Uitleg voor ouders en verzorgers

Services zoals Spotify bieden ouders de unieke gelegenheid om samen met hun kinderen op ontdekking te gaan, educatieve content te vinden en naar muziek te luisteren. Je hebt misschien wel eens playlists met slaapliedjes gebruikt wanneer je kinderen moesten gaan slapen of ze naar een bepaald nummer laten luisteren dat je zelf geweldig vond op hun leeftijd. De afgelopen jaren zijn er steeds meer online plekken bijgekomen die kinderen kunnen gebruiken en soms kan het moeilijk zijn om te ontdekken hoe je de content en functies beperkt die kinderen online kunnen gebruiken tijdens het luisteren.

Ik ben Alex Holmes en ik ben lid van de adviesraden voor globale veiligheid van grote technologiebedrijven, waaronder Spotify. Deze bedrijven geef ik advies over hun benadering van veiligheid en online gevaren. Ik ben ook Deputy CEO van de non-profitorganisatie The Diana Award, vernoemd naar prinses Diana, die geloofde dat jongeren de wereld kunnen veranderen. Toen ik 16 jaar was, richtte ik het peer-to-peer-programma Anti-Bullying Ambassadors op, nadat ik zelf was gepest. Ik werk ook voor de liefdadigheidsinstelling van de BBC, namelijk BBC Children in Need. Je kunt je vast voorstellen dat ik graag eventuele hindernissen wil aanpakken die het geluk en welzijn van kinderen in de weg zitten.

In de online wereld raad ik ouders altijd aan om samen met hun kinderen te beslissen wat voor soort content en functies geschikt zijn voor hen. Bespreek welke soorten content je kind mag beluisteren en leg je kind uit wat het kan doen als er content is die als onprettig wordt ervaren of die zorgt voor angstige gevoelens. Spotify heeft een gids samengesteld om ouders en gezinnen te helpen deze beslissingen te nemen. Hierin worden de nieuwste tools en functies besproken die er zijn om kinderen te beschermen. Denk aan de functie Ouderlijk toezicht om je kinderen te beschermen tegen expliciete content en manieren waarop je ongewenste content of ongewenste aandacht kunt melden.

Het is een heel karwei om alle verschillende services die je kind gebruikt na te gaan. Daarom raad ik ouders en verzorgers aan om samen met hun kind te kijken naar hoe Spotify werkt, wat voor muziek er kan worden beluisterd en hoe er met anderen wordt gecommuniceerd. Het kan ook goed zijn om kinderen te laten nadenken over hun acties tegenover andere kinderen en ze te laten letten op titels van playlists en foto's of uploads van profielen of playlists. Moedig kinderen aan playlists met je te delen. Dit kan jullie de gelegenheid bieden samen muziek te zoeken, samen te zitten en een goed gesprek aan te gaan.

Muziek en audio spelen een belangrijke rol bij hoe kinderen zich leren uitdrukken en hoe ze de wereld gaan zien. Met de juiste ondersteuning van jouw kant kunnen tools zoals Spotify kinderen helpen om meer zelfvertrouwen te krijgen, weerbaarder en nieuwsgieriger te worden, terwijl jij ze privacy en vrijheid biedt en ze tegelijkertijd op jouw manier blijft opvoeden. Met je kind over deze onderwerpen praten blijft uiteindelijk de beste manier om ze te laten zien dat je er voor ze bent terwijl zij de digitale wereld beter leren kennen.

Alex Holmes, OBE

Expert op het gebied van kindveiligheid

www.antibullyingpro.com

Onze toewijding aan jonge luisteraars

Spotify is een digitale service voor muziek, podcasts en luisterboeken waarmee je toegang hebt tot miljoenen nummers en andere content van makers over de hele wereld. We begrijpen dat het voor ouders een uitdaging kan zijn om te navigeren door de digitale wereld en dat beslissingen over welke content en ervaringen geschikt zijn vaak per gezin kunnen verschillen. We hebben een aantal belangrijke maatregelen ontwikkeld om jonge luisteraars een boeiende ervaring te bieden die speciaal voor hen is ontworpen. Dit zijn die maatregelen:

• Een zerotolerancebeleid voor content inzake kindermisbruik en regels van het Spotify-platform die illegaal gedrag en/of vormen van misbruik jegens kinderen verbieden
• Machine-learningsignalen gebruiken en de mogelijkheid om gebruikers meldingen te laten indienen bieden om potentiële beleidsschendingen te ontdekken
• 24/7 toezicht door personeel dat onmiddellijk actie kan ondernemen tegen content die inbreuk maakt op onze regels
• Mogelijk kwetsbare gebruikers in contact brengen met bronnen over geestelijke gezondheid wanneer ze zoeken naar content gerelateerd aan zelfmoord, zelfbeschadiging en eetstoornissen
• Ouderlijk toezicht bieden zodat ouders en voogden onze service kunnen aanpassen aan hun gezin
• Proactief feedback vragen aan experts van onze Spotify Safety Advisory Council, zoals Thorn en de Diana Award en partners bij de Jed Foundation, Tech Coalition en WeProtect Alliance. Zo blijven onze teams op de hoogte van nieuwe gevaren en methoden om ze op te lossen.

Omdat kindveiligheid een doorlopend proces is, verbeteren we ons beleid, onze tools en mogelijkheden op dat gebied steeds verder. Ondertussen kun je verder lezen over de stappen die je als ouder of voogd kunt nemen om ons te helpen een betere omgeving te creëren voor jonge luisteraars.

Je kind op Spotify

Een account aanmaken

Alle gebruikers moeten aan de minimale leeftijdseis voldoen van het land waaraan het account is gekoppeld. Als je kind niet de minimumleeftijd heeft om Spotify te mogen gebruiken of op een andere manier niet aan de Gebruiksvoorwaarden voldoet, dan moet het account van je kind worden gesloten of omgezet naar een beheerd account.

Het is belangrijk om de leeftijd van je kind juist in te vullen wanneer je een account aanmaakt. Dit is nodig voor naleving van de lokale wetgeving en het helpt ons om de juiste productervaring te bieden.

Beheerde accounts

Beheerde accounts zijn ontwikkeld om kinderen de mogelijkheid te geven zelfstandig op onderzoek uit te gaan op muziekgebied, terwijl ouders en voogden de tools krijgen die ze begeleiden in hun luisteromgeving. Met dit account voor luisteraars onder de 13 jaar (kan per locatie verschillen) kunnen ze nieuwe muziek ontdekken en hun eigen smaak ontwikkelen via onze uitgebreide muziekcatalogus. Het volgende is standaard van toepassing op alle beheerde accounts:

• Alleen muziek: luisterboeken en podcasts zijn niet beschikbaar in beheerde accounts. Daarnaast zijn bepaalde nummers mogelijk niet beschikbaar, bijvoorbeeld nummers waarvan de songtekst seksueel expliciete content bevat. Dit is gebaseerd op de aanpak die door onze Spotify Safety Advisory Council is bepaald.
• Beperkte interactiviteit: profielen van beheerde accounts zijn privé en kunnen niet worden doorzocht of ontdekt. Jonge luisteraars kunnen ook geen andere Spotify-gebruikers zoeken of ontdekken of deelnemen aan een Jam of Blend.
• Functies met een leeftijdsbeperking: beheerde accounts hebben geen toegang tot functies met een leeftijdsbeperking, zoals Berichten of muziekvideo's die door rechthebbenden als 18+ zijn gemarkeerd.
• Beveiliging voor automatisch zoeken: zoekopdrachten en zoeksuggesties voor termen die vaak worden geassocieerd met content die voor bepaalde leeftijden ongeschikt is, worden niet getoond.
• Reclame: met beheerde accounts van ons Premium Family-abonnement kun je reclamevrij naar muziek luisteren. Hoewel beheerde accounts met onze gratis service reclames bevatten, zijn deze beperkt tot informatieve reclames over Spotify-functies en zijn er geen directe aankooplinks.

Daarnaast kunnen ouders of voogden onze app-bediening gebruiken om te bepalen waar jonge luisteraars toegang toe hebben. Elk kind is anders en de opvoeding binnen elk gezin is uniek, dus we doen er alles aan om onze tools verder te ontwikkelen zodat ouders en voogden muziek kunnen delen op de manier die bij ze past. Deze tools omvatten momenteel:

• Beheren welke specifieke artiesten en nummers wel of niet mogen worden afgespeeld: ouders of voogden kunnen specifieke artiesten of nummers blokkeren.
• Het filter voor expliciete content: ouders of voogden kunnen nummers blokkeren die door makers en rechthebbenden als expliciet zijn gemarkeerd. Expliciete content wordt automatisch geblokkeerd voor beheerde accounts, met een optie voor ouders of voogden om dit te wijzigen via hun instellingen.
• Bediening voor video's en Canvas: ouders of voogden kunnen de toegang van jonge luisteraars tot Canvas (korte, herhalende beelden bij nummers) en video's op alle Spotify-platforms beheren. Video's en Canvas worden automatisch geblokkeerd voor beheerde accounts, met een optie voor ouders of voogden om dit te wijzigen via hun instellingen.

Aanvullende informatie

Spotify Kids

Een aparte app speciaal voor kinderen met content die jonge kinderen waarschijnlijk zal aanspreken. Klik hier voor meer informatie.

Content melden die de richtlijnen schendt

Alle content op Spotify moet voldoen aan de lokale wetgeving en aan de regels van het Spotify-platform. Deze regels zijn samengesteld door ons interne team van experts op het gebied van veiligheidsbeleid, met feedback van onze vertrouwde, wereldwijde veiligheidsexperts, waaronder onze Spotify Safety Advisory Council. Onze teams zijn over de hele wereld te vinden en werken dag en nacht om te garanderen dat content direct kan worden nagekeken en dat de juiste maatregelen kunnen worden genomen indien nodig.

Ons beleid en de handhaving daarvan liggen niet vast; ze worden aangepast op basis van de veranderende trends in ongepast gebruik, de wereldwijde regelgeving, nieuwe contenttypen en feedback van onze vertrouwde partners op het gebied van veiligheid.

Indien je content tegenkomt waarvan je denkt dat deze in strijd is met de regels van het Spotify-platform, dan kun je dit aan ons melden via dit formulier. Ga voor meer informatie over extra meldingsmogelijkheden naar ons Veiligheids- en privacycentrum.

Privacy op Spotify

We zetten ons ervoor in om de persoonsgegevens van onze gebruikers te beschermen, inclusief die van kinderen, en gebruiken technieken om ervoor te zorgen dat de gegevens van gebruikers veilig zijn. We kunnen persoonsgegevens bijvoorbeeld gebruiken om aanbevelingen in jouw taal te doen, je een nummer aan te raden waarvan we denken dat je dat leuk vindt, of je een nieuwe, favoriete artiest te helpen ontdekken.

Ga naar ons Veiligheids- en privacycentrum en lees ons Privacybeleid om meer te weten te komen over hoe wij je gegevens, privacyrechten en keuzes gebruiken en hoe je je instellingen kunt aanpassen. Als je een ouder of voogd bent van een jonge luisteraar met een beheerd account, raadpleeg dan ook onze Privacyverklaring voor ouders en voogden van beheerde accounts en ons Privacybeleid voor jonge luisteraars.