Vår tilnærming for å anslå alderen til brukerne

Spotify tilbyr personlig tilpasset lytting til musikk, podkaster og lydbøker for brukere over hele verden. Men vi vet at ikke alt innhold eller alle funksjoner passer for alle publikum. For å muliggjøre aldersadekvate opplevelser jobber vi fortsatt med å bedre anslå brukernes alder.

Vi er forpliktet til å tilby aldersadekvate opplevelser, og vi har lenge arbeidet med innebygd sikkerhet, takket være partnerskap med bransjeeksperter som Thorn, Tech Coalition, WeProtect Alliance og Internet Watch Foundation.

Vi utvider nå testing av forbedret teknologi for å anslå alder til utvalgte markeder, og bruker vår egen interne teknologi for aldersberegning og samarbeider med Yoti, et pålitelig selskap innen digital identitet. Denne teknologien vil hjelpe oss med å finne ut om brukere er kvalifiserte for å få tilgang til visse typer innhold og funksjoner på Spotify.

Noen brukere må nå bekrefte alderen sin ved å gå gjennom en alderssjekk. Når en bruker for eksempel prøver å se en musikkvideo som har blitt merket som 18+ av rettighetshaveren for den videoen, kan Spotify sende en oppfordring til brukeren om å bekrefte brukerens alder. For å gjøre dette kan disse brukerne bruke teknologi for aldersanslag basert på ansikt eller bekreftelse av ID-dokumenter gjennom Yotis teknologi, som er integrert i Spotify-appen og bygget med fokus på personvern og sikkerhet.

Etter at alderssjekken er fullført, sletter Yoti alle brukeropplysningene. Spotify bruker resultatene av denne prosessen til å forbedre muligheten vår til å gi alle brukerne våre en opplevelse som er passende med hensyn til alder. Hvis en bruker velger å ikke fullføre alderskontrollen, vil vedkommende ikke ha tilgang til funksjonen. Hvis det bekreftes at en bruker er mindreårig for en bestemt funksjon, vil brukeren ikke ha tilgang til funksjonen. Hvis en bruker ikke oppfyller alderskravene for å få tilgang til Spotify i markedet sitt, vil kontoen bli deaktivert og eventuelt slettet.

Det har vært en flere tiår lang utfordring for teknologibedrifter å anslå alder på nett. Vi er stolte av å samarbeide med Yoti, ettersom innovasjonene deres er ledende i bransjen og hjelper selskaper som vårt med å takle utfordringen.

«Vi er stolte over å samarbeide med Spotify for å bidra til å skape trygge, aldersadekvate opplevelser», sier Robin Tombs, CEO i Yoti. «Spotify-fans kan få tilgang til og dra nytte av et bredt utvalg av funksjoner og innhold, mens unge mennesker vil være bedre beskyttet mot risikoen for tilgang til upassende opplevelser. Vi er glade for å jobbe tett med Spotify-teamet om dette innovative partnerskapet som forbedrer tilliten og sikkerheten for brukere over hele verden.»

Arbeidet og teknologien vil fortsette å bli bedre og optimaliseres etter hvert som vi skalerer. Hvis du vil finne ut mer om Yotis tilnærming, kan du gå til nettstedet deres her.