Мы убеждены, что все люди, в том числе люди с ограниченными возможностями здоровья, заслуживают уважительного отношения и признания их достоинства и самостоятельности. Для нас важны интеграция и равные возможности. Мы хотим своевременно обеспечивать физическую и цифровую доступность Spotify для лиц с ограниченными возможностями здоровья, поэтому по мере сил будем выявлять и устранять барьеры. В этом Плане по расширению специальных возможностей (далее — План) рассказывается, как мы работаем над достижением этих целей и создаем комфортную среду для людей с нарушениями здоровья.
Мы будем рады получить отзывы об этом Плане и специальных возможностях в Spotify. Чтобы поделиться мнением, заполните форму в Центре специальных возможностей (это можно сделать анонимно).
Этот План и описание нашего процесса обратной связи размещены в Центре специальных возможностей. Они доступны в печатном и аудиоформате, с крупным шрифтом, а также шрифтом Брайля. Мы отвечаем на запросы в течение 15 дней.
План по расширению специальных возможностей в Spotify — это трехлетний план устранения барьеров для людей с ограниченными возможностями здоровья. Мы участвуем в Индексе равенства инвалидов (Disability Equality Index), обновляем правила трудоустройства и создания доступной среды в офисах, проводим обучение в сфере специальных возможностей, повышаем доступность службы поддержки и дополняем рекомендации по взаимодействию. Эти и другие меры подробно описаны далее. Чтобы План учитывал реальные потребности людей с ограниченными возможностями здоровья, мы разрабатывали его совместно с ними.
Здесь приведены некоторые термины, часто встречающиеся в тексте Плана. Если понятие не вошло в этот список, мы объясним его при первом упоминании.
Доступные форматы — текст в печатном, электронном или аудиоформате, с крупным шрифтом или шрифтом Брайля, который подходит для людей с ограниченными возможностями и совместим со вспомогательными технологиями.
Барьер — все, что мешает полноценно и равноправно участвовать в жизни общества людям с нарушениями здоровья, в том числе с физическими, психическими, интеллектуальными, когнитивными, коммуникативными, сенсорными или функциональными ограничениями или ограничением способностей к обучению. Например:
Ограниченные возможности здоровья — любое видимое или скрытое постоянное, временное или эпизодическое нарушение, в том числе физическое, ментальное, интеллектуальное, когнитивное, коммуникативное, сенсорное, функциональное ограничение или ограничение способностей к обучению, из-за которого человек при столкновении с барьером не может полноценно и равноправно участвовать в жизни общества.
Руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) — последняя версия Руководства по обеспечению доступности веб-контента, опубликованная Консорциумом Всемирной паутины.