የተደራሽነት ማዕከል

የSpotify እቅድ

Spotify ከFable እና አካል ጉዳተኞች ጋር በመመካከር በእያንዳንዳቸው ርዕሶች ስር ያሉትን መሰናክሎች ለይቷል እና እነሱን ለማስወገድ እና ለመከላከል ያቀዷቸውን ስልቶች እና ዘዴዎችን ከዚህ በታች ዘርዝሯል።

የሥራ ቅጥር

በመሠረተ ሥርዓታችን ላይ ያለውን የድምፆች ልዩነት እና የምንሠራባቸው እና የምንጫወትባቸውን ማህበረሰቦች የሚያንፀባርቅ Spotify እየገነባን ነው። እኛ ፍትሃዊነትን ለማበረታታት፣ መሰናክሎችን ለማስወገድ እና እያንዳንዱ የባንድ አባል የሚያድግበት እና የሚሳካበትን ባህል ለማዳበር ቆርጠናል። ተደራሽ የሆነ የሥራ ቦታ መፍጠር ህዝባችንን ለማብቃት እና ሁሉንም በሚጠቅም መልኩ የSpotify እድገትን ለመምራት ወሳኝ ነው። እድሎች ለሁሉም ተደራሽ ሲሆኑ ሁላችንም እንጠቀማለን።

የት እንደምንገኝ

ለሁሉም ሰው Spotifyን ለመገንባት ያለን ቁርጠኝነት በግልፅ ተቀምጧል፣ ነገር ግን የእኛ የቅጥር ሂደት፣ የማመቻቸቶች ሂደት እና የአካል ጉዳተኛ ሠራተኞቻችንን መረዳት ለማሻሻል አሁንም የሚሠራ ሥራ እንዳለ እናውቃለን። ስለ አካል ጉዳተኝነት አለመግባባት እንዳለ እናውቃለን እና መገለልን ለመቀነስ እና ህዝባችን አስተዳዳሪዎች እንዲመሩ መደገፍ እንፈልጋለን። በዓለም አቀፍ የሥራ ቦታ ማመቻቸቶች ፍልስፍናችን እንኮራለን እና ሁሉም የባንድ አባላት ምርጥ ሥራቸውን ለመሥራት የሚያስፈልጓቸው መሣሪያዎች እንዳሏቸው ማረጋገጣችንን እንቀጥላለን። እና በመጨረሻም፣ በቅጥር ሂደታችን (በሁለቱም በውጭ እና በውስጥ) እጩዎች ድጋፍ ለመጠየቅ ብዙ እድሎች እንዲኖራቸው ለማድረግ ቁርጠኞች ነን።

የድርጊት እቅድ

• ጥረቶቻችን ላይ ካስማ ለማስቀመጥ በአካል ጉዳተኝነት እኩልነት መረጃ ጠቋሚ ውስጥ መሳተፍ።
• ለአካል ጉዳት እና የነርቭ ልዩነት የተካታችነት ቡድናችን ለሚመለከተው የተወሰነ ስፖንሰርን መለየት።
• የእኛን የውጪ ምልመላ ድረ-ገፅ የሆነውን ሕይወት በSpotify እና የውስጥ ተንቀሳቃሽነት መሠረተ ሥርዓትን ጨምሮ የቅጥር ሂደታችንን ተደራሽነት ማሻሻል።
• ለአካል ጉዳተኝነት እና የነርቭ ልዩነት ላሏቸው ሠራተኞች እና አስተዳዳሪዎች መርጃዎች፣ ፕሮግራሞች፣ መሣሪያዎችን እና ድጋፍን ማዳበርን መቀጠል።
• ሁሉም የውስጥ ሠራተኛ ተሳትፎ ክስተቶች ተደራሽ መሆናቸውን ለማረጋገጥ ከማህበረሰብ ልምድ ቡድናችን ጋር መተባበር—ለወደፊት እቅድ በማውጣት ላይ ለማገዝ በክስተቶች ላይ የተደራሽነት ጥያቄዎችን መከታተል።
• የውስጥ የሰው ኃይል ሥርዓቶችን እና መተግበሪያዎችን ኦዲት ማድረግ እና ለሁሉም ሠራተኞች ተደራሽነትን በማረጋገጥ ላይ እድገት ማድረግ።
• የሚሻሻሉ ቦታዎችን ለመለየት የማመቻቸቶች ሂደትን መገምገም።

አካባቢ መገንባት

Spotify ጋር ሠራተኞች በተሻለ ሁኔታ በሚሠሩበት ቦታ ለመስራት መምረጥ ይችላሉ—ይህ በቤት ውስጥ፣ በቢሮ ውስጥ ወይም አንዳንድ ጊዜ ሙሉ በሙሉ ሌላ ቦታ ሊሆን ይችላል። ከቢሮዎቻችን ለመሥራት ሲመርጡ ለሁሉም ሰው ምቹ ቦታዎችን ለማቅረብ ጠንክረን እንሠራለን። የመሥሪያ ቦታ ተደራሽነት ምን ያህል አስፈላጊ እንደሆነ እናውቃለን—መብራት ለብቻው ለአንድ ሰው የሥራ ቦታ መስተካከል ካልቻለ ወይም ከሽቶ-ነፃ መመሪያ ከሌለ ይህ ህመም፣ የመተንፈስ ችግር ወይም የስሜት ህዋሳት ከመጠን በላይ ጫና ያስከትላል፣ ይህም በሥራ ተግባራት ላይ ለማተኮር አስቸጋሪ ወይም የማይቻል ያደርገዋል።

የት እንደምንገኝ

የSpotifyን ዓለም አቀፍ የቢሮ ንድፍ እና አቀማመጥን የሚወስኑት የእኛ የቢሮ ንድፍ መርሆች ለተደራሽነት ቁርጠኝነትን ያካትታሉ። እንዲሁም አሁን ያሉን የተደራሽነት ደረጃዎች ማሟላታችንን ለማረጋገጥ የገበያ ደንቦችን እንከተላለን። ለሁሉም ሠራተኞች ወቅታዊ ኢርጎኖሚክ ምክክሮችን እንዲሁም እንደ አስፈላጊነቱ እንደ የሚስተካከል ቁመት ያላቸው የሥራ ጣቢያዎች ወይም ሌሎች ኤርጎኖሚክ መለዋወጫዎች ያሉ ምክንያታዊ ማመቻቸቶችን እናቀርባለን።

ቦታዎቻችን «ተደራሽ» ለሚለው ጠንካራ ፍቺ ማሟላታቸውን ማረጋገጥ እና የእግረኛ መንገዶችን እና የመቆያ ቦታዎችን ጨምሮ ማናቸውንም አሁን ያሉ መሰናክሎችን በሚያስወግድ መንገድ ቦታዎቻችንን መንደፍ የምንጊዜም ግባችን ነው። አሁንም፣ ሰዎች የSpotify ቢሮዎችን ሲጎበኙ አንዳንድ ጊዜ መሰናክሎች ያጋጥሟቸዋል፣ ለምሳሌ ራስ-ሰር የመክፈቻ ዳሳሾች የሌላቸው በሮች። እና ዛሬ ግልጽ የተደራሽነት መመሪያዎች ያለን ሲሆን የእነዚያ መመሪያዎች ትግበራ በሁሉም ቦታዎቻችን ላይ ወጥነት የጎደለው ሆኖ ቆይቷል።

የድርጊት እቅድ

• እንደ የትኩረት ቦታዎች እና የዝግጅት አቀራረብ ላሉ የተለያዩ ቦታዎች እና ማመቻቸቶች ሠራተኞች ጋር መነጋገር።
• የተደራሽነት መመሪያዎቻችንን ማዘመን እና ለሁሉም አዳዲስ ፕሮጀክቶች እነሱን መጠቀም።
• ለክፍተቶች ምላሽ ለመስጠት እና በዝማኔ ውስጥ ለእነሱ ምላሽ ለመስጠት መመሪያዎቻችንን ኦዲት ማድረግ።
• ለዓለም አቀፍ የሥራ ቦታ አገልግሎት ቡድን የተደራሽነት ሥልጠና መስጠት።

የመረጃ እና መገናኛ ቴክኖሎጂዎች (አይሲቲ)

የዚህ ክፍል ትኩረት ድጋፍ ለመስጠት የምንጠቀምባቸው ሰዎች እና ቴክኖሎጂዎች ናቸው። ከSpotify ድጋፍ የማግኘት ተሞክሮ እንደ ምርቶቻችን ሊታወቅ የሚችል እና ተደራሽ እንዲሆን እንፈልጋለን። ሰዎች በእኛ መሠረተ ሥርዓት ላይ ያልተሟሉ የተደራሽነት ፍላጎቶቻችን እንዲለዩ እና በግብረመልስ ሂደታችን በኩል ከእኛ ጋር እንዲገናኙ እናበረታታለን። ለዚህ ሪፖርት ሁሉንም ነባር ግብረመልስ ገምግመናል እና የቀረቡልንን ችግሮች ለመፍታት ሞክረናል።

የት እንደምንገኝ

በSpotify ላይ ለደንበኛ አገልግሎት («CS») አማካሪዎች፣ የተደራሽነት ሥልጠና አስፈላጊ ነው። ለተደራሽነት አስተያየት የተለየ ሰርጥ እናቀርባለን እና ማየት የተሳናቸው እና ዝቅተኛ የማየት ችሎታ ያላቸው ሰዎችን ለእርዳታ ከቡድናችን ለማገናኘት ከBe My Eyes (BME) ጋር በመተባበራችን ኩራት ይሰማናል። እንዲሁም የጽሑፍ ይዘታችንን ለግልፅነት፣ ለቃላት አጠቃቀም እና ቅርጸት ለማረጋገጥ ከSpotify የውስጥ ተደራሽነት ቡድን ጋር አጋርነት ፈጥረናል። ሆኖም ግን፣ የደንበኛ ድጋፍ ለማቅረብ የምንጠቀምባቸው አንዳንድ ሶፍትዌሮች አሁንም የበለጠ ተደራሽ እንዲሆኑ ማድረግ ይቻላል፣ ይህ የሚሆነው በተለይ ሶፍትዌሩ የተገነባው በአጠቃላይ እንደ የጽሑፍ መጠን መቀየር እና ትክክለኛ የቀለም ንፅፅር ያሉ የተደራሽነት ባህሪያትን በሚያረጋግጠው የSpotify የንድፍ ሥርዓትን በመጠቀም ካልሆነ ነው። ስልጠናችንም ሊሻሻል እና በሁሉም የድጋፍ ስነ-ምህዳር ውስጥ ላሉ ቡድኖች ሊስፋፋ ይችላል።

የድርጊት እቅድ

በቀጣዮቹ ሦስት ዓመታት በደንበኞች አገልግሎት ቡድን ውስጥ የተደራሽነት ባህልን በጥብቅ ለመመሥረት ዓላማ እናደርጋለን።

• በቡድናችን ውስጥ አካል ጉዳተኞችን ለመደገፍ ልዩ እውቀት፣ ችሎታ እና መሣሪያዎች ያለው ቡድን መገንባት።
• ለአካል ጉዳተኛ ተጠቃሚዎች ከፍተኛ ደረጃ ያለው ድጋፍ እንዲሰጡ ሁሉንም ቡድኖች ማሰልጠን።
• ነባር ጉዳዮችን መፍታት እና የራስን ማገልገል ወለሎች እና የቦት ተሞክሮዎች ተደራሽነትን ለማሻሻል የእኛን የደንበኛ አገልግሎት መሠረተ ሥርዓት ማሻሻል።
• ውጫዊ ተኮር የደንበኞች አገልግሎት መሣሪያዎችን በቀጣይነት ለመገምገም እና ለማሻሻል ሂደት መፍጠር።
• ነባር ጉዳዮችን መፍታት እና የእኛን የውስጥ አገልግሎት አቅራቢዎች መሣሪያዎች ተደራሽነት ማሻሻል።
• የውጭ ተኮር የውስጥ አገልግሎት አቅራቢ መሣሪያዎችን በቀጣይነት ለመገምገም እና ለማሻሻል ሂደት መፍጠር።
• ከተደራሽነት ጋር የተያያዙ መስተጋብሮችን በተሻለ ሽፋን ለመስጠት የእኛን የአፈጻጸም አስተዳደር ማዕቀፍ መገንባት።
• ተደራሽ የሆነ የአጻጻፍ ደረጃዎችን ለማንፀባረቅ (በSpotify የንድፍ ሥርዓት እንደተገለፀው) የጸሐፊነት ፍልስፍናችንን መጠበቅ እና መገምገም እና የተለያዩ የደንበኛ ፍላጎቶች እና የመማሪያ ቅጦችን የሚያሟላ ይዘት ማተም።
• በደንበኛ ግብረመልስ እና በመደበኛ ኦዲት ላይ በመመሥረት ያለማቋረጥ መከታተል እና ማሻሻል።

ግንኙነት፣ ከአይሲቲ ሌላ

ይህ ከSpotify የሚመጡ የውስጥ እና የውጭ ግንኙነቶችን የሚያካትት ሲሆን የምርት ስም፣ ግንኙነቶች እና አጋርነቶች ጨምሮ በቡድኖች ይመራል። ሠራተኞቻችን በውስጥ የጽሑፍ እና የቀጥታ ስርጭት ሰርጦች በኩል ከእኛ መልዕክት የሚደርሳቸው ሲሆን ከኩባንያው ውጭ ያሉ ሰዎች ከመነሻ ገፅ ውጭ (OOH) የገበያ ቦታዎች ወይም ማህበራዊ ሚዲያ ምገባዎቻቸው ላይ ሊያዩን ይችላሉ።

የት እንደምንገኝ

በሁሉም ግንኙነቶቻችን ላይ ተደራሽ ይዘት ለማግኘት እንተጋለን እና ለቀጣይ ደረጃ ግምገማ እና መሻሻል ቁርጠኞች ነን። ይህ እቅድ ለውጤቶች በምናደርጋቸው ልምምዶች ላይ ወደ ከፍተኛ ብስለት የሚወስደውን ጉዞ ይወክላል።

የድርጊት እቅድ

• እንደ የእኛ የዜና ክፍል ወይም ማህበራዊ ሚዲያ ሰርጦች ባሉ የመስመር ላይ ተሞክሮዎች ላይ ተደራሽ ቅርጸቶችን እና ግንኙነቶችን መቀበል እና ደረጃውን ማስጠበቅ።
• ለውስጣዊ እና ውጫዊ ምስሎች፣ ንብረቶች እና አቀራረቦች ምርጥ ልምዶችን ማዋቀር።
• ሠራተኞች በንብረቶች ላይ በውስጥ ግብረመልስ እንዲጋሩ የሚያስችል ሥርዓት መገንባት።
• ሊሆኑ የሚችሉ ማሻሻያዎች ወይም ልናክላቸው የምንችላቸውን አጋዥ መርጃዎች ለመለየት የግብይት ንብረቶችን እና መርጃዎችን ኦዲት ማድረግ።
• ሁሉም ማህበራዊ ሚዲያ ሰርጦች በራስ-የመነጩ መግለጫ ጽሑፎችን እና ሌሎች በመሠረተ ሥርዓት ውስጥ የተደራሽነት ባህሪያትን ማንቃታቸውን ለማረጋገጥ ከክልሎች ጋር መሥራት።
• ለሙከራ ግብይት ያሉንን መስፈርቶች ለመገምገም እና ለተጨማሪ እርምጃዎች ለማቀድ ከFable ጋር መመካከር።
• ሊከሰት የሚችል ምቾት ማጣትን ለመከላከል በአካል ለሚደረጉ ተሞክሮዎች ተጋባዦች ከመድረሳቸው በፊት መገናኛዎችን መላክ (ለምሳሌ፦ «ይህ ክስተት ብልጭ ድርግም የሚሉ መብራቶችን ያካተተ አፈጻጸምን ያሳያል»)።

የሸቀጦች፣ አገልግሎቶች እና መገልገያዎች ግዢ

በSpotify፣ ግዢ እንደ ሶፍትዌር እና የደመና መሠረተ ልማት፣ እንዲሁም የቢሮ አቅርቦቶች፣ ሙያዊ እና የድርጅት አገልግሎቶች፣ ግብይት እና ሌሎችንም ያካትታል። ይህ መጠነ ሰፊ ወሰን የአራት ዙር አወሳሰድ፣ ግምገማ፣ ድርድር እና ማጠናቀቂያ ሂደትን ያካትታል። ተደራሽነትን በሂደታችን ውስጥ ማካተት ዓላማችን ነው።

የት እንደምንገኝ

እንደ ግዥ ቡድን፣ አሁን ያለንበትን ሁኔታ ገምግመናል እና የእኛ የSpotify ለአቅራቢዎች ድረ-ገፅ በተደራሽነት ላይ ያለንን አቋም እንደማይጠቅስ ደርሰንበታል። በተጨማሪም፣ በአሁኑ ጊዜ አቅራቢዎችን ምንጭ ስናደርግ እና ስናሳፍር ተደራሽነትን እንደ አስፈላጊ አካል አናካተትም።

የድርጊት እቅድ

• የSpotify ለአቅራቢዎች ድረ-ገፅን በእኛ የተደራሽነት መግለጫ ለማዘመን ቅድሚያ መስጠት፣ ይህም የመመሪያውን ውስጣዊ እና ውጫዊ ማህበራዊነትን ይደግፋል።
• የተደራሽነት ታሳቢዎችን ለመገምገም በሚመለከታቸው የወጪ ምድቦች ውስጥ ያሉ ቁልፍ ስትራቴጂያዊ አቅራቢዎችን መገምገም።
• የተደራሽነት ጥያቄዎችን በነባር የፕሮፖዛል ጥያቄ (RFP) ሂደት እና ወሰን ውስጥ ላሉ ምድቦች የአቅራቢ ማሳፈር ሂደት ውስጥ ለማካተት እቅድ ማውጣት።

የፕሮግራሞች እና አገልግሎቶች ንድፍ እና አቅርቦት

ይህ ክፍል የንድፍ ባለሙያዎች፣ መሀንዲሶች እና የSpotify ምርቶችን የመገንባት ኃላፊነት ያለባቸውን በሙሉ የምናሠለጥንበትን መንገድ፣ ተደራሽ የሆኑ ምርቶችን የመገንባት አቀራረባችንን እና ለሁሉም ዓይነት ተጠቃሚዎች በተቻለ መጠን ተደራሽ ለማድረግ የምንጠቀምባቸውን የንድፍ ልምዶችን ያካትታል።

ይህን ጉልህ ምድብ ወደ አራት ክፍሎች ከፍለነዋል፦

1. ሥልጠና እና ሰነዳ
2. ቡድን
3. ኦዲት፣ ምርምር እና ትንታኔ
4. ሂደት

ይህ ምድብ በመላው የSpotify የተሰየሙ የሥልጠና፣ ተደራሽነት እና ንድፍ ቡድኖች ላይ የተጋራ ባለቤትነት አለው።

የት እንደምንገኝ

የሥልጠና፣ ተደራሽነት፣ የንድፍ ሥርዓቶች እና የአመራር ቡድኖች ተደራሽ የሆኑ ምርቶችን በመገንባት ላይ ለማገዝ ይሠራሉ፣ ነገር ግን ለመሻሻል ቦታ አላቸው። የእኛ ዲጂታል ምርቶች እና መሣሪያዎች በአካል ጉዳተኞች ሳይሞከሩ ሲቀሩ ለመጠቀም አስቸጋሪ ሊሆኑ ይችላሉ፣ ይህም ሠራተኞች ቀስ ብለው እንዲሠሩ ወይም ደንበኞች ሌላ ለመጠቀም ቀላል ወደሆነ አገልግሎት እንዲቀይሩ ያደርጋል። እና ሠራተኞች በቂ ሥልጠና ከሌላቸው፣ ይህ በአካል ጉዳተኛ ሠራተኞች መካከል የመቆየት እና የእድገት መጠኖች ዝቅተኛ እንዲሆን ወይም ለአካል ጉዳተኛ ደንበኞች ደካማ የደንበኞች አገልግሎት ተሞክሮዎችን ያስከትላል።

ሥልጠና እና ሰነዳ

• የተደራሽነት ኮርሶችን እና ተግባራዊ ክፍለ ጊዜዎችን እናካሄዳለን።
• የሚከተሉትን ጨምሮ ከFable የኤሌክትሮኒክ መማር ሞዱሎችን እናቀርባለን፦ ወደ ዲጂታል ተደራሽነት መግቢያ፣ ተደራሽ የተጠቃሚ ተሞክሮ፣ የተደራሽነት ሙከራ፣ ተደራሽ የድር ማዳበር፣ ተደራሽ የሞባይል መተግበሪያዎች ለiOS እና ተደራሽ የሞባይል መተግበሪያዎች ለAndroid።
• በእኛ የመስመር ላይ የመማሪያ መሠረተ ሥርዓት በሆነው Greenhouse ላይ ለሞዱሎቹ የማጠናቀቅ መጠኖችን እንከታተላለን።
• ስለ የተደራሽነት ፕሮግራሙ ዳሽቦርዶች እና አጠቃላይ መለኪያዎች ይጎድሉናል።
• ለውስጣዊ Spotify መሠረተ ሥርዓቶች እና በሠራተኞች ጥቅም ላይ ለሚውሉ ምርቶች ተደራሽነትን ለማሻሻል ቦታ አለ።
• ለሁሉም ታዳሚዎች ተደራሽነት ላይ ሰፊ ሰነዶች፣ እንቅስቃሴዎች እና ግብዓቶች አሉን፣ ነገር ግን ለበለጠ ድርጅት፣ ግልጽነት እና ንቁ የውስጥ ግብይት ምንጊዜም ቦታ አለ።

ቡድን

• ለተደራሽነት ቅድሚያ የሚሰጡ ቡድኖች እና ግለሰቦችን እንሸልማለን።
• ከFable ጨምሮ ነገር ግን በእሱ ብቻ ሳይወሰን ከበርካታ የተደራሽነት አቅራቢዎች ጋር ግንኙነቶች አሉን።
• የተደራሽነት መሀንዲሶች፣ የምህንድስና ሥራ አስኪያጅ እና የፕሮግራም አስተዳዳሪ የሆነ ራሱን የቻለ ቡድን አለን።
• የምርት ቡድኖች ለተደራሽነት የተለየ ኃላፊነት ያለው ማንም ሰው የላቸውም።

የተደራሽነት ኦዲቶች፣ ምርምር እና ትንታኔ

• የተደራሽነት ኦዲት የመጠየቅ ሂደት እንዲሁም ነባር ኦዲቶች አሉ።
• ሁሉንም የተጠቃሚ ሙከራዎች እና የምርምር ጥናቶች Spotify ላይ ለሁሉም እንዲገኙ እናደርጋለን።
• የእኛ ከማስጀመር በፊት ሙከራ ረዳት የቴክኖሎጂ ተጠቃሚዎችን የማያካትት የተገደበ ወሰን አለው።

ሂደት

• የንድፍ ሥርዓታችን ተደራሽ የሆኑ የቀለም ገጽታዎችን፣ የትየባ መጠኖችን፣ አካላትን እና አቀማመጦችን ያቀርባል።
• ተደራሽ የንድፍ እና የአጻጻፍ መመሪያዎች በእኛ የንድፍ ሥርዓት ድረ-ገፅ ላይ ታትመዋል።
• የንድፍ ቡድኖች ከፍተኛውን የተደራሽነት ደረጃ ቅድሚያ ለመስጠት እና ተወዳዳሪ የንድፍ እሳቤዎችን ለማመጣጠን ሁልጊዜ እውቀት የላቸውም።
• ብዙውን ጊዜ በተወዳዳሪ ቅድሚያዎች ምክንያት ተደራሽ የሆኑ ምርቶችን የመፍጠር አካሄዳችን ምላሽ የሚሰጥ ሊሆን ይችላል፣ ይህ ማለት ከተጀመረ በኋላ የተደራሽነት ክፍተቶችን እናስተካክላለን ማለት ነው።

የድርጊት እቅድ

ሥልጠና እና ሰነዳ

• ሁሉም የምርምር እና ልማት ሠራተኞች የተደራሽነት ሥልጠናን እንዲያጠናቅቁ መሟገት።
• ኮርሶች ለተወሰኑ የምርት ቦታዎች የበለጠ ተፈጻሚ እንዲሆኑ ማዘመን።
• ሰዎች ጥልቅ፣ ሚና-ተኮር ሥልጠና እንዲያጠናቅቁ ማበረታታት።
• ቡድኖች ራሳቸውን እንዲያሰለጥኑ ራስዎ-ያድርጉት የተደራሽነት ኪት ማዘጋጀት።
• የውስጥ ግንዛቤን ለመጨመር ለነባር ኮርሶች የግንኙነት እቅድ ማዘጋጀት እና መርሐግብር ማስያዝ።
• የሚሻሻሉ ቦታዎችን ለመለየት የፕሮግራሙን ውጤት መገምገም እና ግብረመልስ መሰብሰብ። ለወደፊት ድግግሞሾች እንደ አስፈላጊነቱ ፕሮግራሙን ማስተካከል።
• የመመዝገቢያ እና የግብረመልስ ውሂብን ጨምሮ ከሥልጠናው የተገኙ ቁልፍ መለኪያዎችን ለውስጣዊ እይታ ቡድን ማቅረብ እና ከዚህ ውሂብ ላይ የሥልጠና ይዘት እና ተገኝነትን ማሻሻል።

ቡድን

• የእኛን ውስጣዊ የተደራሽነት ሻምፒዮኖች አውታረ መረብ መፍጠር እና እንደ አንደኛ ደረጃ ዜጋ ከሌሎች ተግባራዊ ያልሆኑ መስፈርቶች ጋር ተደራሽነትን ለማስቀጠል በንግዱ ላይ ተጽዕኖ እንዲያደርሱ ማበረታታት።
• የእኛን ውስጣዊ የተደራሽነት ሻምፒዮኖች አውታረ መረብ ማሳደግ እና ለተደራሽነት መሟገታችንን መቀጠል።
• የእኛን የበሰሉ ውስጣዊ ተደራሽነት ሻምፒዮኖች አውታረ መረብ በSpotify ላይ ይበልጥ መደበኛ ወደሆነ የሙያ እድገት ማዕቀፍ ማጠፍ፣ ለምሳሌ፣ በተደራሽነት ሥራ ላይ የታየ ንቁነት በSpotify የሥራ ማዕቀፍ ውስጥ እንደ አንድ አዲስ ቅድመ ሁኔታ ማድረግ።

የተደራሽነት ኦዲቶች፣ ምርምር እና ትንታኔ

• በአካል ጉዳተኞች ጨምሮ በSpotify ያለውን የተደራሽነት ሁኔታ በመደበኛ ኦዲቶች በቀጣይነት መገምገም እና በችግር ግኝት እና በመፍታት መካከል ያለውን ጊዜ ለመቀነስ የምላሽ ሰዓቶችን መከታተል።
• በፈጠራ የምርት ስም በመስጠት የተደራሽነት ደረጃዎችን ማቆየት።
• የተደራሽነት ሥራን ለመከታተል እና ለንቁ ሥራ ኩባንያ አቀፍ ምስጋናዎችን ለማቅረብ በውሂብ ላይ የተመሠረተ ትንታኔ እና ታሪክን መጠቀም።
• የSpotify ማይክሮ ጣቢያዎች እና ድር ጣቢያዎችን ኦዲት ማድረግ።
• ለውስጣዊ ምርቶች የኦዲት እና የተደራሽነት ወሰንን ማስፋት።

ሂደት

• ለምርት ግኝት ደረጃው፦
  • ከተገቢው መሣሪያ፣ የመሠረተ ልማት ፍተሻ እና አውቶሜሽን ሊጠቅሙ የሚችሉ ሁሉንም የንድፍ፣ ምርት እና የሶፍትዌር ልማት የሕይወት ዑደቶች ዋና ነጥቦችን መሳል።
  • ተገቢውን የመሣሪያ ሥራ፣ የመሠረተ ልማት ሙከራ እና ወደ የንድፍ፣ የምርት እና የሶፍትዌር ልማት የሥራ ፍሰቶች ተዛማጅ ክፍሎች አውቶሜሽንን መገንባት/ማዋሃድ።
• የድግግሞሽ እና የጥገና ደረጃ፦
  • የተደራሽነት አስተሳሰብን ወደ ምርት ማዳበሩ የሕይወት ዑደት ቀደም ብለን መቀየር እንድንችል በተገቢው መሣሪያ፣ የመሠረተ ልማት ሙከራ እና አውቶሜሽን ላይ መዋዕለ ንዋይ ማፍሰስ።
  • የSpotify ሠራተኞች ለሚመለከተው የተደራሽነት ይዘት ክለሳዎችን በተናጥል እንዲያበረክቱ የሥራ ፍሰቶችን ማስተዋወቅ።
• ችግሮች በሚነሱበት ጊዜ ጉዳዮችን ለማስተካከል የሚከታተል ድጋፍ።
• በፈጠራ የምርት ስም በመስጠት የተደራሽነት ደረጃዎችን ማቆየት።