczą się wyrażać siebie i rozumieć otaczający je świat. Dysponując odpowiednim wsparciem, możesz wykorzystać narzędzia takie jak Spotify, aby pomóc im rozwijać pewność siebie, wytrwałość i ciekawość świata, osiągając jednocześnie równowagę między ich prywatnością i swobodą a własną postawą rodzicielską. Rozmawianie z dzieckiem o tych kwestiach jest bowiem najlepszym sposobem na pokazanie, że wspierasz je w procesie odkrywania cyfrowego świata.

Alex Holmes, OBE

Ekspert ds. bezpieczeństwa dzieci

www.antibullyingpro.com

Troska o młodych słuchaczy

Spotify to cyfrowa platforma do odtwarzania muzyki, podcastów i audiobooków, która zapewnia natychmiastowy dostęp do milionów utworów i innych treści twórców z całego świata. Zdajemy sobie sprawę, że poruszanie się po wirtualnym świecie może stanowić wyzwanie dla rodziców, a sposób postrzegania rodzajów treści, które są odpowiednie dla członków rodziny, to często kwestia indywidualna. Aby zapewnić, że nasza platforma jest interesująca dla młodych słuchaczy i stworzona z myślą o nich, opracowaliśmy szereg rozwiązań. Obejmują one między innymi następujące działania:

• wdrożyliśmy politykę zerowej tolerancji wobec treści powiązanych z wykorzystywaniem dzieci oraz wprowadziliśmy Politykę treści Spotify, która zabrania zachowań nielegalnych i/lub nękania dzieci;
• wykorzystujemy sygnały przetwarzane przez system uczenia maszynowego oraz wdrażamy mechanizmy zgłaszania treści przez użytkowników w celu wykrywania działań potencjalnie niezgodnych z naszymi zasadami;
• dbamy o całodobową obecność zespołu monitorującego treści naruszające zasady i podejmującego natychmiastowe działania w przypadku ich wykrycia;
• zapewniamy materiały dotyczące zdrowia psychicznego użytkownikom, którzy szukają treści dotyczących samobójstwa, samookaleczania lub zaburzeń odżywiania, a tym samym mogą zmagać się z tymi problemami;
• zapewniamy dostęp do kontroli rodzicielskiej umożliwiającej rodzicom i opiekunom dostosowanie działania serwisu do potrzeb każdego członka rodziny;
• aktywnie pozyskujemy opinie eksperckie od organizacji należących do Spotify Safety Advisory Council, takich jak Thorn oraz Diana Award, a także naszych partnerów, np. Jed Foundation, Tech Coalition oraz WeProtect Alliance, aby zapewnić członkom naszych zespołów dostęp do aktualnych informacji na temat pojawiających się zagrożeń oraz technik ich ograniczania.

W związku ze stałym rozwojem działań mających na celu ochronę osób małoletnich ciągle udoskonalamy nasze zasady, narzędzia i kompetencje. Poniżej dowiesz się więcej o tym, co jako rodzic lub opiekun możesz zrobić, aby pomóc nam zapewnić młodym słuchaczom jak najlepsze doświadczenie.

Korzystanie ze Spotify przez dzieci

Zakładanie konta

Każdy użytkownik musi spełniać minimalne wymagania wiekowe obowiązujące w kraju przypisanym do ich konta. Jeśli Twoje dziecko nie osiągnęło wieku wymaganego do korzystania ze Spotify lub nie spełnia innych wymogów określonych w naszych Warunkach użytkowania, jego konto musi być kontem zarządzanym lub zostać zamknięte.

Podczas zakładania konta ważne jest podanie dokładnego wieku dziecka. Ułatwia to zachowanie zgodności z lokalnymi przepisami oraz dostosowanie działania platformy.

Konta zarządzane

Konta zarządzane oferują dzieciom możliwość samodzielnego odkrywania muzyki, a rodzicom i opiekunom narzędzia do kierowania i kształtowania środowiska do słuchania. To konto dla użytkowników poniżej 13 roku życia (lub lokalnego odpowiednika) pozwala młodym słuchaczom odkrywać nowe brzmienia i kształtować własne upodobania muzyczne dzięki naszemu bogatemu katalogowi utworów. Następujące funkcje są domyślnie dostępne na wszystkich kontach zarządzanych:

• Tylko muzyka: audiobooki i podcasty nie są dostępne na kontach zarządzanych. Niektóre utwory mogą być niedostępne na kontach zarządzanych, na przykład te, które zawierają treści o charakterze seksualnym, co jest wynikiem strategii przyjętej przez Spotify Safety Advisory Council.
• Ograniczona interaktywność: profile kont zarządzanych są prywatne i nie można ich wyszukiwać ani odkrywać. Nie mogą też wyszukiwać ani odkrywać innych użytkowników Spotify ani brać udziału w sesjach Jam i playlistach Blend.
• Ograniczenia wiekowe: konta zarządzane nie mają dostępu do funkcji ograniczonych wiekowo, takich jak Wiadomości czy teledyski oznaczone jako 18+ przez właścicieli praw.
• Automatyczna ochrona wyszukiwania: wyszukiwanie i sugestie wyszukiwania terminów często kojarzonych z treściami nieodpowiednimi dla wieku są blokowane.
• Reklamy: konta zarządzane w ramach naszego planu Premium Family mają dostęp do muzyki bez reklam. Konta zarządzane korzystające z naszej bezpłatnej usługi zawierają reklamy, ale są to wyłącznie reklamy informacyjne dotyczące funkcji Spotify i nie ma w nich bezpośrednich linków do zakupu.

Ponadto rodzice i opiekunowie mogą korzystać z naszych prostych funkcji kontrolnych w aplikacji, aby kierować dostępem młodych słuchaczy. Każde dziecko jest inne, a droga każdej rodziny jest wyjątkowa, dlatego staramy się rozwijać nasze narzędzia, aby pomóc rodzicom i opiekunom dzielić się muzyką w sposób, który jest dla nich odpowiedni. Do tych narzędzi należą obecnie:

• Kontrolowanie odtwarzania wybranych wykonawców i utworów: rodzice i opiekunowie mogą ukrywać określonych wykonawców lub utwory.
• Filtr treści nieprzyzwoitych: rodzice i opiekunowie mogą wyłączyć utwory oznaczone jako nieprzyzwoite przez twórców lub właścicieli praw. Treści nieprzyzwoite są automatycznie wyłączone na kontach zarządzanych, a rodzice i opiekunowie mogą to zmienić w Ustawieniach.
• Materiały wideo i Canvas: rodzice i opiekunowie mogą kontrolować dostęp młodych słuchaczy do Canvas (krótkich, zapętlonych wizualizacji towarzyszącym utworom) oraz filmów we wszystkich obszarach Spotify. Materiały wideo i Canvas są automatycznie wyłączone na kontach zarządzanych, a rodzice i opiekunowie mogą to zmienić w Ustawieniach.

Dodatkowe informacje

Spotify Kids

To oddzielna aplikacja zapewniająca dostęp do uważnie dobranych treści, które spodobają się najmłodszym. Dowiedz się więcej tutaj.

Zgłaszanie nieodpowiednich treści

Wszystkie treści w Spotify muszą być zgodne z lokalnymi przepisami oraz naszą Polityką treści. Polityka ta została opracowana przez nasz wewnętrzny zespół ekspertów ds. bezpieczeństwa w porozumieniu ze światowymi organizacjami eksperckimi, takimi jak Spotify Safety Advisory Council. Zespoły Spotify na całym świecie monitorują publikowane treści i natychmiast podejmują stosowne działania w razie wykrycia naruszeń.

Do kwestii formułowania obowiązujących zasad i ich egzekwowania podchodzimy z pewną elastycznością. Regularnie je aktualizujemy w odpowiedzi na ewolucję tendencji dotyczących nadużyć, międzynarodowe regulacje prawne, nowe rodzaje treści oraz informacje zwrotne od naszych zaufanych partnerów.

Jeśli trafisz na treści, które według Ciebie naruszają Politykę treści Spotify, zgłoś to za pośrednictwem tego formularza. Aby dowiedzieć się więcej na temat dostępnych form zgłaszania treści, odwiedź nasze Centrum ochrony prywatności i bezpieczeństwa.

Ochrona prywatności w Spotify

Dbamy o ochronę danych osobowych użytkowników, w tym dzieci. W związku z tym wdrożyliśmy mechanizmy mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa ich danych. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, aby dobrać odpowiednie rekomendacje w Twoim języku, polecić Ci utwór, który naszym zdaniem może Ci się spodobać, lub pomóc Ci odkryć nowego ulubionego wykonawcę.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat wykorzystywania Twoich danych osobowych, Twoich praw i zgód dotyczących prywatności, a także dostosowywania preferencji, odwiedź nasze Centrum ochrony prywatności i bezpieczeństwa oraz zapoznaj się z naszą Polityką prywatności. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem młodego słuchacza korzystającego z konta zarządzanego, zapoznaj się również z Informacją dotyczącą prywatności dla rodziców i opiekunów osób korzystających z kont zarządzanych oraz naszą Polityką prywatności dla młodych słuchaczy.