Izveštaj o napretku za 2026.

Uvod

Ovo je naš prvi godišnji izveštaj o napretku u vezi sa našim planom pristupačnosti za period od juna 2025. do juna 2026. Prati naš napredak u odnosu na obaveze koje smo preuzeli u šest oblasti. Ovaj izveštaj smo pripremili uz doprinos naših timova širom kompanije Spotify i u njemu donosimo pregled onoga što smo do sada ostvarili, na čemu još uvek radimo i na šta ćemo se sledeće fokusirati.

Kako smo konsultovali osobe sa invaliditetom

„Ništa o nama bez nas“ je osnovno načelo Pokreta za prava osoba sa invaliditetom, koje opisuje potrebu za punim učešćem osoba sa invaliditetom u svakom radu i inovaciji koji se sprovode u njihovo ime. Plan pristupačnosti koji smo objavili u junu 2025. godine oblikovali smo kroz opsežne konsultacije sa osobama sa invaliditetom, a sa tim konsultacijama smo nastavili i tokom protekle godine. Rad obuhvaćen ovim izveštajem o napretku pokazuje kako su ti prioriteti izgledali u praksi.

Ove godine smo konsultovali osobe sa invaliditetom kroz pet kanala:

1. Testiranje upotrebljivosti putem platforme Fable Engage sprovođeno je u dinamici od približno deset testova mesečno sa korisnicima čitača ekrana, alternativnih načina navigacije i uvećanja prikaza na iOS-u, Android-u i vebu. Tokom izveštajnog perioda sproveli smo oko 90 testova na glavnim tokovima slušalaca, novijim površinama i našem sajtu sa vestima For the Record.
2. Formular za povratne informacije Centra za pristupačnost koji prosleđuje prijave direktno programskom menadžeru Tima za pristupačnost i koji je tokom izveštajnog perioda primio 56 prijava (11 anonimnih i 45 od registrovanih korisnika).
3. Partnerstvo za glasovnu podršku sa platformom Be My Eyes, koje slepim i slabovidim korisnicima omogućava direktan kontakt sa agentom uživo radi pomoći sa Spotify uslugom.
4. EP 206, naš vodeći program obuke iz oblasti pristupačnosti za istraživanje i razvoj, razvijen u saradnji sa platformom Fable, uz video segmente Fable testera direktno uključenim u sadržaj kursa.
5. Savetodavni odbor za pristupačnost, koji se sastajao kvartalno tokom izveštajnog perioda i koji uključuje spoljne predstavnike platforme Fable.

Takođe nastavljamo da se oslanjamo na istraživanje koje je, uz podršku platforme Fable, sprovedeno među 101 korisnikom sa invaliditetom, kao i na fokus grupe koje su pregledale nacrt našeg Plana. Obe aktivnosti sprovedene su pre objavljivanja i postavile su prioritete koje smo se Planom obavezali da ostvarimo.

Primljene povratne informacije

Prioriteti koje su osobe sa invaliditetom podelile sa nama tokom izrade Plana za 2025. nastavili su da usmeravaju naš rad i ove godine, a dodatno su potvrđeni kroz redovne kanale za povratne informacije.

Ono što su nam osobe sa invaliditetom rekle da je najvažnije. Kroz prvobitno Fable istraživanje, ispitanici su nam rekli da smislen rad na pristupačnosti počinje testiranjem zajedno sa osobama sa invaliditetom, da je obuka najrelevantnija kada je oblikuju same osobe sa invaliditetom, da procesi zapošljavanja moraju pouzdano da funkcionišu sa pomoćnim tehnologijama i da je korisnička podrška vredna onoliko koliko agent koji pruža podršku poznaje pomoćne tehnologije i pristupačnost. Rekli su nam da je mogućnost stupanja u kontakt sa stvarnom osobom osnovno očekivanje u svakoj interakciji s podrškom, da pristupačnost dobavljača treba testirati pre kupovine, da su kvalitetni transkripti i kompatibilnost sa asistivnom tehnologijom ono što korporativnu komunikaciju čini upotrebljivom, i da žele preuzimanje obaveza uz jasne rokove i merljiv napredak.

Šta smo slušali ove godine. Tokom približno 90 Fable Engage testova, uočili smo učestale prilike da poboljšamo podršku za asistivne tehnologije, navigaciju i uočljivost, kao i da smanjimo prepreke u uobičajenim korisničkim tokovima. Svaki test je generisao Accessible Usability Scale rezultat i ušao u isti proces otklanjanja propusta kao i nalazi naše third-party revizije. Korisnička služba je razvrstala 56 prijava iz Centra za pristupačnost, pa ih je direktno rešila ili prosledila odgovarajućem timu za proizvode.

Kako smo slušali

Ova godina je bila prva puna godina sprovođenja prioriteta koje su nam osobe sa invaliditetom postavile tokom izrade Plana za 2025, a primeri u nastavku pokazuju kako su te konsultacije pretočene u konkretne rezultate u svakoj oblasti Plana.

• Nastavljajući primer korisničke podrške koji smo naveli kao ključni u našem Planu za 2025, tok rada korisničke podrške ove godine je prešao sa faze zacrtanog cilja na fazu realizacije. Kao što je opisano u odeljku „Informacione i komunikacione tehnologije“ ovog izveštaja, osmislili smo i kadrovski popunili namenski tim za podršku pristupačnosti, oslanjajući se na našu Be My Eyes zajednicu savetnika, a pokretanje je planirano za maj 2026.
• Kao odgovor na povratne informacije da je obuka najkredibilnija kada je oblikuju osobe sa invaliditetom, Tim za edukaciju je realizovao EP 206 u saradnji sa platformom Fable, pri čemu su Fable testeri bili prisutni kroz ceo sadržaj kursa. Otprilike 250 zaposlenih u istraživanju i razvoju i ceo tim korisničke podrške završili su obuku iz pristupačnosti ove godine.
• U odgovoru na povratne informacije da smislen rad na pristupačnosti zavisi od testiranja sa osobama sa invaliditetom, proširili smo partnerstvo sa Fable Engage na doslednu mesečnu dinamiku, a ponavljajuće teme testiranja sada ulaze u automatizovane provere koje naši inženjeri sprovode tokom razvoja, kako se isti problemi ne bi ponavljali. Takođe smo angažovali Fable da testira našu internu platformu za učenje pre pokretanja, što je dovelo do toga da dobavljač uvede unapređenja pristupačnosti pre nego što je platforma stigla do zaposlenih.
• U odgovoru na povratne informacije da su kvalitetni transkripti, kompatibilnost sa pomoćnim tehnologijama i jednostavna navigacija ono što čini korporativne komunikacije upotrebljivim, Tim za komunikaciju je testirao For the Record sajt o novostima sa osobama sa invaliditetom i radi na otklanjanju identifikovanih problema. Interno, alternativni tekst za komunikacije zasnovane na slikama, zatvoreni titlovi na video sadržajima i palete boja prilagođene pristupačnosti za prezentacije sada su standard, a omogućili smo i funkcije pristupačnosti na nivou platforme na našim kanalima društvenih mreža.
• U odgovoru na povratne informacije da procesi zapošljavanja moraju pouzdano funkcionisati sa pomoćnim tehnologijama, Tim za zapošljavanje je ažurirao opise poslova i oglase za radna mesta dodavanjem izjave o prilagođavanjima i omogućila timu za akviziciju talenata da proaktivno nudi prilagođavanja u svakoj fazi procesa.
• U odgovoru na povratne informacije iz fokus grupa da deo Plana koji se odnosi na nabavku nije imao definisan standard, Tim za nabavku je tokom ove godine izgradio osnove na kojima se dalji rad zasniva: dokument „Vizija upravljanja“, nacrt kompleta pitanja za procenu pristupačnosti dobavljača i metodologiju razvrstavanja za evaluaciju dobavljača u fazi nabavke.
• U odgovoru na povratne informacije da ciljevima nedostaju jasni rokovi i merljiv napredak, Tim za analitiku je uspostavio pristup merenja usklađenosti zasnovan na podacima treće strane i razvio kontrolnu tablu za praćenje stanja pristupačnosti. Sam ovaj izveštaj o napretku, zajedno sa kvartalnim Savetodavnim odborom za pristupačnost, deo je našeg odgovora na te povratne informacije.

Šta smo čuli, ali još nismo preduzeli ništa povodom toga. Nekoliko stavki je i dalje otvoreno. Učesnici fokus grupe tražili su dodatne načine da pošalju povratne informacije pored obrasca u Centru za pristupačnost, što i dalje ostaje naša obaveza. Još uvek nismo uspostavili skalabilan pristup za alt tekst na društvenim mrežama, niti smo završili Fable konsultacije o standardima za iskustveni marketing.

Zapošljavanje

U našem Planu pristupačnosti za 2025. obavezali smo se da ćemo unaprediti procese zapošljavanja i kadrovske prakse kako bi bolje funkcionisali za kandidate i zaposlene sa invaliditetom. Osobe sa invaliditetom su nam kroz konsultacije rekle da su obaveze u vezi sa zapošljavanjem kredibilne samo onoliko koliko je proces prijave za posao zaista funkcionalan uz pomoćne tehnologije.

• Učestvovati u Indeksu jednakosti za osobe sa invaliditetom radi upoređivanja i procene naših napora.
  • Prijavili smo se za učešće u Indeksu jednakosti za osobe sa invaliditetom kako bismo merili naš napredak 2026, nakon što smo u julu 2025. dobili priznanje „Najbolje mesto za rad za inkluziju osoba sa invaliditetom“.
• Identifikovati izvršnog sponzora za našu grupu za pripadnost osobama sa invaliditetom i neurodivergentnim osobama.
  • U toku
• Unaprediti pristupačnost našeg procesa zapošljavanja, uključujući naš spoljni veb-sajt za zapošljavanje, „Life at Spotify“, i internu platformu za mobilnost zaposlenih.
  • Opisi poslova i oglasi za radna mesta sada sadrže uputstva o tome kako zatražiti prilagođavanja u bilo kojoj fazi procesa prijave ili intervjua. Još nismo počeli da pratimo zahteve niti da izveštavamo o ishodima.
• Nastaviti sa razvojem resursa, programa, alata i podrške za zaposlene i menadžere koji su osobe sa invaliditetom ili neurodivergentni.
  • Pokrenuli smo globalnu platformu za mentalno zdravlje za sve zaposlene. Fokus je na boljem razumevanju iskustava neurodivergentnih zaposlenih.
• Sarađivati sa našim timom za doživljaj zajednice kako bismo obezbedili da svi interni događaji za angažovanje zaposlenih budu pristupačni – pratiti zahteve za pristupačnost na događajima radi boljeg planiranja u budućnosti.
  • Udružili smo se sa timom za doživljaj zajednice na predstojećem događaju kompanije Spotify, kako bismo informisali osoblje događaja o prilagođavanjima za zaposlene sa invaliditetom.
• Sprovesti reviziju internih HR sistema i aplikacija i ostvariti napredak u obezbeđivanju njihove pristupačnosti za sve zaposlene.
  • U toku je proces revizije naših sistema. Pokrenuli smo najnoviju platformu u saradnji sa Timom za pristupačnost i platformom Fable kako bismo doživljaj učinili što pristupačnijim, uz sprovođenje svih neophodnih izmena pre lansiranja.
• Pregledati proces obezbeđivanja prilagođavanja kako bi se identifikovale oblasti koje je potrebno unaprediti.
  • Još nije započeto.

Izgrađeno okruženje

U našem Planu pristupačnosti za 2025. obavezali smo se da ćemo kreirati fizički pristupačna radna okruženja za svakog zaposlenog i posetioca. Osobe sa invaliditetom su nam kroz konsultacije rekle da pristupačnost kancelarija zavisi od navigacije, zvuka, osvetljenja i dostupnosti tihih prostora.

• Komunicirati sa zaposlenima o raznovrsnim prostorima i prilagođavanjima koji su im dostupni, kao što su zone za fokusiran rad i prostori za prezentacije.
  • Planirani su novi prostori u našim sedištima u Njujorku i Stokholmu koji smanjuju senzorno opterećenje i obezbeđuju neurodivergentnim zaposlenima mirna i kontrolisana okruženja potrebna za najbolji rad. Za implementaciju u narednoj godini.
  • U saradnji sa timom za dizajn i izgradnju radimo na identifikaciji svih dostupnih prilagođavanja i prostora u svakoj kancelariji, kako bismo ih podelili do trećeg kvartala 2026.
• Ažurirati naše smernice za pristupačnost i primenjivati ih na svim novim projektima.
  • Uvedene su smernice za sve nove projekte koje obezbeđuju da fizička unapređenja, od automatskih vrata i signalizacije do visine kancelarijskog nameštaja i dizajna senzornog okruženja, budu isporučena u skladu sa definisanim standardom.
  • Uvedeno je jasnije usmeravanje duž unutrašnjih komunikacionih ruta, unapređeno osvetljenje na ulazima i u hodnicima, kao i prilagođene pristupačnije sale za sastanke (uključujući visine stolova koje odgovaraju korisnicima invalidskih kolica i ovalne/okrugle stolove koji olakšavaju čitanje sa usana za osobe sa oštećenjem sluha).
• Izvršiti reviziju smernica kako bismo identifikovali nedostatke i otklonili ih kroz ažuriranje.
  • Identifikovanje dodatnih resursa za reviziju i ažuriranje smernica.
• Obezbediti obuku o pristupačnosti za naš tim Global Workplace Services.
  • Još nije započeto.

Informacione i komunikacione tehnologije (IKT)

U Planu pristupačnosti za 2025. obavezali smo se da ćemo izgraditi tim korisničke podrške sa specijalizovanim znanjem i alatkama za podršku osobama sa invaliditetom, kao i da ćemo rešavati probleme pristupačnosti u alatkama za podršku korisnicima i internim sistemima. Osobe sa invaliditetom su nam kroz konsultacije rekle da vrednost korisničke podrške zavisi od toga koliko je agent koji odgovara upoznat sa pomoćnim tehnologijama i pristupačnošću.

• Formirati tim unutar našeg tima koji će imati specijalizovano znanje, veštine i alate za pružanje podrške osobama sa invaliditetom.
  • Završili smo plan za naš namenski Tim podrške za pristupačnost, uključujući definicije uloga, naprednu tehničku obuku i procese za obradu slučajeva od početka do kraja.
• Obučiti sve timove da pružaju visok nivo podrške korisnicima sa invaliditetom.
  • Redizajnirali smo obuku na osnovu uočenih nedostataka u znanju kroz analizu slučajeva i standarde specijalizovanog tima za pristupačnost.
  • Svi savetnici za korisničku podršku završili su obuku o pristupačnosti.
• Rešiti postojeće probleme i unaprediti našu platformu za korisničku službu, samouslužne platofrme i doživljaj sa botovima kako bismo poboljšali njihovu pristupačnost.
  • Rešeno je 100% problema.
• Uspostaviti proces za kontinuiranu reviziju i unapređenje alata za korisničku službu koji su usmereni ka korisnicima.
  • Obrazac pristupačnosti sada usmerava direktno do savetnika i uvek se prati.
• Rešiti postojeće probleme i unaprediti pristupačnost naših internih alata za operatere.
  • Revidirano je 100% naših alatki. Započeli smo rad na otklanjanju problema identifikovanih u reviziji.
• Uspostaviti proces za kontinuiranu reviziju i unapređenje internih operaterskih alatki.
  • Novi tim podrške pristupačnosti kontinuirano će pregledavati i poboljšavati ove alatke na osnovu povratnih informacija iz internih kanala.
• Razviti naš okvir za upravljanje učinkom kako bi bolje obuhvatio interakcije vezane za pristupačnost.
  • Novi Tim podrške za pristupačnost obučavaće odeljenje za kontrolu kvaliteta da razume probleme i oceni performanse.
• Održavati i periodično pregledati našu filozofiju pisanja kako bi odražavala standarde pristupačnog pisanja (definisane Spotify dizajnerskim sistemom) i objavljivati sadržaj koji odgovara različitim potrebama korisnika i stilovima učenja.
  • Još nije zvanično započeto, ali svaka dokumentacija razmatrana u našoj prvoj godini napretka ispunila je standarde pristupačnosti.
• Kontinuirano pratiti i unapređivati na osnovu povratnih informacija korisnika i redovnih revizija.
  • Formirana je radna grupa, uspostavljena je dinamika sastanaka sa projektnim zainteresovanim stranama i rukovodstvom za pristupačnost. Izveštaji o napretku se distribuiraju tokom mesečnih sinhronizacija.

Komunikacija koja nije IKT

U našem Planu pristupačnosti za 2025. obavezali smo se na standardizaciju formata za pristupačnost i komunikacija u onlajn doživljajima, unutrašnjim i spoljnim elementima i kanalima društvenih mreža. Osobe sa invaliditetom rekle su nam kroz konsultacije da su kvalitetni transkripti, kompatibilnost pomoćne tehnologije i jednostavna navigacija ono što korporativne komunikacije čine upotrebljivim.

• Usvojiti i standardizovati formate za pristupačnost i načine komunikacije u svim onlajn doživljajima, kao što su naša stranica o novostima ili kanali na društvenim mrežama.
  • Testiran je sajt sa novostima (For the Record) sa osobama sa invaliditetom i radimo na rešavanju identifikovanih problema.
• Strukturisati najbolje prakse za interne i eksterne slike, materijale i prezentacije.
  • Sve interne komunikacije zasnovane na slikama praćene su alternativnim tekstom.
  • Svi video snimci koji se interno hostuju distribuiraju se sa titlovima.
  • Sve interne prezentacije dizajnirane su sa šemama boja sa odobrene liste kombinacija prilagođenih pristupačnosti.
• Izgraditi sistem koji omogućava zaposlenima da interno dele povratne informacije o materijalima.
  • Još nije započeto.
• Izvršiti reviziju marketinških materijala i resursa kako bismo identifikovali moguća unapređenja ili korisne resurse koje možemo da dodamo.
  • Identifikovan je vremenski okvir (prvi kvartal 2027) i kontakt osoba za reviziju.
• Saradnja sa regionima kako bi se osiguralo da svi kanali na društvenim mrežama imaju omogućene automatski generisane titlove i druge funkcije pristupačnosti unutar platformi.
  • Korišćenje urezanih titlova na video sadržajima, kao i titlova generisanih putem platforme (koji se mogu automatski prevoditi), kako bi se obezbedile opcije za korisnike bez zvuka i za one koji ne koriste engleski jezik.
  • Automatski smo omogućili funkcije pristupačnosti na svakoj društvenoj platformi (tekst u govor, podrška za čitače ekrana itd.).
  • Radi na pronalaženju prilagodljivog pristupa za alternativni tekst.
• Konsultovati se sa platformom Fable kako bismo procenili postojeće standarde za marketing doživljaja i isplanirali dodatne mere.
  • Još nije započeto.
• Slati komunikaciju pre dolaska zvanicama koje prisustvuju događajima uživo, kako bi se sprečila moguća nelagodnost (npr. „ovaj događaj će uključivati nastup sa treperećim svetlima“).
  • Saznali smo da komunikacija pre dolaska nije uvek izvodljiva za događaje. Signalizacija pristupačnosti dostupna je na licu mesta kao standardna praksa.

Nabavka proizvoda, usluga i objekata

U našem planu pristupačnosti za 2025. obavezali smo se da osiguramo da alatke i dobavljači trećih strana ispunjavaju standarde pristupačnosti kroz naše procese nabavke i ugovaranja. Osobe sa invaliditetom su nam kroz konsultacije rekle da proizvode treba testirati u pogledu pristupačnost pre kupovine, a učesnici fokusne grupe tražili su od nas da definišemo standarde koje primenjujemo prilikom procene pristupačnosti dobavljača.

• Prioritetno ažurirati Spotify for Vendors veb-sajt izjavom o pristupačnosti, što će podržati interno i eksterno upoznavanje sa ovom politikom.
  • Izradili smo nacrt komunikacionog plana za interno upoznavanje sa novim zahtevima i podizanje svesti o obavezama pristupačnosti dobavljača.
  • Okvir plana je završen. Pojedinačna komunikacija je u toku.
• Proceniti ključne strateške dobavljače u relevantnim kategorijama troškova kako bismo procenili aspekte pristupačnosti.
  • Još nije započeto.
• Razviti plan za uključivanje pitanja vezanih za pristupačnost u postojeći proces zahteva za ponudu (RFP) i proces uključivanja dobavljača za relevantne kategorije.
  • Izrada pitanja za procenu pristupačnosti koja će postati metodologija bodovanja prema kojoj ćemo procenjivati pristupačnost dobavljača.

Dizajn i realizacija programa i usluga

U našem Planu pristupačnosti za 2025. obavezali smo se da ćemo integrisati pristupačnost kroz ceo ciklus načina na koji dizajniramo, razvijamo, testiramo, obučavamo i unapređujemo programe i usluge. Osobe sa invaliditetom su nam kroz konsultacije rekle da smislen rad na pristupačnosti počinje testiranjem zajedno sa osobama sa invaliditetom, da je obuka najkredibilnija kada je oblikuju same osobe sa invaliditetom, kao i da ciljevi moraju biti ispraćeni merljivim napretkom.

Obuka i dokumentacija

• Zalagati se da svi zaposleni u istraživanju i razvoju prođu obuku o pristupačnosti.
  • Obučeno je oko 250 zaposlenih u istraživanju i razvoju (oko 5%), kao i ceo tim korisničke podrške.
• Ažurirati kurseve kako bi bili primenljiviji na konkretne oblasti proizvoda.
  • Kreirana je obuka za upravljanje proizvodima i dobijene su pozitivne povratne informacije.
• Podstaći zaposlene da završe detaljnu obuku prilagođenu svojoj konkretnoj ulozi.
  • Zakazivanje novih kohorti na stalnoj osnovi.
• Razviti „uradi sam“ paket za pristupačnost koji timovi mogu da koriste za samostalnu obuku.
  • Prešli smo sa izrade statične kontrolne liste na kreiranje mehanizma koji ugrađuje smernice direktno u razvojni tok rada.
• Razviti i isplanirati komunikacioni plan za postojeće kurseve kako bi se povećala interna svest.
  • Dovršeno.
• Pregledati rezultate programa i prikupiti povratne informacije kako bi se identifikovale oblasti za unapređenje. Prilagoditi program po potrebi za buduće iteracije.
  • Prikupljamo povratne informacije i pratimo rezultate zadovoljstva nakon svake kohorte i kontinuirano prilagođavamo materijal.
• Obezbediti timu za analitiku ključne pokazatelje iz obuka, uključujući podatke o prijavama i povratnim informacijama, a zatim koristiti te podatke za unapređenje sadržaja i dostupnosti obuka.
  • Delimo broj učesnika, tim kojem pripadaju i module koje pohađaju, što utiče na odluke o tome kako povećati angažovanost i prijavljivanje.

Tim

• Kreirati internu mrežu ambasadora pristupačnosti i podstaći ih da utiču na poslovanje kako bi pristupačnost ostala ravnopravna sa ostalim nefunkcionalnim zahtevima.
  • Kreirali smo međusobno povezane nivoe zagovaranja pristupačnosti u celoj organizaciji kroz polaznike programa obuke, savetodavni odbor, aktivni Slack kanal i angažman sa međufunkcionalnim rukovodstvom, umesto jedinstvene „mreže šampiona“.
• Proširiti našu internu mrežu ambasadora pristupačnosti i nastaviti sa zagovaranjem pristupačnosti.
  • U toku.
• Uključiti našu razvijenu internu mrežu ambasadora pristupačnosti u formalniji okvir za razvoj karijere u kompaniji Spotify, na primer tako što će se pokazana proaktivnost u radu na pristupačnosti uvesti kao jedan od novih uslova u okviru Spotify modela razvoja karijere.
  • Još nije započeto.

Revizije, istraživanja i analize

• Kontinuirano procenjivati stanje pristupačnosti u kompaniji Spotify putem redovnih revizija koje uključuju osobe sa invaliditetom i pratiti vreme odgovora kako bi se smanjio period između otkrivanja problema i njegovog rešavanja.
  • Završili smo ciklus revizije mobilnih aplikacija u drugoj polovini 2025. godine i otklonili 100% blokirajućih problema, 99% kritičnih, oko 60% većih i oko 65% manjih problema.
  • Sprovodimo sesije testiranja upotrebljivosti uživo sa osobama sa invaliditetom kroz Fable Engage na ključnim Spotify tokovima i generišemo ocene na Skali pristupačne upotrebljivosti (AUS).
• Koristiti analizu zasnovanu na podacima i pripovedanje kako bi pratili rad na pristupačnosti i nudili pohvale na nivou organizacije za proaktivni rad.
  • Procenjujemo metodologiju Skale pristupačne upotrebljivosti kako bismo utvrdili da li može da služi kao jedinstveni pokazatelj usklađenosti ili je bolje da funkcioniše kao pomoćni signal uz nalaze revizija. Kvartalni sastanci Savetodavnog odbora prepoznaju proaktivni rad.
• Izvršiti reviziju Spotify mikrosajtova i veb-sajtova.
  • Izvršena je revizija nekih, ali ne svih oblasti.
• Proširiti opseg revizije i pristupačnosti na interne proizvode.
  • Još nije započeto.

Proces

• Za fazu otkrivanja proizvoda: Identifikovati sve ključne tačke u životnom ciklusu dizajna, razvoja proizvoda i razvoja softvera koje mogu imati koristi od odgovarajućih alata, infrastrukture za testiranje i automatizacije. Izgraditi ili integrisati odgovarajuće alate, infrastrukturu za testiranje i automatizaciju u relevantne delove naših procesa dizajna, razvoja proizvoda i razvoja softvera.
  • Alatke za pristupačnost se ugrađuju na više tačaka u ciklusu razvoja.
  • Pokrećemo automatizovane ispravke za poznate probleme, testiramo svako pravilo ispravke na stvarnom produkcionom kodu i ugrađujemo smernice za dizajn sistema kako bi timovi koristili odgovarajuće komponente umesto privremenih rešenja.
  • Pravila za pregled PR-ova u oblasti pristupačnosti već su aktivna u nekoliko repozitorijuma na vebu.
• Faza iteracije i održavanja: Ulagati u odgovarajuće alate, infrastrukturu za testiranje i automatizaciju kako bismo razmišljanje o pristupačnosti pomerili u ranije faze životnog ciklusa razvoja proizvoda. Uvesti procese koji zaposlenima u kompaniji Spotify omogućavaju da samostalno doprinose izmenama i dopunama relevantnog sadržaja vezanog za pristupačnost.
  • Pouzdana pravila za codemod unapređena su u skup pravila za pristupačnost na nivou PR-a koji se izvršava pri svakom zahtevu za povlačenje, pretvarajući nalaze revizija u primenljiva lint pravila.
  • Na mobilnim platformama, automatizovani iOS tok za testiranje pristupačnosti je odobren i u završnoj fazi spajanja, što omogućava zakazana testiranja na svakih šest sati. Sledi rad na toku za Android. Tokom ovog ciklusa, tri PR-a su prebacila test sisteme i dokumentaciju u vlasništvo tima za pristupačnost.
• Stalna podrška za rešavanje problema kako se pojavljuju.
  • U toku.
• Održavati standarde pristupačnosti kroz kreativno brendiranje proizvoda.
  • Zaposleni u oblasti brenda i kreativnog sadržaja završili su obuku iz pristupačnosti.