Centro de Privacidad

Spotify utiliza datos personales para ofrecer la mejor experiencia musical. Obtén más información acerca de tus derechos de protección de datos.

En Spotify, queremos ofrecerte la mejor experiencia posible. Para ello, procesamos algunos datos personales acerca de ti para conocer tus hábitos de escucha y desarrollar el mejor servicio para ti y para todos nuestros clientes. No obstante, ten la certeza de que tu privacidad y la seguridad de tus datos personales son muy importantes para nosotros.

El objetivo de este Centro de Privacidad es ofrecerte más información acerca de los derechos y controles que tienes en relación con tus datos personales y llamar la atención sobre algunas secciones importantes de nuestra Política de Privacidad.

¿Qué datos personales recopila Spotify acerca de mí?

Creemos que es muy importante que conozcas los datos personales que recopilamos acerca de ti, cómo los recopilamos y por qué son necesarios.

Recopilamos tus datos personales de las siguientes formas:

  1. Datos personales recopilados cuando se registra en el servicio Spotify: al registrarte en el servicio Spotify, recopilamos determinados datos personales para que puedas utilizar el servicio Spotify. Esta categoría se denomina Datos de registro de cuentas y se describe en la sección 5 de nuestra Política de Privacidad.
  2. Datos personales recopilados a través de tu uso del servicio Spotify: cuando utilizas el servicio Spotify, recopilamos datos personales acerca de tu uso del servicio Spotify, como qué canciones has reproducido y qué playlists has creado. Esta categoría se denomina Datos de uso del servicio Spotify y se describe en la sección 5 de nuestra Política de Privacidad.
  3. Datos personales recopilados que nos permiten proporcionarte características/funciones adicionales: ocasionalmente, también puedes proporcionarnos datos personales adicionales o darnos tu permiso para recopilarlos; por ejemplo, para proporcionarte más características o funciones. Estas categorías se denominan Datos móviles voluntarios, Datos de pago, Datos de encuestas, concursos y sorteos y Datos de marketing, y se describen en la sección 5 de nuestra Política de Privacidad. Siempre tendrás la opción de cambiar de opinión y retirar el permiso en cualquier momento.

¿Por qué Spotify recopila y utiliza estos datos personales?

Recopilamos y utilizamos tus datos personales por las siguientes razones:

  • proporcionar, personalizar y mejorar tu experiencia con el servicio Spotify y otros servicios y productos proporcionados por Spotify;
  • comprender cómo accedes y utilizas el servicio Spotify para asegurar el funcionamiento del servicio, desarrollar nuevos productos y servicios, y analizar tu uso del servicio Spotify;
  • comunicarse contigo para fines relacionados con el servicio Spotify;
  • procesar tu pago para prevenir o detectar fraudes, incluidos pagos fraudulentos y el uso fraudulento del servicio Spotify;
  • comunicarse contigo, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, para:
    • marketing,
    • investigación,
    • participación en encuestas, concursos, sorteos,
    • promociones,
    a través de mensajes de correo electrónico, notificaciones u otros mensajes, conforme a los permisos que puedes habernos concedido;
  • ofrecerte funciones, información, publicidad o cualquier otro contenido que se base en tu ubicación específica; y
  • otros fines comerciales legítimos, tal y como se describe en la Política de Privacidad.

Para obtener más información acerca de por qué Spotify utiliza tus datos personales, consulta la Política de Privacidad.

¿Cómo protege Spotify mis datos personales?

Nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios. Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para ayudar a proteger la seguridad de tus datos personales. No obstante, ten en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Hemos implementado diversas políticas entre las que se incluyen políticas de seudonimización, cifrado, acceso y retención para proteger contra el acceso no autorizado y la retención innecesaria de datos personales en nuestros sistemas.

La contraseña protege tu cuenta de usuario, por lo que te recomendamos que utilices una contraseña única y segura, limites el acceso a tu ordenador y navegador, y cierres sesión tras haber utilizado el servicio Spotify.

¿Cómo comparte o transfiere Spotify mis datos personales?

Spotify comparte tus datos personales en todo el mundo con empresas del grupo Spotify.

También es posible que Spotify subcontrate el procesamiento o el uso compartido de tus datos personales con terceros ubicados en países distintos a tu país de origen. Por lo tanto, tus datos personales podrán estar sujetos a leyes de privacidad que son diferentes a las de tu país de residencia.

Los datos personales recogidos dentro de la Unión Europea ("UE") y Suiza, por ejemplo, podrán ser transferidos y procesados por terceros ubicados en un país fuera de la UE y de Suiza. En tales casos, Spotify garantizará que la transferencia de tus datos personales se realice de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y, en particular, que se apliquen las medidas contractuales, técnicas y organizativas necesarias, como las cláusulas contractuales estándar aprobada por la Comisión Europea.

Tus derechos de protección de datos

Puede que ya sepas que la nueva normativa de la Unión Europea conocida como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés) otorga determinados derechos a los individuos sobre sus datos personales. En conformidad, hemos aplicado controles adicionales de acceso y transparencia en nuestro Centro de Privacidad y en nuestra Configuración de privacidad para ayudar a los usuarios a aprovechar esos derechos. Los individuos, según su disponibilidad y con limitaciones excepcionales en virtud de la ley correspondiente, poseen los derechos que se describen a continuación.

Si tienes alguna pregunta, consulta la sección de preguntas frecuentes de este Centro de Privacidad o ponte en contacto con nosotros a través de este formulario de contacto

Acceso a tus datos personales

Derecho a ser informado sobre los datos personales que procesamos acerca de ti y a solicitar el acceso a los mismos.

Actualización de tus datos personales

Derecho a solicitar que se modifiquen o actualicen tus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.

Restricción del uso de tus datos personales

Derecho a solicitar que se detenga de manera temporal o permanente el procesamiento de todos o algunos de tus datos personales.

Oposición al uso de tus datos personales

Derecho a oponerte a que procesemos tus datos personales en el caso de que no tengamos una necesidad legítima o legal para hacerlo.

Oposición al marketing directo

Derecho a oponerte a que tus datos personales se procesen para fines de marketing directo.

Oposición a la toma de decisiones automatizada

Derecho a no estar sujeto a decisiones basadas exclusivamente en una toma de decisiones automática, incluida la creación de perfiles, en las que la decisión podría afectarte legalmente o con similares consecuencias.

Portabilidad de tus datos personales

Derecho a solicitar una copia de tus datos personales en un formato legible por máquina y a transmitir dichos datos personales para su uso en el servicio de un tercero.

Eliminación de tus datos personales

Derecho a solicitarnos que se eliminen tus datos personales.

¿Dónde puedo controlar los datos personales que utiliza Spotify?

Puedes acceder a los siguientes controles a través de la página Configuración de cuenta:

  1. Página de Configuración de privacidad: te permite controlar algunas de las categorías de datos personales que procesamos acerca de ti, acceder a tus datos personales a través del botón "Descargar mis datos" e incluye un enlace al Centro de Privacidad en spotify.com, donde puedes encontrar más información acerca de cómo Spotify utiliza tus datos personales y cuáles son tus derechos.
  2. Página de Configuración de notificaciones: te permite seleccionar las comunicaciones que recibes de Spotify, gestionar tus datos personales disponibles públicamente y establecer tus preferencias de uso compartido.

Para obtener más información acerca de los datos personales que puedes controlar desde la página de Configuración de cuenta, consulta la configuración de derechos de protección de datos y privacidad.

Nuestras políticas

En Spotify, estamos decididos a ofrecerte la mejor experiencia musical. A continuación, puedes ver las políticas que aplicamos al ofrecerte este servicio.

Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad contiene más información acerca de qué datos personales recopilamos, qué uso les damos y por qué los procesamos.

Política de cookies

Nuestra Política de cookies contiene información acerca de las cookies que utiliza Spotify, el papel que desempeñan para ayudarnos a ofrecerte la mejor experiencia posible y las opciones que tienes para configurar las cookies.

¿Preguntas?

Si tienes alguna pregunta acerca de tu privacidad, nuestra Política de privacidad, la información que recopilamos acerca de ti o tus derechos y cómo ejercerlos, ponte en contacto con nosotros.