Content op Spotify melden

Overzicht

Bij Spotify zetten we ons in voor creatieve expressie en willen we dat iedereen in onze community zichzelf kan zijn. Maar dit betekent niet dat alles is toegestaan.

De al lang bestaande regels van het Spotify-platform beschrijven wat wel en niet is toegestaan op Spotify. We geven prioriteit aan het controleren van content die gevolgen heeft voor minderjarigen, een groter risico vormt op schade in het echte leven of mogelijk illegaal is.

Wat voor acties worden er ondernomen tegen illegale content of content die in strijd is met de regels van het Spotify-platform?

Wanneer we content aantreffen die in strijd is met de regels van het Spotify-platform of illegaal is volgens de lokale wetgeving, kunnen we een aantal acties ondernemen. Mogelijke acties zijn: content verwijderen, distributie beperken, toepassen van contentadvieslabels en/of blokkeren van inkomsten.

Hoe werkt het melden van content op Spotify?

Als je denkt dat bepaalde content in strijd is met de regels van het Spotify-platform, kun je dit melden via ons beveiligde meldingsformulier. De eigenaar van de content krijgt niet te zien wie de melding deed.

Als je content wilt melden die volgens jou inbreuk maakt op je intellectueel-eigendomsrecht of anderszins de wet schendt, kun je contact met ons opnemen. Content die via dit formulier wordt gemeld, wordt ook gecontroleerd op schendingen van de regels van het Spotify-platform. Tenzij de melding over de schending van intellectueel-eigendomsrecht gaat. Meer informatie over het beleid van Spotify om inbreuk op het intellectueel-eigendomsrecht aan te pakken, vind je in ons Auteursrechtbeleid.

Misbruik van de meldingsprocedure kan tot gevolg hebben dat je wordt beperkt in je mogelijkheid om meldingen te maken en herhaalde schendingen van de Gebruiksvoorwaarden van Spotify, inclusief de regels van het Spotify-platform, kunnen ertoe leiden dat je account tijdelijk buiten werking wordt gesteld of beëindigd.

Wie kan content melden?

Iedereen met een e-mailadres kan content op Spotify melden, ook als diegene geen Spotify-account heeft. Als je ons meldproces misbruikt, kan dat gevolgen hebben voor je mogelijkheden om verzoeken in te dienen.

Is het mogelijk om bezwaar te maken tegen beslissingen over content?

De mogelijkheden om bezwaar te maken tegen beslissingen over content verschillen per locatie. We blijven onze mogelijkheden in de toekomst uitbreiden.

Je kunt mogelijk bezwaar aantekenen als je het niet eens bent met een maatregel tegen je content of in reactie op een melding die is gemaakt. Volg hiervoor de instructies in de melding die je mogelijk van Spotify hebt ontvangen.

Hoe meld ik andere problemen met de app?

Als je onjuiste gegevens of problemen met de functionaliteit van de app tegenkomt, meld ze dan hier. Als je een artiest bent, kan je label of distributeur je helpen om problemen met je muziek op te lossen.