የተደራሽነት ማዕከል

የግብረመልስ ሂደት

ግለሰቦች በሚከተሉት ሰርጦች በኩል ግብረመልስ ማቅረብ ይችላሉ፦

• የተደራሽነት ግብረመልስ ቅጽ ፦ የተደራሽነት ማዕከል
• የደንበኛ ድጋፍ፦ ለአጠቃላይ ጥያቄዎች ወይም ቴክኒካዊ ጉዳዮች የእኛን የድጋፍ ጣቢያ ይጎብኙ።
• Be My Eyes (BME)፦ Spotify ማየት ለተሳናቸው እና ዝቅተኛ የማየት ችሎታ ላላቸው ግለሰቦች ለዕይታ ድጋፍ በቀጥታ ስርጭት የቪድዮ ጥሪዎች በኩል እገዛ ለማቅረብ ከBe My Eyes ጋር አጋርነት አለው።

የሂደት ዝርዝሮች

Spotify እንዲከታተል እና ዝማኔዎችን እንዲያቀርብ ለማስቻል ግለሰቦች ማንነቱ የተሰወረ ግብረመልስ የመስጠት ወይም የእውቂያ መረጃ የማስረከብ አማራጭ አላቸው።

Spotify የተደራሽነት ግብረመልስ ሲደርሰው የሚከተሉትን ለማድረግ ቁርጠኛ ነው፦

1. ግብረመልሱ እንደደረሰ ወዲያውኑ እውቅና መስጠት።
2. ግብረመልሱን በውስጥ መገምገም እና መመርመር።
3. አፋጣኝ ለውጦች ካልተቻሉ ተገቢ እርምጃዎች መተግበር ወይም ማብራሪያ ማቅረብ።
4. የእውቂያ መረጃ ከቀረበ ግብረመልስ ላቀረቡ ግለሰቦች ዝማኔዎችን ማቅረብ

የግላዊነት ማረጋገጫ

Spotify በግብረመልስ ሰርጦች በኩል የሚቀርበው ግላዊ መረጃ በመደበኛ የውሂብ ሚስጥራዊነት መመሪያዎች፣ የማቆያ መመሪያዎች እና በእኛ የግላዊነት መመሪያ መሠረት መያዙን ያረጋግጣል። የቀረበው መረጃ የእርስዎን ግብረመልስ ለመመርመር፣ ከእርስዎ ጋር ለመገናኘት (ከተጠየቀ) እና ተደራሽነትን ለማሻሻል ብቻ ጥቅም ላይ ይውላል። ለተጨማሪ ዝርዝሮች እባክዎ የእኛን የግላዊነት መመሪያ ይመልከቱ።