Syarat dan Ketentuan Penggunaan Spotify

Efektif sejak 30 Maret 2016

1 Pendahuluan
2 Perubahan Perjanjian
3 Menikmati Spotify
4 Hak yang kami berikan kepada anda
5 Aplikasi Pihak Ketiga
6 Konten yang Dihasilkan oleh Pengguna
7 Hak yang anda berikan kepada kami
8 Pedoman Pengguna
9 Pelanggaran dan pelaporan Konten Pengguna
10 Keterbatasan Layanan dan modifikasi
11 Akun Merek
12 Komunitas Pendukung Spotify
13 Dukungan pelanggan
14 Kontrol Ekspor
15 Pembayaran, pembatalan, dan masa tunggu
16 Jangka Waktu dan pengakhiran
17 Jaminan dan Penyangkalan
18 Pembatasan
19 Hak pihak ketiga
20 Keseluruhan perjanjian
21 Keterpisahan dan pengabaian
22 Pengalihan
23 Ganti Rugi
24 Pilihan hukum, arbitrase dan tempat arbitrase
25 Hubungi kami

Halo, dan selamat datang di Syarat dan Ketentuan Penggunaan kami. Hal ini penting dan mempengaruhi hak-hak hukum anda, jadi silakan membaca Syarat dan Ketentuan Pengguna dan Kebijakan Privasi kami serta istilah lain yang dirujuk dalam dokumen ini dengan hati-hati. Kami harap anda duduk dengan nyaman dan mendengarkan musik yang bagus. Kita mulai…

1 Pendahuluan

Terima kasih karena anda telah memilih Spotify ("Spotify", "kami", "kita", "milik kami"). Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, website, dan aplikasi perangkat lunak Spotify (bersama-sama, "Layanan Spotify" atau "Layanan"), atau mengakses konten atau materi yang disediakan oleh Spotify melalui Layanan ("Konten") anda mengadakan kontrak yang mengikat dengan entitas Spotify yang ditunjukkan di bagian bawah dokumen ini. Layanan Spotify juga mencakup Komunitas Pendukung Spotify sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam bagian Komunitas Pendukung Spotify.

Layanan Spotify mencakup fitur sosial dan interaktif. Penggunaan Layanan Spotify bergantung pada beberapa persyaratan teknis.

Perjanjian anda dengan kami meliputi Syarat dan Ketentuan Penggunaan ("Ketentuan") dan Kebijakan Privasi kami. (Persyaratan, Kebijakan Privasi, dan syarat-syarat tambahan yang anda setujui, seperti yang dibahas dalam bagian Keseluruhan Perjanjian, disebut bersama-sama sebagai "Perjanjian".) Jika anda ingin meninjau ketentuan Perjanjian, versi efektif dari Perjanjian dapat ditemukan di situs Spotify. Anda mengakui bahwa anda telah membaca dan memahami Perjanjian, menerima Perjanjian ini, dan setuju untuk terikat oleh Perjanjian tersebut. Jika anda tidak setuju dengan (atau tidak dapat memenuhi) Perjanjian, maka anda tidak dapat menggunakan Layanan Spotify atau menggunakan Konten apapun.

Silakan baca Perjanjian dengan seksama. Perjanjian tersebut mencakup informasi penting tentang Layanan Spotify yang diberikan kepada anda dan setiap biaya, pajak, dan biaya yang kami tagihkan kepada anda. Perjanjian mencakup informasi tentang perubahan Perjanjian dimasa mendatang, kontrol ekspor, perpanjangan otomatis, batasan tanggung jawab, informasi privasi, sebuah pengabaian gugatan kelompok, dan penyelesaian sengketa melalui arbitrase dan bukan melalui pengadilan.

Setiap informasi yang anda berikan saat mendaftar dapat diperbaiki selama proses pendaftaran dengan kembali ke layar sebelumnya dan mengoreksi informasi yang keliru.

Untuk menggunakan Layanan Spotify dan mengakses konten, anda perlu (1) berusia 18 tahun atau lebih tua, atau berusia 13 tahun atau lebih tua dan mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali untuk Perjanjian (kecuali sebagaimana diatur dalam tabel di bawah), (2) memiliki kekuasaan untuk mengadakan kontrak yang mengikat dengan kami dan tidak dilarang melakukannya di bawah hukum yang berlaku, dan (3) merupakan penduduk di negara di mana Layanan tersebut tersedia. Anda juga berjanji bahwa setiap informasi pendaftaran yang anda kirimkan ke Spotify adalah benar, akurat, dan lengkap, dan anda setuju untuk tetap mematuhi hal tersebut sepanjang waktu.

Jika anda merupakan seorang penduduk dari salah satu negara berikut, silakan merujuk pada grafik ini untuk pembatasan usia tertentu di negara anda:

Negara Persyaratan Usia
Chili, Ekuador, Paraguay, Peru Harus berusia 18 tahun atau lebih tua, atau berusia 15 tahun atau lebih tua dan mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali.
Brasil Harus berusia 18 tahun atau lebih tua, atau berusia 16 tahun atau lebih tua dan mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali.
Nikaragua, Taiwan Harus berusia 20 tahun atau lebih tua, atau berusia 13 tahun atau lebih tua dan mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali.
Indonesia Harus berusia 21 tahun atau lebih tua, atau berusia 13 tahun atau lebih tua dan mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali.
Bulgaria, Hungaria, Jerman Harus berusia 18 tahun atau lebih tua, atau berusia 14 tahun atau lebih tua dan mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali.
Italia Harus berusia 13 tahun atau lebih tua untuk menggunakan Layanan Gratis. Untuk mendaftar Langganan Berbayar, anda harus berusia 18 atau lebih tua, atau berusia 13 atau lebih tua dan mendapatkan persetujuan orang tua atau wali (orang tua anda / wali akan mengadakan kontrak atas nama Anda).
Malaysia Harus berusia 18 atau lebih tua, atau jika berusia 13 sampai 18, orang tua atau wali diperlukan, dan wali yang mengadakan perjanjian.
Lituania Harus berusia 13 atau lebih tua untuk menggunakan Layanan. Untuk Langganan Berbayar, Anda harus berusia 18 atau lebih tua, atau berusia 14 atau lebih tua dengan persetujuan orang tua atau wali. Jika anda berusia 13-18, wali yang mengadakan perjanjian.
Kanada Harus berusia 13 atau lebih tua untuk menggunakan Layanan. Untuk Langganan Berbayar, anda harus berusia mayoritas di provinsi atau wilayah tempat tinggal, atau berusia 13 atau lebih tua dengan persetujuan orang tua atau wali.
Spanyol Harus berusia 14 atau lebih tua untuk menggunakan Layanan Gratis. Untuk mendaftar Langganan Berbayar, anda harus berusia 18 atau lebih tua, atau berusia 14 atau lebih tua dan mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali (orang tua / wali anda yang akan mengadakan kontrak atas nama anda).

2 Perubahan Perjanjian

Adakalanya kami dapat, dengan kebijakan kami, melakukan perubahan pada Perjanjian. Ketika kami melakukan perubahan materi pada Perjanjian, kami akan memberikan pemberitahuan penting yang sesuai dengan keadaan, misalnya, dengan menampilkan pemberitahuan penting dalam Layanan atau dengan mengirimkan email. Dalam beberapa kasus, kami akan memberitahukan anda sebelumnya, dan kelanjutan penggunaan Layanan setelah perubahan telah dibuat merupakan bentuk penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Oleh karena itu pastikan anda membaca pemberitahuan tersebut dengan hati-hati. Jika anda tidak ingin terus menggunakan Layanan berdasarkan versi baru Perjanjian, anda dapat mengakhiri Perjanjian dengan menghubungi kami melalui formulir kontak Layanan Pelanggan.

3 Menikmati Spotify

Berikut beberapa informasi tentang semua cara anda agar dapat menikmati Spotify.

3.1 Layanan kami & Langganan Berbayar

Spotify menyediakan layanan streaming yang menawarkan pilihan musik dan konten lainnya. Layanan Spotify tertentu diberikan kepada anda secara gratis. Layanan Spotify lainnya memerlukan pembayaran sebelum anda dapat mengaksesnya. Layanan Spotify yang dapat diakses setelah pembayaran saat ini disebut sebagai "Layanan Premium" dan "Layanan Tidak Berbatas" (bersama-sama, "Langganan Berbayar "). Layanan Spotify yang tidak memerlukan pembayaran saat ini disebut sebagai "Layanan Gratis". Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang layanan kami dengan mengunjungi situs web kami.

Layanan Tidak Terbatas mungkin tidak tersedia untuk semua pengguna. Kami akan menjelaskan layanan yang tersedia untuk anda ketika anda mendaftar untuk layanan tersebut. Jika anda membatalkan langganan anda pada Layanan Tidak Terbatas, atau jika langganan anda pada Layanan Tidak Terbatas terganggu (misalnya, jika anda mengubah rincian pembayaran anda), anda mungkin tidak dapat kembali berlangganan untuk Layanan Tidak Terbatas. Perhatikan bahwa Layanan Tidak Terbatas dapat dihentikan di masa mendatang, dalam hal ini anda tidak akan lagi dikenakan biaya untuk Layanan tersebut.

Jika anda berada di Turki, akses anda atas Layanan Gratis mungkin terbatas untuk jumlah yang tetap dari jam mendengarkan per bulan.

3.2 Kode dan penawaran pra-bayar lainnya

Jika anda telah membeli atau menerima kode, kartu hadiah, tawaran pra-bayar atau penawaran lainnya yang disediakan atau dijual oleh atau atas nama Spotify untuk akses Langganan Berbayar ("Kode"), syarat dan ketentuan yang terpisah akan diberikan kepada anda bersama dengan kode yang juga berlaku untuk akses anda atas Layanan dan anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan tersebut.

3.3 Percobaan

Dari waktu ke waktu, kami atau orang lain atas nama kami dapat menawarkan percobaan Langganan Berbayar untuk jangka waktu tertentu tanpa pembayaran atau pada tarif yang dikurangi ("Percobaan"). Spotify berhak, dengan kebijakan mutlak, untuk menentukan kelayakan anda atas Percobaan, dan, sesuai dengan hukum yang berlaku, untuk menarik atau memodifikasi Percobaan setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tanpa kewajiban, sejauh yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

Untuk beberapa Percobaan, kami akan meminta anda untuk memberikan rincian pembayaran anda untuk memulai Percobaan. PADA MASA AKHIR PERCOBAAN TERSEBUT, KAMI DAPAT SECARA OTOMATIS MULAI MENAGIH ANDA UNTUK LANGGANAN BERBAYAR YANG BERLAKU PADA HARI PERTAMA SETELAH BERAKHIRNYA PERCOBAAN TERSEBUT,YANG AKAN BERLAKU SECARA BERULANG SETIAP BULAN. DENGAN MENYEDIAKAN RINCIAN PEMBAYARAN ANDA YANG TERKAIT DENGAN PERCOBAAN, ANDA SETUJU DENGAN BIAYA YANG TIMBUL KETIKA MENGGUNAKAN RINCIAN PEMBAYARAN TERSEBUT. JIKA ANDA TIDAK INGIN DIKENAKAN BIAYA INI, ANDA HARUS MEMBATALKAN LANGGANAN BERBAYAR YANG BERLAKU MELALUI HALAMAN BERLANGGANAN AKUN SPOTIFY ANDA ATAU MENGAKHIRI AKUN SPOTIFY ANDA SEBELUM PERCOBAAN BERAKHIR. JIKA ANDA TIDAK INGIN TERUS DITAGIH DENGAN CARA PEMBAYARAN SETIAP BULAN, ANDA HARUS MEMBATALKAN LANGGANAN BERBAYAR YANG BERLAKU MELALUI HALAMAN BERLANGGANAN AKUN SPOTIFY ANDA ATAU MENGAKHIRI AKUN SPOTIFY ANDA SEBELUM AKHIR PERIODE SETIAP BULAN. LANGGANAN BERBAYAR TIDAK DAPAT DIBERHENTIKAN SEBELUM AKHIR PERIODE DIMANA ANDA TELAH MEMBAYAR, DAN KECUALI DINYATAKAN DALAM PERSYARATAN, SPOTIFY TIDAK AKAN MENGEMBALIKAN BIAYA YANG SUDAH ANDA BAYAR. BAGIAN PEMBATASAN MENETAPKAN SYARAT TAMBAHAN TENTANG PEMBATALAN LANGGANAN BERBAYAR ANDA.

4 Hak yang kami berikan kepada anda

Layanan dan Konten Spotify adalah milik Spotify atau pemberi lisensi Spotify. Kami memberi anda lisensi terbatas, non-eksklusif, yang dapat ditarik untuk penggunaan Layanan Spotify, dan lisensi terbatas, non-eksklusif, yang dapat ditarik untuk penggunaan pribadi, non-komersial, hiburan Konten Spotify ("Lisensi"). Lisensi ini akan tetap berlaku sampai dan kecuali diakhiri oleh anda atau Spotify. Anda berjanji dan setuju bahwa anda menggunakan Konten tersebut untuk anda pribadi, non-komersial, hiburan dan bahwa anda tidak akan mendistribusikan atau mentransfer Layanan atau Konten Spotify.

Aplikasi perangkat lunak Spotify dan Konten dilisensikan, tidak dijual, kepada anda, dan Spotify serta pemberi lisensinya mempertahankan kepemilikan semua salinan aplikasi perangkat lunak Spotify dan Konten bahkan setelah diinstalasi pada komputer pribadi anda, handset mobile, tablet, dan / atau perangkat lainnya yang relevan ("Perangkat").

Semua merek dagang Spotify, merek layanan, nama dagang, logo, nama domain, dan fitur lainnya dari merek Spotify ("Fitur Merek Spotify") sepenuhnya milik Spotify atau pemberi lisensinya. Perjanjian tidak memberikan anda hak untuk menggunakan Fitur Merek Spotify baik untuk penggunaan komersial atau non-komersial.

Anda setuju untuk mematuhi Pedoman pengguna kami dan tidak akan menggunakan Layanan, Konten Spotify, atau bagiannya dengan cara apapun yang tidak secara tegas diizinkan oleh Perjanjian. Kecuali untuk hak yang secara tegas diberikan kepada anda dalam Perjanjian ini, Spotify tidak memberikan hak, kepemilikan, atau kepentingan bagi anda dalam Layanan atau Konten Spotify.

Perangkat lunak pihak ketiga (contohnya, kumpulan perangkat lunak kode sumber terbuka/open source) yang termasuk dalam Layanan Spotify dilisensikan untuk anda baik berdasarkan Perjanjian atau berdasarkan persyaratan lisensi kumpulan perangkat lunak pihak ketiga yang terkait sebagaimana dipublikasikan di bagian bantuan atau pengaturan di desktop dan telepon genggam klien dan/atau di situs web kami.

5 Aplikasi Pihak Ketiga

Layanan Spotify ini terintegrasi dengan aplikasi pihak ketiga, situs web, dan layanan ("Aplikasi Pihak Ketiga") untuk membuat konten, produk, dan / atau layanan tersedia untuk anda. Aplikasi Pihak Ketiga ini dapat memiliki syarat dan ketentuan penggunaan mereka sendiri dan kebijakan privasi dan penggunaan Aplikasi Pihak Ketiga ini akan diatur oleh dan tunduk pada syarat-syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi. Anda mengerti dan setuju bahwa Spotify tidak mendukung dan tidak bertanggung jawab atau dapat dikenakan tuntutan atas perilaku, fitur, atau isi dari Aplikasi Pihak Ketiga atau untuk transaksi yang mungkin anda lakukan dengan penyedia setiap Aplikasi Pihak Ketiga tersebut.

6 Konten yang dihasilkan oleh Pengguna

Pengguna Spotify dapat memposting, menggugah, dan / atau berkontribusi ("posting") konten ke dalam Layanan (yang mungkin termasuk, misalnya, gambar, teks, pesan, informasi, kompilasi daftar putar, dan / atau jenis konten lainnya) ("Konten Pengguna"). Untuk menghindari keraguan, "Konten Pengguna" termasuk konten yang diposting ke dalam Komunitas Pendukung Spotify serta bagian lain dari Layanan Spotify.

Anda berjanji bahwa, sehubungan dengan Konten Pengguna yang anda posting di Spotify, (1) anda memiliki hak untuk memposting Konten Pengguna tersebut, dan (2) Konten Pengguna tersebut, atau penggunaannya oleh Spotify sebagaimana dimaksud oleh Perjanjian, tidak melanggar Perjanjian, hukum yang berlaku, atau kekayaan intelektual (termasuk tanpa batasan hak cipta), publisitas, kepribadian, atau hak-hak lain dari orang lain atau menyiratkan afiliasi dengan atau dukungan dari anda atau Konten Pengguna anda dengan Spotify atau artis, band, label, entitas atau individu tanpa izin tertulis dari individu atau entitas.

Spotify dapat, namun tidak berkewajiban untuk, memantau, meninjau, atau mengubah Konten Pengguna. Dalam semua kasus, Spotify berhak untuk menghapus atau menonaktifkan akses Konten Pengguna dengan alasan atau tanpa alasan apapun, termasuk namun tidak terbatas pada Konten Pengguna, yang dalam kebijakan Spotify, melanggar Perjanjian. Spotify dapat mengambil tindakan ini tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada anda atau pihak ketiga. Penghapusan atau penghentian akses Konten Pengguna sepenuhnya adalah kebijakan kami, dan kami tidak berjanji untuk menghapus atau menonaktifkan akses dari Konten Pengguna tertentu.

Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk semua Konten Pengguna yang anda posting. Spotify tidak bertanggung jawab atas Konten Penggunadan Spotify juga tidak mendukung setiap pendapat yang terkandung dalam setiap Konten Pengguna. ANDA SETUJU BAHWA JIKA SIAPAPUN YANG MELAKUKAN GUGATAN TERHADAP SPOTIFY BERKAITAN DENGAN KONTEN PENGGUNA YANG ANDA POSTING, KEMUDIAN, SEJAUH DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM SETEMPAT, ANDA AKAN MENGGANTI KERUGIAN DAN MENJAGA SPOTIFY DARI DAN TERHADAP SEMUA KERUSAKAN, KERUGIAN, DAN BIAYA APAPUN (TERMASUK BIAYA DAN BEBAN PENGACARA) YANG TIMBUL DARI GUGATAN TERSEBUT.

7 Hak yang anda berikan kepada kami

Dalam pertimbangan untuk hak yang diberikan kepada anda berdasarkan Perjanjian, anda memberikan kami hak (1) untuk memungkinkan Layanan Spotify menggunakan prosesor, bandwidth, dan perangkat keras penyimpanan pada Perangkat anda guna memfasilitasi pengoperasian Layanan, (2 ) untuk menyediakan iklan dan informasi lainnya untuk anda, dan (3) untuk memungkinkan mitra bisnis kami untuk melakukan hal yang sama. Dalam setiap bagian dari Layanan Spotify, Konten yang anda lihat, termasuk pemilihan dan penempatan, dapat dipengaruhi oleh pertimbangan komersial, termasuk perjanjian dengan pihak ketiga. Beberapa Konten yang dilisensikan atau disediakan untuk Spotify (misalnya podcast) dapat berisi iklan sebagai bagian dari Konten. Dalam kasus tersebut, Spotify akan membuat Konten tersebut tersedia untuk anda dan tidak dapat dimodifikasi.

Jika anda memberikan masukan, ide atau saran untuk Spotify sehubungan dengan Layanan atau Konten Spotify ("Masukan"), Anda mengakui bahwa Masukan tersebut tidak bersifat rahasia dan anda memberi wewenang kepada Spotify untuk menggunakan Masukan tersebut tanpa batasan dan tanpa membayar kepada anda. Masukan dianggap sebagai jenis Konten Pengguna.

Anda memberikan Spotify lisensi non-ekslusif, dapat dialihkan, dapat disub-lisensikan, bebas royalti, selamanya (atau, dalam yurisdiksi di mana hal ini tidak diizinkan, untuk jangka waktu yang sama dengan durasi Perjanjian ditambah dua puluh (20) tahun), tidak dapat dibatalkan, dibayar secara penuh, lisensi di seluruh dunia untuk menggunakan, mereproduksi, membuat tersedia untuk umum (misalnya menjalankan atau menampilkan), menerbitkan, menerjemahkan, memodifikasi, membuat karya turunan, dan mendistribusikan setiap Konten Pengguna anda sehubungan dengan Layanan melalui media apapun, baik sendiri atau dalam kombinasi dengan konten atau materi lainnya, dengan bentuk apapun dan dengan cara apapun, metode atau teknologi, baik yang dikenal pada saat ini atau setelah dibuat. Selain dari hak khusus yang diberikan di sini, anda mendapatkan kepemilikan dari semua hak, termasuk hak kekayaan intelektual, dalam Konten Pengguna, mana yang berlaku dan diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, anda juga setuju untuk mengesampingkan setiap "hak moral" (atau yang setara dengannya di bawah hukum yang berlaku) seperti hak anda untuk diidentifikasi sebagai penulis Konten Pengguna, termasuk Masukan, dan hak anda untuk menolak penanganan yang bersifat merugikan orang lain atas Konten Pengguna tersebut.

8 Pedoman Pengguna

Spotify menghormati hak kekayaan intelektual dan mengharapkan anda untuk melakukan hal yang sama. Kami telah menetapkan beberapa aturan dasar untuk anda ikuti ketika menggunakan Layanan, memastikan Spotify tetap menyenangkan untuk semua orang. Silakan ikuti aturan ini dan mendorong pengguna lain untuk melakukan hal yang sama.

Berikut ini hal-hal yang tidak diperbolehkan dengan alasan apapun:

  • menggandakan, mendistribusikan, mereproduksi, "menyalin", merekam, mentransfer, mempertunjukan atau menampilkan kepada publik, menyiarkan, atau membuat tersedia untuk umum setiap bagian dari Layanan atau Konten Spotify, atau membuat setiap penggunaan Layanan Spotify atau konten yang tidak tegas diperbolehkan dalam Perjanjian atau hukum yang berlaku atau yang dinyatakan melanggar hak kekayaan intelektual (seperti hak cipta) dalam Layanan atau konten Spotify atau bagian daripadanya;
  • menggunakan Layanan Spotify untuk mengimpor atau menyalin file lokal yang tidak anda miliki secara legal untuk mengimpor atau menyalin;
  • mentransfer salinan cache Konten dari Perangkat yang berwenang ke perangkat lainnya melalui cara apapun;
  • rekayasa terbalik, mengurai kembali susunan, pembongkaran, memodifikasi, atau membuat karya turunan berdasarkan Layanan, Konten Spotify atau bagian daripadanya kecuali diperbolehkan oleh hukum yang berlaku;
  • menghindari teknologi apapun yang digunakan oleh Spotify, pemberi lisensi, atau pihak ketiga untuk melindungi Konten atau Layanan;
  • menjual, menyewakan, mensublisensikan atau menyewakan setiap bagian dari Layanan atau Konten Spotify;
  • menghindari pembatasan teritorial yang diterapkan oleh Spotify atau pemberi lisensi;
  • memalsukan hitungan putar yang ditingkatkan atau memanipulasi Layanan dengan menggunakan script atau proses otomatis lainnya;
  • menghapus atau mengubah hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan kekayaan intelektual lainnya yang terdapat pada atau tersedia melalui Layanan Spotify (termasuk untuk tujuan menyamarkan atau mengubah indikasi kepemilikan atau sumber Materi);
  • memberikan kata sandi anda kepada orang lain atau menggunakan nama pengguna dan kata sandi orang lain;
  • "Menyelidiki (Crawling)" Layanan Spotify atau menggunakan sarana otomatis (termasuk bots, scrapers, dan spiders) untuk mengumpulkan informasi dari Spotify; atau
  • menjual akun atau daftar putar, atau menerima kompensasi apapun, keuangan atau sebaliknya, untuk mempengaruhi nama akun atau daftar putar atau konten yang disertakan pada akun atau daftar putar.

Mohon untuk menghormati Spotify, pemilik Konten, dan pengguna lain dari Layanan Spotify. Jangan melakukan aktivitas apapun, memposting Konten Pengguna, atau mendaftar dan / atau menggunakan nama pengguna, yang merupakan atau mencakup materi yang:

  • menyinggung, melecehkan, memfitnah, pornografi, mengancam, atau tidak senonoh;
  • ilegal, atau dimaksudkan untuk mempromosikan atau melakukan tindakan ilegal dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran hak kekayaan intelektual, hak atas privasi, atau hak kepemilikan dari Spotify atau pihak ketiga;
  • Memasukan sandi atau sengaja memasukan sandi pengguna lain atau sengaja memasukan data pribadi dari pihak ketiga atau yang dimaksudkan untuk mendapatkan data pribadi tersebut;
  • Memasukan konten berbahaya seperti malware, trojan horse, atau virus, atau mengganggu akses setiap pengguna ke Layanan;
  • Dimaksudkan untuk atau melecehkan atau mengintimidasi pengguna lain;
  • Mengatasnamakan atau salah mengartikan afiliasi anda dengan pengguna lain, orang, atau badan, atau sebaliknya penipuan, palsu, menipu, atau menyesatkan;
  • Menggunakan cara otomatis untuk mempromosikan konten buatan;
  • Melibatkan transmisi surat massal yang tidak diminta atau bentuk lain dari spam ("spam"), junk mail, surat berantai, atau serupa, termasuk melalui Kotak Masuk Spotify;
  • melibatkan kegiatan komersial atau penjualan, seperti iklan, promosi, kontes, undian, atau skema piramida, yang tidak secara tegas diizinkan oleh Spotify;
  • menghubungkan, mereferensikan, atau mempromosikan produk atau jasa komersial, kecuali secara tegas diizinkan oleh Spotify;
  • Menghalangi atau dengan cara apapun mengganggu Layanan Spotify dengan melakukan perusakan, pelanggaran, atau mencoba untuk menyelidiki, memindai, atau melakukan tes untuk kerentanan dalam Layanan atau sistem komputer Spotify, jaringan, aturan penggunaan, atau komponen keamanan Spotify, langkah-langkah otentikasi atau tindakan perlindungan lainnya yang berlaku untuk Layanan, Konten atau bagiannya; atau
  • Konflik dengan Perjanjian, sebagaimana ditentukan oleh Spotify.

Anda mengakui dan setuju bahwa postingan Konten Pengguna tersebut dapat menyebabkan penghentikan atau penangguhan akun Spotify anda. Anda juga setuju bahwa Spotify juga dapat mengklaim kembali nama pengguna untuk alasan apapun.

Harap agar anda bijaksana dalam menggunakan Layanan Spotify dan apa yang anda bagi. Layanan Spotify mencakup fitur sosial dan interaktif, termasuk kemampuan untuk mengirim Konten Pengguna, berbagi konten, dan membuat informasi tertentu tentang anda. Ingat bahwa berbagi informasi atau tersedia untuk umum dapat digunakan dan dibagikan kembali oleh pengguna lain pada Spotify atau di situs web, jadi silakan gunakan Spotify dengan hati-hati dan berhati-hati dengan pengaturan akun anda. Spotify tidak bertanggung jawab atas pilihan anda untuk mengirim materi pada Layanan.

Sandi melindungi akun pengguna anda, dan anda bertanggung jawab untuk menjaga sandi anda yang rahasia dan aman. Anda memahami bahwa anda bertanggung jawab untuk semua penggunaan nama pengguna dan sandi pada Layanan. Jika nama pengguna dan sandi anda hilang atau dicuri, atau jika anda percaya telah ada akses tidak sah pada akun anda oleh pihak ketiga, harap segera hubungi kami dan ubah sandi anda sesegera mungkin.

9 Pelanggaran dan pelaporan Konten Pengguna

Spotify menghormati hak-hak pemilik kekayaan intelektual. Jika anda yakin bahwa ada Konten yang melanggar hak kekayaan intelektual atau hak-hak lain, lihat kebijakan hak cipta Spotify. Jika Spotify diberitahu oleh pemegang hak cipta bahwa ada Konten yang melanggar hak cipta, Spotify dapat atas kebijaksanaan mutlak mengambil tindakan tanpa memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada penyedia Konten tersebut. Jika penyedia percaya bahwa Konten tidak melanggar, penyedia dapat mengajukan pemberitahuan kepada Spotify dengan permintaan untuk mengembalikan Konten yang dihapus.

Jika anda yakin bahwa Konten tersebut tidak sesuai dengan Pedoman Pengguna, silahkan mengisi formulir pemberitahuan kami.

10 Keterbatasan layanan dan modifikasi

Spotify akan melakukan upaya yang wajar untuk menjaga operasional Layanan Spotify. Namun, kesulitan teknis tertentu atau perawatan mungkin, dari waktu ke waktu, mengakibatkan gangguan sementara. Sejauh yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Spotify berhak, secara berkala dan sewaktu-waktu, untuk mengubah atau menghentikan, untuk sementara atau permanen, fungsi dan fitur dari Layanan Spotify, dengan atau tanpa memberikan pemberitahuan, semua tanpa kewajiban kepada anda, kecuali jika hal tersebut dilarang oleh hukum, untuk setiap gangguan, modifikasi, atau penghentian Layanan Spotify atau fungsi atau fitur daripadanya. Tanpa mengenyampingkan hal di atas, jika anda memiliki tagihan pra bayar untuk Langganan Berbayar, yang dihentikan Spotify secara permanen sebelum akhir Periode Pra Bayar (didefinisikan dalam bagian Pembayaran, pembatalan, dan Masa Tunggu), Spotify akan mengembalikan biaya prabayar anda untuk Periode Pra Bayar setelah penghentian tersebut. Anda memahami, menyetujui, dan menerima bahwa Spotify tidak memiliki kewajiban untuk memelihara, mendukung, mengupgrade, atau memperbarui Layanan, atau untuk menyediakan semua atau konten tertentu melalui Layanan. Bagian ini akan diberlakukan sejauh yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku. Spotify dan / atau pemilik Konten dapat, dari waktu ke waktu, menghapus Konten tersebut tanpa pemberitahuan sejauh yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

11 Akun Brand

Jika anda membuat akun Spotify atas nama perusahaan, organisasi, entitas, atau brand (sebuah "Brand", dan akun seperti "Akun Brand"), istilah "Anda" dan "milik anda", sebagaimana yang digunakan di seluruh Perjanjian, berlaku untuk anda dan Merek, sebagaimana berlaku.

Jika anda membuka Akun Brand, anda menyatakan dan menjamin bahwa anda memiliki kuasa untuk memberikan semua izin dan lisensi yang diberikan dalam Perjanjian dan mengikat Merek tersebut dalam Perjanjian.

11.1 Mengikuti

Brand hanya dapat mengikuti pengguna yang terlebih dahulu mengikuti Brand; dan Brand tidak dapat mengambil tindakan apapun yang menyiratkan suatu dukungan atau hubungan antara Brand dan pengguna yang diikuti, kecuali Brand telah memperoleh hak secara independen untuk menunjukkan dukungan tersebut. Atas permintaan Spotify, dengan kebijakannya sendiri, Brand harus berhenti mengikuti pengguna.

11.2 Mendengarkan

Brand tidak dapat melakukan stream media.

11.3 Mengirim pesan

Brand hanya dapat mengirim pesan ke pengguna yang terlebih dahulu mengirim pesan kepada Brand.

11.4 Daftar putar dan Berbagi Brand

Brand tidak dapat membuat atau berbagi daftar putar Spotify, baik dalam Layanan Spotify atau di tempat lain, yang menyiratkan suatu dukungan atau hubungan antara brand dan artis atau pihak lain, kecuali Brand telah memperoleh hak secara independen untuk menunjukkan dukungan tersebut. Brand dapat berkonsultasi dengan Spotify Pedoman Daftar Putar Merek.

12 Komunitas Pendukung Spotify

Komunitas Pendukung Spotify adalah tempat untuk melakukan diskusi dan pertukaran informasi, tips, dan materi lainnya yang berkaitan dengan Layanan Spotify. Untuk menggunakan Komunitas Pendukung Spotify, anda harus (1) memiliki akun Spotify yang ada; dan (2) mengotentikasi akun Spotify anda untuk digunakan pada Komunitas Pendukung ("Akun Dukungan Spotify"). Instruksi untuk membuat Akun Komunitas Pendukung dapat ditemukan pada halaman pendaftaran Komunitas. Selain Perjanjian, anda juga setuju untuk mematuhi Pedoman Komunitas Pendukung Spotify yang akan diberikan pada saat pendaftaran ("Pedoman Komunitas Pendukung") ketika menggunakan komunitas Pendukung Spotify. Jika anda tidak setuju dengan Perjanjian atau Pedoman Komunitas Pendukung, anda tidak dapat menggunakan Komunitas Pendukung Spotify.

12.1 Akun Pendukung Spotify

Dengan membuat Akun Pendukung Spotify, anda mengkonfirmasi bahwa setiap informasi pendaftaran yang anda kirimkan ke Spotify adalah benar, akurat, dan lengkap dan bahwa anda akan memperbarui informasi tersebut untuk tetap berjalan. Anda sangat dilarang untuk memasukkan informasi dalam profil anda yang menunjukkan bahwa anda adalah karyawan Spotify atau moderator atau bersikap sebagai karyawan atau moderator saat menggunakan Komunitas Pendukung Spotify. Anda juga mengakui dan setuju bahwa Spotify dapat menghapus atau mengklaim kembali nama pengguna kapan saja jika Spotify dengan kebijaksanaan mutlak menganggap tindakan tersebut sesuai.

12.2 Tidak ada dukungan resmi

Tidak ada Konten Pengguna atau konten lain yang diposting oleh karyawan Spotify, moderator dan / atau perwakilan dari Komunitas Pendukung Spotify yang ditafsirkan sebagai dukungan resmi yang disediakan oleh Spotify. Untuk rincian tentang dukungan resmi, lihat bagian Dukungan Pelanggan. Setiap Konten yang disediakan atau dibuat tersedia untuk anda di Komunitas Pendukung Spotify oleh karyawan Spotify, moderator, dan / atau perwakilan disediakan dengan dasar "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun.

Anda mengakui bahwa pendapat yang diungkapkan dalam Konten Pengguna di Komunitas Pendukung Spotify hanyalah kontribusi dari Konten Pengguna dan tidak mencerminkan pendapat atau kebijakan dari Spotify atau dari pejabat, pemegang saham, karyawan, agen, direktur, anak perusahaan, afiliasi, pemasok, atau pemberi lisensi.

12.3 Program Hadiah

Komunitas Pendukung Spotify memiliki fitur sistem hadiah dimana Spotify, atas kebijakannya sendiri, dapat memberikan hadiah kepada pengguna berdasarkan pada jumlah "Kudos" yang diterima atau kualitas tanggapan oleh pengguna. Anda setuju untuk hanya memberikan Kudos ke pengguna lain (dan tidak untuk diri sendiri) dan hanya jika pantas, dan untuk menahan diri dari setiap upaya untuk memanipulasi sistem hadiah, misalnya dengan menciptakan beberapa akun atau tanggapan buatan. Anda mengakui bahwa keputusan Spotify sehubungan hadiah apapun bersifat final dan mengikat.

13 Dukungan pelanggan

Untuk dukungan pelanggan terkait dengan akun dan pertanyaan terkait pembayaran ("Pertanyaan Dukungan Pelanggan "), silakan mengirimkan tiket ke bagian layanan pelanggan kami dengan menggunakan formulir kontak Layanan Pelanggan pada bagian Tentang Kami dari situs web kami. Kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk menanggapi semua Pertanyaan Dukungan Pelanggan dalam jangka waktu yang wajar namun kami tidak membuat jaminan atau menjamin bahwa setiap Pertanyaan Dukungan Pelanggan akan direspon dalam kerangka waktu tertentu dan / atau yang kami akan dapat menjawab pertanyaan tersebut secara memuaskan.

14 Kontrol Ekspor

Produk Spotify dapat tunduk pada undang-undang dan peraturan ekspor dan kontrol re-ekspor atau hukum yang serupa yang berlaku di yurisdiksi lain, termasuk Peraturan Administrasi Ekspor ("EAR") yang dikelola oleh Departemen Perdagangan AS, sanksi dagang dan ekonomi yang dikelola oleh Departemen Keuangan Kantor Departemen Pengawasan Aset Luar Negeri ("OFAC"), dan Lalu Lintas Internasional terkait Pengaturan Senjata ("ITAR") yang dikelola oleh Departemen Luar Negeri. Anda menjamin bahwa anda (1) tidak berlokasi di Kuba, Iran, Korea Utara, Sudan, Suriah atau; dan (2) bukan pihak yang ditolak sebagaimana ditentukan dalam peraturan yang tercantum di atas.

Anda setuju untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan ekspor dan kontrol re-ekspor yang berlaku, termasuk EAR, sanksi dagang dan ekonomi yang dikelola oleh OFAC, dan ITAR. Secara khusus, anda setuju bahwa anda tidak akan – secara langsung atau tidak langsung - menjual, mengekspor, mengekspor ulang, transfer, mengalihkan, atau melepaskan setiap produk, perangkat lunak, atau teknologi (termasuk produk yang berasal dari atau didasarkan pada teknologi ) yang diterima dari Spotify berdasarkan Perjanjian untuk tujuan apapun, entitas, atau orang yang dilarang oleh hukum yang berlaku atau peraturan dari Amerika Serikat atau yurisdiksi lain tanpa memperoleh izin terlebih dahulu dari otoritas pemerintah yang berwenang sebagaimana yang dipersyaratkan oleh hukum dan peraturan. Klausul kontrol ekspor terhindar dari pengakhiran atau pembatalan Perjanjian.

15 Pembayaran, pembatalan dan Masa Tunggu

Langganan berbayar dapat dibeli baik melalui cara (1) membayar biaya berlangganan bulanan; atau (2) pembayaran dimuka memberikan anda akses ke Layanan Spotify untuk jangka waktu tertentu ("Periode Pra Bayar"). Jika anda telah membeli Langganan Berbayar menggunakan Kode, Langganan Berbayar anda secara otomatis akan berakhir pada akhir Periode Pra Bayar, atau ketika saldo pra-bayar tidak mencukupi untuk membayar Layanan.

Ketika anda mendaftar untuk Langganan Berbayar, Percobaan, atau Kode online, anda setuju untuk memperoleh akses ke Spotify Premium segera. Jika anda berada di luar Amerika Serikat dan mendaftar untuk Langganan Berbayar atau Kode online, anda dapat mengubah pilihan anda untuk atau tanpa alasan apapun dan menerima pengembalian dana penuh dari semua uang yang dibayarkan dalam waktu 14 (empat belas) hari ("Periode Masa Tunggu"). Pengembalian uang tidak akan, bagaimanapun, diberikan jika anda telah mengakses Spotify setiap saat selama Periode Masa Tunggu.

Kecuali Langganan Berbayar anda telah dibeli sebagai Periode Pra-Bayar, pembayaran anda ke Spotify (atau kepada pihak ketiga melalui siapa anda membeli Langganan Berbayar, seperti perusahaan telepon) akan secara otomatis diperbarui pada akhir periode berlangganan, kecuali anda membatalkan Langganan Berbayar anda melalui halaman langganan anda sebelum akhir masa berlangganan saat ini. Pembatalan akan berlaku pada hari setelah hari terakhir masa berlangganan yang sedang berjalan, dan anda akan diturunkan ke Layanan Gratis. Namun, jika anda membatalkan pembayaran atau Langganan Berbayar dan / atau menghentikan Perjanjian (1) setelah anda telah mengakses Spotify selama Periode Masa Tunggu, atau (2) setelah Periode Masa Tunggu berakhir (jika ada), atau (3) sebelum akhir masa berlangganan saat ini, kami tidak akan mengembalikan biaya berlangganan yang sudah dibayarkan kepada kami.

Jika anda ingin menerima pengembalian dana penuh dari semua uang yang dibayarkan sebelum Periode Masa Tunggu berakhir, anda harus menghubungi Dukungan Pelanggan.

Spotify dapat mengubah harga untuk Langganan Berbayar, Periode Pra-Bayar (untuk waktu yang belum dibayar), atau Kode dari waktu ke waktu, dan akan mengkomunikasikan setiap perubahan harga dengan anda sebelumnya dan, jika memungkinkan, cara bagaimana perubahan tersebut diterima. Perubahan harga untuk Langganan Berbayar akan berlaku pada awal masa berlangganan berikutnya setelah tanggal perubahan harga. Sebagaimana yang diperbolehkan oleh hukum setempat, anda menerima harga baru dengan terus menggunakan Layanan Spotify setelah perubahan harga berlaku. Jika anda tidak setuju dengan perubahan harga, anda memiliki hak untuk menolak perubahan dengan berhenti berlangganan dari layanan Spotify sebelum perubahan harga yang berlaku. Oleh karena itu pastikan anda membaca pemberitahuan perubahan harga tersebut dengan hati-hati.

16 Jangka waktu dan pengakhiran

Perjanjian akan terus berlaku untuk anda sampai diakhiri oleh anda atau Spotify. Namun, anda mengakui dan setuju bahwa lisensi yang diberikan oleh anda sehubungan dengan Konten Pengguna akan terus berlaku, termasuk Masukan, tidak dapat ditarik kembali dan oleh karena itu akan berlanjut setelah berakhirnya atau pengakhiran salah satu Perjanjian untuk alasan apapun. Spotify dapat mengakhiri Perjanjian atau menangguhkan akses anda ke Layanan Spotify setiap saat, termasuk dalam hal penggunaan aktual atau dugaan yang tidak sah dari Layanan Spotify dan / atau Konten, atau tidak adanya kepatuhan terhadap Perjanjian. Jika anda atau Spotify mengakhiri Perjanjian, atau jika Spotify menunda akses anda ke Layanan Spotify, anda setuju bahwa Spotify tidak memiliki kewajiban atau tanggung jawab kepada anda dan Spotify tidak akan mengembalikan setiap jumlah yang telah anda bayar, sejauh yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku. Untuk mempelajari cara mengakhiri akun Spotify anda, silahkan hubungi kami melalui Formulir kontak Layanan Pelanggan yang tersedia di halaman Tentang Kami. Bagian ini akan diberlakukan sejauh yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku. Anda dapat mengakhiri Perjanjian setiap saat.

Bagian 6, 7, 8, 10, 14, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, dan 24, serta setiap bagian lain dari Perjanjian ini, baik secara eksplisit maupun menurut sifatnya, harus tetap berlaku dan terhindar dari penghentian, bahkan setelah berakhirnya Perjanjian.

Untuk memberikan pengaruh bagi ketentuan-ketentuan Perjanjian ini yang terkait dengan pengakhiran Perjanjian, Para Pihak bersama-sama mengenyampingkan Pasal 1266 KUHPerdata Indonesia, sehingga pengakhiran Perjanjian ini tidak akan memerlukan tindakan dari pengadilan Indonesia.

17 Jaminan dan penyangkalan

KAMI BERUPAYA UNTUK MEMBERIKAN LAYANAN TERBAIK YANG KAMI BISA, TAPI ANDA MEMAHAMI DAN SETUJU BAHWA LAYANAN SPOTIFY DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", TANPA JAMINAN ATAU KETENTUAN TERSURAT MAUPUN TERSIRAT APAPUN. ANDA MENGGUNAKAN LAYANAN SPOTIFY DENGAN RISIKO ANDA SENDIRI. SEJAUH YANG DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, SPOTIFY DAN SEMUA PEMILIK KONTEN TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN DAN MENOLAK JAMINAN ATAU KETENTUAN UNTUK KUALITAS YANG MEMUASKAN, DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU TIDAK ADANYA PELANGGARAN. BAIK SPOTIFY ATAU SETIAP PEMILIK KONTEN MENJAMIN BAHWA LAYANAN SPOTIFY BEBAS DARI MALWARE ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA. SEBAGAI TAMBAHAN, SPOTIFY TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN MAUPUN MENJAMIN, MENDUKUNG, MEMBERIKAN JAMINAN, ATAU BERTANGGUNG JAWAB ATAS APLIKASI PIHAK KETIGA (ATAU KONTENNYA), KONTEN PENGGUNA ATAU PRODUK ATAU LAYANAN YANG DIIKLANKAN ATAU DITAWARKAN OLEH PIHAK KETIGA ATAU MELALUI LAYANAN SPOTIFY ATAU HYPERLINK SITUS WEB, ATAU FITUR PADA BANNER ATAU IKLAN LAINNYA. ANDA MEMAHAMI DAN SETUJU BAHWA SPOTIFY TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS TRANSAKSI ANTARA ANDA DAN PENYEDIA PIHAK KETIGA MENGENAI APLIKASI PIHAK KETIGA ATAU PRODUK ATAU LAYANAN YANG DIIKLANKAN ATAU MELALUI LAYANAN SPOTIFY. SEBAGAIMANA DENGAN PEMBELIAN PRODUK ATAU LAYANAN MELALUI MEDIA ATAU DI LINGKUNGAN APAPUN, ANDA HARUS MENGGUNAKAN PENILAIAN ANDA DAN MEMBERI PERHATIAN JIKA DIRASA TEPAT. TIDAK ADA SARAN ATAU INFORMASI BAIK SECARA LISAN ATAU TERTULIS YANG AKAN ANDA PEROLEH DARI SPOTIFY AKAN MENJADI JAMINAN ATAS NAMA SPOTIFY DALAM HAL INI. BEBERAPA ASPEK BAGIAN INI MUNGKIN TIDAK BERLAKU DI BEBERAPA WILAYAH HUKUM JIKA DILARANG OLEH HUKUM YANG BERLAKU.

HAL INI TIDAK MEMPENGARUHI HAK HUKUM ANDA SEBAGAI KONSUMEN.

18 Pembatasan

ANDA SETUJU BAHWA, SEJAUH YANG DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, PENGGANTIAN KERUGIAN ANDA SECARA KESELURUHAN DAN EKSKLUSIF UNTUK MASALAH ATAU KETIDAKPUASAN ATAS LAYANAN SPOTIFY ADALAH DENGAN MENGHAPUS PERANGKAT LUNAK SPOTIFY DAN BERHENTI MENGGUNAKAN LAYANAN SPOTIFY. MESKIPUN SPOTIFY TIDAK MENERIMA TANGGUNG JAWAB ATAS APLIKASI PIHAK KETIGA ATAU KONTEN DARINYA, DAN MESKIPUN HUBUNGAN ANDA DENGAN APLIKASI PIHAK KETIGA TERSEBUT MUNGKIN DIATUR OLEH PERJANJIAN TERPISAH DENGAN PIHAK KETIGA TERSEBUT, SEJAUH YANG DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, PENGGANTIAN KERUGIAN ANDA SECARA KESELURUHAN DAN EKSKLUSIF, SEHUBUNGAN DENGAN SPOTIFY, UNTUK SETIAP MASALAH ATAU KETIDAKPUASAN ATAS APLIKASI PIHAK KETIGA ATAU KONTEN DARINYA, ADALAH DENGAN MENGHAPUS DAN / ATAU BERHENTI MENGGUNAKAN APLIKASI PIHAK KETIGA TERSEBUT.

SEJAUH YANG DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM, DALAM KEADAAN APAPUN SPOTIFY, PEJABAT, PEMEGANG SAHAM, KARYAWAN, AGEN, DIREKSI, ANAK PERUSAHAAN, AFILIASI, PENERUS, ORANG YANG DITUNJUK, PEMASOK, ATAU PEMBERI LISENSI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS (1) KERUSAKAN SECARA TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, BERSIFAT HUKUMAN, BERLEBIHAN ATAU KONSEKUENSIAL; (2) HILANGNYA PENGGUNAAN, DATA, BISNIS, ATAU KEUNTUNGAN (BAIK SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG), DI SEMUA KASUS YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN SPOTIFY, APLIKASI PIHAK KETIGA, ATAU KONTEN APLIKASI PIHAK KETIGA, TANPA TEORI HUKUM, TANPA MEMANDANG APAKAH SPOTIFY TELAH DIPERINGATKAN MENGENAI KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT, DAN MESKIPUN TIDAK DAPAT MEMENUHI TUJUAN UTAMANYA; ATAU (3) KEWAJIBAN AGREGAT UNTUK SEMUA GUGATAN YANG BERKAITAN DENGAN LAYANAN SPOTIFY, APLIKASI PIHAK KETIGA, ATAU KONTEN APLIKASI PIHAK KETIGA LEBIH DARI JUMLAH YANG DIBAYARKAN OLEH ANDA KEPADA SPOTIFY SELAMA DUA BELAS BULAN SEBELUMNYA, SEJAUH YANG DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU.

Tidak ada dalam Perjanjian yang menghapus atau membatasi kewajiban Spotify atas penipuan, penafsiran yang salah yang bersifat untuk menipu, kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, dan, jika diperlukan oleh hukum yang berlaku, kelalaian berat. Beberapa aspek bagian ini mungkin tidak berlaku di beberapa wilayah hukum jika dilarang oleh hukum yang berlaku.

19 Hak Pihak Ketiga

Anda mengakui dan setuju bahwa pemilik Konten dan distributor tertentu (seperti penyedia app store) adalah penerima manfaat yang dimaksudkan dari Perjanjian dan memiliki hak untuk menegakkan Perjanjian secara langsung terhadap Anda. Selain sebagaimana diatur dalam bagian ini, Perjanjian ini tidak dimaksudkan untuk memberikan hak kepada siapa pun kecuali anda dan Spotify, dan dalam hal apapun Perjanjian menciptakan hak penerima manfaat pihak ketiga. Selanjutnya, hak untuk mengakhiri, membatalkan, atau setuju untuk setiap variasi, pengabaian, atau penyelesaian Perjanjian yang tidak tunduk pada persetujuan dari orang lain.

Jika anda telah mengunduh Aplikasi dari Apple, Inc. ("Apple") App Store atau jika anda menggunakan Aplikasi pada perangkat iOS, anda mengakui bahwa anda telah membaca, memahami, dan menyetujui pemberitahuan mengenai Appel. Perjanjian ini adalah antara anda dan Spotify saja, tidak dengan Apple, dan Apple tidak bertanggung jawab untuk layanan dan konten tersebut. Apple tidak berkewajiban untuk menyediakan pemeliharaan dan layanan dukungan sehubungan dengan Layanan. Dalam hal terjadi kegagalan Layanan untuk memenuhi jaminan yang berlaku, maka anda dapat memberitahukan Apple dan Apple akan mengembalikan setiap harga pembelian yang berlaku untuk Aplikasi kepada anda; dan, dengan batas maksimal yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Apple tidak memiliki kewajiban garansi lain apapun sehubungan dengan Layanan. Apple tidak bertanggung jawab untuk menangani gugatan yang anda atau pihak ketiga kirimkan yang berhubungan dengan Layanan atau milik anda dan / atau penggunaan Layanan, termasuk, namun tidak terbatas pada: (1) kewajiban klaim produk; (2) setiap klaim bahwa Layanan gagal untuk memenuhi persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku; dan (3) klaim yang timbul di bawah perlindungan konsumen atau undang-undang serupa. Apple tidak bertanggung jawab atas penyelidikan, pembelaan, penyelesaian dan pembebasan klaim pihak ketiga dimana Layanan dan / atau milik anda dan penggunaan App melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga. Anda setuju untuk mematuhi syarat pihak ketiga yang berlaku, bila menggunakan Layanan. Apple, dan anak perusahaan Apple, adalah penerima manfaat pihak ketiga dari Perjanjian ini, dan setelah anda menerima Perjanjian ini, Apple akan memiliki hak (dan akan dianggap telah menerima hak) untuk menegakkan Perjanjian ini terhadap anda sebagai penerima manfaat pihak ketiga dari Perjanjian ini. Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa (1) anda tidak berada di negara yang dikenakan embargo Pemerintah AS, atau yang telah ditunjuk oleh Pemerintah AS sebagai negara yang "mendukung teroris "; dan (2) anda tidak tercantum pada daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh Pemerintah AS.

20 Keseluruhan perjanjian

Selain seperti yang dinyatakan dalam bagian ini atau sebagaimana secara tegas disepakati secara tertulis antara anda dan Spotify, Perjanjian merupakan semua syarat dan ketentuan yang disepakati antara anda dan Spotify dan menggantikan semua perjanjian sebelumnya sehubungan dengan subyek Perjanjian ini, baik tertulis atau lisan.

Harap dicatat, kiranya, bahwa aspek lain dari penggunaan Layanan Spotify dapat diatur melalui perjanjian tambahan. Yang dapat mencakup, misalnya, akses ke layanan Spotify sebagai hasil dari Percobaan Gratis atau kartu hadiah atau diskon. Ketika anda akan diberikan penawaran untuk aspek-aspek atas penggunaan anda, anda akan diberikan perjanjian tambahan yang terkait, dan anda dapat memiliki kesempatan untuk menyetujui persyaratan tambahan. Beberapa istilah-istilah tambahan tercantum pada situs webSpotify. Bahwa, apabila terdapat konflik yang tak terdamaikan antara persyaratan tambahan dan Ketentuan ini, maka persyaratan tambahan yang akan berlaku.

21 Keterpisahan dan pengabaian

Kecuali sebagaimana dinyatakan lain dalam Perjanjian, jika ada ketentuan dalam Perjanjian yang tidak sah atau tidak dapat diterapkan untuk alasan apapun atau sampai batas tertentu, ketidakabsahan atau keberlakuan tersebut tidak akan dengan cara apapun mempengaruhi atau membuat tidak sah atau tidak dapat melaksanakan ketentuan lainnya dari Perjanjian, dan penerapan ketentuan yang harus ditegakkan sejauh yang diperbolehkan oleh hukum.

Kegagalan yang dilakukan oleh Spotify atau penerima manfaat pihak ketiga untuk menegakkan Perjanjian atau ketentuannya tidak akan membebaskan Spotify atau penerima manfaat pihak ketiga untuk melakukannya.

22 Pengalihan

Spotify dapat mengalihkan Perjanjian atau bagian dari Perjanjian, dan Spotify dapat mendelegasikan kewajibannya berdasarkan Perjanjian. Anda tidak dapat mengalihkan Perjanjian atau bagian dari Perjanjian, atau mentransfer atau mensub-lisensikan hak anda berdasarkan Perjanjian, kepada pihak ketiga.

23 Ganti Rugi

Sejauh yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, anda setuju untuk mengganti kerugian dan menjaga Spotify dari bahaya dan terhadap semua kerusakan, kerugian, dan biaya apapun (termasuk biaya dan beban pengacara) yang timbul dari: (1) pelanggaran Perjanjian yang dilakukan oleh anda; (2) Konten Pengguna; (3) setiap aktivitas di mana anda terlibat pada atau melalui Layanan Spotify; dan (4) pelanggaran hukum atau hak-hak pihak ketiga yang dilakukan oleh anda.

24 Pilihan hukum, arbitrase dan tempat arbitrase

24.1 Hukum yang Mengatur/ Yurisdiksi

Kecuali jika diatur oleh hukum wajib dari negara anggota Uni Eropa atau yurisdiksi lain, Perjanjian (dan setiap sengketa non-kontraktual / klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian) tunduk pada hukum negara atau negara tercantum di bawah ini, tanpa memperhatikan pilihan atau konflik prinsip-prinsip hukum.

Selanjutnya, anda dan Spotify setuju untuk yurisdiksi pengadilan tercantum di bawah ini guna menyelesaikan setiap sengketa, klaim, atau kontroversi yang timbul sehubungan dengan Perjanjian (dan setiap sengketa non-kontraktual / klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian). (Dalam beberapa kasus, yurisdiksi akan bersifat "eksklusif", yang berarti bahwa tidak ada 'pengadilan negara lain yang dapat mengadili masalah ini; memiliki yurisdiksi;, dalam kasus lain, yurisdiksi bersifat "non-eksklusif", yang berarti bahwa pengadilan negara-negara lain dapat memiliki yurisdiksi juga. Hal ini ditunjukkan pada grafik.)

Negara Pilihan Hukum Yurisdiksi
Polandia, Italia Hukum Swedia Eksklusif; Pengadilan Lokal Negara
Turki Hukum Swedia Non-eksklusif; Pengadilan dan tribunal lainnya di Republik Turki
Brasil Hukum Brasil ksklusif; Negara dan Pengadilan Federal Sao Paulo, Negara Bagian Sao Paulo, Brasil
Kanada Hukum Provinsi Ontario Eksklusif; Pengadilan Ontario, Kanada
Amerika Serikat, Argentina, Bolivia, Chili, Kolombia, Kosta Rika, Republik Dominika, Ekuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nikaragua, Panama, Paraguai, Peru, Uruguay Negara Bagian California, Amerika Serikat Eksklusif; Pengadilan Negara dan Federal Wilayah San Francisco, CA atau New York, NY
Estonia, Hong Kong, Latvia, Lituania Hukum Swedia Non-eksklusif; Pengadilan Swedia
Spanyol Hukum Spanyol Eksklusif; Pengadilan domisili konsumen saat in di Spanyol.
Semua negara yang tersisa Hukum Swedia Eksklusif; Pengadilan Swedia

Spotify tidak menerima kode etik apapun sebagai keharusan sehubungan dengan layanan yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini.

24.2 PENGABAIAN GUGATAN KELOMPOK

DIMANA DIPERBOLEHKAN BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU, ANDA DAN SPOTIFY SETUJU BAHWA MASING-MASING DAPAT MELAKUKAN KLAIM TERHADAP PIHAK LAIN HANYA DALAM KAPASITAS YANG ANDA ATAU INDIVIDU MILIKI DAN BUKAN SEBAGAI PENGGUGAT ATAU ANGGOTA KELOMPOK DI SETIAP KELOMPOK YANG DIAKUI ATAU TINDAKAN PERWAKILAN. Kecuali anda dan Spotify setuju, tidak ada arbiter atau hakim yang dapat mengkonsolidasikan lebih dari satu klaim untuk mengadili segala bentuk proses persidangan perwakilan atau kelompok.

24.3 ARBITRASE

Jika Anda berlokasi di, berbasis di, memiliki kantor di, atau melakukan bisnis di wilayah hukum di mana Bagian 24.3 ini dapat dilaksanakan, ketentuan arbitrase wajib berikut ini berlaku untuk anda:

24.3.1 Penyelesaian sengketa dan arbitrase

Anda dan Spotify setuju bahwa setiap sengketa, klaim, atau kontroversi antara anda dan Spotify yang timbul sehubungan dengan atau terkait dengan cara apapun pada Perjanjian ini atau hubungan anda dengan Spotify sebagai pengguna dari Layanan (baik yang berbasis pada kontrak, gugatan, undang-undang, penipuan, penafsiran yang salah, atau teori hukum lainnya, dan apakah klaim muncul selama atau setelah berakhirnya Perjanjian) akan ditentukan oleh masing-masing arbitrase yang wajib dan mengikat. Arbitrase lebih informal daripada gugatan di pengadilan. TIDAK ADA HAKIM ATAU JURI PADA ARBITRASE, DAN TINJAUAN PENGADILAN ATAS PUTUSAN ARBITRASE ADALAH TERBATAS. Mungkin ada penemuan (discovery) yang lebih terbatas daripada di pengadilan. Arbiter harus mengikuti perjanjian ini dan dapat memutuskan ganti kerugian dan pemulihan yang sama dengan pengadilan (termasuk biaya pengacara), kecuali bahwa arbiter mungkin tidak dapat memutuskan secara deklaratif atau sementara atas ganti kerugian yang menguntungkan siapa pun, kecuali para pihak untuk arbitrase. Ketentuan arbitrase ini akan terhindar dari pengkahiran Perjanjian.

24.3.2 Pengecualian

Menyimpang dari ketentuan klausul (24.3.1) di atas, anda dan Spotify, keduanyasepakat bahwa tidak ada hal dalam Syarat dan Ketentuan ini akan dianggap mengabaikan, menghalangi, atau membatasi salah satu dari hak-hak kami, setiap saat, untuk (1) membawa tindakan individu ke dalam pengadilan gugatan sederhana (small claims court), (2) melaporkan untuk tindakan penegakan hukum melalui lembaga bfederal , negara bagian, atau lembaga lokal Amerika Serikatyang berwenang di mana tindakan tersebut terjadi, (3) meminta putusan hukum sementara pada pengadilan hukum, atau (4) untuk mengajukan gugatan di pengadilan untuk menangani klaim pelanggaran hak kekayaan intelektual.

24.3.3 Aturan Arbitrase

Baik anda atau kami dapat memulai proses arbitrase. Jika anda berlokasi di, berbasis di, memiliki kantor di, atau melakukan bisnis di Amerika Serikat, setiap arbitrase antara anda dan Spotify pada akhirnya akan diselesaikan berdasarkan Prosedur Penyelesaian Sengketa Komersial dan Prosedur Tambahan untuk Sengketa Terkait Konsumen dari Asosiasi Arbitrase Amerika ("AAA") maka berlaku ("Aturan AAA"), sebagaimana telah diubah dengan Perjanjian. Anda dan Spotify setuju bahwa Perjanjian ini mempengaruhi perdagangan antar negara bagian, sehingga UU Arbitrase Federal Amerika Serikat dan hukum arbitrase federal yang berlaku dan mengatur interpretasi dan penegakan ketentuan ini (terlepas dari pilihan ketentuan hukum di atas). Aturan AAA, serta petunjuk tentang cara untuk mengajukan arbitrase pada AAA, muncul di adr.org, atau anda dapat menghubungi AAA di 1-800 778-7879. Spotify juga dapat membantu anda berhubungan dengan AAA.

Setiap sidang arbitrase akan berlangsung di lokasi yang akan disepakati yaitu di San Francisco, California atau New York, New York, dengan ketentuan bahwa jika klaim tersebut sebesar $ 10.000 atau kurang, anda dapat memilih apakah arbitrase yang akan dilakukan (1) semata-mata atas dasar dokumen yang diserahkan ke arbiter; (2) melalui sidang tanpa kehadiran berdasarkan telepon; atau (3) melalui sidang tatap muka sebagaimana ditetapkan oleh Peraturan AAA di daerah (atau paroki) alamat penagihan anda.

Biaya arbitrase dan permbagian dari kompensasi arbiter akan terbatas pada biaya-biaya yang ditetapkan dalam Aturan Konsumen AAA dan sisanya dibayar oleh Spotify. Jika arbiter menemukan bahwa baik substansi klaim anda atau bantuan yang dicari dalam Permintaan adalah tidak berdasar atau diajukan untuk tujuan yang tidak benar (yang diukur dengan standar yang ditetapkan di Peraturan Federal mengenai Prosedur Sipil 11 (b)), maka pembayaran semua biaya akan diatur oleh Peraturan AAA. Dalam kasus tersebut, anda setuju untuk mengganti kepada Spotify semua uang yang sebelumnya dikeluarkan yang dinyatakan merupakan kewajiban anda untuk membayarnya berdasarkan Peraturan AAA. Terlepas dari bagaimana cara arbitrase tersebut dilakukan, arbiter menerbitkan keputusan tertulis yang cukup beralasan untuk menjelaskan temuan penting dan kesimpulan, jika ada, berdasarkan keputusan dan putusan. Arbiter dapat membuat keputusan dan menyelesaikan sengketa mengenai pembayaran dan penggantian biaya atau beban pada setiap saat selama persidangan dan atas permintaan dari salah satu pihak dilakukan dalam waktu 14 hari dari putusan arbiter pada kasus yang terjadi.

Jika anda tidak berada di, tidak berbasis di, tidak memiliki kantor di, dan tidak melakukan bisnis di Amerika Serikat, setiap arbitrase antara anda dan Spotify pada akhirnya akan diselesaikan di bawah Peraturan Arbitrase dari Kamar Dagang Internasional ("ICC") maka berlaku ("Aturan ICC") dengan satu atau lebih arbiter yang ditunjuk sesuai dengan Aturan ICC, sebagaimana dimodifikasi dalam Ketentuan Pengembang ini, dan akan dikelola oleh Pengadilan Arbitrase Internasional ICC.

Setiap arbitrase akan dilakukan dalam bahasa Inggris dan kecuali dinyatakan diperlukan oleh hukum wajib dari negara anggota Uni Eropa atau yurisdiksi lain, hukum yang akan diterapkan dalam setiap arbitrase adalah hukum Negara Bagian California, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan pilihan atau konflik prinsip-prinsip hukum.

24.3.4 Waktu Pengajuan

Setiap arbitrase harus dimulai dengan cara mengajukan permintaan untuk arbitrase dalam waktu SATU (1) TAHUN setelah tanggal pihak yang menegaskan gugatan pertama tahu atau seharusnya tahu mengenai tindakan, kelalaian, atau kesalahan yang menimbulkan gugatan tersebut; dan tidak akan ada hak untuk upaya hukum apapun untuk setiap gugatan yang tidak dinyatakan dalam jangka waktu tersebut. Jika hukum yang berlaku melarang pembatasan waktu satu tahun untuk menyatakan gugatan, maka gugatan harus dinyatakan dalam periode waktu terpendek yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

24.3.5 Pemberitahuan; Proses

Pihak yang bermaksud untuk mengupayakan arbitrase harus mengirim pemberitahuan tertulis tentang sengketa kepada pihak yang lainnya terlebih dahulu, melalui surat bersertifikat atau Federal Express (tanda tangan diperlukan), atau dalam hal bahwa kami tidak memiliki alamat fisik pada file anda, melalui email elektronik ("Pemberitahuan"). Alamat Spotify untuk Pemberitahuan adalah: Spotify, Ditujukan kepada: General Counsel, 45 W. 18th Street, 7th Floor, New York, New York 10011, USA. Pemberitahuan tersebut harus (1) menggambarkan sifat dan dasar klaim atau sengketa; dan (2) menetapkan bantuan khusus yang dicari ("Permintaan"). Kami setuju untuk menggunakan upaya itikad baik untuk menyelesaikan gugatan secara langsung, tetapi jika tidak mencapai kesepakatan untuk melakukannya dalam waktu 30 hari setelah pemberitahuan diterima, anda atau Spotify dapat memulai sebuah persidangan arbitrase. Selama arbitrase, jumlah setiap tawaran penyelesaian yang dilakukan oleh anda atau Spotify tidak akan diungkapkan kepada arbiter sampai setelah arbiter membuat keputusan akhir dan putusan, jika ada. Dalam hal perselisihan pada akhirnya diselesaikan melalui arbitrase dan menguntungkan anda, Spotify akan membayar kepada anda (1) jumlah yang diberikan oleh arbiter, jika ada, (2) jumlah penyelesaian yang terakhir ditulis yang ditawarkan oleh Spotify saat penyelesaian sengketa sebelum putusan arbiter; atau sebesar (3) $ 1,000.00, mana yang lebih besar. Semua dokumen dan informasi yang diungkapkan dalam rangka arbitrase tersebut harus dirahasiakan oleh penerima dan tidak boleh digunakan oleh penerima untuk tujuan apapun selain untuk tujuan arbitrase atau penegakan keputusan dan putusan arbiter dan tidak akan diungkapkan kecuali dalam kepercayaan diri untuk orang-orang yang memiliki kebutuhan untuk mengetahui untuk tujuan tersebut atau seperti yang dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku. Kecuali diperlukan untuk menegakkan keputusan dan putusan arbiter, baik anda maupun Spotify akan melakukan pengumuman publik atau komentar umum atau berasal dari publisitas mengenai arbitrase, termasuk, namun tidak terbatas pada, fakta bahwa para pihak memang bersengketa, adanya arbitrase, atau keputusan atau putusan dari arbiter.

24.3.6 Modifikasi

Dalam hal Spotify membuat perubahan dimasa mendatang untuk penyediaan arbitrase ini (selain perubahan ke alamat Spotify untuk Pemberitahuan), anda dapat menolak perubahan tersebut dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis dalam waktu 30 hari dari perubahan ke alamat Spotify untuk Pemberitahuan, dalam hal akun anda di Spotify akan segera diakhiri dan ketentuan arbitrase ini, sebagaimana yang berlaku segera sebelum amandemen yang anda tolak, akan tetap ada.

24.3.7 Keberlakuan

Jika pengabaian gugatan kelompok di Bagian 24.2 ditemukan tidak memiliki kekuatan hukum dalam arbitrase atau jika keseluruhan Bagian 24 ini ditemukan untuk menjadi tidak dapat dilaksanakan, maka keseluruhan Bagian 24.3 ini harus batal demi hukum dan, dalam kasus tersebut, para pihak sepakat bahwa yurisdiksi eksklusif dan tempat yang dijelaskan dalam Bagian 24.1 akan mengatur tindakan apapun yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian.

25 Hubungi Kami

Jika anda memiliki pertanyaan mengenai Layanan atau Perjanjian Spotify, silahkan hubungi layanan pelanggan Spotify dengan mengunjungi bagian Tentang Kami dari situs web kami.

Jika anda seorang penduduk California, anda dapat meminta Perjanjian untuk dikirimkan kepada anda secara elektronik dengan cara mengirimkan surat kepada Spotify, Ditujukan kepada: General Counsel, 45 West 18th Street, 7th Floor, New York, New York 10011, USA dengan alamat email anda dan meminta untuk Perjanjian. Selain itu, berdasarkan Bagian 1789,3 Perdata California, anda dapat menghubungi Unit Bantuan Pengaduan dari Divisi Layanan Konsumen dari California Departemen Urusan Konsumen secara tertulis di 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, California 95834, atau melalui telepon di 1-800-952-5210 untuk menyelesaikan keluhan mengenai layanan atau untuk menerima informasi lebih lanjut mengenai penggunaan layanan.

Terima kasih telah membaca Ketentuan kami. Kami harap anda menikmati Spotify!

Entitas yang melakukan kontrak:

Spotify AB
Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stockholm
Sweden
SE556703748501

© Spotify AB.