شروط استخدام موقع Spotify وأحكامه

تاريخ النفاذ 2018-05-25

مرحبًا وأهلاً بك في شروط استخدام Spotify وأحكامه (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "الشروط"). تُعتبر الشروط أدناه مهمة لأنّها:

تلخّص حقوقك القانونية على موقع Spotify
تشرح الحقوق التي تعطينا إياها حين تستخدم موقع Spotify
تصف القواعد التي يجب أن يتبعها الجميع عند استخدام موقع Spotify
تتضمّن تنازلاً عن الدعاوى الجماعية واتفاقية حول كيفية حلّ أي نزاعات قد تنشأ بواسطة التحكيم

يُرجى قراءة هذه الشروط وسياسة الخصوصية لدينا وأي شروط أخرى يُشار إليها في هذا المستند بعناية. نأمل أن تكون جالسًا مرتاحًا وأنك تستمع إلى بعض الموسيقى الرائعة.

فلنبدأ...

‏1 المقدمة

نشكرك على اختيار موقع Spotify ‏(يُشار إليه لاحقًا بكلمة "Spotify" أو "نحن" أو الضمير المتصل "نا" أو عبارة "الخاص بنا"). يقدّم موقع Spotify خدمات مخصّصة تتضمّن ميزات اجتماعية وتفاعلية لبث الموسيقى ومحتويات أخرى، بالإضافة إلى منتجات وخدمات أخرى يمكن تطويرها من وقت لآخر. ومن خلال التسجيل، أو بخلاف ذلك استخدام أي خدمة من خدمات Spotify هذه، بما في ذلك كل الميزات والوظائف المتصلة، ومواقع الإنترنت وواجهات المستخدم، إضافةً إلى كل المحتويات وتطبيقات البرامج المقترنة بخدماتنا (يُشار إليها لاحقًا مجتمعةً بعبارة "خدمة Spotify" أو "الخدمة") أو الوصول إلى أي موسيقى أو مقاطع فيديو أو محتويات أو مواد أخرى يتم توفيرها من خلال الخدمة (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "المحتوى")، فأنت بذلك تبرم عقدًا ملزمًا مع كيان Spotify المُشار إليه في القسم 25 (الاتصال بنا).

تتضمّن اتفاقيتك معنا هذه الشروط وأي شروط إضافية توافق عليها، بحسب المناقشات في القسم الاتفاقية الكاملة أدناه، غير الشروط مع أي جهات خارجية (يُشار إليها لاحقًا مجتمعةً بعبارة "الاتفاقيات"). وتتضمّن الاتفاقيات الشروط المتعلقة بالأقسام التغييرات المستقبلية على الاتفاقيات وضوابط التصدير وعمليات التجديد التلقائية وحدود المسؤولية والخصوصية والتنازل عن الدعاوى الجماعية وحلّ النزاعات بواسطة التحكيم بدلاً من المحاكم. إذا أردت مراجعة شروط الاتفاقيات، فيمكن إيجاد النسخة النافذة الحالية من الاتفاقيات على موقع Spotify على الإنترنت. وتقرّ أنّك قرأت الاتفاقيات وفهمتها وتقبل هذه الاتفاقيات وتوافق على الالتزام بها. أما إذا لم توافق على الاتفاقيات (أو يتعذر عليك الامتثال لها)، فلا يمكنك حينئذٍ استخدام خدمة Spotify أو الوصول إلى أي محتوى.

لاستخدام خدمة Spotify والوصول إلى أي محتوى، يحب أن (1) تفي بمتطلبات العمر المذكورة في الجدول أدناه و(2) تملك السلطة لإبرام عقد ملزم معنا ولا تكون ممنوعًا من القيام بذلك بموجب أي قوانين معمول بها و(3) تقيم في بلد تتوفر فيه الخدمة. وتعد أيضًا بأن تكون أي معلومات تسجيل ترسلها إلى Spotify صحيحة ودقيقة وكاملة، وأن توافق على إبقائها كذلك في كل الأوقات. إذا كنت مقيمًا في أحد البلدان التالية، فيمكنك مراجعة هذا الجدول لمعرفة قيود العمر الخاصة ببلدك:

إذا وُضعت علامة نجمة (*) بجانب بلدك في الجدول أدناه، وكنت بحاجة إلى موافقة أحد الوالدين أو الوصي، فسيبرم أحد والديك أو الوصي العقد نيابةً عنك.

البلد	الحد الأدنى للسن المسموح به
أندورا، الأرجنتين، أستراليا، النمسا، البحرين، بلجيكا، بوليفيا، كوستاريكا، جمهورية التشيك، الدنمارك، جمهورية الدومينيكان، إكوادور، السلفادور، إستونيا، فنلندا، فرنسا، اليونان، غواتيمالا، هندوراس، هونج كونج، أيسلندا، الهند، أيرلندا، إسرائيل، الأردن، الكويت، لاتفيا، لبنان، ليختنشتاين، لوكسمبورغ، ماليزيا، مالطا، المكسيك، موناكو، المغرب، نيوزيلندا، نيكاراغوا، النرويج، عمان، فلسطين، بنما، باراجواي، الفلبين، بولندا، البرتغال، قطر، المملكة العربية السعودية، سنغافورة، جنوب أفريقيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، الإمارات العربية المتحدة، تركيا، المملكة المتحدة، أوروغواي، فيتنام	يجب أن تبلغ 18 عامًا على الأقل، أو أن تبلغ 13 عامًا على الأقل وتحصل على موافقة أحد والديك أو الوصي عليك.
الجزائر	يجب أن تبلغ 19 عامًا على الأقل، أو أن تبلغ 13 عامًا على الأقل وتحصل على موافقة أحد والديك أو الوصي عليك.
البرازيل	يجب أن تبلغ 18 عامًا على الأقل، أو أن تبلغ 16 عامًا على الأقل وتحصل على موافقة أحد والديك أو الوصي عليك.
بلغاريا، كولومبيا، تشيلي، المجر، بيرو، رومانيا	يجب أن تبلغ 18 عامًا على الأقل، أو أن تبلغ 14 عامًا على الأقل وتحصل على موافقة أحد والديك أو الوصي عليك.
كندا	يجب أن تبلغ 13 عامًا على الأقل لاستخدام الخدمة المجانية. للحصول على الاشتراك المدفوع، يجب أن تكون في سن البلوغ المُعترف به قانونيًا في المقاطعة أو المنطقة التي تقيم فيها، أو أن تبلغ 13 عامًا على الأقل وتحصل على موافقة أحد والديك أو الوصي عليك.
قبرص*، إيطاليا، ليتوانيا، هولندا	لاستخدام الخدمة المجانية، يجب أن تبلغ 16 عامًا على الأقل، أو أن تبلغ 13 عامًا على الأقل وتحصل على موافقة أحد والديك أو الوصي عليك. وللتسجيل في اشتراك مدفوع، يجب أن تبلغ 18 عامًا على الأقل، أو أن تبلغ 13 عامًا على الأقل وتحصل على موافقة أحد والديك أو الوصي عليك.
مصر وإندونيسيا	يجب أن تبلغ 21 عامًا على الأقل، أو أن تبلغ 13 عامًا على الأقل وتحصل على موافقة أحد والديك أو الوصي عليك.
اليابان، تايوان، تايلاند	يجب أن تبلغ 20 عامًا على الأقل، أو أن تبلغ 13 عامًا على الأقل وتحصل على موافقة أحد والديك أو الوصي عليك.
سلوفاكيا*	يجب أن تبلغ 16 عامًا على الأقل، أو أن تبلغ 13 عامًا على الأقل وتحصل على موافقة أحد والديك أو الوصي عليك.
تونس	يجب أن تبلغ 18 عامًا على الأقل.

‏2 التغييرات على الاتفاقيات

يجوز أن نجري أحيانًا تغييرات على الاتفاقيات لأسباب صالحة، مثل تحسين الوظائف أو الميزات القائمة أو إضافة وظائف أو ميزات جديدة إلى الخدمة، أو تطبيق تحسينات في العلوم والتكنولوجيا وتعديلات تقنية معقولة على الخدمة، وضمان قابلية تشغيل الخدمة أو أمنها، وذلك لأسباب قانونية أو تنظيمية. وحين نقوم بتغييرات مادية على الاتفاقيات، سنرسل إليك إشعارًا يكون مناسبًا للظروف الكامنة، مثلاً من خلال عرض إشعار بارز أو طلب موافقتك ضمن الخدمة أو من خلال إرسال بريد إلكتروني إليك. في بعض الحالات، سوف نرسل إليك إشعارًا مسبقًا وسيشكّل استخدامك المتواصل للخدمة بعد إجراء التغييرات قبولاً منك للتغييرات. بالتالي، يُرجى التأكد من قراءتك لأي إشعار مماثل بعناية. أما إذا لم تكن ترغب في الاستمرار باستخدام الخدمة بموجب النسخة الجديدة من الاتفاقيات، فيمكنك إنهاء حسابك من خلال الاتصال بنا. وفي حال تلقيت فترة تجريبية أو اشتراكًا مدفوعًا من خلال جهة خارجية، فيجب أن تلغي الاشتراك المدفوع المطبّق من خلال هذه الجهة الخارجية.

‏3 الاستمتاع بموقع Spotify

إليك بعض المعلومات عن كل الطرق التي يمكنك فيها الاستمتاع بموقع Spotify.

3.1 خيارات الخدمة

يمكنك إيجاد وصف لخيارات خدمتنا على موقعنا الإلكتروني، وسنشرح أي خيارات خدمة تتوفر لك حين تنشئ حساب Spotify. ويتم توفير بعض الخيارات لك مجانًا. يُشار حاليًا إلى خدمة Spotify التي لا تتطلب الدفع بعبارة "الخدمة المجانية". وتتطلب الخيارات الأخرى الدفع قبل تمكنك من الوصول إليها (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "الاشتراكات المدفوعة"). ويجوز أيضًا أن نقدّم خططًا ترويجية أو اشتراكات عضوية أو خدمات مميزة، بما في ذلك عروض منتجات وخدمات الجهات الخارجية بالتزامن مع خدمة Spotify أو من خلالها. نحن غير مسؤولين عن المنتجات والخدمات التي تقدمها هذه الجهات الخارجية. ونحتفظ بحقنا في تغيير خطط الاشتراك والعروض الترويجية التي نقدّمها أو إنهائها أو بخلاف ذلك تعديلها في أي وقت وفقًا لهذه الشروط.

قد لا تتوفر الخدمة غير المحدودة لجميع المستخدمين. وسنشرح أيٌّ من الخدمات تتوفر لك حين تسجّل اشتراكك في الخدمات. في حال ألغيت اشتراكك في الخدمة غير المحدودة، أو إذا انقطع اشتراكك في الخدمة غير المحدودة (على سبيل المثال، إذا غيّرت تفاصيل الدفع)، قد لا تتمكّن من إعادة الاشتراك للحصول على الخدمة غير المحدودة. يُرجى أخذ العلم أنّه يمكن إيقاف الخدمة غير المحدودة في المستقبل، وفي هذه الحالة لن يُفرض عليك أي رسم مقابل الخدمة.

إذا قمت بشراء أو تلقي رمز أو بطاقة هدية أو عرض مسبق الدفع أو عرض آخر يتم تقديمه أو بيعه من قبل Spotify أو نيابةً عنه للوصول إلى اشتراك مدفوع (يُشار إليه لاحقًا بعبارة "الرمز")، فيجوز أن تنطبق شروط وأحكام منفصلة مقدّمة إليك، إلى جانب الرمز، على وصولك إلى الخدمة وتوافق على التقيّد بأي شروط وأحكام مماثلة. ويمكنك أيضًا شراء حق الوصول إلى اشتراك مدفوع من خلال جهة خارجية. في هذه الحالات، يجوز أن تنطبق شروط وأحكام منفصلة مع هذه الجهة الخارجية، إضافةً إلى الاتفاقيات، على وصولك إلى الخدمة.

‏3.2 الفترات التجريبية

يجوز، من وقت لآخر، أن نقدّم نحن أو آخرون بالنيابة عنا فترات تجريبية لاشتراكات مدفوعة لفترة محددة من دون مقابل أو بسعر مخفّض (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "فترة تجريبية"). ويجوز لموقع Spotify أن يحدّد أهليتك لفترة تجريبية، وأن يسحب فترة تجريبية أو يعدّلها في أي وقت من دون إشعار مسبق ومن دون تحمّل أي مسؤولية، إلى المدى المسموح به بموجب القانون المعمول به.

بالنسبة إلى بعض الفترات التجريبية، سنطلب منك تقديم تفاصيل الدفع التي تعتمدها لبدء الفترة التجريبية. ومن خلال توفير هذه التفاصيل، توافق على إمكانية أن نبدأ تلقائيًا بفرض رسوم عليك مقابل الاشتراك المدفوع في اليوم الأول الذي يلي انتهاء الفترة التجريبية على أساس شهري متكرر أو فاصل زمني آخر نكشفه لك مسبقًا. في حال لم تكن ترغب في تحمّل هذه الرسوم، فيجب أن تلغي الاشتراك المدفوع المطبّق قبل نهاية الفترة التجريبية من خلال النقر هنا إذا تسجلت للفترة التجريبية من خلال موقع SPOTIFY، أو إذا تلقيت الفترة التجريبية من خلال جهة خارجية، فيجب أن تلغي الاشتراك المدفوع المطبّق من خلال الجهة الخارجية.

‏4 حالات الدفع والإلغاء والتهدئة

4.1 الفوترة

يمكنك شراء اشتراك مدفوع مباشرةً من Spotify أو من خلال جهة خارجية إمّا من خلال (1) دفع رسم اشتراك مسبقًا على أساس شهري أو وفق فاصل زمني متكرر آخر يُكشف لك قبل عملية الشراء؛ أو (2) تسديد دفعة مسبقة تعطيك حق الوصول إلى خدمة Spotify لفترة زمنية محددة (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "الفترة المسبقة الدفع").

يجوز أن يغيّر Spotify السعر للاشتراكات المدفوعة، بما في ذلك رسوم الاشتراك المتكررة أو الفترة المسبقة الدفع (للفترات غير المدفوعة بعد) أو الرموز، من وقت لآخر وسنرسل إليك أي تغييرات في الأسعار مسبقًا و، إذا كان منطبقًا، كيفية قبول هذه التغييرات. وستصبح تغييرات الأسعار نافذة في بداية فترة الاشتراك التالية بعد تاريخ تغيير السعر. مع مراعاة القانون المعمول به، تقبل السعر الجديد من خلال الاستمرار باستخدام خدمة Spotify بعد تاريخ نفاذ تغيير السعر. وفي حال لم تكن موافقًا على تغيير السعر، يحق لك رفض التغيير من خلال إلغاء الاشتراك المدفوع قبل تاريخ نفاذ تغيير السعر.

إذا تسجلت في اشتراك مدفوع، يمكنك تغيير رأيك لأي سبب أو من دون سبب وتسترد كامل أموالك المدفوعة خلال أربعة عشر (14) يومًا ابتداءً من اليوم الذي تتسجل فيه للخدمة ذات الصلة (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "فترة التهدئة") وفقًا للتالي:

إذا تسجلت في فترة تجريبية، توافق على أنّ فترة التهدئة للاشتراك المدفوع الذي تتلقى لأجله فترة تجريبية تنتهي بعد أربعة عشر (14) يومًا من بداية الفترة التجريبية. وفي حال لم تلغِ الاشتراك المدفوع قبل انتهاء الفترة التجريبية، تخسر حقك في الانسحاب وتخوّل Spotify فرض السعر المتفق عليه تلقائيًا كل شهر إلى أن تلغي الاشتراك المدفوع.
إذا اشتريت اشتراكًا مدفوعًا من دون فترة تجريبية، فتخوّل Spotify فرض رسم عليك تلقائيًا كل شهر إلى أن تلغي اشتراكك. وتوافق على أن تتوفر فترة التهدئة لمدة أربعة عشر (14) يومًا بعد الشراء لكنها تُفقد بمجرد استخدامك خدمة Spotify خلال تلك الفترة.

4.2 التجديد والإلغاء

ما لم يتم شراء اشتراكك المدفوع لفترة مسبقة الدفع، ستتجدّد تلقائيًا دفعتك إلى Spotify أو الجهة الخارجية التي اشتريت من خلالها الاشتراك المدفوع في نهاية فترة الاشتراك المطبّقة، ما لم تلغِ اشتراكك المدفوع قبل نهاية فترة الاشتراك الحالية حينها من خلال النقر هنا في حال اشتريت الاشتراك المدفوع من خلال Spotify، أو في حال اشتريت الاشتراك المدفوع من خلال جهة خارجية، عن طريق إلغاء الاشتراك المدفوع من خلال هذه الجهة الخارجية. وسيصبح الإلغاء نافذًا في اليوم الذي يلي آخر يوم من فترة الاشتراك الحالية وسيتم تخفيض مرتبتك إلى الخدمة المجانية. وفي حال اشتريت اشتراكك المدفوع من خلال Spotify وألغيت دفعتك أو الاشتراك المدفوع و/أو أنهيت أيًّا من الاتفاقيات (1) بعد انتهاء فترة التهدئة (حيث ينطبق)، أو (2) قبل نهاية فترة الاشتراك الحالية، فلن نرد لك أيّ رسوم اشتراك سبق أن دفعتها لنا. وفي حال رغبت في استرداد كلّ أموالك المدفوعة إلى Spotify قبل انتهاء فترة التهدئة، فيجب أن تتصل بقسم دعم العملاء. وحين نردّ الأموال، سوف نرد المبالغ باستخدام الطريقة التي استخدمتها للدفع.

إذا اشتريت اشتراكًا مدفوعًا باستخدام رمز، فسينتهي اشتراكك تلقائيًا في نهاية الفترة المذكورة في الرمز أو عند وجود رصيد مسبق الدفع غير كافٍ لدفع ثمن الخدمة. أما إذا اشتريت اشتراكًا مدفوعًا من خلال جهة خارجية، فيجب أن تلغي اشتراكك مباشرةً مع تلك الجهة الخارجية.

‏5 الحقوق التي نمنحك إياها

تُعدّ خدمة Spotify والمحتوى ملكية Spotify أو المرخّص لهم من قِبل Spotify. ونمنحك إذنًا محدودًا وغير حصري وقابلاً للنقض لاستخدام خدمة Spotify، وإذنًا محدودًا وغير حصري وقابلاً للنقض للاستخدام الشخصي غير التجاري للمحتوى (يٌشار إليها لاحقًا مجتمعةً بعبارة "الوصول"). ويبقى هذا الوصول نافذًا إلى أن وما لم يتم إنهاؤه من قبلك أو من قبل Spotify. وتعد وتوافق على أنّك تستخدم خدمة Spotify والمحتوى لاستخدامك الشخصي غير التجاري وأنّك لن تعيد توزيع خدمة Spotify أو المحتوى أو تحوّلهما.

لا تُباع تطبيقات برامج Spotify والمحتويات أو تُحوّل إليك، ويحتفظ Spotify والمرخّص لهم بملكية كل نُسَخ تطبيقات برامج Spotify والمحتويات حتى بعد تثبيتها على أجهزة الكمبيوتر الشخصية و/أو السماعات المحمولة و/أو أجهزة الكمبيوتر اللوحي و/أو الأجهزة القابلة للارتداء و/أو مكبرات الصوت و/أو الأجهزة الأخرى (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "الأجهزة").

تُعدّ كل العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والشعارات وأسماء المجالات التابعة لموقع Spotify وأي ميزات أخرى لعلامة Spotify التجارية (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "ميزات علامة Spotify التجارية") الملكية الوحيدة لموقع Spotify أو المرخّص لهم من قبله. ولا تمنحك الاتفاقيات أي حقوق لاستخدام أيٍّ من ميزات علامة Spotify التجارية سواء للاستخدام التجاري أو غير التجاري.

توافق على الالتزام بـ إرشادات المستخدم الخاصة بنا وعدم استخدام خدمة Spotify أو المحتوى أو أي جزء منهما بأي طريقة لا تسمح بها الاتفاقيات صراحةً. وباستثناء الحقوق الممنوحة لك صراحةً في الاتفاقيات، لا يمنحك Spotify أي حق أو صك أو فائدة في خدمة Spotify أو المحتوى.

يتم توفير برامج الجهات الخارجية (على سبيل المثال، مكتبات برامج المصدر المفتوح) المشمولة في خدمة Spotify لك بموجب شروط ترخيص مكتبة برامج الجهات الخارجية ذات الصلة كما تم نشرها في قسم التعليمات أو الإعدادات لسطح مكتبنا والعميل المتنقل و/أو على موقعنا الإلكتروني.

‏6 تطبيقات الجهات الخارجية وأجهزتها

تُدمج خدمة Spotify مع تطبيقات الجهات الخارجية ومواقعها الإلكترونية وخدماتها (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "تطبيقات الجهات الخارجية") وأجهزة الجهات الخارجية أو يجوز بخلاف ذلك أن تتفاعل معها لتوفير خدمة Spotify لك. ويجوز أن يكون لتطبيقات الجهات الخارجية وأجهزتها هذه شروط وأحكام استخدام وسياسات خصوصية خاصة بها، وسيُحكم استخدامك لتطبيقات الجهات الخارجية وأجهزتها هذه بواسطة ومع مراعاة هذه الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية. وتعلن وتوافق على أنّ Spotify لا يوافق ولا يكون مسؤولاً عن سلوك أو ميزات أو محتوى أي تطبيق أو جهاز تابع للجهات الخارجية أو عن أي معاملة يجوز أن تبرمها مع موفّر مماثل لتطبيقات الجهات الخارجية وأجهزتها، كما لا يضمن Spotify توافق أو استمرارية توافق تطبيقات الجهات الخارجية وأجهزتها مع الخدمة.

‏7 المحتوى الذي ينشئه المستخدم

يجوز لمستخدمي Spotify نشر أو تحميل أو بخلاف ذلك المساهمة بالمحتوى إلى الخدمة (التي قد تشمل، على سبيل المثال، الصور و/أو النص و/أو الرسائل و/أو المعلومات و/أو عناوين قائمة التشغيل و/أو المواصفات و/أو التوليفات و/أو أنواع أخرى من المحتوى) (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "محتوى المستخدم"). ولتفادي الشك، يشمل "محتوى المستخدم" أي محتوى مماثل منشور على مجتمع دعم Spotify، إضافةً إلى أي جزء آخر من خدمة Spotify.

في ما يتعلق بأي محتوى مستخدم تنشره على Spotify، تعد (1) بأنّك تملك أو لديك الحق في نشر محتوى المستخدم هذا و(2) بأنّ محتوى المستخدم هذا، أو استخدامه من قِبل Spotify بحسب توقعات الاتفاقيات، لا ينتهك الاتفاقيات أو أي حقوق أخرى مبيّنة ضمن إرشادات المستخدم أو القانون المعمول به أو الملكية الفكرية أو الدعاية أو الشخصية أو حقوق أخرى للآخرين أو ينضوي على أي ارتباط بك أو مصادقة لك أو لمحتوى المستخدم الخاص بك من قِبل Spotify أو أي فنان أو فرقة موسيقية أو علامة أو كيان أو فرد من دون موافقة خطية صريحة من Spotify أو هذا الفرد أو الكيان.

يجوز لموقع Spotify، لكن من دون أي التزام، مراقبة محتوى المستخدم أو مراجعته أو تحريره. وفي كل الحالات، يحتفظ Spotify بحقه في إزالة الوصول إلى أي محتوى مستخدم أو تعطيله لأي سبب أو بدون سبب، بما في ذلك محتوى المستخدم الذي ينتهك الاتفاقيات، وذلك وفق تقدير Spotify الوحيد. ويجوز أن يتخذ Spotify هذه الإجراءات من دون إرسال إشعار مسبق إليك أو إلى أي جهة خارجية. وتكون إزالة الوصول إلى محتوى المستخدم أو تعطيله وفق تقديرنا الوحيد، ولا نعد بإزالة الوصول إلى أي محتوى مستخدم محدد أو تعطيله.

تكون وحدك مسؤولاً عن كل محتويات المستخدم التي تنشرها. ولا يكون Spotify مسؤولاً عن محتوى المستخدم ولا يصادق على أي رأي مشمول في أي محتوى مستخدم. وتوافق على أنّه في حال رفع أحدهم دعوى على SPOTIFY تتعلق بمحتوى المستخدم الذي تنشره، ستقوم حينئذٍ، إلى المدى المسموح به بموجب القانون المحلي، بتعويض وتبرئة ذمة SPOTIFY من كل الأضرار والخسائر والنفقات من أي نوع (بما في ذلك رسوم وتكاليف المحامي المعقولة) الناشئة عن هذه الدعوى وضدّها.

‏8 الحقوق التي تمنحنا إياها

مقابل الحقوق الممنوحة لك بموجب الاتفاقيات، تمنحنا الحق في (1) السماح لخدمة Spotify باستخدام المعالج والنطاق الترددي وأجهزة التخزين على جهازك بهدف تسهيل تشغيل الخدمة و(2) توفير الإعلانات ومعلومات أخرى إليك و(3) السماح لشركاء عملنا بالقيام بالمثل. في أي جزء من خدمة Spotify، يجوز أن يتأثر المحتوى الذي تصل إليه، بما في ذلك تحديده وموضعه، باعتبارات تجارية، بما في ذلك اتفاقيات Spotify مع جهات خارجية. ويجوز أن يتضمّن بعض المحتوى الذي يرخّصه Spotify أو يزوّده أو ينشئه أو بخلاف ذلك يجعله متوفرًا (مثل حلقات البث الصوتي) على إعلانات كجزء من المحتوى. وتوفّر خدمة Spotify هذا المحتوى لك بدون تعديل.

إذا قدّمت ملاحظات أو أفكار أو اقتراحات إلى Spotify تتعلق بخدمة Spotify أو المحتوى (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "الملاحظات")، تقرّ بأنّ الملاحظات ليست سرية وتخوّل Spotify استخدام هذه الملاحظات من دون قيد ومن دون دفع أي رسوم لك. وتُعدّ الملاحظات نوعًا من محتوى المستخدم.

تمنح Spotify ترخيصًا غير حصري وقابلاً للتحويل وقابلاً للترخيص من الباطن وخاليًا من حقوق الامتياز ودائمًا (أو، في الاختصاصات القضائية حيث لا يُسمح بذلك، لمدة تساوي لمدة الاتفاقيات زائد عشرين (20) عامًا)، وغير قابل للنقض ومدفوعًا بالكامل وعالميًا لاستخدام وإعادة إنتاج والتوفير للجمهور (مثل الأداء أو العرض) ونشر وترجمة وتعديل وإنشاء أعمال مشتقة من وتوزيع أي محتوى مستخدم خاص بك يتعلق بالخدمة من خلال أي وسيط، سواء بمفرده أو مع محتويات أو مواد أخرى، بأي طريقة وبأي وسيلة أو أسلوب أو تكنولوجيا، سواء كانت معروفة الآن أو مُنشأة لاحقًا. وما عدا الحقوق الممنوحة بشكل خاص في هذه الاتفاقية، تحتفظ بملكية كل الحقوق، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية، في محتوى المستخدم. وحيث يُطبّق ويُسمح به بموجب القانون المعمول به، توافق أيضًا على التنازل وعدم فرض أي "حقوق معنوية" أو حقوق مساوية، مثل حقك في التعريف عنك كمؤلف لأي محتوى مستخدم، بما في ذلك الملاحظات، وحقك في الاعتراض على المعاملة المخالفة لمحتوى المستخدم هذا.

‏9 إرشادات المستخدم

يحترم Spotify حقوق الملكية الفكرية ويتوقع منك القيام بالمثل. ولقد وضعنا بعض القواعد الأساسية لتتبعها عند استخدام الخدمة، وذلك للتأكد من بقاء موقع Spotify ممتعًا للجميع. يجب أن تتبع هذه القواعد، كما ينبغي أن تشجّع المستخدمين الآخرين على القيام بالمثل. لا يُسمح بالتالي لأي سبب مهما كان:

نسخ، أو إعادة توزيع، أو إعادة إنتاج، أو "نسخ قرص مدمج"، أو تسجيل، أو تحويل، أو أداء أو عرض للجمهور، أو بث، أو توفير للجمهور أي جزء من خدمة Spotify أو المحتوى، أو بخلاف ذلك استخدام خدمة Spotify أو المحتوى الذي لا يُسمح به صراحةً بموجب الاتفاقيات أو القانون المعمول به أو الذي ينتهك بخلاف ذلك حقوق الملكية الفكرية (مثل حقوق النشر والطباعة) في خدمة Spotify أو المحتوى أو أي جزء منهما؛
استخدام خدمة Spotify لاستيراد أو نسخ أي ملفات محلية لا تملك الحق القانوني في استيرادها أو نسخها بهذه الطريقة؛
تحويل نُسَخ من المحتوى المخزّن مؤقتًا من جهاز مخوّل إلى أي جهاز آخر عبر أي وسيلة؛
عكس هندسة أو فك تجميع أو فك أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من خدمة Spotify أو المحتوى أو أي جزء منهما إلا إلى المدى المسموح به بموجب القانون المعمول به.[إذا سمح لك القانون المعمول به بفك تجميع أي جزء من خدمة Spotify أو المحتوى حيث يُطلب ذلك بهدف الحصول على المعلومات الضرورية لإنشاء برنامج مستقل يمكن تشغيله مع خدمة Spotify أو مع برنامج آخر، فإنّ المعلومات التي تحصل عليها من هذه النشاطات (أ) يجوز أن تُستخدم فقط للغرض المبيّن و(ب) لا يجوز الكشف عنها أو إرسالها من دون موافقة Spotify الخطية المسبقة إلى أي جهة خارجية ليس بالضرورة الكشف أو الإرسال لها لتحقيق هذا الغرض و(ج) لا يمكن أن تُستخدم لإنشاء أي برامج أو خدمات تكون شبيهة في تعبيرها إلى حدّ كبير بأي جزء من خدمة Spotify أو المحتوى]؛
التحايل على أي تكنولوجيا يستخدمها Spotify أو المرخّص لهم أو أي جهة خارجية لحماية المحتوى أو الخدمة؛
بيع أو تأجير أو ترخيص من الباطن أو استئجار أي جزء من خدمة Spotify أو المحتوى؛
التحايل على أي قيود مناطقية يطبّقها Spotify أو المرخّص لهم؛
زيادة أعداد التشغيل أو أعداد المتابعة بطريقة اصطناعية أو بخلاف ذلك التلاعب بالخدمة عن طريق (i) استخدام أي بوت أو برنامج نصي أو عملية مؤتمتة أخرى؛ أو (ii) تقديم أي شكل من التعويض (مالي أو خلافه) أو قبوله أو (iii) أي وسيلة أخرى؛
إزالة أو تعديل أي إشعارات خاصة بحق النشر والطباعة أو العلامة التجارية أو الملكية الفكرية الأخرى المشمولة في المحتوى أو الخدمة أو موفّرة من خلال الخدمة (بما في ذلك لغرض إخفاء أو تغيير أي إشارات على ملكية أي محتوى أو مصدره)؛
التحايل على الإعلانات أو حظرها في خدمة Spotify، أو إنشاء أدوات مصمّمة لحظر الإعلانات في خدمة Spotify أو توزيعها؛
توفير كلمة المرور التي اخترتها لأي شخص آخر أو استخدام اسم مستخدم وكلمة مرور أي شخص آخر؛
"تتبع ارتباطات" خدمة Spotify أو بخلاف ذلك استخدام أي وسائل مؤتمتة (بما في ذلك البوتات وبرامج استخلاص البيانات وبرامج تتبع ملفات الإنترنت) لعرض المعلومات أو الوصول إليها أو جمعها من Spotify أو خدمة Spotify؛
بيع حساب مستخدم أو قائمة تشغيل أو بخلاف ذلك قبول أو عرض قبول أي تعويض، مالي أو خلافه، للتأثير على اسم حساب أو قائمة تشغيل أو المحتوى المشمول على حساب أو قائمة تشغيل؛ أو
الترويج للمحتوى بطريقة اصطناعية عن طريق وسائل مؤتمتة أو خلافه.

يُرجى احترام Spotify ومالكي المحتويات والمستخدمين الآخرين لخدمة Spotify. ويُرجى عدم المشاركة في أي نشاط، أو نشر أي محتوى مستخدم، أو تسجيل و/أو استخدام اسم مستخدم يشكّل موادًا أو يتضمن موادًا:

‏

تكون عدائية أو مسيئة أو مشوّهة للسمعة أو إباحية أو مهدِّدة أو فاسقة؛‏
تكون غير قانونية أو يُقصد بها الترويج لعمل غير قانوني من أي نوع أو ارتكابه، بما في ذلك انتهاكات حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو الحقوق الامتلاكية لموقع Spotify أو جهة خارجية؛‏
تتضمّن كلمة مرورك أو تتضمّن قصدًا كلمة مرور لأي مستخدم آخر أو تتضمّن قصدًا بيانات شخصية لجهات خارجية أو يُقصد بها طلب هذه البيانات الشخصية؛‏
تتضمّن محتوى ضارًا مثل البرامج الضارة أو أحصنة طروادة أو الفيروسات أو بخلاف ذلك تتداخل مع وصول أي مستخدم إلى الخدمة؛‏
يُقصد بها أو تقوم فعلاً بمضايقة مستخدمين آخرين أو بالتنمّر عليهم؛‏
تنتحل شخصية أو تسيء تمثيل ارتباطك بمستخدم أو شخص أو كيان آخر، أو تكون بخلاف ذلك احتيالية أو خاطئة أو مخادعة أو مضللة؛‏
تتضمّن نقلاً لرسائل بريد جماعي غير مطلوبة أو أشكال أخرى من البريد العشوائي (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "البريد العشوائي") أو بريد غير هام أو رسائل متسلسلة أو ما شابه؛‏
تتضمّن نشاطات تجارية أو مبيعات، مثل الإعلانات أو العروض الترويجية أو المسابقات أو جوائز السحب أو خطط الهرم التي لا يخوّلها Spotify صراحةً؛
ترتبط بمنتجات أو خدمات تجارية أو تشير إليها أو بخلاف ذلك تروّج لها، باستثناء ما خوّله موقع Spotify صراحةً؛
تتداخل مع خدمة Spotify أو بأي طريقة تعطّلها أو تتلاعب بالخدمة أو تنتهكها أو تحاول التدقيق في أنظمة كمبيوتر Spotify أو شبكته أو قواعد استخدامه أو أي مكونات أمان أو إجراءات مصادقة خاصة بموقع Spotify أو أي إجراءات حماية أخرى تنطبق على الخدمة أو المحتوى أو أي جزء منها أو مسحها جميعها ضوئيًا أو اختبارها بحثًا عن ثغرات؛ أو‏
تتعارض مع الاتفاقيات، كما حدّدها موقع Spotify.‏

‏

تقرّ وتوافق على أنّ نشر أي محتوى مستخدم ينتهك إرشادات المستخدم هذه (أو يعتبر Spotify بشكل معقول أنّه ينتهك إرشادات المستخدم هذه) قد يؤدي إلى إنهاء أو تعليق فوري لحسابك على Spotify. وتوافق أيضًا على أنّ Spotify يمكنه استرداد اسم المستخدم الخاص بك حيث يكون منطقيًا بالنسبة إلينا القيام بذلك، بما في ذلك إذا انتهكت الاتفاقيات.

يُرجى التفكير في الطريقة التي تستخدم فيها خدمة Spotify وبالمحتويات التي تشاركها. وتتضمّن خدمة Spotify ميزات اجتماعية وتفاعلية، بما في ذلك القدرة على نشر محتوى المستخدم ومشاركة المحتوى وجعل بعض المعلومات المتعلقة بك علنية. تذكّر أنّه يمكن استخدام المعلومات المشاركة أو المتوفرة علنًا وإعادة مشاركتها من قِبل مستخدمين آخرين على Spotify أو عبر شبكة الإنترنت، لذا يُرجى استخدام Spotify بعناية والتنبّه لإعدادات حسابك. لا يتحمّل Spotify أي مسؤولية تجاه خياراتك في نشر المواد على الخدمة.

تحمي كلمة مرورك حساب المستخدم، وتكون وحدك مسؤولاً عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وأمانها. وتفهم أنّك مسؤول عن كل الاستخدامات (بما في ذلك أي استخدام غير مخوّل) لاسم المستخدم وكلمة المرور على الخدمة. وفي حال فقدان اسم المستخدم أو كلمة المرور أو سرقتهما، أو إذا اعتبرت أنّ وصولاً غير مخوّل إلى حسابك حصل من قِبل جهة خارجية، فيجب أن تخطرنا فورًا وتغيّر كلمة المرور بأسرع وقت ممكن.

‏10 الانتهاك والإبلاغ عن محتوى المستخدم

يحترم Spotify حقوق مالكي الملكية الفكرية. وإذا اعتبرت أنّ أي محتوى ينتهك حقوق ملكيتك الفكرية أو حقوقًا أخرى، فيمكنك مراجعة سياسة حقوق النشر والطباعة في Spotify‏. وفي حال تم إشعار Spotify من قِبل صاحب حق نشر وطباعة، باستخدام النماذج التي يوفرها Spotify، بأنّ أي محتوى ينتهك حق نشر وطباعة، يجوز لموقع Spotify وفق تقديره الوحيد أن يزيل هذا المحتوى من الخدمة، أو أن يتخذ خطوات أخرى يعتبرها Spotify مناسبة، من دون إشعار مسبق إلى المستخدم أو جهة أخرى قامت بتزويد هذا المحتوى أو نشره. وإذا اعتبر هذا المستخدم أو الجهة الأخرى أنّ المحتوى لا يشكّل انتهاكًا، فيجوز له أن يرسل في بعض الظروف إشعارًا مضادًا إلى Spotify يحتوي على طلب لاستعادة المحتوى المُزال، الأمر الذي قد يطبّقه Spotify أو لا يطبّقه، وفق تقدير Spotify الوحيد.

إذا اعتبرت أنّ أي محتوى لا يمثل لـ إرشادات المستخدم، فيُرجى ملء نموذج الإشعار الخاص بنا.

‏11 حدود الخدمة والتعديلات عليها

سوف يبذل Spotify جهودًا معقولة لإبقاء خدمة Spotify قيد التشغيل. لكن قد تؤدي بعض الصعوبات التقنية أو أعمال الصيانة أو الاختبارات أو التحديثات المطلوبة لعكس التغيرات في القوانين والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة، من وقت لآخر، إلى انقطاعات مؤقتة. ويحتفظ Spotify بحقه، بشكل دوري وفي أي وقت، في تعديل وظائف خدمة Spotify وميزاتها أو إيقافها، بشكل مؤقت أو دائم، بواسطة إشعار مسبق حيث أمكن، من دون أي مسؤولية تجاهك، إلا حيث يحظر القانون ذلك، لأسباب صالحة مثل حالات الانقطاع الفعلي لخدمة Spotify أو أي وظيفة أو ميزة فيها أو تعديلها أو إيقافها، أو الحاجة لإصلاح الوظائف أو الميزات القائمة أو صيانتها أو تحسينها، أو لإضافة وظائف أو ميزات جديدة على الخدمة، أو لتطبيق التحسينات الحاصلة في العلوم والتكنولوجيا أو ضمان قابلية تشغيل الخدمة أو أمانها والأسباب القانونية والتنظيمية.

بغض النظر عمّا تقدم، إذا دفعت مسبقًا الرسوم إلى Spotify عن اشتراكات مدفوعة قام Spotify بإيقافها بشكل دائم قبل نهاية الفترة المسبقة الدفع (المحدّدة في قسم حالات الدفع والإلغاء والتهدئة)، سيردّ Spotify لك كل الرسوم المسبقة الدفع للفترة المسبقة الدفع بعد إيقاف الاشتراكات هذا. تفهم وتقبل وتوافق على أنّ Spotify سيبذل الجهود المعقولة، على الرغم من أنّه غير ملزم بذلك لصيانة الخدمة أو دعمها أو ترقيتها أو تحديثها، أو لتوفير كل أو أي محتوى محدد من خلال الخدمة. ويجوز لموقع Spotify و/أو مالكي أي محتوى إزالة أي محتوى مماثل من وقت لآخر بدون إشعار. وسيتم فرض هذا القسم إلى المدى الذي يسمح به القانون المعمول به.

‏12 حسابات العلامات التجارية

إذا أسّست حساب Spotify بالنيابة عن شركة أو مؤسسة أو كيان أو علامة تجارية (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "العلامة التجارية" وإلى هذا الحساب بعبارة "حساب العلامة التجارية")، تنطبق عبارتا "أنت" و"الخاص بك"، بحسب استخدامهما في كل الاتفاقيات، عليك وعلى العلامة التجارية على حد سواء. وإذا أنشأت حساب علامة تجارية، فأنت تعلن وتضمن أنّك مخوّل منح كل الأذونات والتراخيص التي توفرها الاتفاقيات وإلزام العلامة التجارية بالاتفاقيات.

يجوز لعلامة تجارية أن تتبع المستخدمين وتنشئ قوائم تشغيل وتشاركها، شرط ألّا تتخذ العلامة التجارية أي إجراء يتضمن مصادقة أو علاقة تجارية بين العلامة التجارية والمستخدم أو الفنان أو كاتب الأغاني أو أي شخص آخر تتم متابعته، ما لم تحصل العلامة التجارية بشكل مستقل على الحقوق التي تسمح بتضمين هكذا مصادقة. إضافةً إلى ذلك، يجب أن تكون العلامات التجارية شفافة أمام مستخدمينا حول الكشف عن أي مصادقات أو اعتبارات مقدمة إلى الفنانين أو كاتبي الأغاني أو المستخدمين أو أي جهة أخرى ويجب أن تتقيد بكل القوانين والأنظمة وقواعد الممارسة المعمول بها عند الانخراط في الممارسات أعلاه.

‏13 مجتمع دعم Spotify

يُعدّ مجتمع دعم Spotify مكانًا للمناقشات وتبادل المعلومات والنصائح والمواد الأخرى المتعلقة بخدمة Spotify. وباستخدام مجتمع دعم Spotify توافق على شروط المجتمع.

‏14 دعم العملاء

بالنسبة إلى دعم العملاء في ما يتعلق بالأسئلة المتعلقة بالحساب والمتعلقة بالدفع (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "استفسارات دعم العملاء")، يُرجى إرسال تذكرة إلى قسم خدمة العملاء لدينا باستخدام نموذج الاتصال الخاص بخدمة العملاء ضمن القسم "معلومات عنّا" على موقعنا الإلكتروني. وسوف نبذل المساعي المعقولة للإجابة عن كل استفسارات دعم العملاء ضمن إطار زمني معقول لكننا لا نعد أنّنا سنجيب عن كلّ استفسارات دعم العملاء ضمن أي إطار زمني معيّن و/أو أنّنا سنتمكّن من الإجابة عن أي استفسارات مماثلة.

ويمكنك أيضًا رفع شكوى إلى المنصة عبر الإنترنت لحلّ النزاعات بطريقة بديلة (منصة ODR). يمكنك إيجاد منصة ODR من خلال الرابط التالي: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

‏15 ضبط التصدير

يجوز أن تخضع منتجات Spotify لقوانين وأنظمة ضبط التصدير وإعادة التصدير الأمريكية أو قوانين مشابهة معمول بها في اختصاصات قضائية أخرى، بما في ذلك أنظمة إدارة التصدير (يُشار إليها لاحقًا باختصار "EAR") التي تتبعها وزارة التجارة الأمريكية والعقوبات التجارية والاقتصادية التي يفرضها مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (يُشار إليه لاحقًا باختصار "OFAC") التابع لوزارة الخزانة والأنظمة المتعلقة بتجارة الأسلحة الدولية (يُشار إليها لاحقًا باختصار "ITAR") التي تتبعها وزارة الخارجية. وتضمن أنّك (1) لا تقيم في أي بلد تفرض عليه الولايات المتحدة حظرًا على البضائع أو بخلاف ذلك تطبّق أي عقوبات اقتصادية عليه؛ و(2) لست جهة مرفوضة كما هو محدّد في أي قوانين أو أنظمة تصدير أو إعادة تصدير معمول بها أو قوانين مشابهة معمول بها في اختصاصات قضائية أخرى.

أنت توافق على التقيّد بكل قوانين وأنظمة ضبط التصدير وإعادة التصدير المعمول بها، بما في ذلك أنظمة إدارة التصدير والعقوبات التجارية والاقتصادية التي يفرضها مكتب مراقبة الأصول الأجنبية والأنظمة المتعلقة بتجارة الأسلحة الدولية. وتوافق بشكل خاص على أنّك لن تقوم، بطريقة مباشرة أو غير مباشرة، ببيع أو تصدير أو إعادة تصدير أو نقل أو تحويل أو بخلاف ذلك التخلص من أي منتجات أو برامج أو تكنولوجيا (بما في ذلك المنتجات المشتقة من تكنولوجيا مماثلة أو مستندة إليها) يتم تلقيها من Spotify بموجب الاتفاقيات إلى أي وجهة أو كيان أو شخص محظور بموجب أي قوانين أو أنظمة معمول بها في الولايات المتحدة أو في أي اختصاص قضائي آخر من دون الحصول على تفويض مسبق من السلطات الحكومية المختصة بحسب متطلبات هذه القوانين والأنظمة.

‏16 المدة والإنهاء

سوف يستمر تطبيق الاتفاقيات عليك إلى أن تنهيها أنت أو ينهيها موقع Spotify. لكنك تقرّ وتوافق على أنّ الترخيص الدائم الذي تمنحه في ما يتعلق بمحتوى المستخدم، بما في ذلك الملاحظات، غير قابل للنقض وبالتالي سيستمر بعد انتهاء مهلة أي من الاتفاقيات أو إنهائها لأي سبب. ويجوز أن ينهي Spotify الاتفاقيات أو يعلّق وصولك إلى خدمة Spotify في أي وقت، بما في ذلك في حال استخدامك الفعلي أو غير المخوّل المشكوك به لخدمة Spotify و/أو المحتوى، أو عدم الامتثال للاتفاقيات، أو إذا سحبنا الخدمات و/أو المحتوى (في هذه الحالة سنقدّم لك إشعارًا معقولاً مسبقًا بالقيام بذلك). وفي حال قمت أنت أو Spotify بإنهاء الاتفاقيات أو إذا علّق Spotify وصولك إلى خدمة Spotify، فتوافق على ألا يتحمّل Spotify أي مسؤولية تجاهك، ولن يردّ Spotify أي مبالغ سبق أن دفعتها، إلى المدى الكامل المسموح به بموجب القانون المعمول به. يجوز أن تنهي الاتفاقيات في أي وقت. لمعرفة كيفية إنهاء حسابك على Spotify، يُرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال بخدمة العملاء المتوفر على صفحتنا "معلومات عنّا". وسيتم فرض هذا القسم إلى المدى الذي يسمح به القانون المعمول به.

تستمر الأقسام 7 و8 و9 و11 و15 و16 و17 و18 و19 و20 و21 و22 و23 و24 من هذه الاتفاقية، إضافةً إلى أي أقسام أخرى من الاتفاقيات التي، إما صراحةً او بطبيعتها، يجب أن تبقى نافذة حتى بعد انتهاء الاتفاقيات، بعد الإنهاء.

‏17 التنازل عن الضمانة

تفهم وتوافق على أنّه يتم تقديم خدمة SPOTIFY "كما هي" و"كما تتوفر"، من دون ضمانة صريحة أو ضمنية أو شرط من أي نوع. ولا يقوم SPOTIFY وجميع مالكي المحتوى بأي إعلانات ويتنازلون عن أي ضمانات أو شروط خاصة بالجودة المُرضية أو قابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. ولا يضمن SPOTIFY أو أي مالك محتوى بأنّ خدمة SPOTIFY خالية من البرامج الضارة أو المكونات الضارة الأخرى. إضافةً إلى ذلك، لا يعلن SPOTIFY أو يضمن أو يصادق أو يكفل أو يتحمّل المسؤولية عن أي تطبيقات خاصة بالجهات الخارجية (أو المحتوى المتوفر فيها) أو محتوى المستخدم أو الأجهزة أو أي منتج آخر أو خدمة أخرى مُعلن عنها أو مروّج لها أو معروضة من قِبل جهة خارجية على خدمة SPOTIFY أو أي موقع إلكتروني بارتباطات تشعبيّة أو من خلاله، أو واردة في أي يافطة أو إعلان آخر، ولا يكون SPOTIFY مسؤولاً عن أي معاملة بينك وبين موفري ما تقدّم ذكره من الجهات الخارجية.

لا تشكّل أيّ نصائح أو معلومات، سواء شفهية أو كتابية حصلت عليها من SPOTIFY، أي ضمانة بالنيابة عن SPOTIFY. وبينما تستخدم خدمة SPOTIFY، يمكنك الوصول إلى ميزات تصفية المحتوى الصريح، لكن استخدام هذه الميزات قد يؤدي إلى استمرار تقديم بعض المحتوى الصريح ويجب ألّا تعتمد على هذه الميزات لتصفية كل المحتوى الصريح.

من دون الحدّ مما تقدّم ذكره، لن يكون لأي شيء في هذا القسم أثر الحدّ من مسؤولية SPOTIFY في حال عدم الأداء الكامل أو الجزئي أو الأداء غير الكافي لالتزاماته الأساسية في تقديم الخدمة بموجب الاتفاقيات. ينطبق هذا القسم إلى أقصى مدى يسمح به القانون المعمول به.

لا يؤثر هذا القسم على حقوقك القانونية كمستهلك.

‏18 الحدود

توافق على أنّ تدبيرك الوحيد والحصري لأي مشاكل أو عدم رضا عن خدمة SPOTIFY هو إلغاء تثبيت أي من برامج SPOTIFY والتوقف عن استخدام خدمة SPOTIFY. وتوافق على أنّ SPOTIFY لا يلتزم أو يتحمّل أي مسؤولية ناشئة عن أو متعلقة بتطبيقات الجهات الخارجية أو محتواها المتوفر من خلال أو في ما يرتبط بخدمة SPOTIFY، وبينما يجوز أن تُحكم علاقتك بتطبيقات الجهات الخارجية هذه بواسطة اتفاقيات منفصلة مع الجهات الخارجية هذه، يكون تدبيرك الوحيد والحصري، في ما يتعلق بموقع SPOTIFY، لأي مشاكل أو عدم رضا عن تطبيقات الجهات الخارجية أو محتواها، هو إلغاء تثبيت أي تطبيقات تعود لهذه الجهات الخارجية و/أو التوقف عن استخدامها.

لن يتحمّل SPOTIFY أو مسؤولوه أو المساهمون فيه أو موظفوه أو وكلاؤه أو مدراؤه أو شركاته التابعة أو فروعه أو ورثته أو المُتنازل لهم أو مورّدوه أو المرخّص لهم في أي حال من الأحوال المسؤولية عن:

(1) أي خسارة أو ضرر (بما في ذلك الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو العَرَضية أو التأديبية أو الرادعة) يتعذر توقعه.ويمكن توقع الخسارة أو الضرر إمّا إذا كان واضحًا بأنّه سيحدث أو إذا، في وقت إبرام العقد، كنّا نعرف نحن وأنت أنّه قد يحدث؛ (2) أي: (أ) خسارة استخدام؛ (ب) خسارة بيانات؛ (ج) خسارة أعمال؛ (د) خسارة أرباح؛ أو (هـ) ضرر لاحق بالأجهزة، إلى المدى الذي كان يمكنك فيه تفادي هذا الضرر من خلال اتباع نصائحنا بتطبيق التحديثات على الخدمات أو المحتويات أو إذا تسبّبت أنت بهذا الضرر بحيث تفشل في اتباع تعليمات التثبيت بشكل صحيح أو لا تملك أدنى متطلبات النظام التي نصحنا بها،

في كل الأحوال الناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدمة SPOTIFY أو الأجهزة أو تطبيقات الجهات الخارجية أو محتوى تطبيقات الجهات الخارجية، بغض النظر عن النظرية القانونية ومن دون الأخذ بالاعتبار ما إذا تم تحذير SPOTIFY من إمكانية حصول هذه الأضرار وحتى إذا فشل التدبير في غرضه الأساسي؛

(3) مسؤولية جماعية عن كل الدعاوى المتعلقة بخدمة SPOTIFY أو تطبيقات الجهات الخارجية أو محتويات تطبيقات الجهات الخارجية التي تتعدى المبالغ التي دفعتها إلى SPOTIFY خلال فترة الاثني عشر شهرًا السابقة المعنية؛ أو

(4) عدم أداء أو أداء غير كافٍ أو تأخير في الالتزامات الناجمة عن الاتفاقيات بسبب قوة قاهرة أو أي سبب يتعذر توقعه بشكل معقول أو خارج عن إرادة SPOTIFY المعقولة.

لا شيء في الاتفاقيات يزيل أو يحدّ من مسؤولية Spotify تجاه الاحتيال أو سوء التمثيل الاحتيالي أو الوفاة أو الإصابة الشخصية التي يسبّبها إهماله و، إذا تطلب القانون المعمول به ذلك، الإهمال الجسيم.

ينطبق هذا القسم إلى أقصى مدى يسمح به القانون المعمول به. يجوز أن تملك حقوقًا بموجب القانون المعمول به في اختصاصك القضائي توفّر التدابير، بالإضافة إلى تلك المبينة أعلاه.

‏19 حقوق الجهات الخارجية

تقرّ وتوافق على أنّ مالكي المحتوى وبعض الموزعين (مثل موفري متجر التطبيقات) هم مستفيدون مقصودون من الاتفاقيات ولديهم الحق في فرض الاتفاقيات مباشرةً عليك. بخلاف ما هو مبيّن في هذا القسم، لا يُقصد بالاتفاقيات منح الحقوق لأي شخص غيرك أنت وSpotify، ولا تنشئ الاتفاقيات في أي حالة من الأحوال أي حقوق مستفيد من الجهات الخارجية. بالإضافة إلى ذلك، لا تخضع الحقوق بإنهاء أو إبطال أو الموافقة على أي تغيير أو تنازل أو تسوية خاصة بالاتفاقيات لموافقة أي شخص آخر.

إذا قمت بتنزيل التطبيق من App Store التابع لشركة Apple, Inc.‎ ‏(يُشار إليها لاحقًا بعبارة "Apple") أو إذا كنت تستخدم التطبيق على جهاز iOS، فتقرّ بأنّك قرأت وفهمت ووافقت على الإشعار التالي بشأن Apple. إنّ هذه الاتفاقية مبرمة بينك وبين Spotify فقط، وليست مع Apple، ولا تتحمّل Apple أي مسؤولية عن الخدمة ومحتواها. ولا تكون Apple ملزمة على الإطلاق بتقديم أي خدمات صيانة ودعم في ما يتعلق بالخدمة. وفي حال أي فشل للخدمة في التوافق مع أي ضمانة معمول بها، يجوز حينئذٍ إشعار شركة Apple وستردّ لك الأخيرة أي سعر شراء معمول به للتطبيق؛ وإلى المدى الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول بها، لا تلتزم Apple بأي ضمانة أخرى على الإطلاق في ما يتعلق بالخدمة. ولا تكون Apple مسؤولةً عن معالجة أي شكاوى من قِبلك أو من قِبل أي جهة خارجية في ما يتعلق بالخدمة أو امتلاكك لها و/أو استخدامها، بما في ذلك: (1) دعاوى مسؤولية الإنتاج؛ و(2) أي دعوى بأنّ الخدمة فشلت في التوافق مع أي متطلبات قانونية أو تنظيمية معمول بها؛ و(3) دعاوى ناشئة بموجب تشريع حماية المستهلك أو ما شابه. ولا تكون Apple مسؤولة عن التحقيق والدفاع والتسوية والإبراء في دعوى أي جهة خارجية بأنّ الخدمة و/أو امتلاكك للتطبيق واستخدامه ينتهك حقوق الملكية الفكرية لتلك الجهة الخارجية. توافق على التقيّد بأي شروط معمول بها للجهة الخارجية عند استخدام الخدمة. تُعدّ Apple وشركات Apple التابعة من الجهات الخارجية المستفيدة من هذه الاتفاقية، وعند قبول هذه الاتفاقية، ستملك Apple الحق (وستُعتبر أنها قبلت الحق) في فرض هذه الاتفاقية عليك كجهة خارجية مستفيدة من هذه الاتفاقية. تعلن وتضمن بموجب هذه الوثيقة (1) أنّك غير مقيم في بلد خاضع لحظر الحكومة الأمريكية أو تم تصنيفه من قِبل الحكومة الأمريكية كبلد "داعم للإرهاب"؛ و(2) أنّك غير مدرج على أي قائمة من قوائم الحكومة الأمريكية للجهات المحظورة أو المقيّدة.

‏20 الاتفاقية الكاملة

بخلاف ما ذُكر في هذا القسم أو بحسب ما تم الاتفاق عليه صراحةً خطيًّا بينك وبين Spotify، تشكّل الاتفاقيات كل الشروط والأحكام المتفق عليها بينك وبين Spotify وتحلّ محلّ أي اتفاقيات سابقة متعلقة بموضوع هذه الاتفاقيات، سواء كانت خطية أم شفهية.

لكن يُرجى أخذ العلم أنّ اتفاقيات إضافية قد تحكم بعض نواحي استخدامك لخدمة Spotify. وقد يشمل هذا، على سبيل المثال، الوصول إلى خدمة Spotify نتيجةً لبطاقة هدية، أو فترات تجريبية مجانية أو مخصومة، أو مع خدمات أخرى في حزمة واحدة. وحين يُقدّم لك عرض لنواحي مماثلة من استخدامك، ستُقدّم لك أي اتفاقية إضافية ذات صلة وقد تتوفر لك فرصة للموافقة على شروط إضافية. وتُدرج بعض هذه الشروط الإضافية على موقع Spotify الإلكتروني. وإلى المدى الذي يحصل فيه نزاع متضارب بين أي شروط إضافية وهذه الشروط، تسود الشروط الإضافية.

‏21 فصل الأحكام والتخلي والتفسير

ما لم يُذكر خلاف ذلك في الاتفاقيات، في حال تم اعتبار أي حكم من الاتفاقيات غير صالح أو غير قابل للتطبيق لأي سبب أو إلى أي مدى، لن تؤثر عدم الصلاحية أو عدم قابلية التطبيق على الأحكام الباقية في الاتفاقيات أو تجعلها غير صالحة أو غير قابلة للتطبيق بأي طريقة، وسيتم فرض تطبيق هذا الحكم إلى المدى الذي يسمح به القانون.

لن يؤدي أيّ فشل من قِبل Spotify أو أي مستفيد من الجهات الخارجية في تطبيق الاتفاقيات أو أي حكم فيها إلى التخلي عن حق Spotify أو حق المستفيد المعني من الجهات الخارجية في القيام بذلك.

ستُعتبر العبارتان "يتضمن" و"بما في ذلك" ومشتقاتهما، بحسب استخدامها في هذه الشروط، على أنّه تتبعهما الكلمات "على سبيل المثال لا الحصر".

‏22 التنازل

يجوز أن يتنازل Spotify عن الاتفاقيات وأي من حقوقه بموجب الاتفاقيات، بشكل كامل أو جزئي، ويجوز أن يفوّض Spotify أيًّا من التزاماته بموجب الاتفاقيات. ولا يحق لك التنازل عن الاتفاقيات، بشكل كامل أو جزئي، ولا تحويل حقوقك أو ترخيصها من الباطن بموجب الاتفاقيات، إلى أي جهة خارجية.

‏23 التعويض

توافق على تعويض Spotify وتبرئة ذمته من وضدّ كلّ أنواع الأضرار والخسائر والنفقات (بما في ذلك رسوم وتكاليف المحامي المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي: (1) انتهاكك للاتفاقيات أو أيّ واحدة منها؛ (2) أي محتوى مستخدم تنشره أو بخلاف ذلك تساهم فيه؛ (3) أي نشاط تنخرط فيه على خدمة Spotify أو من خلالها؛ و(4) مخالفتك لأي قانون أو حقوق خاصة بجهة خارجية.

‏24 خيار القانون والتحكيم الإلزامي والمكان

24.1 القانون / الاختصاص القضائي الحاكم

ما لم يكن مطلوبًا بخلاف ذلك بموجب قانون إلزامي لدولة عضو في الاتحاد الأوروبي أو أي اختصاص قضائي آخر، تخضع الاتفاقيات (وأي نزاعات/دعاوى غير تعاقدية ناشئة عنها أو متصلة بها) لقوانين الولاية أو الدولة المدرجة أدناه، بغض النظر عن خيار مبادئ القانون أو نزاعاتها.

إضافةً إلى ذلك، توافق أنت وSpotify على الاختصاص القضائي للمحاكم المدرجة أدناه لحلّ أي نزاع أو دعوى أو خلاف ينشأ في ما يتعلق بالاتفاقيات (وأي نزاعات/دعاوى غير تعاقدية ناشئة عنها أو متصلة بها). (في بعض الحالات، يكون ذلك الاختصاص القضائي "حصريًا"، بمعنى أنّه لا يمكن لأي محكمة من محاكم البلدان الأخرى أن ترأس المسألة؛ أو يكون لها اختصاص قضائي؛ وفي حالات أخرى، يكون الاختصاص القضائي "غير حصري"، بمعنى أنّ محاكم البلدان الأخرى يمكن أن يكون لها اختصاص قضائي أيضًا. ويُشار إلى ذلك في الجدول أيضًا).

البلد	خيار القانون	الاختصاص القضائي
أندورا، أستراليا، النمسا، البحرين، بلجيكا، جمهورية التشيك، الدنمارك، مصر، فنلندا، اليونان، المجر، أيسلندا، إندونيسيا، إيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، اليابان، الأردن، الكويت، لبنان، ليشتنشتاين، ماليزيا، المكسيك، المغرب، هولندا، نيوزيلندا، سلطنة عُمان، فلسطين، بولندا، قطر، رومانيا، المملكة العربية السعودية، سنغافورة، جنوب أفريقيا، السويد، سويسرا، تايوان، تايلاند، تونس، الإمارات العربية المتحدة، فيتنام	السويد	حصري؛ محاكم السويد
الجزائر، بلغاريا، قبرص، إستونيا، فرنسا، هونغ كونغ، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، موناكو، النروج، الفيليبين، البرتغال، سلوفاكيا، إسبانيا، تركيا	قوانين السويد	غير حصري؛ محاكم السويد
البرازيل	قوانين البرازيل	حصري؛ محاكم الولاية والمحاكم الفدرالية في ساو باولو، ولاية ساو باولو، البرازيل
كندا	لا ينطبق على سكان كيبيك: قوانين مقاطعة أونتاريو سكان كيبيك: قوانين مقاطعة كيبيك، كندا	لا ينطبق على سكان كيبيك:حصري لغير غرض تطبيق الأحكام؛ محاكم أونتاريو، كندا سكان كيبيك: محاكم كيبيك، كندا
الأرجنتين، بوليفيا، تشيلي، كولومبيا، كوستاريكا، جمهورية الدومينيكان، الإكوادور، السلفادور، غواتيمالا، هندوراس، نيكاراغوا، بنما، الباراغواي، البيرو، الأوروغواي	ولاية كاليفورنيا، الولايات المتحدة	حصري؛ محاكم الولاية والمحاكم الفدرالية في مقاطعة سان فرانسيسكو، كاليفورنيا أو نيويورك، نيويورك
المملكة المتحدة	قوانين إنكلترا وبلاد الغال	حصري؛ محاكم إنكلترا وبلاد الغال في لندن، إنجلترا

‏‏24.2 التنازل عن الدعاوى الجماعية

حيث يُسمح بموجب القانون المعمول به، توافق أنت وSPOTIFY على أنّه باستطاعة كلٍّ منكما رفع دعاوى ضدّ الآخر فقط بصفتك أو صفته الفردية وليس كمدعي أو فرد في مجموعة في أي مجموعة مزعومة أو دعوى ممثل. ما لم توافق أنت وSpotify، لا يجوز لأي محكّم أو قاضي أن يثبّت دعاوى أكثر من شخص واحد أو أن يترأس بخلاف ذلك أي شكل من أشكال إجراءات الممثل أو المجموعة.

24.3 التحكيم

في حال كنت موجودًا في اختصاص قضائي حيث يكون القسم 24.3. قابلاً للتطبيق، أو مقيمًا فيه أو لديك مكاتب فيه أو تدير عملك فيه، فتنطبق عليك أحكام التحكيم الإلزامي التالية:

‏24.3.1 حلّ النزاعات والتحكيم

توافق أنت وSpotify على أن يتم تحديد أي نزاع أو دعوى أو خلاف بينك وبين Spotify ناشئ عن أو متصل بأي طريقة بهذه الاتفاقيات أو بعلاقتك مع Spotify بصفتك مستخدمًا للخدمة (سواء بناءً على عقد أو تقصير أو تشريع أو احتيال أو سوء تمثيل أو أي نظرية قانونية أخرى، وسواء كانت الدعاوى ناشئة أثناء الاتفاقيات أو بعد انتهائها) بواسطة تحكيم فردي ملزم وإلزامي. ويُعتبر التحكيم رسميًا أكثر من دعوى قضائية في محكمة. ولا يوجد قاضٍ أو هيئة تحليف في التحكيم، وتكون مراجعة المحكمة لنتيجة التحكيم محدودة. وقد يكون الكشف عن الحقائق أكثر محدوديةً من المحكمة. إذ يجب على المحكّم أن يتبع هذه الاتفاقية ويمكنه إصدار حكم بالأضرار والإعفاءات ذاتها مثل المحكمة (بما في ذلك رسوم المحامي)، إلا أنّه لا يحق للمحكّم إصدار حكم بياني أو إعانات صادرة بأمر محكمة تفيد الجميع باستثناء أطراف التحكيم. ويستمر حكم التحكيم هذا بعد انتهاء الاتفاقيات.

24.3.2 الاستثناءات

بخلاف ما ينصّ عليه الشرط 24.3.1 أعلاه، توافق أنت وSpotify على أنّ لا شيء في هذه الاتفاقية يُعتبر أنّه يتخلى أو يستثني أو بخلاف ذلك يحدّ من حقوقنا، في أي وقت، في (1) تقديم إجراء فردي في محكمة دعاوى صغيرة، أو (2) ملاحقة إجراءات التطبيق من خلال وكالات فدرالية أو خاصة بولاية أو محلية معمول بها حيث تتوفر هذه الإجراءات، أو (3) طلب إعانة صادرة بأمر محكمة في محكمة قانونية، أو (4) رفع دعوى في محكمة قانونية لمعالجة دعاوى انتهاك الملكية الفكرية.

24.3.3 قواعد التحكيم

يحق إمّا لك أو لنا بدء إجراءات التحكيم. وستتم تسوية أي تحكيم بينك وبين Spotify بشكل نهائي بموجب قواعد تحكيم غرفة التجارة الدولية (يُشار إليها لاحقًا باختصار "ICC") النافذة حينها (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "قواعد ICC") من قِبل محكّم واحد أو أكثر معيّنين وفقًا لقواعد ICC، بحسب تعديلها بموجب هذه الاتفاقيات، وستتم إدارته من قِبل محكمة التحكيم الدولية لغرفة التجارة الدولية.

سيُجرى أيّ تحكيم باللغة الإنكليزية وما لم يُطلب خلاف ذلك بموجب قانون إلزامي لدولة عضو في الاتحاد الأوروبي أو أي اختصاص قضائي آخر، يكون القانون المطبّق في أي تحكيم قانون [الولاية أو الدولة ذات الصلة المدرجة في الشرط 24.1]، بغض النظر عن خيار مبادئ القانون أو نزاعاتها.

24.3.4 وقت رفع الدعاوى

يجب بدء أيّ تحكيم من خلال رفع طلب للتحكيم خلال عام واحد (1) من تاريخ معرفة الجهة التي تؤكد الدعوى أول مرة أو يجب أن تعلم بشكل معقول بالفعل أو الإغفال أو الخرق الذي أدى إلى الدعوى؛ ولن يحق بأي تدبير لأي دعوى غير مؤكدة ضمن هذه الفترة الزمنية. وفي حال حظّر القانون المعمول به فترة التحديد بسنة واحدة لتأكيد الدعاوى، فيجب تأكيد أي دعوى ضمن أقصر فترة زمنية يسمح بها القانون المعمول به.

24.3.5 الإشعار؛ العملية

يجدر بالجهة التي تنوي طلب التحكيم أن ترسل أولاً إشعارًا خطيًا بالنزاع إلى الجهة الأخرى، عن طريق بريد مضمون أو Federal Express (يكون التوقيع مطلوبًا)، أو في حال لم يكن لدينا عنوان فعلي لك في الملف، عن طريق بريد إلكتروني (يُشار إليه لاحقًا بعبارة "الإشعار"). وعنوان Spotify للإشعار هو: [Spotify، عناية: General Counsel, 45 W. [18th Street, 7th Floor, New York, New York 10011, USA. ويجدر بالإشعار أن (1) يصف طبيعة الدعوى أو النزاع وأساسها؛ و(2) يبيّن الإعانة المحدّدة المطلوبة (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "الطلب"). ونوافق على بذل الجهود بنيّة حسنة لحلّ الدعوى مباشرةً، لكن في حال تعذر علينا التوصل إلى اتفاق للقيام بذلك خلال 30 يومًا من استلام الإشعار، فيحق لك أنت أو Spotify ببدء إجراء تحكيم. وخلال التحكيم، لن يتم الكشف عن مبلغ أي عرض تسوية تقدّمه أنت أو Spotify إلى المحكّم إلا بعد أن يعطي الأخير قراره وحكمه النهائي، إن أعطاه. وفي حال تم حلّ نزاعنا بشكل نهائي من خلال التحكيم لصالحك، يدفع لك Spotify ‏(1) المبلغ الذي يحكمه به المحكّم، إن وُجد، أو (2) مبلغ التسوية الخطي الأخير الذي قدّمه Spotify لتسوية النزاع قبل حكم المحكّم؛ أو (3) مبلغ 1000 دولار أمريكي، أيهما أكبر. تبقى كل المستندات والمعلومات التي يتم كشفها في سياق التحكيم سرية تمامًا من قِبل المستلم ولن تُستخدم من قِبله لأي غرض غير أغراض التحكيم أو تطبيق قرار المحكّم وحكمه ولن يُكشف عنها إلا بسرية إلى الأشخاص الذين يجب أن يعرفوها لأغراض القانون المعمول به أو بحسب ما يطلبه. باستثناء ما هو مطلوب لتطبيق قرار المحكّم وحكمه، لن تقوم لا أنت ولا Spotify بأي إعلان عام أو تعليق عام أو تنشئ أي دعاية تتعلق بالتحكيم، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، واقع أنّ الطرفين في حالة نزاع أو وجود تحكيم أو أي قرار أو حكم للمحكّم.

24.3.6 التعديلات

في حال قام Spotify بأي تغيير مستقبلي على حكم التحكيم (غير التغيير في عنوان Spotify للإشعار)، فيحق لك رفض أي تغيير مماثل عن طريق إرسال إشعار خطي لنا خلال 30 يومًا من التغيير على عنوان Spotify للإشعار، وفي هذه الحالة سيتم إنهاء حسابك مع Spotify على الفور وسيستمر حكم التحكيم هذا، ويكون نافذًا على الفور قبل التعديلات التي ترفضها.

24.3.7 القابلية للتطبيق

إذا وُجد أنّ التخلي عن الدعاوى الجماعية في القسم 24.2 غير قابل للتطبيق في التحكيم أو إذا وُجد أي جزء من القسم 24.3 هذا غير صالح أو غير قابل للتطبيق، يكون حينئذٍ كامل القسم 24.3 هذا باطلاً ولاغيًا وفي هذه الحالة، يوافق الطرفان على أنّ الاختصاص القضائي الحصري والمكان المبيّنان في القسم 24.1 سيحكمان أي إجراء ناشئ عن الاتفاقيات أو متعلق بها.

‏25 الاتصال بنا

في حال كان لديك أي أسئلة تتعلق بخدمة Spotify أو الاتفاقيات، فيُرجى الاتصال بخدمة عملاء Spotify عن طريق زيارة القسم "معلومات عنّا" على موقعنا الإلكتروني.

شكرًا لأنكم قرأتم شروطنا. نأمل أن تستمتع بموقع Spotify!

Spotify AB

Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stockholm

Sweden (السويد)

SE556703748501