Panduan untuk ibu bapa atau penjaga

Perkhidmatan seperti Spotify menyediakan peluang unik untuk ibu bapa dan kanak-kanak meneroka bersama, menemukan kandungan pendidikan dan mendengar muzik. Ramai daripada anda telah memanfaatkan playlist dodoi untuk menidurkan anak anda, manakala orang lain seronok berkongsi lagu kegemaran daripada zaman kanak-kanak mereka dengan anak mereka. Kebelakangan ini, terdapat pertumbuhan pesat dari segi ruang dalam talian yang boleh digunakan oleh kanak-kanak dan usaha mengehadkan kandungan dan ciri yang boleh diakses oleh mereka semasa bersuka ria mungkin agak mencabar.

Saya Alex Holmes, pengerusi lembaga penasihat keselamatan global bagi sebilangan syarikat teknologi utama, termasuklah Spotify, yang menasihati mereka tentang pendekatan mereka terhadap keselamatan dan bahaya dalam talian. Saya juga Timbalan CEO bagi organisasi bukan untung The Diana Award, iaitu warisan kepercayaan Puteri Diana bahawa orang muda mempunyai kuasa untuk mengubah dunia. Saya telah menubuhkan program sokongan rakan ke rakan Anti-Bullying Ambassadors pada umur 16 tahun setelah mengalami sendiri pengalaman dibuli. Saya juga bekerja di badan amal BBC, BBC Children in Need. Jadi tidak hairanlah mengapa saya amat berminat untuk menangani apa-apa halangan kepada kebahagiaan dan kesejahteraan kanak-kanak.

Dalam dunia siber, saya sentiasa mencadangkan agar ibu bapa bekerjasama dengan anak mereka untuk menentukan jenis kandungan dan ciri yang sesuai untuk mereka. Bincangkan jenis kandungan yang anda rasa selesa untuk mereka dengari, dan bantu mereka memahami tindakan yang boleh dilakukan jika kandungan tersebut menyebabkan mereka rasa terganggu atau bimbang. Sebagai usaha untuk membantu ibu bapa dan keluarga membuat keputusan sedemikian, Spotify telah menyediakan panduan di bawah yang menggariskan alat dan ciri terkini yang telah direka untuk kanak-kanak, termasuk kawalan ibu bapa yang boleh anda gunakan untuk melindungi anak anda daripada kandungan eksplisit, serta cara anda boleh melaporkan apa-apa kandungan atau perhatian yang tidak diingini.

Usaha menavigasi pelbagai platform yang mungkin digunakan oleh anak anda memang sukar dan saya menggalakkan agar semua ibu bapa atau penjaga berusaha bersama anak masing-masing untuk memahami Spotify, jenis muzik yang didengari oleh mereka, serta cara mereka berinteraksi dengan orang lain. Usaha membantu anak anda mempertimbangkan tindakan mereka terhadap kanak-kanak lain serta bahawa mereka hendaklah mempertimbangkan tajuk playlist, profil atau foto/muat naik playlist juga mungkin berguna. Galakkan agar mereka berkongsi playlist mereka bersama anda kerana ini mungkin menyediakan peluang untuk melakukan pilih susun serta berhubung dan mengadakan dialog yang sihat bersama mereka.

Muzik dan audio ialah komponen penting dalam proses kanak-kanak mengetahui cara mengekspresikan diri mereka serta memahami dunia. Dengan sokongan yang sesuai, anda boleh menggunakan alat seperti Spotify untuk meningkatkan keyakinan, kebingkasan dan rasa ingin tahu mereka sambil mengimbangkan privasi, kebebasan mereka serta gaya keibubapaan anda sendiri. Biar apa pun, tindakan membincangkan perkara ini bersama anak anda ialah cara terbaik untuk menunjukkan bahawa anda bersedia menyokong mereka sambil mereka belajar tentang dunia digital.

Alex Holmes, OBE

Pakar keselamatan kanak-kanak

www.antibullyingpro.com

Komitmen kami terhadap pendengar muda

Spotify ialah perkhidmatan muzik, podcast dan buku audio digital yang menyediakan akses kepada jutaan lagu dan kandungan lain daripada pencipta dari seluruh dunia. Kami faham bahawa menavigasi dunia digital mungkin mencabar untuk ibu bapa dan penjaga, serta membuat keputusan tentang kandungan dan pengalaman yang sesuai untuk keluarga anda biasanya bersifat peribadi. Kami telah membangunkan pelbagai langkah dan perlindungan untuk mewujudkan pengalaman yang menarik dan direka khas untuk pendengar muda. Langkah ini termasuk:

• Dasar toleransi sifar terhadap kandungan yang mengeksploitasi kanak-kanak
• Peraturan Platform yang melarang tingkah laku yang menyalahi undang-undang dan/atau berunsur penderaan yang memudaratkan kanak-kanak
• Isyarat pembelajaran mesin dan mekanisme pelaporan pengguna untuk mengesan kemungkinan pelanggaran Peraturan Platform kami
• Pasukan yang bekerja sepanjang masa untuk menyemak dan mengambil tindakan segera terhadap kandungan yang melanggar Peraturan Platform kami
• Sumber kesihatan mental untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin berisiko apabila mereka mencari kandungan berkaitan bunuh diri, mencederakan diri dan gangguan pemakanan
• Kawalan ibu bapa untuk ibu bapa dan penjaga mereka bentuk pengalaman yang paling sesuai untuk keluarga mereka
• Spotify Safety Advisory Council akan sentiasa mengikuti perkembangan terkini berkenaan ancaman baharu dan teknik pengurangan. Kami mendapatkan maklum balas secara proaktif daripada organisasi keselamatan kanak-kanak seperti Thorn, Diana Award, Project RockIT, Jed Foundation, Tech Coalition dan WeProtect Alliance

Seiring dengan perubahan landskap keselamatan kanak-kanak, kami juga akan terus memperhalusi dasar, alat dan keupayaan kami. Sementara itu, teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut tentang langkah yang boleh anda ambil sebagai ibu bapa atau penjaga untuk mewujudkan pengalaman yang lebih baik untuk pendengar muda.

Pengalaman anak anda di Spotify

Membuat akaun

Semua pengguna mesti memenuhi keperluan umur minimum untuk negara yang berkaitan dengan akaun mereka. Jika umur anak anda di bawah umur minimum untuk menggunakan Spotify atau tidak memenuhi keperluan Terma Penggunaan kami, akaun mereka mesti ditutup atau ditukar menjadi akaun di bawah pengawasan.

Semasa membuat akaun, anda perlu menyatakan umur anak anda dengan tepat. Ini membantu dari segi memastikan pematuhan dengan undang-undang tempatan dan membantu kami menyampaikan pengalaman produk yang sesuai.

Akaun di bawah pengawasan

Akaun di bawah pengawasan menawarkan pengalaman muzik yang direka bentuk untuk membolehkan kanak-kanak meneroka secara bebas, dan pada masa yang sama menyediakan alat untuk ibu bapa dan penjaga membimbing dan membentuk persekitaran mendengar mereka. Akaun untuk pengguna yang berumur bawah 13 tahun (atau umur tempatan yang setara) ini membolehkan pendengar muda menemukan bunyi baharu dan mula membentuk cita rasa mereka sendiri melalui katalog muzik kami yang luas. Akaun di Bawah Pengawasan boleh didapati dalam peringkat Premium Family dan Free, di pasaran tertentu. Ciri berikut terpakai untuk semua akaun di bawah pengawasan secara lalai:

• Muzik sahaja: Buku audio dan podcast tidak tersedia untuk akaun di bawah pengawasan. Selain itu, lagu tertentu mungkin tidak tersedia, contohnya lagu dengan lirik seksual eksplisit, yang mencerminkan pendekatan yang dibentuk bersama Spotify Safety Advisory Council kami.
• Interaktiviti terhad: Profil akaun di bawah pengawasan bersifat peribadi dan tidak boleh dicari atau ditemukan. Profil sedemikian juga tidak boleh mencari atau menemukan pengguna Spotify lain atau mengambil bahagian dalam Dengar Bersama dan Blend.
• Ciri sekatan umur: Akaun di bawah pengawasan tidak boleh mengakses ciri sekatan umur seperti Mesej atau video muzik yang ditag sebagai 18+ oleh pemegang hak.
• Perlindungan carian automatik: Pencegahan carian dan cadangan carian untuk istilah yang lazimnya dikaitkan dengan kandungan yang tidak sesuai dari segi umur.
• Pengiklanan: Akaun di bawah pengawasan pada pelan Premium Family kami mempunyai pengalaman mendengar muzik tanpa iklan. Walaupun akaun di bawah pengawasan pada perkhidmatan percuma kami mempunyai pengiklanan, pengalaman ini terhad kepada iklan bermaklumat tentang ciri Spotify dan tiada pautan pembelian langsung.

Selain itu, ibu bapa atau penjaga boleh menggunakan kawalan dalam aplikasi kami untuk membimbing kandungan yang boleh diakses oleh pendengar muda. Setiap kanak-kanak berbeza dan perjalanan setiap keluarga unik, jadi kami komited untuk mengembangkan alat kami bagi membantu ibu bapa dan penjaga berkongsi muzik dengan cara yang sesuai untuk mereka. Alat ini kini termasuk:

• Kawalan main semula artis & lagu tertentu: ibu bapa/penjaga boleh menyahdayakan artis atau lagu tertentu melalui halaman Kawalan ibu bapa dalam Tetapan.
• Penapis Kandungan Eksplisit: ibu bapa/penjaga boleh mematikan lagu yang ditag sebagai eksplisit oleh pencipta dan pemegang hak. Kandungan eksplisit dimatikan secara automatik untuk akaun di bawah pengawasan, dengan pilihan untuk ibu bapa/penjaga mengubah perkara ini melalui Tetapan mereka.
• Kawalan untuk Video dan Canvas: ibu bapa/penjaga boleh mengawal akses pendengar muda kepada Canvas (visual berulang pendek yang mengiringi lagu) dan video di semua antara muka Spotify. Video dan Canvas dimatikan secara automatik untuk akaun di bawah pengawasan, dengan pilihan untuk ibu bapa/penjaga mengubah perkara ini melalui Tetapan mereka.

Spotify Kids

Sebuah aplikasi kendiri yang menawarkan pengalaman yang dipilih susun dan menyertakan kandungan yang mungkin lebih sesuai untuk kanak-kanak muda. Untuk mengetahui lebih lanjut, klik di sini.

Melaporkan kandungan

Semua kandungan di Spotify mesti mematuhi undang-undang tempatan dan Peraturan Platform kami. Peraturan ini dibangunkan oleh pasukan pakar dasar keselamatan dalaman kami dengan maklum balas daripada pakar keselamatan global yang dipercayai, termasuk Spotify Safety Advisory Council. Kami juga melantik pasukan di seluruh dunia untuk memastikan bahawa kandungan disemak dengan cepat dan diambil tindakan sewajarnya pada setiap masa.

Dasar dan pendekatan penguatkuasaan kami tidak statik dan sentiasa berubah mengikut trend penyalahgunaan yang berubah-ubah, landskap kawal selia global, jenis kandungan baharu, serta maklum balas daripada rakan kongsi keselamatan kami yang dipercayai.

Jika anda menemukan kandungan yang anda percaya mungkin melanggar Peraturan Platform kami, laporkan kandungan melalui borang ini. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pilihan pelaporan tambahan, lawati Pusat Keselamatan dan Privasi kami.

Privasi di Spotify

Kami komited untuk melindungi data peribadi pengguna kami, termasuk data kanak-kanak dan telah menyediakan mekanisme untuk melindungi maklumat pengguna. Beberapa cara kami mungkin menggunakan data peribadi anda adalah untuk memberikan cadangan dalam bahasa anda, mencadangkan lagu yang kami berpendapat akan anda gemari atau membantu anda menemui artis kegemaran baharu anda.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara kami menggunakan data anda, hak dan pilihan privasi anda, serta cara melaraskan tetapan anda, lihat Pusat Keselamatan dan Privasi kami serta baca Dasar Privasi kami. Jika anda ialah ibu/bapa atau penjaga kepada pendengar muda yang menggunakan akaun di bawah pengawasan, sila rujuk Notis Privasi untuk Ibu Bapa dan Penjaga Akaun Di Bawah Pengawasan serta Dasar Privasi Pendengar Muda kami.

Pengalaman yang Sesuai dengan Umur

Sesetengah ciri Spotify hanya tersedia untuk pengguna yang memenuhi syarat umur minimum. Jika pendengar muda tidak memenuhi syarat untuk ciri tertentu, mereka tidak akan dapat mengakses ciri tersebut. Pada masa ini, ciri ini termasuklah:

• Video muzik dan video podcast: Sesetengah video muzik ditag sebagai 18+ oleh pemegang hak dan tidak tersedia untuk pengguna di bawah umur 18 tahun
• Mesej: Ciri pemesejan Spotify hanya tersedia untuk pengguna yang berumur 16 tahun dan ke atas

Jika disahkan bahawa umur pendengar muda adalah di bawah keperluan umur minimum untuk perkhidmatan Spotify di negara anda, akaun berkenaan akan dinyahaktifkan dan akhirnya dipadamkan.

Petua Pro: Cara paling mudah dan paling tepat untuk melihat kandungan yang boleh dan tidak boleh diakses oleh pendengar muda adalah dengan menyemak tetapan akaun mereka bersama-sama, atau mengurus pengalaman mereka melalui Akaun Di Bawah Pengawasan.

Anda boleh membaca lebih lanjut tentang jaminan umur di sini.