Kontaktpunkter i enlighet med lagen om digitala tjänster

Lagen om digitala tjänster reglerar digitala tjänster som förser konsumenter med onlineinnehåll i Europeiska unionen (EU). Ett mål med lagen om digitala tjänster är att skapa en säker miljö online och samtidigt säkerställa att grundläggande rättigheter skyddas.

Spotify driver ett antal tjänster som faller inom ramen för lagen om digitala tjänster. Informationen på den här sidan är avsedd att hjälpa Spotifys användare, upphovspersoner och myndigheter inom EU att kommunicera med Spotify i enlighet med lagen om digitala tjänster.

Användarresurser

Support och kundtjänst

Du kan gå till vår Hjälpsida för att få information om Spotifys webbplatser, appar och tjänster.

Användare kan också kontakta Spotifys kundsupportteam för att få hjälp med allmänna frågor.

Rapportera innehåll på Spotify

På Spotify vill vi ge användarna den bästa möjliga upplevelsen, vilket vi kan göra med hjälp av våra långvariga plattformsregler som anger vad som tillåts och inte tillåts på våra tjänster. Om du anser att innehåll bryter mot Spotifys plattformsregler kan du rapportera det.

Spotify‑användare måste också efterleva tillämpliga lagar och regler, samt respektera tredje parters immateriella rättigheter (läs om hur vi hanterar immateriella rättigheter). Fyll i det här formuläret för att meddela Spotify om innehåll som gör intrång på dina immateriella rättigheter eller bryter mot lagen.

Besök vårt säkerhetscenter för mer information.

Stöd för myndigheter i EU

Relevanta nationella rättsliga eller administrativa myndigheter kan kontakta oss direkt angående lagen om digitala tjänster (DSA):

• Skicka ett e‑postmeddelande till oss för att be oss att vidta åtgärder mot olagligt innehåll eller komma i kontakt med oss av andra anledningar i egenskap av reglerande myndighet.
• Kontakta oss för att begära information om en eller flera specifika, enskilda användare av Spotifys tjänster.

Meddelanden till e‑postadresserna ovan kan skrivas på engelska eller svenska. Tänk på att vi inte svarar på förfrågningar som skickas till dessa adresser från någon annan än myndigheter i EU‑medlemsstater, Europeiska kommissionen eller European Board for Digital Services.

Information om aktiva mottagare per månad i EU

Gå till https://www.spotify.com/se/legal/digital-services-act/ för att granska information om Spotifys genomsnittliga aktiva tjänsteanvändare per månad i enlighet med lagen om digitala tjänster.