La Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés) regula los servicios digitales que conectan a los consumidores con el contenido en línea dentro de la Unión Europea (UE). Uno de los objetivos de la DSA es crear un ambiente seguro en línea y garantizar la protección de los derechos fundamentales.
Spotify opera una serie de servicios que entran en la regulación de la Ley de Servicios Digitales. La información que aparece en esta página tiene el propósito de ayudar a los usuarios y creadores de Spotify y a las autoridades dentro de la UE a comunicarse con Spotify, como se establece en la DSA.
Para obtener información sobre los sitios web, las aplicaciones y los servicios de Spotify, puedes visitar nuestro sitio de ayuda.
Los usuarios también pueden ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Spotify para obtener ayuda con consultas generales.
En Spotify, queremos brindarles a los usuarios la mejor experiencia posible, y nuestras Reglas de la Plataforma de larga trayectoria nos ayudan a lograrlo describiendo lo que está permitido y lo que no en nuestros servicios. Si consideras que hay contenido que infringe las Reglas de la Plataforma, puedes reportarlo.
Los usuarios de Spotify también deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, así como respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros (lee sobre nuestro enfoque con respecto a la propiedad intelectual). Para notificar a Spotify sobre contenido que infringe tus derechos de propiedad intelectual o la ley, completa este formulario.
Para obtener más información, visita nuestro Centro de Seguridad.
Para revisar información sobre los destinatarios activos mensuales promedio del servicio de Spotify según la DAS, visita https://www.spotify.com/se/legal/digital-services-act/.