La nostra estratègia per verificar l'edat dels usuaris

Spotify ofereix una experiència personalitzada per escoltar música, pòdcasts i audiollibres a usuaris d'arreu del món. Però sabem que no tot el contingut ni totes les funcions són aptes per a tots els públics. Per tal d'oferir experiències adequades a l'edat dels usuaris, treballem per conèixer les seves edats.

Ens comprometem a oferir experiències adequades per a l'edat i tenim una llarga trajectòria garantint la seva seguretat, gràcies a les col·laboracions amb experts del sector com ara Thorn, Tech Coalition, WeProtect Alliance i Internet Watch Foundation.

Actualment, estem ampliant les proves de tecnologies de control de l'edat millorades a alguns mercats, utilitzant la nostra pròpia tecnologia interna d'estimació de l'edat i col·laborant amb Yoti, una empresa d'identitat digital de confiança. Aquesta tecnologia ens ajudarà a identificar si els usuaris compleixen els requisits per accedir a alguns continguts i funcions de Spotify.

Ara, alguns usuaris hauran de confirmar la seva edat mitjançant un procés de verificació. Per exemple, quan un usuari vulgui veure un videoclip que la persona titular dels drets del vídeo hagi etiquetat com a contingut per a majors de 18 anys, Spotify podria enviar una sol·licitud perquè confirmi la seva edat. Per fer-ho, aquests usuaris poden utilitzar la tecnologia d'estimació d'edat facial o la verificació del document d'identitat mitjançant la tecnologia de Yoti integrada a l'aplicació de Spotify, creada tenint en compte la privadesa i la seguretat.

Un cop completat el procés de verificació de l'edat, Yoti suprimirà totes les dades de l'usuari. Spotify farà servir els resultats del procés per millorar la nostra capacitat d'oferir una experiència adequada a l'edat de tots els nostres usuaris. Si un usuari decideix no completar la verificació de l'edat, no podrà accedir a la funció. Si es confirma que un usuari és menor d'edat per a una funció concreta, tampoc no hi podrà accedir. Si un usuari no compleix els requisits d'edat mínima per accedir a Spotify al seu mercat, el compte es desactivarà i se suprimirà.

Entendre l'edat en línia ha estat tot un repte durant dècades per a les empreses tecnològiques. Per aquest motiu, ens enorgulleix col·laborar amb Yoti, ja que les seves innovacions lideren el sector i ajuden empreses com la nostra a avançar per superar aquests reptes.

"Ens enorgulleix treballar amb Spotify per ajudar-nos a crear experiències més segures i adaptades a l'edat", diu Robin Tombs, conseller delegat de Yoti. "Els fans de Spotify poden gaudir d'una gran varietat de funcions i contingut, i els joves estaran més protegits en relació amb experiències inadequades. Ens complau treballar estretament amb l'equip de Spotify en aquesta associació innovadora per millorar la confiança i la seguretat dels usuaris d'arreu del món".

La nostra feina i la nostra tecnologia continuaran millorant i optimitzant-se a mesura que creixem. Per obtenir més informació sobre l'estratègia de Yoti, visita el seu lloc web aquí.