فهم الاقتراحات على Spotify

ما الدور الفعال الذي تقوم به اقتراحات Spotify؟

نسعى في Spotify إلى تقديم تجربة رائعة وفريدة من نوعها لجميع المستخدمين، ونهدف إلى تقديم المحتوى المفضَّل لهم ومساعدتهم في اكتشاف أعمال جديدة. لا يجتمع مستمعان على ذوق واحد، لذلك فإن كل مستخدم يحظى بتجربة موسيقية فريدة والعديد من اقتراحاتنا على Spotify يكون مخصَّصاً ليناسب مختلف الأذواق. عند سؤال المستمعين عن الميزات التي تنال إعجابهم في Spotify، جاءت ميزة التخصيص في المرتبة الأولى لدى معظمهم. وقد يتساءل البعض عن كيفية إنشاء هذه الاقتراحات التي تظهر في موجز "الصفحة الرئيسية" أو قوائم الأغاني أو نتائج البحث أو غيرها من مساحات تقديم الخدمة، لذلك فإننا نود شرح كيفية عملها.

نحن في Spotify نجمع بين الجهود البشرية والتكنولوجيا الحديثة من أجل تقديم الاقتراحات الأكثر صلة بالمستخدم، والتي يستند بعضها إلى تنسيق المحررين، مثل قوائم أغاني البوب التي ينشئها محرِّرو الموسيقى. يتم تخصيص اقتراحات أخرى حسب الذوق الفريد لكل مستمع، ومنها قوائم الأغاني المخصَّصة التي تنشئها خوارزميات من تصميم خبرائنا.

نحن نعتقد أن دور الاقتراحات لا يقتصر فقط على زيادة عدد مرات نقر المستخدمين، وأن الهدف الأساسي منها هو التطور بما يتناسب مع ذوقك الموسيقي. ولدينا فِرق عمل مخصَّصة وجاهزة للتأكد من أن الاقتراحات المقدَّمة لك ستعزز من فرص التفاعل الحقيقي والتواصل البنّاء. نحن نسعى دائماً إلى تحسين أنظمة تقديم الاقتراحات لدينا حتى نضمن تقديم محتوى ممتع وملائم لك.

تنسيق المحررين

يستعين المحررون في Spotify بالمعلومات التفصيلية عن البيانات والملاحظة الجيدة بجانب معرفتهم بالتوجهات الثقافية الرائجة لتقديم المحتوى بطريقة تتناسب مع توقعات وأذواق المعجبين في جميع أنحاء العالم. وكما ينسق المحرِّرون قوائم الأغاني، فإنهم يوظفون عمليات التنسيق الدقيقة لاقتراح محتوى ملائم على Spotify. يتحلى المحررون في Spotify حول العالم بمعرفة واسعة بأنواع الموسيقى والثقافات المحلية، ما يتيح لهم اتخاذ قرارات فعالة بشأن أنظمة البرمجة تضمن تقديم أفضل تجربة للمستمع.

الاقتراحات المخصصة

تقدم منصة Spotify اقتراحات دقيقة وفريدة وملائمة لكل مستخدم قائمة على الخوارزميات. وتعمل الخوارزميات على اختيار المحتوى وترتيبه في إطار تجربة كل مستمع على Spotify؛ بما في ذلك عمليات البحث، والمحتوى الذي يظهر في الصفحة الرئيسية، وفي قوائم الأغاني المخصَّصة.

لتقديم هذه الاقتراحات، تعتمد الخوارزميات لدينا على عدد من المدخلات التي قد تتغير أهميتها بمرور الوقت بناءً على استخدامك الشخصي لتطبيق Spotify. ونحن نعتقد أن اللمحة المقدَّمة عن ذوقك الموسيقي هي أهم المُدخَلات لتقديم أفضل تجربة للمستخدم بوجه عام. يمكنك الاطِّلاع على مزيد من التفاصيل حول أهم المدخلات ومدى فعاليتها.

اللمحة المقدَّمة عن ذوقك الموسيقي

إننا نكوِّن صورة عن ذوقك الموسيقي بناءً على تفاعلك مع المحتوى المتوفر في Spotify، سواء من خلال البحث أو الاستماع أو التخطي أو الحفظ في "مكتبتك الموسيقية". ونطلق على هذه الصورة "لمحة عن الذوق الموسيقي"، وهي توضح للخوارزميات اهتماماتك وطريقة الاستماع المفضَّلة لديك.

• مثال: في حال استماعك إلى أعمال فنان معيَّن، فقد نقترح عليك مزيداً من أغانيه.
• مثال: تقترح قائمة أغاني "موسيقتك الجديدة" أحدث الإصدارات التي نعتقد أنها ستنال إعجابك، استناداً إلى الموسيقى المماثلة التي استمعت إليها.
• مثال: في حال استماعك إلى بودكاست عن الرياضة، فقد نقترح عليك برامج بودكاست أخرى متعلقة بالرياضة.

المعلومات التي تشاركها معنا

تستند الاقتراحات أيضاً إلى المعلومات التي تتم مشاركتها مع Spotify، مثل موقعك العام (غير الدقيق) ولغتك وعمرك ومَن تتابعهم. هذه المعلومات توضح للخوارزميات الموضوعات التي تثير اهتمامك أو الفنانين المراد معرفة كل جديد عنهم.

• مثال: في حال متابعتك بودكاست معيَّناً، فقد نقترح عليك إحدى حلقاته.
• مثال: إذا اخترت اللغة الألمانية لاستخدام تطبيق Spotify، فقد نقترح عليك برامج بودكاست ناطقة باللغة الألمانية.

الاتجاهات الرائجة

تعتمد الخوارزميات على الاتجاهات الرائجة والأذواق الموسيقية العامة وسلوكيات المستخدمين، لتحسين الاقتراحات المقدمة للجميع. وعندما يتخذ المستخدمون إجراءات مماثلة بخصوص محتوى معيَّن، يتوفر للخوارزميات مزيد من المعلومات حول الطريقة التي قد يميل لها المستخدمون في التفاعل مع ذلك المحتوى.

• مثال: إذا تفاعل الكثير من المستخدمين مع نتيجة بحث محددة، مثل أغنية أو بودكاست، فمن المحتمل أن نقترح هذه النتيجة على مستخدمين آخرين يبحثون عن محتوى مماثل.

معلومات عن المحتوى

تراعي الخوارزميات خصائص المحتوى نفسه، مثل النوع الموسيقي وتاريخ الإصدار والفئة التي يندرج ضمنها البودكاست، وغيرها. وهذا يتيح لنا تحديد المحتوى ذي الخصائص المتماثلة، الذي قد يستمتع به المستخدمون متشابهو الأذواق.

• مثال: في حال استماعك إلى الكثير من موسيقى البوب، فقد نقترح عليك أغاني بوب أخرى مماثلة.
• مثال: في حال استماعك إلى الكثير من الكتب الصوتية عن الجرائم، فقد نقترح عليك كتباً صوتية أخرى متعلقة بالموضوع نفسه.

سلامة المستمعين

نعمل في منصة Spotify على تقييم التأثير الذي نحدثه في صناع المحتوى والمستمعين والمنتديات، ونسعى إلى ضمان تطبيق إجراءات وعمليات السلامة المناسبة، بما في ذلك الإجراءات اللازمة لمنع التعرض للمحتوى الضار. إننا نتعامل بجدية مع المسؤولية المتعلقة باستخدام الخوارزميات، ونعمل على التنسيق بين الفِرق المسؤولة عن السياسات والمنتجات والبحث، إلى جانب استشارة الخبراء الخارجيين مثل Spotify Safety Advisory Council.

تنطبق قواعد منصة Spotify على كل المحتوى المتاح لدينا، بما في ذلك المحتوى المقترح. وقد وضعت هذه القواعد فِرق داخلية مستعينةً بمدخلات قدمتها مجموعة كبيرة من الخبراء الخارجيين. ومن ثمَّ، عندما نعلم بوجود محتوى من المحتمل أن يكون مخالفاً، فإنه يخضع للتدقيق وفقاً لسياساتنا، ونتخذ بشأنه الإجراءات المناسبة. وتتضمن هذه الإجراءات، على سبيل المثال، تقييد المحتوى المخالف بمنع ظهوره في الاقتراحات.

كيف يمكنك التأثير في العوامل التي تعتمد عليها الاقتراحات؟

تتأثر باستمرار الاقتراحات المقدَّمة لك بتفاعلك مع المحتوى المتاح على Spotify. كلَّما استمعت إلى محتوى يعجبك وتفاعلت مع التطبيق، زاد تأكُّدنا من أن الاقتراحات المقدمة لك ستنال إعجابك.

نقدم لك أيضاً طرقاً فعالة تساعدك على التأثير في الاقتراحات التي تظهر لك وتقديم ملاحظات عليها، وكذلك عرض نتائج أقل من محتوى محدد. إليك قائمة ببعض الأمثلة:

• الاستبعاد من "لمحة عن الذوق الموسيقي": عند استبعاد إحدى قوائم الأغاني من اللمحة المقدمة عن ذوقك الموسيقي، سيقل تأثيرها في الاقتراحات المقدمة لك في المستقبل.
• إبداء الملاحظات على الاقتراحات: عند إبداء عدم اهتمامك أو عدم إعجابك بأحد الاقتراحات على Spotify، سيقل ظهور الاقتراحات المماثلة له.
• فلترة المحتوى غير اللائق: عند إيقاف خيار المحتوى غير اللائق، سيظهر أي محتوى مصنَّف على أنه غير لائق باللون الرمادي، ولن يكون بإمكانك الاستماع إليه.

في بعض الحالات، يمكنك أيضاً فلترة الاقتراحات وتنظيمها بناءً على المحتوى المراد رؤيته أكثر من غيره. على سبيل المثال، يمكنك فلترة صفحتك الرئيسية لتعرض لك برامج البودكاست فقط أو الموسيقى فقط.

كيف تؤثر الاعتبارات التجارية في الاقتراحات؟

تمنح منصة Spotify الأولوية لإرضاء المستمعين عند اقتراح محتوى معيَّن. في بعض الحالات، قد تتأثر الاقتراحات بالاعتبارات التجارية، مثل تكلفة المحتوى أو إمكانية تحقيق الربح منه. على سبيل المثال، تتيح أداة Discovery Mode الفرصة للفنانين وشركات الإنتاج لتحديد الأغاني ذات الأولوية لديهم، ومن ثمَّ، يضيف النظام هذه الإشارة إلى الخوارزميات التي تحدد محتوى جلسات الاستماع المخصَّصة. عندما يفعِّل أحد الفنانين أو شركات الإنتاج حملة Discovery Mode لأغنية ما، تحصِّل Spotify عمولة على مرات الاستماع إلى تلك الأغنية في المساحات التي تكون فيها Discovery Mode نشطة على المنصة (لا تكون Discovery Mode نشطة في قوائم الأغاني التي ينسقها المحرِّرون). تزيد هذه الإشارة من احتمالية اقتراح الأغاني المختارة، لكنها لا تضمن ذلك. إننا نقترح فقط الأغاني التي يُحتمل أن يستمتع بها المستخدمون أكثر من غيرها. وكما هو الحال مع جميع الاقتراحات، فإننا نسجل ملاحظاتنا في حالة عدم تفاعل أي مستمع مع أغنية ما — بما في ذلك الأغاني التي يتم الترويج لها بأداة Discovery Mode — ونراعي ذلك عند اختيار الاقتراحات في المستقبل.