Syarat dan Ketentuan Penggunaan Spotify

Berlaku sejak tanggal 13 Februari 2019

1 Pengantar
2 Perubahan Perjanjian
3 Menikmati Spotify
4 Pembayaran, pembatalan, dan masa tunggu
5 Menggunakan layanan kami
6 Aplikasi dan Perangkat Pihak Ketiga
7 Konten yang Dibuat Pengguna
8 Hak yang Anda berikan kepada kami
9 Panduan pengguna
10 Pelanggaran dan pelaporan Konten Pengguna
11 Batasan dan modifikasi layanan
12 Akun Merek
13 Komunitas Pendukung Spotify
14 Dukungan pelanggan
15 Pengendalian ekspor
16 Jangka waktu dan penghentian
17 Penafian jaminan
18 Batasan
19 Hak pihak ketiga
20 Keseluruhan perjanjian
21 Keterpisahan, pengesampingan, dan penafsiran
22 Pengalihan
23 Ganti rugi
24 Pilihan hukum, arbitrase wajib, dan lokasi
25 Hubungi kami

Halo, dan selamat datang di Syarat dan Ketentuan Penggunaan Spotify (“Ketentuan”). Ketentuan yang tercantum berikut ini sifatnya penting karena:

  • Menguraikan hak-hak hukum Anda di Spotify
  • Menerangkan hak-hak yang Anda berikan kepada kami saat menggunakan Spotify
  • Menjelaskan peraturan yang harus diikuti semua orang saat menggunakan Spotify
  • Berisi pengesampingan gugatan kelompok dan perjanjian mengenai cara menyelesaikan perselisihan yang mungkin timbul melalui arbitrase

Harap baca Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan ketentuan lain yang disebutkan dalam dokumen ini dengan teliti. Kami harap Anda dapat duduk dengan nyaman dan mendengarkan musik yang bagus.

Mari kita mulai…

1 Pengantar

Terima kasih telah memilih Spotify (“Spotify,” “kami”). Spotify menyediakan layanan personal dengan fitur sosial dan interaktif untuk streaming musik dan konten lain, serta produk dan layanan lain yang dapat dikembangkan dari waktu ke waktu. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Spotify apa pun, termasuk semua fitur dan fungsi, situs web, dan antarmuka pengguna yang terkait, serta semua konten dan aplikasi perangkat lunak yang berhubungan dengan layanan kami (secara bersama-sama disebut “Layanan Spotify” atau “Layanan”), atau mengakses musik, video, atau konten atau materi lain yang tersedia melalui Layanan (“Konten”), Anda setuju untuk mengadakan kontrak yang mengikat dengan entitas Spotify yang ditunjukkan di Pasal 25 (Hubungi kami).

Perjanjian Anda dengan kami, termasuk Ketentuan ini dan ketentuan lain yang Anda setujui, sebagaimana dibahas di bagian Keseluruhan Perjanjian di bawah, selain ketentuan dengan pihak ketiga mana pun (secara bersama-sama disebut “Perjanjian”). Perjanjian mencakup ketentuan mengenai perubahan yang akan datang pada Perjanjian, pengendalian ekspor, perpanjangan otomatis, batasan tanggung jawab, privasi, pengesampingan gugatan kelompok, dan penyelesaian sengketa oleh arbitrase, bukan di pengadilan. Apabila Anda ingin membaca ketentuan Perjanjian, versi Perjanjian yang saat ini berlaku dapat ditemukan di situs web Spotify. Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Perjanjian, menerima Perjanjian ini, dan menyetujui untuk terikat dalam Perjanjian ini. Apabila Anda tidak setuju dengan (atau tidak dapat mematuhi) Perjanjian, maka Anda tidak dapat menggunakan Layanan Spotify atau mengakses Konten apa pun.

Agar dapat menggunakan Layanan Spotify dan mengakses Konten, Anda harus (1) memenuhi persyaratan usai dalam bagan berikut, (2) memiliki kuasa untuk mengadakan kontrak yang mengikat dengan kami dan tidak dilarang untuk melakukannya berdasarkan hukum yang berlaku, dan (3) berdomisili di negara tempat Layanan tersedia. Anda juga berjanji bahwa setiap informasi pendaftaran yang Anda berikan kepada Spotify adalah informasi yang benar, akurat, dan lengkap, dan Anda setuju untuk selalu menjaganya seperti itu setiap saat. Apabila Anda adalah penduduk dari salah satu negara berikut, lihat bagan berikut untuk mengetahui batasan usia berdasarkan negara Anda:

Apabila negara Anda ditandai dengan tanda bintang (*) pada bagan berikut, dan Anda memerlukan persetujuan orang tua atau wali, orang tua atau wali Anda akan mengadakan kontrak atas nama Anda.

Negara Persyaratan Usia
Andorra*, Argentina*, Australia, Austria*, Bahrain, Belgia, Bolivia*, Kosta Rika*, Republik Cheska, Denmark*, Republik Dominika, Ekuador, El Salvador*, Estonia, Finlandia, Prancis*, Yunani*, Guatemala*, Honduras*, Hong Kong, Islandia, India, Irlandia, Israel, Yordania, Kuwait, Latvia, Lebanon, Liechtenstein, Luksemburg, Malaysia*, Malta*, Meksiko*, Monako*, Maroko, Selandia Baru, Nikaragua*, Norwegia*, Oman, Palestina, Panama*, Paraguay*, Filipina*, Polandia*, Portugal*, Qatar, Arab Saudi, Singapura, Afrika Selatan, Spanyol*, Swedia, Swiss, Uni Emirat Arab, Turki*, Inggris, Uruguay, Vietnam Harus berusia 18 tahun ke atas, atau berusia 13 tahun ke atas dengan persetujuan orang tua atau wali.
Aljazair Harus berusia 19 tahun ke atas, atau berusia 13 tahun ke atas dengan persetujuan orang tua atau wali.
Brasil Harus berusia 18 tahun ke atas, atau berusia 16 tahun ke atas dengan persetujuan orang tua atau wali.
Bulgaria*, Kolombia*, Cile, Hungaria, Peru, Rumania Harus berusia 18 tahun ke atas, atau berusia 14 tahun ke atas dengan persetujuan orang tua atau wali.
Kanada Harus berusia 13 tahun ke atas agar dapat menggunakan Layanan Gratis. Untuk Langganan Berbayar, Anda harus telah mencapai usia dewasa di provinsi atau wilayah tempat tinggal Anda, atau berusia 13 tahun ke atas dengan persetujuan orang tua atau wali.
Siprus*, Italia, Lituania, Belanda Untuk menggunakan Layanan Gratis, harus berusia 16 tahun ke atas, atau berusia 13 tahun ke atas dengan persetujuan orang tua atau wali. Agar dapat mendaftar Langganan Berbayar, Anda harus berusia 18 tahun ke atas, atau berusia 13 tahun ke atas dengan persetujuan orang tua atau wali.
Mesir, Indonesia Harus berusia 21 tahun ke atas, atau berusia 13 tahun ke atas dengan persetujuan orang tua atau wali.
Jepang, Taiwan, Thailand Harus berusia 20 tahun ke atas, atau berusia 13 tahun ke atas dengan persetujuan orang tua atau wali.
Slovakia* Harus berusia 16 tahun ke atas, atau berusia 13 tahun ke atas dengan persetujuan orang tua atau wali.
Tunisia Harus berusia 18 tahun ke atas.

2 Perubahan Perjanjian

Kami sesekali dapat melakukan perubahan pada Perjanjian karena alasan yang sah, seperti meningkatkan fungsi atau fitur yang ada atau menambahkan fungsi atau fitur baru ke Layanan, menerapkan kemajuan dalam sains dan teknologi, dan penyesuaian teknis yang wajar pada Layanan, memastikan pengoperasian keamanan Layanan, dan karena alasan hukum atau peraturan. Saat kami melakukan perubahan yang signifikan pada Perjanjian, kami akan memberikan Anda pemberitahuan yang sesuai dengan keadaan, misalnya dengan menampilkan pemberitahuan penting atau berusaha mendapatkan persetujuan Anda dalam Layanan atau dengan mengirimkan email kepada Anda. Dalam beberapa hal, kami akan memberi tahu Anda sebelumnya, dan penggunaan Layanan secara terus-menerus setelah perubahan dilakukan merupakan penerimaan Anda atas perubahan tersebut. Oleh karena itu, pastikan Anda membaca pemberitahuan tersebut dengan teliti. Apabila Anda tidak ingin lagi menggunakan Layanan berdasarkan versi baru Perjanjian, Anda dapat menutup akun Anda dengan menghubungi kami. Apabila Anda menerima Percobaan atau Langganan Berbayar melalui pihak ketiga, Anda harus membatalkan Langganan Berbayar yang berlaku melalui pihak ketiga tersebut.

3 Menikmati Spotify

Berikut beberapa informasi tentang semua cara yang dapat Anda lakukan untuk menikmati Spotify.

3.1 Pilihan Layanan

Anda dapat menemukan keterangan mengenai pilihan Layanan di situs web kami, dan kami akan menjelaskan pilihan Layanan yang tersedia untuk Anda saat membuat akun Spotify. Beberapa pilihan disediakan untuk Anda tanpa biaya. Layanan Spotify yang tidak mensyaratkan pembayaran saat ini disebut sebagai “Layanan Gratis.” Pilihan lain mensyaratkan pembayaran sebelum Anda dapat mengaksesnya (“Langganan Berbayar”). Kami juga dapat menawarkan paket promosi, keanggotaan, atau layanan khusus, termasuk penawaran produk dan layanan pihak ketiga terkait dengan atau melalui Layanan Spotify. Kami tidak bertanggung jawab atas produk dan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga tersebut. Kami berhak memodifikasi, mengakhiri, atau mengubah paket langganan dan penawaran promosi yang kami tawarkan kapan pun berdasarkan Ketentuan ini.

Layanan Tak Terbatas mungkin tidak tersedia untuk semua pengguna. Kami akan menjelaskan layanan apa saja yang tersedia untuk Anda saat mendaftar ke layanan. Apabila Anda membatalkan langganan pada Layanan Tak Terbatas, atau jika langganan Anda pada Layanan Tak Terbatas terganggu (misalnya, apabila Anda mengubah detail pembayaran), Anda tidak dapat mendaftar kembali untuk mendapat Layanan Tak Terbatas. Harap diingat bahwa Layanan Tak Terbatas dapat dihentikan di masa mendatang, dalam hal itu Anda tidak akan dikenakan biaya lagi atas Layanan tersebut.

Apabila Anda sudah membeli atau menerima kode, kartu hadiah, penawaran prabayar, atau penawaran lain yang diberikan atau dijual oleh atau atas nama Spotify untuk mengakses Langganan Berbayar (“Kode”), syarat dan ketentuan terpisah yang diberikan kepada Anda bersama Kode juga dapat berlaku untuk akses Anda ke Layanan dan Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan tersebut. Anda juga dapat membeli akses ke Langganan Berbayar melalui pihak ketiga. Dalam hal tersebut, syarat dan ketentuan terpisah dengan pihak ketiga tersebut selain Perjanjian dapat berlaku untuk akses Anda ke Layanan.

3.2 Percobaan

Dari waktu ke waktu, kami atau pihak lain atas nama kami dapat menawarkan percobaan Langganan Berbayar untuk jangka waktu tertentu tanpa biaya atau dengan harga yang lebih rendah (“Percobaan”). Spotify dapat menentukan kelayakan Anda untuk menggunakan Percobaan, dan membatalkan atau memodifikasi Percobaan kapan pun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tanpa kewajiban, selama diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Untuk beberapa Percobaan, kami akan mengharuskan Anda memberikan detail pembayaran untuk memulai Percobaan. Dengan memberikan detail tersebut, Anda setuju bahwa kami dapat secara otomatis mulai mengenakan biaya Langganan Berbayar di hari pertama setelah akhir Percobaan setiap bulan secara rutin atau pada interval lain yang telah kami sampaikan sebelumnya kepada Anda. APABILA ANDA TIDAK INGIN DIKENAKAN BIAYA INI, ANDA HARUS MEMBATALKAN LANGGANAN BERBAYAR YANG BERLAKU SEBELUM PERCOBAAN BERAKHIR DENGAN MENGEKLIK DI SINI APABILA ANDA MENDAFTAR UNTUK MENGGUNAKAN PERCOBAAN MELALUI SPOTIFY, ATAU APABILA ANDA MENERIMA PERCOBAAN MELALUI PIHAK KETIGA, ANDA HARUS MEMBATALKAN LANGGANAN BERBAYAR YANG BERLAKU TERSEBUT MELALUI PIHAK KETIGA.

4 Pembayaran, pembatalan, dan masa tunggu

4.1 Tagihan

Anda dapat membeli Langganan Berbayar secara langsung dari Spotify atau melalui pihak ketiga, baik dengan (1) membayar biaya langganan di muka atau setiap bulan atau interval berulang lainnya yang diberitahukan kepada Anda sebelum melakukan pembelian; atau (2) pembayaran di muka memberikan Anda akses ke Layanan Spotify untuk jangka waktu tertentu (“Periode Prabayar”).

Spotify dapat mengubah harga Langganan Berbayar, termasuk biaya langganan, Periode Prabayar (untuk periode yang belum dibayar), atau Kode, dari waktu ke waktu dan akan memberi tahu perubahan harga kepada Anda sebelumnya, dan apabila berlaku, cara menerima perubahan tersebut. Perubahan harga akan mulai berlaku di awal periode langganan berikutnya setelah tanggal perubahan harga. Dengan tunduk pada hukum yang berlaku, Anda menerima harga baru dengan terus menggunakan Layanan Spotify setelah perubahan harga diberlakukan. Apabila Anda tidak setuju dengan perubahan harga, Anda berhak menolak perubahan tersebut dengan berhenti dari Langganan Berbayar sebelum perubahan biaya diberlakukan.

Apabila Anda mendaftar untuk menggunakan Langganan Berbayar, Anda boleh berubah pikiran karena suatu atau tanpa alasan dan menerima pengembalian uang secara penuh dalam waktu empat belas (14) hari dimulai dari tanggal pendaftaran layanan yang relevan (“Periode Masa Tunggu”) sesuai dengan hal berikut:

  • Apabila Anda mendaftar untuk menggunakan Percobaan, Anda setuju bahwa Periode Masa Tunggu untuk Langganan Berbayar yang Percobaannya Anda terima akan berakhir empat belas (14) hari setelah Anda memulai Percobaan. Apabila Anda tidak membatalkan Langganan Berbayar sebelum Percobaan berakhir, Anda akan kehilangan hak pembatalan dan memberikan wewenang kepada Spotify untuk secara otomatis mengenakan biaya yang telah disepakati setiap bulan hingga Anda membatalkan Langganan Berbayar.

  • Apabila Anda membeli Langganan Berbayar tanpa Percobaan, Anda memberikan wewenang kepada Spotify untuk secara otomatis mengenakan biaya setiap bulan hingga Anda membatalkan Langganan. Anda setuju bahwa Periode Masa Tunggu tersedia selama empat belas (14) hari setelah Anda melakukan pembelian, namun akan hilang setelah Anda menggunakan Layanan Spotify selama periode tersebut.

4.2 Perpanjangan; Pembatalan

Kecuali Langganan Berbayar Anda telah dibeli untuk Periode Prabayar, pembayaran Anda ke Spotify atau pihak ketiga melalui tempat Anda membeli Langganan Berbayar akan secara otomatis diperpanjang saat periode berakhirnya langganan yang berlaku, kecuali Anda membatalkan Langganan Berbayar sebelum akhir periode langganan yang berlaku pada waktu itu dengan mengeklik di sini apabila Anda membeli Langganan Berbayar melalui Spotify, atau apabila Anda membeli Langganan Berbayar melalui pihak ketiga, dengan membatalkan Langganan Berbayar melalui pihak ketiga tersebut. Pembatalan ini akan mulai berlaku pada hari setelah hari terakhir periode langganan yang sedang berjalan, dan Anda akan diturunkan ke Layanan Gratis. Apabila Anda membeli Langganan Berbayar melalui Spotify dan Anda membatalkan pembayaran atau Langganan Berbayar dan/atau mengakhiri Perjanjian apa pun (1) setelah Periode Masa Tunggu berakhir (apabila berlaku), atau (2) sebelum akhir periode langganan yang sedang berjalan, kami tidak akan mengembalikan biaya langganan apa pun yang sudah dibayarkan kepada kami. Apabila Anda ingin menerima pengembalian dana secara penuh atas semua uang yang dibayarkan ke Spotify sebelum Periode Masa Tunggu berakhir, Anda harus menghubungi Dukungan Pelanggan. Saat kami memproses pengembalian dana, kami akan mengembalikan jumlah tersebut dengan menggunakan metode yang Anda gunakan untuk pembayaran.

Apabila Anda membeli Langganan Berbayar dengan menggunakan Kode, langganan Anda akan secara otomatis berakhir di akhir periode yang disebutkan dalam Kode tersebut, atau apabila saldo prabayar tidak cukup untuk membayar Layanan. Apabila Anda telah membeli Langganan Berbayar melalui pihak ketiga, Anda harus segera membatalkannya dengan pihak ketiga tersebut.

5 Menggunakan layanan kami

Layanan Spotify dan Konten adalah milik Spotify atau pemberi lisensi Spotify. Kami memberikan Anda izin terbatas, non-eksklusif, dan dapat dibatalkan untuk menggunakan Layanan Spotify, serta izin terbatas, non-eksklusif, dan dapat dibatalkan untuk menggunakan Konten secara pribadi dan non-komersial (secara bersama-sama disebut “Akses”). Akses ini akan tetap berlaku hingga dan kecuali diakhiri oleh Anda atau Spotify. Anda berjanji dan setuju bahwa Anda menggunakan Layanan Spotify dan Konten untuk digunakan secara pribadi dan non-komersial dan bahwa Anda tidak akan mendistribusikan kembali atau memindahtangankan Layanan Spotify atau Konten tersebut. Aplikasi perangkat lunak Spotify dan Konten tidak dijual atau pun dipindahtangankan kepada Anda, dan Spotify serta pemberi lisensinya memiliki seluruh salinan aplikasi perangkat lunak Spotify dan Konten meskipun setelah diinstal di komputer pribadi, perangkat bebas genggam seluler, tablet, perangkat yang dapat dikenakan, speaker, dan/atau perangkat Anda lainnya (“Perangkat”).

Seluruh merek dagang, merek layanan, merek dagang, logo, nama domain Spotify, dan fitur lain dari merek Spotify (“Fitur Merek Spotify”) semata-mata merupakan milik Spotify dan pemberi lisensinya. Perjanjian tidak memberikan Anda hak untuk menggunakan Fitur Merek Spotify baik untuk penggunaan komersial maupun non-komersial.

Anda setuju untuk mematuhi Panduan pengguna dan tidak menggunakan Layanan Spotify, Kontennya, dan bagian apa pun darinya dengan cara yang tidak diizinkan secara tegas dalam Perjanjian. Kecuali untuk hak-hak yang secara tegas diberikan kepada Anda dalam Perjanjian, Spotify tidak memberikan Anda hak, hak milik, kepentingan dalam Layanan Spotify dan Konten.

Perangkat lunak pihak ketiga (misalnya, pustaka perangkat lunak sumber terbuka) yang disertakan dalam Layanan Spotify akan disediakan untuk Anda berdasarkan ketentuan lisensi pustaka perangkat lunak pihak ketiga yang relevan sebagaimana dipublikasikan di bagian bantuan atau pengaturan desktop dan mobile client kami dan/atau pada situs web kami.

6 Aplikasi dan Perangkat Pihak Ketiga

Layanan Spotify terintegrasi dengan atau dapat berinteraksi dengan aplikasi, situs web, dan layanan pihak ketiga (“Aplikasi Pihak Ketiga”) dan Perangkat pihak ketiga untuk menyediakan Layanan Spotify kepada Anda. Aplikasi dan Perangkat Pihak Ketiga ini mungkin memiliki syarat dan ketentuan penggunaan sendiri, dan kebijakan privasi serta penggunaan Aplikasi dan Perangkat Pihak Ketiga oleh Anda ini akan diatur berdasarkan dan tunduk pada syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi tersebut. Anda memahami dan setuju bahwa Spotify tidak mendukung dan tidak bertanggung jawab atas perilaku, fitur, atau konten Aplikasi atau Perangkat Pihak Ketiga apa pun atau atas transaksi yang mungkin Anda adakan dengan penyedia Aplikasi dan Perangkat Pihak Ketiga tersebut, atau pun Spotify tidak menjamin kompatibilitas atau keberlanjutan kompatibilitas Aplikasi dan Perangkat Pihak Ketiga dengan Layanan.

7 Konten yang Dibuat Pengguna

Pengguna Spotify dapat memposting, mengunggah, atau menambahkan konten ke Layanan (yang dapat mencakup, misalnya, gambar, teks, pesan, informasi, judul daftar putar, deskripsi, dan kompilasi, dan/atau jenis konten lainnya) (“Konten Pengguna”). Untuk menghindari keragu-raguan, "Konten Pengguna" mencakup konten apa pun yang diposting ke Komunitas Pendukung Spotify serta bagian lain dari Layanan Spotify.

Anda berjanji bahwa, terkait dengan Konten Pengguna yang Anda posting di Spotify, (1) Anda memiliki atau memegang hak untuk memposting Konten Pengguna tersebut, dan (2) Konten Pengguna tersebut, atau penggunaannya oleh Spotify sebagaimana dimaksud dalam Perjanjian atau hak lain yang ditetapkan dalam panduan pengguna, hukum yang berlaku, atau kekayaan intelektual, publisitas, personalitas, atau hak-hak orang lain atau menyiratkan afiliasi dengan atau dukungan Anda atau Konten Pengguna Anda oleh Spotify atau artis, band, label, entitas, atau individu tanpa izin tertulis yang tegas dari Spotify atau individu atau entitas tersebut.

Spotify dapat, namun tidak berkewajiban untuk, mengawasi, meninjau, atau mengedit Konten Pengguna. Dalam segala hal, Spotify berhak menghapus atau menonaktifkan akses ke Konten Pengguna apa pun dengan atau tanpa alasan, termasuk Konten Pengguna yang, atas kebijaksanaan Spotify semata-mata, melanggar Perjanjian. Spotify dapat melakukan tindakan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda atau pihak ketiga mana pun. Penghapusan atau penonaktifkan akses ke Konten Pengguna semata-mata merupakan kebijakan kami, dan kami tidak menjanjikan untuk menghapus atau menonaktifkan akses ke Konten Pengguna tertentu.

Anda semata-mata bertanggung jawab atas semua Konten Pengguna yang Anda posting. Spotify tidak bertanggung jawab atas Konten Pengguna atau pun mendukung pendapat yang terdapat di dalam Konten Pengguna apa pun. ANDA SETUJU BAHWA APABILA SESEORANG MENGAJUKAN KLAIM KEPADA SPOTIFY TERKAIT DENGAN KONTEN PENGGUNA YANG ANDA POSTING, MAKA SELAMA DIIZINKAN BERDASARKAN HUKUM SETEMPAT YANG BERLAKU, ANDA AKAN MENGGANTI RUGI DAN MEMBEBASKAN SPOTIFY DARI DAN ATAS SEMUA KERUSAKAN, KERUGIAN, DAN BIAYA APA PUN (TERMASUK BIAYA PENGACARA YANG WAJAR) YANG TIMBUL AKIBAT KLAIM TERSEBUT.

8 Hak yang Anda berikan kepada kami

Dengan mempertimbangkan hak yang diberikan kepada Anda berdasarkan Perjanjian, Anda memberikan hak kepada kami untuk (1) mengizinkan Layanan Spotify menggunakan prosesor, bandwidth, dan perangkat keras penyimpanan pada Perangkat Anda agar dapat mempermudah pengoperasian Layanan, (2) memberikan iklan dan informasi lain untuk Anda, dan (3) mengizinkan mitra bisnis kami untuk melakukan hal yang sama. Di bagian mana pun dari Layanan Spotify, Konten yang Anda akses, termasuk pemilihan dan penempatannya, dapat dipengaruhi oleh pertimbangan komersial, termasuk perjanjian Spotify dengan pihak ketiga. Beberapa Konten yang dilisensikan oleh, disediakan untuk, dibuat oleh, atau disediakan oleh Spotify (misalnya, podcast) mungkin berisi iklan sebagai bagian dari Konten. Layanan Spotify menyediakan Konten tersebut untuk Anda tanpa modifikasi.

Apabila Anda memberikan masukan, gagasan, atau saran kepada Spotify terkait dengan Layanan Spotify atau Konten (“Masukan”), Anda mengakui bahwa Masukan tersebut tidak bersifat rahasia dan Anda memberikan wewenang kepada Spotify untuk menggunakan Masukan tersebut tanpa batasan dan tanpa pembayaran kepada Anda. Masukan dianggap sebagai jenis Konten Pengguna.

Anda memberikan lisensi yang non-eksklusif, dapat dipindahtangankan, dapat disublisensikan, bebas royalti, permanen dan tidak berubah (atau, di yurisdiksi di mana hal ini tidak diizinkan, untuk jangka waktu yang sama dengan durasi Perjanjian ditambah dua puluh (20) tahun), tidak dapat dibatalkan, dibayar secara penuh, berlaku di seluruh dunia untuk menggunakan, mereproduksi, menyediakan untuk umum (misalnya, mempertunjukkan atau menampilkan), menerbitkan, menerjemahkan, memodifikasi, membuat karya turunan dari, dan mendistribusikan Konten Pengguna apa pun terkait dengan Layanan melalui media apa pun, baik sendiri maupun digabungkan dengan Konten atau materi lain, dengan cara dan upaya, metode, atau teknologi apa pun, baik yang saat ini diketahui atau dibuat nanti. Selain hak-hak yang secara khusus diberikan dalam dokumen ini, Anda mempertahankan kepemilikan semua hak, termasuk hak kekayaan intelektual, dalam Konten Pengguna. Apabila berlaku dan diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku, Anda juga setuju untuk mengesampingkan dan tidak menggunakan “hak moral” atau hak yang setara untuk menuntut pelaksanaan, seperti hak Anda untuk diidentifikasi sebagai penulis Konten Pengguna, termasuk Masukan, dan hak Anda untuk menolak perlakuan yang merugikan dari Konten Pengguna tersebut.

9 Panduan pengguna

Spotify menghargai hak kekayaan intelektual dan berharap Anda melakukan hal yang sama. Kami telah menetapkan beberapa peraturan dasar untuk Anda ikuti saat menggunakan Layanan demi memastikan Spotify tetap dapat dinikmati oleh semua orang. Anda harus mengikuti aturan ini dan mendorong pengguna lain untuk melakukan hal yang sama. Hal berikut tidak diizinkan dengan alasan apa pun:

  1. menggandakan, mendistribusikan kembali, mereproduksi, “menyalin,” merekam, mengalihkan, mempertunjukkan atau menampilkan kepada publik, menyiarkan, atau menyediakan untuk umum bagian mana pun dari Layanan Spotify atau Kontennya, atau dengan cara lain menggunakan Layanan Spotify atau Kontennya yang tidak diizinkan secara tegas berdasarkan Perjanjian atau hukum yang berlaku atau yang melanggar hak kekayaan intelektual (seperti hak cipta) dalam Layanan Spotify atau Konten atau bagian apa pun darinya;
  2. menggunakan Layanan Spotify untuk mengimpor atau menggandakan file lokal yang hak hukumnya tidak Anda miliki untuk mengimpor atau menggandakan dengan cara tersebut;
  3. memindahtangankan salinan cache Konten dari Perangkat yang sah ke Perangkat lain dengan cara apa pun;
  4. melakukan rekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari Layanan Spotify, Konten, atau bagiannya kecuali selama diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku. [Apabila hukum yang berlaku mengizinkan Anda untuk mendekompilasi bagian mana pun dari Layanan Spotify atau Kontennya apabila diperlukan agar mendapatkan informasi yang diperlukan untuk membuat program independen yang dapat dioperasikan dengan Layanan Spotify atau dengan program lain, informasi yang Anda dapatkan dari aktivitas tersebut (a) hanya boleh digunakan untuk tujuan di atas, (b) tidak boleh diungkapkan atau disampaikan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Spotify kepada pihak ketiga mana pun yang tidak perlu dilakukan pengungkapan atau penyampaian kepadanya demi mencapai tujuan tersebut, dan (c) tidak boleh digunakan untuk membuat perangkat lunak atau layanan yang secara substansial serupa dalam ekspresinya (expression) dengan bagian mana pun dari Layanan Spotify atau Kontennya];
  5. menyiasati teknologi yang digunakan oleh Spotify, pemberi lisensinya, atau pihak ketiga mana pun untuk melindungi Konten atau Layanan;
  6. menjual, menyewakan, mensublisensikan, atau menyewagunakan bagian mana pun dari Layanan Spotify atau Kontennya;
  7. menyiasati batasan wilayah yang diberlakukan oleh Spotify atau pemberi lisensinya;
  8. memalsukan penambahan jumlah pemutaran, jumlah pengikut, atau dengan cara lain memanipulasi Layanan dengan (i) menggunakan bot, skrip, atau proses otomatis lainnya; (ii) memberikan atau menerima kompensasi dalam bentuk apa pun (yang bersifat finansial atau lainnya), atau (iii) cara lain;
  9. menghapus atau mengubah hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan kekayaan intelektual lain yang terdapat di dalam Konten atau Layanan atau yang diberikan melalui Layanan (termasuk untuk tujuan menyamarkan atau mengubah indikasi kepemilikan atau sumber Konten apa pun);
  10. menyiasasti atau memblokir iklan di Layanan Spotify, atau membuat atau mendistribusikan alat yang dirancang untuk memblokir iklan di Layanan Spotify;
  11. memberikan kata sandi Anda kepada pihak mana pun lainnya atau menggunakan nama pengguna dan kata sandi milik orang lain;
  12. menyelidiki (“crawling”) Layanan Spotify atau dengan cara lain menggunakan cara otomatis (termasuk bot, scraper, dan spider) untuk melihat, mengakses, atau mengumpulkan informasi dari Spotify atau Layanan Spotify;
  13. menjual akun atau daftar putar pengguna, atau dengan cara lain menerima atau menawarkan untuk menerima kompensasi dalam bentuk apa pun, baik yang bersifat finansial atau lainnya, untuk memengaruhi nama akun atau daftar putar atau konten yang disertakan pada akun atau daftar putar; atau
  14. memalsukan promosi Konten dengan cara otomatis atau lainnya.

Harap hargai Spotify, pemilik Konten, dan pengguna Layanan Spotify lainnya. Jangan terlibat dalam aktivitas, memposting Konten Pengguna, atau mendaftarkan dan/atau menggunakan nama pengguna, yang merupakan atau berisi materi yang:

  1. menyinggung, melecehkan, memfitnah, mengandung pornografi, mengancam, atau tidak senonoh;
  2. ilegal, atau dimaksudkan untuk mempromosikan atau melakukan tindakan ilegal dalam bentuk apa pun, termasuk pelanggaran hak kekayaan intelektual, hak atas privasi, atau hak kepemilikan Spotify atau pihak ketiga;
  3. menyertakan kata sandi atau sengaja menyertakan kata sandi pengguna lain atau sengaja menyertakan data pribadi pihak ketiga atau dimaksudkan untuk mendapatkan data pribadi tersebut;
  4. menyertakan konten berbahaya seperti malware, Trojan horse, atau virus, atau dengan cara lain mengganggu akses pengguna mana pun ke Layanan;
  5. dimaksudkan untuk atau melecehkan atau mengintimidasi pengguna lain;
  6. meniru atau salah mengartikan afiliasi Anda dengan pengguna, orang, atau entitas lain, atau sebaliknya tidak benar, salah, menipu, atau menyesatkan;
  7. melibatkan transmisi surat massal yang tidak diminta atau bentuk lain dari spam (“spam”), junk mail, surat berantai, atau yang serupa;
  8. melibatkan aktivitas komersial atau penjualan, seperti iklan, promosi, kontes, undian, atau skema piramida, yang tidak diizinkan secara tegas oleh Spotify;
  9. menautkan, merujuk, atau dengan cara lain mempromosikan produk atau layanan komersial, kecuali secara tegas diizinkan oleh Spotify;
  10. menghalangi atau dengan cara apa pun mengganggu Layanan Spotify, mengutak-atik, melanggar, atau mencoba untuk menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan dalam Layanan atau sistem komputer, jaringan, peraturan penggunaan Spotify, atau komponen keamanan Spotify apa pun, tindakan autentikasi, atau tindakan perlindungan lainnya yang berlaku untuk Layanan, Konten, atau bagiannya; atau
  11. bertentangan dengan Perjanjian, sebagaimana ditetapkan oleh Spotify.

Anda mengakui dan menyetujui bahwa memposting Konten Pengguna yang melanggar Panduan pengguna ini (atau yang dipercaya Spotify melanggar Panduan pengguna ini) dapat mengakibatkan penutupan langsung atau penangguhan akun Spotify Anda. Anda juga setuju bahwa Spotify dapat mengklaim kembali nama pengguna Anda apabila wajar bagi kami untuk melakukannya, termasuk apabila Anda telah melanggar Perjanjian ini.

Harap bijaksana dengan cara Anda menggunakan Layanan Spotify dan hal yang Anda bagikan. Layanan Spotify termasuk fitur sosial dan interaktif, termasuk kemampuan untuk memposting Konten Pengguna, berbagi konten, dan menyediakan informasi tertentu tentang Anda untuk umum. Harap diingat bahwa informasi bersama atau yang tersedia untuk umum dapat digunakan dan dibagikan kembali oleh pengguna lain di Spotify atau di seluruh web, jadi harap gunakan Spotify dengan hati-hati dan perhatikan pengaturan akun Anda. Spotify tidak bertanggung jawab atas pilihan Anda untuk memposting materi dalam Layanan.

Kata sandi Anda melindungi akun pengguna Anda, dan Anda semata-mata bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan kata sandi Anda. Anda memahami bahwa Anda bertanggung jawab atas semua penggunaan (termasuk penggunaan yang tidak sah) nama pengguna dan kata sandi Anda pada Layanan. Apabila nama pengguna dan kata sandi Anda hilang atau dicuri, atau apabila Anda meyakini telah terdapat akses yang tidak sah ke akun Anda oleh pihak ketiga, Anda harus segera memberi tahu kami dan mengubah kata sandi Anda sesegera mungkin.

10 Pelanggaran dan pelaporan Konten Pengguna

Spotify menghargai hak kekayaan intelektual pemilik. Apabila Anda meyakini bahwa Konten apa pun melanggar hak kekayaan intelektual Anda atau hak lainnya, lihat Kebijakan hak cipta Spotify. Apabila Spotify diberi tahu oleh pemegang hak cipta, dengan menggunakan formulir yang disediakan Spotify, bahwa ada Konten yang melanggar hak cipta, atas kebijaksanaannya semata-mata Spotify dapat menghapus Konten tersebut dari Layanan, atau melakukan tindakan lain yang dianggap sesuai oleh Spotify, tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna atau pihak lain yang menyediakan atau memposting Konten tersebut. Apabila pengguna tersebut atau pihak lain meyakini bahwa Konten tidak melanggar, dalam kondisi tertentu ia dapat menyerahkan pemberitahuan tanggapan kepada Spotify dengan meminta untuk mengembalikan konten yang telah dihapus, yang dapat atau tidak dapat diterima oleh Spotify, atas kebijaksanaan Spotify semata-mata.

Apabila Anda meyakini bahwa Konten tidak sesuai dengan Panduan pengguna, harap isi formulir pemberitahuan kami.

11 Batasan dan modifikasi layanan

Spotify akan melakukan upaya yang wajar untuk menjaga pengoperasian Layanan Spotify. Akan tetapi, kesulitan teknis, pemeliharaan, atau pengujian tertentu, atau pembaruan yang diperlukan untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang dan persyaratan peraturan yang relevan dari waktu ke waktu dapat mengakibatkan gangguan sementara. Spotify berhak memodifikasi atau menghentikan fungsi dan fitur Layanan Spotify secara berkala dan kapan pun, baik sementara atau selamanya, dengan pemberitahuan sebelumnya apabila memungkinkan, semua tanpa tanggung jawab kepada Anda, kecuali apabila dilarang berdasarkan hukum, karena alasan yang sah, seperti dalam hal terjadi gangguan, modifikasi, atau penghentian Layanan Spotify atau fungsi atau fiturnya, atau keharusan memperbaiki, memelihara, atau meningkatkan fungsi atau fitur yang sudah ada, atau menambahkan fungsi atau fitur baru ke Layanan, atau menerapkan kemajuan dalam ilmu pengetahuan dan teknologi atau memastikan pengoperasian atau keamanan Layanan, penalaran hukum dan peraturan.

Meskipun dengan adanya ketentuan di atas, apabila Anda memiliki biaya prabayar kepada Spotify untuk Langganan Berbayar yang secara permanen dihentikan oleh Spotify sebelum akhir Periode Prabayar (didefinisikan di bagian Pembayaran, pembatalan, dan masa tunggu), Spotify akan mengembalikan biaya prabayar untuk Periode Prabayar setelah penghentian tersebut. Anda memahami, menyetujui, dan menerima bahwa Spotify akan melakukan upaya yang wajar, meskipun tidak berkewajiban untuk memelihara, mendukung, meningkatkan, atau memperbarui Layanan, atau untuk memberikan semua atau setiap konten tertentu melalui Layanan. Spotify dan/atau pemilik Konten dapat, dari waktu ke waktu, menghapus Konten tersebut tanpa pemberitahuan. Pasal ini akan dilaksanakan selama diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku.

12 Akun Merek

Apabila Anda membuat akun Spotify atas nama perusahaan, organisasi, entitas, atau merek (“Merek,” dan akun tersebut “Akun Merek”), istilah “Anda” dan “milik Anda,” yang digunakan dalam Perjanjian, berlaku untuk Anda dan Merek. Apabila Anda membuat Akun Merek, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk memberikan semua izin dan lisensi yang diberikan dalam Perjanjian dan untuk mengikat Merek dengan Perjanjian.

Merek dapat mengikuti pengguna, membuat, atau berbagi daftar putar, dengan ketentuan bahwa Merek tidak melakukan tindakan yang menunjukkan dukungan atau hubungan komersial antara Merek dan pengguna, artis, penulis lagu, atau pihak lainnya yang diikuti, kecuali Merek telah mendapatkan hak secara independen untuk menunjukkan dukungan tersebut. Selain itu, Merek harus bersifat transparan bagi pengguna kami mengenai pengungkapan dukungan atau pertimbangan yang diberikan kepada artis, penulis lagu, pengguna, atau pihak lain dan harus mematuhi semua undang-undang, peraturan, dan kode praktik yang berlaku saat terlibat dalam praktik di atas.

13 Komunitas Pendukung Spotify

Komunitas Pendukung Spotify adalah tempat untuk berdiskusi dan bertukar informasi, kiat, dan materi lain yang terkait dengan Layanan Spotify. Dengan menggunakan Komunitas Pendukung Spotify, Anda setuju dengan Ketentuan Komunitas.

14 Dukungan pelanggan

Untuk dukungan pelanggan dengan pertanyaan terkait akun dan pembayaran (“Pertanyaan Dukungan Pelanggan”), harap kirim tiket ke departemen Layanan Pelanggan kami dengan menggunakan formulir kontak Layanan Pelanggan di bagian Tentang Kami di situs web kami. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menanggapi semua Pertanyaan Dukungan Pelanggan dalam jangka waktu yang wajar, tetapi kami tidak berjanji bahwa Pertanyaan Dukungan Pelanggan akan ditanggapi dalam kurun waktu tertentu dan/atau bahwa kami akan dapat memberikan jawaban atas pertanyaan tersebut.

15 Pengendalian ekspor

Produk Spotify dapat tunduk pada peraturan perundang-undangan atau undang-undang serupa di AS mengenai pengendalian ekspor dan ekspor kembali yang berlaku di yurisdiksi lain, termasuk Peraturan Administrasi Ekspor (“EAR”) yang dikelola Departemen Perdagangan AS, sanksi perdagangan dan ekonomi yang dikelola Kantor Pengawasan Aset Luar Negeri (“OFAC”) Departemen Keuangan, dan Peraturan Perdagangan Senjata Internasional (“ITAR”) yang dikelola Departemen Luar Negeri. Anda menjamin bahwa Anda (1) tidak berada di negara yang dikenakan embargo barang atau diberikan sanksi ekonomi apa pun oleh Amerika Serikat; dan (2) bukan pihak yang ditolak sebagaimana ditetapkan dalam peraturan perundang-undangan atau undang-undang serupa mengenai pengendalian ekspor dan ekspor kembali yang berlaku di yurisdiksi lain.

Anda setuju untuk mematuhi semua peraturan perundang-undangan mengenai pengendalian ekspor dan ekspor kembali, termasuk EAR, sanksi perdagangan dan ekonomi yang dikelola OFAC dan ITAR. Secara khusus, Anda setuju bahwa Anda tidak boleh – secara langsung atau tidak langsung – menjual, mengekspor, mengekspor kembali, memindahtangankan, mengalihkan, atau dengan cara lain melepaskan produk, perangkat lunak, atau teknologi (termasuk produk yang berasal dari atau didasarkan pada teknologi tersebut) yang diterima dari Spotify berdasarkan Perjanjian ke tujuan, entitas, atau pihak mana pun yang dilarang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Amerika Serikat atau yurisdiksi lain tanpa memperoleh izin sebelumnya dari otoritas pemerintah yang berwenang sebagaimana disyaratkan berdasarkan peraturan perundang-undangan tersebut.

16 Jangka waktu dan penghentian

Perjanjian akan terus berlaku bagi Anda hingga diakhiri oleh Anda atau Spotify. Akan tetapi, Anda mengakui dan menyetujui bahwa lisensi permanen dan tidak berubah yang diberikan oleh Anda terkait Konten Pengguna, termasuk Masukan, tidak dapat dibatalkan dan oleh karena itu akan berlanjut setelah berakhirnya atau pengakhiran salah satu Perjanjian dengan alasan apa pun. Spotify dapat mengakhiri Perjanjian atau menangguhkan akses Anda ke Layanan Spotify kapan pun, termasuk dalam hal penggunaan Layanan Spotify dan/atau Konten yang sebenarnya atau diduga tidak sah oleh Anda, ketidakpatuhan terhadap Perjanjian, atau apabila kami menarik Layanan dan/atau Konten (dalam hal itu kami akan memberikan Anda pemberitahuan yang wajar terlebih dahulu sebelum melakukannya). Apabila Anda atau Spotify mengakhiri Perjanjian, atau apabila Spotify menangguhkan akses Anda ke Layanan Spotify, Anda setuju bahwa Spotify tidak berkewajiban atau bertanggung jawab kepada Anda, dan Spotify tidak akan mengembalikan uang dalam jumlah berapa pun yang telah Anda bayarkan, selama diizinkan berdasarkan undang-undang yang berlaku. Anda dapat mengakhiri Perjanjian kapan pun. Untuk mempelajari cara menutup akun Spotify Anda, harap hubungi kami melalui formulir kontak Layanan Pelanggan yang tersedia di halaman Tentang Kami. Pasal ini akan dilaksanakan selama diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Pasal 7, 8, 9, 11, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, dan 24 dalam dokumen ini, serta bagian lain dari Perjanjian yang harus tetap berlaku bahkan setelah pengakhiran Perjanjian ini, baik secara eksplisit atau berdasarkan sifatnya, akan tetap berlaku setelah pengakhiran.

17 Penafian jaminan

ANDA MEMAHAMI DAN MENYETUJUI BAHWA LAYANAN SPOTIFY DIBERIKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA,” TANPA JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TERSIRAT ATAU TERSURAT. SPOTIFY DAN SEMUA PEMILIK KONTEN TIDAK MENYATAKAN DAN MENAFIKAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN DENGAN KUALITAS YANG MEMUASKAN, KEMAMPUAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU TIDAK ADANYA PELANGGARAN. BAIK SPOTIFY MAUPUN PEMILIK KONTEN MENJAMIN BAHWA LAYANAN SPOTIFY BEBAS DARI MALWARE ATAU KOMPONEN LAIN YANG BERBAHAYA. SELAIN ITU, SPOTIFY TIDAK MENYATAKAN MAUPUN MENJAMIN, MENDUKUNG, MENANGGUNG, ATAU MEMIKUL TANGGUNG JAWAB ATAS APLIKASI PIHAK KETIGA (ATAU KONTEN DI DALAMNYA), KONTEN PENGGUNA, PERANGKAT, ATAU PRODUK ATAU LAYANAN LAIN YANG DIIKLANKAN, DIPROMOSIKAN, ATAU DITAWARKAN OLEH PIHAK KETIGA PADA ATAU MELALUI LAYANAN SPOTIFY ATAU SITUS WEB BER-HYPERLINK, ATAU DITAMPILKAN PADA SPANDUK ATAU IKLAN LAINNYA, DAN SPOTIFY TIDAK BERKEWAJIBAN ATAU BERTANGGUNG JAWAB ATAS TRANSAKSI APA PUN ANTARA ANDA DAN PENYEDIA PIHAK KETIGA MENGENAI HAL TERSEBUT DI ATAS.

TIDAK ADA SARAN ATAU INFORMASI, BAIK LISAN ATAU TERTULIS, YANG DIDAPATKAN OLEH ANDA DARI SPOTIFY YANG AKAN MEMBUAT JAMINAN APA PUN ATAS NAMA SPOTIFY. SAAT MENGGUNAKAN LAYANAN SPOTIFY, ANDA DAPAT MEMILIKI FITUR PENYARINGAN KONTEN EKSPLISIT, TETAPI PENGGUNAAN FITUR INI DAPAT TETAP MENGAKIBATKAN BEBERAPA KONTEN EKSPLISIT MENJADI DISAJIKAN DAN ANDA TIDAK DAPAT BERGANTUNG PADA FITUR TERSEBUT UNTUK MENYARING SEMUA KONTEN EKSPLISIT.

TANPA MEMBATASI HAL TERSEBUT DI ATAS, TIDAK ADA KETENTUAN DALAM PASAL INI YANG BERDAMPAK PADA PEMBATASAN KEWAJIBAN SPOTIFY DALAM HAL TIDAK DILAKSANAKANNYA ATAU TIDAK MEMADAINYA PELAKSANAAN KEWAJIBANNYA YANG PENTING, BAIK SECARA KESELURUHAN MAUPUN SEBAGIAN, UNTUK MENYEDIAKAN LAYANAN BERDASARKAN PERJANJIAN INI. PASAL INI BERLAKU SELAMA DIIZINKAN BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU.

PASAL INI TIDAK MEMENGARUHI HAK ANDA BERDASARKAN UNDANG-UNDANG SEBAGAI KONSUMEN.

18 Batasan

ANDA SETUJU BAHWA UPAYA PEMULIHAN ANDA SATU-SATUNYA DAN YANG EKSKLUSIF ATAS SETIAP MASALAH ATAU KETIDAKPUASAN DENGAN LAYANAN SPOTIFY ADALAH DENGAN MENGHAPUS PENGINSTALAN PERANGKAT LUNAK SPOTIFY DAN BERHENTI MENGGUNAKAN LAYANAN SPOTIFY. ANDA SETUJU BAHWA SPOTIFY TIDAK MEMILIKI KEWAJIBAN ATAU TANGGUNG JAWAB YANG TIMBUL AKIBAT ATAU TERKAIT DENGAN APLIKASI PIHAK KETIGA ATAU KONTENNYA YANG DISEDIAKAN MELALUI ATAU TERKAIT DENGAN LAYANAN SPOTIFY, DAN MESKIPUN HUBUNGAN ANDA DENGAN APLIKASI PIHAK KETIGA TERSEBUT MUNGKIN DIATUR BERDASARKAN PERJANJIAN TERPISAH DENGAN PIHAK KETIGA TERSEBUT, UPAYA PEMULIHAN ANDA SATU-SATUNYA DAN YANG EKSKLUSIF, SAMA DENGAN YANG TERKAIT DENGAN SPOTIFY, UNTUK MASALAH ATAU KETIDAKPUASAN DENGAN APLIKASI PIHAK KETIGA ATAU KONTENNYA, ADALAH DENGAN MENGHAPUS PENGINSTALAN DAN/ATAU BERHENTI MENGGUNAKAN APLIKASI PIHAK KETIGA TERSEBUT.

DALAM HAL APA PUN, SPOTIFY, PEJABAT, PEMEGANG SAHAM, KARYAWAN, AGEN, DIREKSI, ANAK PERUSAHAAN, AFILIASI, PENGGANTI, PENERUS, PEMASOK, ATAU PEMBERI LISENSINYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS:

(1) KERUGIAN ATAU KERUSAKAN (TERMASUK GANTI RUGI TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, PUNITIF, ATAU YANG BERSIFAT MENJERAKAN) YANG TIDAK DAPAT DIPERKIRAKAN. KERUGIAN ATAU KERUSAKAN DAPAT DIPERKIRAKAN APABILA JELAS AKAN TERJADI ATAU APABILA PADA SAAT KONTRAK DIBUAT, ANDA DAN KAMI MENGETAHUI HAL ITU MUNGKIN AKAN TERJADI; (2) SETIAP:
(A) HILANGNYA PENGGUNAAN;
(B) HILANGNYA DATA;
(C) HILANGNYA BISNIS;
(D) HILANGNYA KEUNTUNGAN; ATAU
(E) KERUSAKAN PADA PERANGKAT, SELAMA ANDA DAPAT MENGHINDARINYA DENGAN MENGIKUTI SARAN KAMI UNTUK MENERAPKAN PEMBARUAN LAYANAN ATAU KONTEN ATAU APABILA KERUSAKAN DISEBABKAN KARENA ANDA TIDAK MENGIKUTI PETUNJUK PENGINSTALAN DENGAN BENAR ATAU MEMILIKI PERSYARATAN MINIMUM SISTEM YANG KAMI SARANKAN,

DALAM SEMUA KASUS YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN SPOTIFY, PERANGKAT, APLIKASI PIHAK KETIGA, ATAU KONTEN APLIKASI PIHAK KETIGA, TANPA TEORI HUKUM, TANPA MEMPERHATIKAN APAKAH SPOTIFY TELAH DIBERI TAHU MENGENAI KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT, DAN BAHKAN APABILA UPAYA PEMULIHAN GAGAL MENCAPAI TUJUAN UTAMANYA;

(3) KEWAJIBAN AGREGAT UNTUK SEMUA GUGATAN YANG BERKAITAN DENGAN LAYANAN SPOTIFY, APLIKASI PIHAK KETIGA, ATAU KONTEN APLIKASI PIHAK KETIGA LEBIH DARI JUMLAH YANG DIBAYARKAN OLEH ANDA KEPADA SPOTIFY SELAMA DUA BELAS BULAN SEBELUMNYA YANG BERSANGKUTAN; ATAU

(4) TIDAK DILAKSANAKANNYA ATAU TIDAK MEMADAINYA PELAKSANAAN ATAU KETERLAMBATAN KEWAJIBAN YANG BERASAL DARI PERJANJIAN YANG DISEBABKAN KEADAAN MEMAKSA YANG TIDAK DAPAT DIPERKIRAKAN SECARA WAJAR ATAU DI LUAR KENDALI SPOTIFY YANG WAJAR.

Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang menghilangkan atau membatasi tanggung jawab Spotify atas kecurangan, kesalahan penafsiran, kematian, atau cedera diri yang disebabkan karena kelalaian, dan apabila diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku, kelalaian serius.

PASAL INI BERLAKU SELAMA DIIZINKAN BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU. ANDA DAPAT MEMILIKI HAK BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU DI YURISDIKSI ANDA YANG MENGATUR UPAYA PEMULIHAN SELAIN YANG DITETAPKAN DI ATAS.

19 Hak pihak ketiga

Anda mengakui dan menyetujui bahwa pemilik Konten dan distributor tertentu (seperti penyedia toko aplikasi) adalah penerima manfaat yang dimaksud dalam Perjanjian ini dan berhak menuntut pelaksanaan Perjanjian secara langsung terhadap Anda. Selain dari yang ditetapkan dalam pasal ini, Perjanjian tidak dimaksudkan untuk memberikan hak kepada siapa pun selain Anda dan Spotify, dan dalam hal apa pun Perjanjian tidak akan menciptakan hak penerima manfaat pihak ketiga. Selain itu, hak untuk mengakhiri, membatalkan, atau menyetujui perbedaan, pengesampingan, atau penyelesaian Perjanjian tidak tunduk pada persetujuan pihak mana pun.

Apabila Anda telah mengunduh Aplikasi dari App Store Apple Inc. (“Apple”) atau apabila Anda menggunakan Aplikasi pada perangkat iOS, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui pemberitahuan berikut mengenai Apple. Perjanjian ini dibuat hanya antara Anda dan Spotify, bukan dengan Apple, dan Apple tidak bertanggung jawab atas Layanan dan kontennya. Apple tidak memiliki kewajiban apa pun untuk memberikan layanan pemeliharaan dan dukungan terkait Layanan. Dalam hal Layanan tidak memenuhi jaminan yang berlaku, maka Anda dapat memberi tahu Apple dan Apple akan mengembalikan biaya pembelian yang berlaku atas Aplikasi kepada Anda; dan, selama diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku, Apple tidak memiliki kewajiban jaminan apa pun lainnya yang terkait dengan Layanan. Apple tidak bertanggung jawab untuk mengatasi klaim yang Anda atau pihak ketiga ajukan terkait Layanan atau kepemilikan dan/atau penggunaan Layanan oleh Anda, termasuk: (1) klaim kewajiban produk; (2) klaim apa pun bahwa Layanan tidak memenuhi persyaratan berdasarkan hukum atau undang-undang yang berlaku; dan (3) klaim yang timbul berdasarkan perlindungan konsumen atau perundang-undangan yang serupa. Apple tidak bertanggung jawab atas penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan pelepasan klaim pihak ketiga bahwa Layanan dan/atau kepemilikan dan penggunaan Aplikasi oleh Anda melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut. Anda setuju untuk mematuhi setiap ketentuan pihak ketiga yang berlaku, saat menggunakan Layanan. Apple, dan anak perusahan Apple, adalah penerima manfaat pihak ketiga dari Perjanjian ini, dan setelah Anda menerima Perjanjian ini, Apple akan berhak (dan akan dianggap telah menerima hak) menuntut pelaksanaan Perjanjian ini terhadap Anda sebagai penerima manfaat pihak ketiga dari Perjanjian ini. Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa (1) Anda tidak berada di negara yang dikenakan embargo oleh pemerintah AS, atau ditetapkan oleh Pemerintah AS sebagai negara “pendukung teroris”; dan (2) Anda tidak tercantum dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh Pemerintah AS.

20 Keseluruhan Perjanjian

Selain yang disebutkan dalam pasal ini atau yang secara jelas disetujui secara tertulis antara Anda dan Spotify, Perjanjian berisi semua syarat dan ketentuan yang disepakati antara Anda dan Spotify serta menggantikan perjanjian sebelumnya terkait materi pokok Perjanjian ini, baik tertulis maupun lisan.

Akan tetapi, harap diingat bahwa aspek tertentu dari penggunaan Layanan Spotify oleh Anda dapat diatur berdasarkan perjanjian tambahan. Termasuk di dalamnya, misalnya, akses ke Layanan Spotify sebagai imbalan dari kartu hadiah, Percobaan gratis atau diskon, atau bersama dengan layanan lainnya. Apabila Anda diberikan penawaran untuk aspek penggunaan tersebut, Anda akan diberikan perjanjian tambahan yang terkait, dan Anda dapat berkesempatan untuk menyetujui persyaratan tambahan. Beberapa ketentuan tambahan tersebut tercantum dalam situs web Spotify. Selama terdapat benturan yang tidak dapat direkonsiliasi antara ketentuan tambahan dan Ketentuan ini, ketentuan tambahan yang akan berlaku.

21 Keterpisahan, pengesampingan, dan penafsiran

Kecuali dinyatakan lain dalam Perjanjian, apabila ketentuan Perjanjian dianggap tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan dengan alasan apa pun atau sampai batas tertentu, ketidakabsahan atau pelaksanaannya dengan cara apa pun tidak akan memengaruhi atau membuat ketentuan lain dalam Perjanjian menjadi tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, dan penerapan ketentuan tersebut harus dilaksanakan selama diizinkan berdasarkan hukum.

Setiap kelalaian Spotify atau penerima manfaat pihak ketiga untuk melaksanakan Perjanjian atau ketentuannya tidak akan mengesampingkan hak Spotify atau penerima manfaat pihak ketiga yang berlaku untuk melakukannya.

Sebagaimana digunakan dalam Ketentuan ini, kata “termasuk” dan variasinya akan dianggap diikuti dengan kata-kata “tanpa terbatas pada.”

22 Pengalihan

Spotify dapat mengalihkan Perjanjian dan hak-haknya berdasarkan Perjanjian, baik secara keseluruhan maupun sebagian, dan Spotify dapat melimpahkan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini. Anda tidak dapat mengalihkan Perjanjian, baik secara keseluruhan maupun sebagian, atau pun memindahtangankan atau mensublisensikan hak Anda berdasarkan Perjanjian kepada pihak ketiga mana pun.

23 Ganti rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Spotify dari dan atas semua kerusakan, kerugian, dan biaya apa pun (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul akibat atau terkait dengan: (1) pelanggaran Perjanjian atau salah satunya oleh Anda; (2) Konten Pengguna yang Anda posting atau berikan; (3) setiap aktivitas yang Anda lakukan dengan atau melalui Layanan Spotify; dan (4) pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak pihak ketiga.

24 Pilihan hukum, arbitrase wajib, dan lokasi

24.1 Hukum/Yurisdiksi yang Mengatur

Kecuali dengan cara lain diwajibkan berdasarkan hukum yang harus dipatuhi di negara anggota Uni Eropa atau yurisdiksi mana pun lainnya, Perjanjian (dan sengketa/klaim non-kontraktual apa pun yang timbul akibat atau sehubungan dengan hal tersebut) tunduk pada undang-undang negara bagian atau negara yang tercantum di bawah ini, tanpa memperhatikan pilihan atau benturan prinsip hukum.

Selanjutnya, Anda dan Spotify menyepakati yurisdiksi pengadilan yang tercantum di bawah ini untuk menyelesaikan setiap sengketa, klaim, atau perselisihan yang timbul terkait dengan Perjanjian (dan sengketa/klaim non-kontraktual apa pun yang timbul akibat atau sehubungan dengan hal tersebut). (Dalam beberapa kasus, yurisdiksi tersebut akan bersifat "eksklusif", yang berarti bahwa tidak ada pengadilan negara lain yang dapat mengatur masalah ini; memiliki yurisdiksi; dalam kasus lain, yurisdiksi bersifat "non-eksklusif", yang berarti bahwa pengadilan negara lain dapat memiliki yurisdiksi juga. Ini juga ditunjukkan dalam bagan.)

Negara Pilihan Hukum Yurisdiksi
Andorra, Australia, Austria, Belgia, Republik Ceko, Denmark, Finlandia, Yunani, Hongaria, Islandia, Indonesia, Irlandia, Israel, Italia, Jepang, Liechtenstein, Malaysia, Meksiko, Belanda, Selandia Baru, Polandia, Rumania, Singapura, Afrika Selatan, Swedia, Swiss, Taiwan, Thailand, Vietnam Swedia Eksklusif; Pengadilan Swedia
Bulgaria, Siprus, Estonia, Prancis, Hong Kong, Latvia, Lituania, Luksemburg, Malta, Monako, Norwegia, Filipina, Portugal, Slowakia, Spanyol, Turki Undang-Undang Swedia Non-eksklusif; Pengadilan Swedia
Brasil Undang-Undang Brasil Eksklusif; Pengadilan Negara Bagian dan Federal São Paulo, Negara Bagian São Paulo, Brasil
Kanada Tidak berlaku bagi penduduk Quebec: Undang-Undang Provinsi Ontario

Penduduk Quebec: Undang-Undang Provinsi Quebec, Kanada
Tidak berlaku bagi penduduk Quebec: Eksklusif selain untuk tujuan memberlakukan keputusan; Pengadilan Ontario, Kanada

Penduduk Quebec: Pengadilan Quebec, Kanada
Argentina, Bolivia, Chili, Kolombia, Kosta Rika, Republik Dominika, Ekuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nikaragua, Panama, Paraguay, Peru, Uruguay Negara Bagian California, Amerika Serikat Eksklusif; Pengadilan Negara Bagian dan Federal Kota San Francisco, CA atau New York, NY
Inggris Raya Undang-Undang Inggris dan Wales Eksklusif; Pengadilan Inggris dan Wales di London, Inggris

24.2 PENGESAMPINGAN TINDAKAN KELOMPOK

APABILA DIIZINKAN BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU, ANDA DAN SPOTIFY SEPAKAT BAHWA SETIAP PIHAK DAPAT MENGAJUKAN KLAIM TERHADAP PIHAK LAIN HANYA DALAM KAPASITAS INDIVIDUAL ANDA ATAU SPOTIFY DAN BUKAN SEBAGAI PENGGUGAT ATAU ANGGOTA KELOMPOK DALAM TINDAKAN KELOMPOK ATAU PERWAKILAN YANG DIAKUI. Kecuali apabila disepakati oleh Anda dan Spotify, tidak ada arbiter atau hakim yang dapat mengonsolidasikan lebih dari satu klaim seseorang atau dengan cara lain mengatur proses hukum perwakilan atau kelompok dalam bentuk apa pun.

24.3 ARBITRASE

Apabila Anda berada di, berbasis di, berkantor di, atau menjalankan bisnis di yurisdiksi yang melaksanakan Pasal 24.3 ini, berikut ketentuan arbitrase wajib yang berlaku bagi Anda:

24.3.1 Penyelesaian sengketa dan arbitrase

Anda dan Spotify sepakat bahwa setiap sengketa, klaim, atau perselisihan antara Anda dan Spotify yang dengan cara apa pun timbul terkait dengan Perjanjian ini atau hubungan Anda dengan Spotify sebagai pengguna Layanan (baik berdasarkan kontrak, tort, undang-undang, kecurangan, kesalahan pernyataan, atau teori hukum apa pun lainnya, dan apakah klaim tersebut timbul selama atau setelah berakhirnya Perjanjian) akan ditentukan oleh arbitrase individual wajib yang mengikat. Arbitrase bersifat lebih informal dibandingkan gugatan di pengadilan. TIDAK ADA HAKIM ATAU JURI DALAM ARBITRASE DAN PENINJAUAN PENGADILAN ATAS PUTUSAN ARBITRASE BERSIFAT TERBATAS. Mungkin terdapat temuan yang lebih terbatas dibandingkan pengadilan. Arbiter harus mengikuti perjanjian ini dan dapat memberikan ganti rugi dan pemulihan hak yang sama dengan pengadilan (termasuk biaya pengacara), kecuali arbiter tidak memberikan putusan sela atau deklaratif yang menguntungkan pihak mana pun, kecuali para pihak dalam arbitrase. Ketentuan arbitrase ini akan terus berlaku setelah Perjanjian ini berakhir.

24.3.2 Pengecualian

Meskipun dengan adanya ketentuan pada klausul 24.3.1 di atas, Anda dan Spotify sepakat bahwa tidak ada ketentuan dalam dokumen ini yang dianggap mengesampingkan, menghalangi, atau dengan cara lain membatasi hak kami, kapan pun, untuk (1) membawa gugatan individu ke pengadilan dengan klaim kecil (2) melakukan tindakan penegakan hukum melalui lembaga federal, negara bagian, atau setempat yang berlaku di tempat yang terjadinya tindakan tersebut, (3) meminta putusan sela di pengadilan, atau (4) mengajukan tuntutan di pengadilan untuk menangani klaim pelanggaran kekayaan intelektual.

24.3.3 Aturan arbitrase

Baik Anda atau pun kami dapat memulai proses hukum arbitrase. Setiap arbitrase antara Anda dan Spotify pada akhirnya akan diselesaikan berdasarkan Aturan Arbitrase Kamar Dagang Internasional (“ICC”) yang berlaku nantinya (“Aturan ICC”) oleh satu atau beberapa arbiter yang ditunjuk sesuai Aturan ICC, sebagaimana dimodifikasi berdasarkan Perjanjian ini, dan akan diatur oleh Pengadilan Arbitrase Internasional ICC.

Setiap arbitrase akan dilakukan dalam bahasa Inggris dan, kecuali diwajibkan lain berdasarkan hukum yang harus dipatuhi di negara anggota Uni Eropa atau yurisdiksi lainnya, hukum yang akan diberlakukan di arbitrase adalah hukum [negara bagian atau negara yang bersangkutan yang tercantum dalam klausul 24.1], tanpa memperhatikan pilihan atau benturan prinsip hukum.

24.3.4 Waktu pengajuan

Arbitrase harus dimulai dengan mengajukan permintaan arbitrase dalam waktu SATU (1) TAHUN setelah tanggal saat pihak yang menyatakan klaim pertama kali mengetahui atau secara wajar harus mengetahui perbuatan hukum, kelalaian, atau kegagalan yang menimbulkan klaim; dan tidak ada hak atas upaya pemulihan apa pun untuk klaim apa pun yang tidak dinyatakan dalam jangka waktu tersebut. Apabila hukum yang berlaku melarang jangka waktu pembatasan selama satu tahun untuk menyatakan klaim, maka klaim harus dinyatakan dalam jangka waktu tersingkat yang diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku.

24.3.5 Pemberitahuan; Proses

Pihak yang ingin meminta arbitrase harus mengirim pemberitahuan tertulis sebelumnya mengenai sengketa tersebut kepada pihak yang lain, melalui surat yang dilegalisasi atau Federal Express (memerlukan tanda tangan), atau apabila kami tidak memiliki alamat fisik Anda di dalam file kami, melalui surat elektronik ("Pemberitahuan"). Alamat Spotify untuk Pemberitahuan adalah: [Spotify, Kepada: General Counsel, 45 W. 18th Street, 7th Floor, New York, New York 10011, USA]. Pemberitahuan harus (1) menjelaskan sifat dan dasar klaim atau sengketa; dan (2) menetapkan upaya pemulihan khusus ("Permintaan"). Kami setuju untuk menggunakan upaya beritikad baik untuk menyelesaikan klaim secara langsung, namun apabila kami tidak mencapai kesepakatan untuk melakukannya dalam waktu 30 hari setelah Pemberitahuan diterima, Anda atau Spotify dapat memulai proses arbitrase. Selama proses arbitrase berlangsung, jumlah penawaran penyelesaian yang Anda atau Spotify lakukan tidak akan diungkapkan kepada arbiter sampai arbiter membuat keputusan akhir dan putusan, apabila ada. Dalam hal sengketa kami akhirnya diselesaikan melalui arbitrase untuk kepentingan Anda, Spotify harus memberikan pembayaran kepada Anda sebesar (1) jumlah yang diberikan oleh arbiter, apabila ada, (2) jumlah penyelesaian terakhir yang tertulis dan ditawarkan oleh Spotify dalam penyelesaian sengketa sebelum putusan arbiter; atau (3) $1.000,00, mana pun yang lebih besar. Semua dokumen dan informasi yang diungkapkan selama arbitrase harus dijaga kerahasiaannya oleh penerima dan tidak boleh digunakan oleh penerima untuk tujuan selain tujuan arbitrase atau pelaksanaan keputusan dan putusan arbiter serta tidak boleh diungkapkan, kecuali dengan keyakinan kepada pihak yang harus mengetahui untuk tujuan tersebut atau sebagaimana disyaratkan berdasarkan hukum yang berlaku. Kecuali apabila diminta untuk melaksanakan keputusan dan putusan arbiter, baik Anda maupun Spotify tidak akan membuat pengumuman publik atau komentar publik atau menerbitkan publisitas apa pun mengenai arbitrase, termasuk, namun tidak terbatas pada, fakta bahwa para pihak tersebut sedang dalam sengketa, adanya arbitrase, atau keputusan atau putusan arbiter.

24.3.6 Modifikasi

Dalam hal Spotify nantinya melakukan perubahan pada ketentuan arbitrase ini (selain perubahan pada alamat Spotify untuk Pemberitahuan), Anda dapat menolak perubahan tersebut dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis dalam waktu 30 hari setelah perubahan pada alamat Spotify untuk Pemberitahuan, yang mana akun Anda dengan Spotify akan segera ditutup dan ketentuan arbitrase ini, yang akan segera berlaku sebelum perubahan yang Anda tolak, akan tetap berlaku.

24.3.7 Pelaksanaan

Apabila pengesampingan tindakan kelompok pada Pasal 24.2 ternyata tidak dapat dilaksanakan di arbitrase atau apabila ada bagian dalam Pasal 24.3 ini yang ternyata tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, maka keseluruhan Pasal 24.3 ini akan batal demi hukum dan, dalam hal demikian, para pihak sepakat bahwa yurisdiksi eksklusif dan tempat yang dijelaskan dalam Pasal 24.1 akan mengatur tindakan yang timbul akibat atau terkait dengan Perjanjian.

25 Hubungi kami

Apabila ada pertanyaan terkait Layanan Spotify atau Perjanjian, harap hubungi Layanan Pelanggan Spotify dengan mengunjungi bagian Tentang Kami di situs web kami.

Terima kasih telah membaca Ketentuan kami. Selamat menikmati Spotify!

Entitas kontrak:
Spotify AB
Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stockholm
Sweden
SE556703748501

© Spotify AB.