面向家长或看护人的指导

Spotify 等服务为家长和儿童提供了一个独特的机会，让他们可以一起探索、发现教育内容并畅听音乐。我相信，许多用户会用摇篮曲歌单来让孩子们安心入睡，而其他许多用户则喜欢向孩子们介绍自己在他们这个年纪时喜欢的那首歌。近年来，儿童可使用的网络空间数量增长迅速，如何在儿童玩耍时以有效方式限制他们可接触的在线内容和功能，这可能是一项并不轻松的挑战。

我是 Alex Holmes，是多家大型科技公司（包括 Spotify）的全球安全顾问委员会成员，致力于为其提供安全和网络危害方面的建议。我还是非营利组织 Diana Award 的副首席执行官，这一组织继承了戴安娜王妃的信念，即年轻人有能力改变世界。我在 16 岁时遭受到欺凌，于是我创立了同伴互助计划 Anti-Bullying Ambassadors。同时，我还任职于 BBC 旗下的慈善机构 BBC Children in Individual。可以想象，我非常关注如何消除在儿童幸福和身心健康方面的障碍。

在网络世界中，我总是建议家长应该与孩子共同商讨，以确定哪些类型的内容和功能适合他们。与孩子讨论你觉得他们可以收听哪些类型的内容，并帮助他们了解如果内容让他们感到不安或担忧，他们可以采取哪些行动。为协助家长与家庭做出此类决策，Spotify 制定了以下指南，其中概述了他们为儿童设计的最新工具和功能，包括可以用来防止孩子接触儿童不宜内容的家长控制功能，以及举报任何不适宜内容或报告疑虑的方法。

要了解孩子可能使用的所有不同服务并非易事，因此我鼓励每位家长或看护人与孩子一起了解 Spotify、他们聆听的音乐类型以及他们与他人互动的方式。帮助他们思考自己对其他孩子的行为以及教导他们在设定歌单标题、个人资料或歌单照片/上传时考虑他人的感受，可能也会有所帮助。鼓励孩子与你分享他们的歌单，因为这可以成为一次合作编排、沟通交流和进行健康对话的机会。

音乐和音频是儿童学习如何表达自我和理解世界的重要组成部分。有了适当的支持，你可以使用 Spotify 等工具帮助他们变得更加自信、坚韧和好奇，同时兼顾他们的隐私、自由和你自己的育儿方式。归根结底，与孩子谈论这些问题是向他们表明你支持他们了解数字世界的最佳方式。

Alex Holmes，大英帝国官佐勋章获得者

儿童安全专家

www.antibullyingpro.com

我们对年幼听众的承诺

Spotify 是一项数字音乐、播客和有声书服务，可让你畅听数百万首歌曲，悦享来自世界各地创作者的其他内容。我们深知，驾驭数字世界对家长来说可能并非易事，而判断哪些内容和体验适合你的家庭往往涉及个人化的考量。为了给年幼听众打造富有吸引力的专享体验，我们制定了一系列重要措施。这些措施包括：

• 建立针对剥削儿童内容的零容忍政策，并制定平台规则，禁止伤害儿童的非法和/或虐待行为
• 利用机器学习信号并建立用户举报机制，检测潜在的违反政策的行为
• 配备团队，全天候审查并及时处理违规内容
• 当用户搜索与自杀、自残和紊乱进食相关的内容时，为潜在的脆弱用户提供心理健康资源
• 提供家长控制功能，以便家长和监护人可以为其家庭设计最合适的体验
• 主动向 Spotify Safety Advisory Council 的专家（例如 Thorn 和 Diana Award）以及 Jed Foundation、Tech Coalition 和 WeProtect Alliance 的合作伙伴寻求反馈，以确保我们的团队及时了解新出现的威胁和缓解技术

随着儿童保护环境的发展，我们将继续完善我们的政策、工具和各项功能。与此同时，请继续阅读，进一步了解作为家长或监护人可以采取哪些措施来为年幼听众打造更出色的体验。

儿童在 Spotify 上的体验

创建帐号

所有用户必须满足其帐号所对应国家/地区的最低年龄要求。如果你的孩子未达到使用 Spotify 的最低年龄或不符合我们使用条款的要求，则他们的帐号必须关闭，或转为受管理的帐号。

创建帐号时，准确填写孩子的年龄非常重要。这有助于确保遵守当地法律，并帮助我们提供合适的产品体验。

受管理的帐号

受管理的帐号旨在专为儿童打造可独立探索的音乐体验，同时为家长和监护人提供可用于引导和掌控其收听环境的实用工具。此帐号适用于 13 岁（或当地规定的等效年龄）以下的听众，此类听众可借此在我们丰富的音乐目录中探索新声音，并逐步塑造自己的音乐品味。以下功能默认适用于所有受管理的帐号：

• 纯音乐模式：有声书和播客功能不对受管理的帐号开放。此外，部分歌曲可能无法播放（例如歌词包含儿童不宜色情内容的歌曲），这一规定由我们与 Spotify Safety Advisory Council 共同推出。
• 受限的互动功能：受管理帐号的个人资料为私密状态，且不可被其他用户搜索或发现。受管理帐号用户也无法搜索或发现其他 Spotify 用户，亦无法加入 Jam 和共享合辑。
• 设有年龄限制的功能：受管理的帐号无法访问“消息”等有年龄限制的功能或由版权所有者标记为“18+”的 MV。
• 自动搜索保护：对于通常与儿童不宜内容相关联的用语，系统会屏蔽相关搜索及搜索建议。
• 广告：Premium Family 套餐中的受管理帐号可享受无广告音乐聆听体验。虽然使用我们免费服务的受管理帐号会接收到广告，但这些广告体验仅限于有关 Spotify 功能的信息类广告，且不包含任何直接购买链接。

此外，家长/监护人可以使用我们的应用内控制功能来引导年幼听众访问适当内容。每个孩子都是独一无二的，每个家庭的音乐之旅也不尽相同，因此我们致力于持续完善各项工具，帮助家长和监护人以适合自己的方式与孩子分享音乐。当前提供的工具包括：

• 控制特定艺人内容和歌曲的播放：家长/监护人可以禁用特定的艺人内容或曲目。
• 儿童不宜内容筛选条件：家长/监护人可以屏蔽由创作者和版权所有者标记为儿童不宜的歌曲。受管理的帐号会自动屏蔽儿童不宜内容，家长/监护人可以通过其设置更改此筛选条件。
• 视频和 Canvas 控制功能：家长/监护人可以控制年幼听众在所有 Spotify 界面上对 Canvas（歌曲的简短循环视觉效果）和视频的访问权限。受管理的帐号会自动关闭视频和 Canvas 功能，家长/监护人可以通过其设置更改此筛选条件。

更多信息

Spotify Kids

一款独立的应用，可提供精心编排的体验，包含可能更能引起年幼儿童共鸣的内容。如需了解更多信息，请点击此处。

举报违反规则的内容

Spotify 上的所有内容都必须遵守当地法律和 Spotify 平台规则。这些规则由我们的内部安全政策专家团队制定，融入了值得信赖的全球安全专家（包括我们的 Spotify Safety Advisory Council）的反馈意见。我们还在全球范围内派驻全天候团队，以帮助确保及时审查内容并采取适当措施。

我们的政策和执行方式并不会一成不变，而是会随着不断变化的滥用情况趋势、全球监管格局、新内容类型以及我们值得信赖的安全合作伙伴的反馈而不断演变。

如果你遇到你认为可能违反 Spotify 平台规则的内容，请通过此表单进行举报。如要进一步了解其他举报选项，请访问我们的安全与隐私中心。

Spotify 致力保护隐私

我们致力于保护用户的个人数据（包括儿童的个人数据），并已建立相关机制以帮助确保用户的信息安全。我们使用个人数据的方式包括：以你使用的语言提供精选推荐、推荐我们认为你可能会喜欢的歌曲或帮助你发现你喜爱的新艺人。

如需进一步了解我们如何使用你的数据、你的隐私权和选择以及如何调整你的设置，请参阅我们的安全与隐私中心并阅读我们的隐私政策。若你是使用受管理帐号的年幼听众的父母或监护人，请同时参阅我们的适用于受管理帐号家长和监护人的隐私声明和年幼听众隐私政策。