نزاهة العملية الانتخابية في Spotify

Spotify هي المنصة التي يمكنك البحث فيها عن أحد صنَّاع المحتوى الجدد المفضلين لديك، أو اكتشاف أغنية جديدة من إبداعات فنانك المفضل، أو الاستماع إلى كتاب صوتي يفتح لك الباب إلى عالم جديد. على الرغم من أن أغلب المحتوى المتوفر على منصتنا مُرخَّص، فإننا نتمتع بنظرة واقعية ويقظة حادة لأنواع المحتوى التي قد تنتشر خلال الفعاليات المهمة والحساسة، مثل الانتخابات. إننا نوفر مساحة للتعبير الإبداعي، وسنواصل دائماً إتاحة مجموعة كبيرة من المحتوى المتنوع، ولكن هذا لا يعني أن أي محتوى مسموح به.

تُعد حماية منصتنا خلال الأحداث العالمية المهمة من أهم أولويات فِرق العمل لدينا، وقد قضينا سنوات في تطوير هذا النهج وتحسينه. تُعد فترة الانتخابات فترة شديدة الحساسية سواء في أرض الواقع أو عبر الإنترنت، وينصبُّ تركيزنا الأساسي دائماً على الحد من المخاطر وإتاحة الفرصة للمستمعين وصانعي المحتوى والمعلنين للاستمتاع بمنتجاتنا.

لفهم أنواع الضرر التي قد تحدث خلال فترة الانتخابات في أحد البلدان، نضع في اعتبارنا عدة عوامل تشمل مدى استخدام Spotify وتأثيره في السوق، والسوابق التاريخية لحدوث أضرار خلال فترات التصويت، والعوامل المستجدة على الساحة الجغرافية والسياسية التي قد تزيد من المخاطر على المنصة. وننتبه أيضاً للعوامل ذات الصلة بمنصة Spotify على وجه الخصوص، على سبيل المثال بعض البلدان التي قد يثير فيها المحتوى الصوتي مشكلات معينة.

إننا نراقب هذه العوامل باستمرار ونستعين بما نستخلصه من معلومات من أجل وضع السياسات والإرشادات التنفيذية، وتخصيص إجراءات التدخل في المنتجات، وتحديد كيفية استفادتنا من الموارد الإضافية و/أو مساهمات الجهات الخارجية. وبالتالي، فإن تركيزنا الأساسي ينصبُّ دائماً على الحد من الخطر، ما يتيح للمستمعين وصانعي المحتوى والمعلنين لدينا الاستمتاع بمنتجاتنا.

قواعد المنصة

على الرغم من أننا نرحب بتقديم الحوار السياسي أو المتعلق بالأخبار والأحداث الجارية على Spotify، فإننا نطبق قواعد المنصة للمساعدة في وضع معايير لتحديد نوع المحتوى المسموح به وغير المسموح به. تنطبق هذه القواعد على جميع مستخدمي منصة Spotify، وسوف نتخذ الإجراءات اللازمة في حال مخالفتها.

تنص قواعد منصة Spotify بوضوح على حظر المحتوى الذي يتضمن محاولات للتلاعب بالعمليات المتعلقة بالانتخابات أو التدخل فيها. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر تشويه نزاهة الإجراءات خلال أي عمليات مدنية، وهو الأمر الذي قد يؤدي إلى عرقلة المشاركة أو منعها، بالإضافة إلى المحتوى المضلِّل الذي يهدف إلى تخويف الناخبين أو منعهم من المشاركة في العملية الانتخابية.

الشراكات مع الخبراء

تختلف الانتخابات في جميع أنحاء العالم من حيث طبيعة المخاطر وحجمها، وغالباً ما تنشأ خلال هذه الأحداث المتصاعدة اتجاهات ضارة ذات توجه محلي كبير. ولتعزيز خبراتنا العالمية وقدراتنا على الكشف عن المخاطر، استحوذت Spotify على شركة Kinzen في عام 2022. وقد سمح لنا ذلك بإجراء بحث موسَّع ومتواصل بلغات متعددة في مجالات سياسية رئيسية مثل المعلومات المضلِّلة وخطاب الكراهية. وندعم بحثنا باستخدام أداة رائدة تُسمى "Spotlight" وهي مصممة خصيصاً لتحديد المخاطر المحتمَلة بسرعة في المحتوى الصوتي الطويل، مثل برامج البودكاست.

بالإضافة إلى ذلك، نعقد شراكات وثيقة مع خبراء في أنواع معينة من الأضرار التي تظهر بشكل عام أثناء الانتخابات، مثل المعلومات المضلِّلة وخطاب الكراهية وأعمال التطرف العنيفة. يشمل ذلك Spotify Safety Advisory Council وInstitute for Strategic Dialogue لضمان متابعتنا للتوجهات المستجدة، وتنفيذ خطط التخفيف من المخاطر.

الموارد المتوفرة داخل المنتجات

ونشجع أيضاً المشاركة المدنية والمجتمعية غير التابعة للأحزاب خلال الانتخابات المهمة. يهدف هذا الجهد إلى إتاحة الفرصة ليحصل المستمعون على معلومات محلية موثوق بها خلال فترة الانتخابات. نحن نستفيد من الأنظمة التي تجمع بين الخوارزميات والجهود البشرية للكشف عن المحتوى الذي يخالف إرشاداتنا، وقد نعدِّل الاقتراحات للحد من المعلومات التي يحتمل أن تشكل خطراً أو تم التلاعب بها.

في بعض الحالات، نشارك أيضاً معلومات موثوقاً بها حول عملية التصويت كجزء من حملة المشاركة المدنية غير الحزبية التي نطلقها على المنصة، الأمر الذي يشجع المستخدمين على التعبير عن أنفسهم بصرف النظر عن انتماءاتهم السياسية. خلال هذه الحملات، تتعاون فِرقنا العالمية والمحلية لإنشاء محتوى إخباري ومفيد متعلق بالأحداث المحلية يصل إلى الجمهور في الوقت المناسب ويركز على المساعدة في تخطي العوائق التي تحول دون التصويت، على سبيل المثال، من خلال شرح لكيفية التسجيل وبيان أماكن الإدلاء بالأصوات.

منذ أن بدأنا هذه الجهود، ساعدت هذه الحملات في توجيه ملايين الزيارات إلى الموارد المتعلقة بالمشاركة المدنية، الأمر الذي ساعد المستخدمين على التحقق من حالتهم الانتخابية، أو التسجيل للتصويت، أو معرفة المزيد عن انتخاباتهم المحلية.

الإعلانات السياسية

تقبل منصة Spotify حالياً نشر الإعلانات السياسية في بعض برامج البودكاست التابعة لجهات خارجية عبر شبكة Spotify Audience Network في عدد محدود من الأسواق، ومنها الولايات المتحدة والهند.

يمكن عرض الإعلانات السياسية في Spotify Audience Network ومن خلال خدمة Spotify المجانية التي تعرض إعلانات. يجب أن يكون الحساب مؤهلاً لتلقِّي الإعلانات السياسية، وعلى صاحب الحساب إكمال عملية التأكد من هوية المعلن. ولا يمكن شراء الإعلانات السياسية من خلال أداة الخدمة الذاتية لدينا، Spotify Ad Studio.

علاوة على ذلك، نشترط الإفصاح بوضوح عن استخدام أي وسائط تركيبية أو معالَجة في الإعلانات السياسية، ومنها الوسائط التي تم إنشاؤها أو تعديلها بأدوات الذكاء الاصطناعي لتُظهر أشخاصاً أو فعاليات حقيقية أو مشابهة للواقع. ويجب أن يتضمن الإعلان هذا الإفصاح بشكل واضح وظاهر.

لقراءة المزيد عن الإعلانات السياسية في الأسواق التي تتوفر فيها، والتعرف على كيفية الإبلاغ عن إعلان يبدو لك أنه ينتهك سياساتنا، يرجى مراجعة سياسات تحرير الإعلانات السياسية لدى Spotify.