Términos y Condiciones de Uso de Spotify

Vigente a partir del 5 de marzo de 2014.

  1. Introducción
  2. Modificaciones a los contratos
  3. Disfrute de Spotify
  4. Licencia y cesión
  5. Aplicaciones de terceros
  6. Contenido generado por usuarios
  7. Contraprestación
  8. Directrices del usuario
  9. Infracciones de derechos de autor
  10. Limitaciones y modificaciones tecnológicas
  11. Control a la exportación
  12. Pagos, cancelaciones y períodos de reflexión
  13. Vigencia y terminación
  14. Garantía
  15. Limitación de responsabilidad
  16. Acuerdo íntegro
  17. Independencia de las disposiciones
  18. Ley aplicable, arbitraje obligatorio y jurisdicción
  19. Cuadro de países

Bienvenido a nuestros Términos y Condiciones de Uso. Son importantes y afectan sus derechos, por lo que le rogamos que los lea detenidamente junto con nuestra Política de Privacidad. Esperamos que se encuentre cómodamente sentado. Empecemos…

1. Introducción

Gracias por elegir Spotify (“Spotify”, “nosotros”, “nuestro”). Mediante el uso del servicio de Spotify, o de sus sitios web o aplicaciones de software (conjuntamente, el “Servicio Spotify” o el “Servicio”), inclusive a través de la compra o recepción de Códigos u Ofertas Limitadas, Usted otorga un contrato vinculante con nuestra sociedad local en su país de residencia (su “País”), en su caso, o si la entidad aparece listada en este cuadro. Su contrato con nosotros incluye estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) y nuestra Política de Privacidad (junto con los Términos del Servicio Móvil en su caso, los “Contratos”). Si no está de acuerdo con estos Términos, favor de dejar de utilizar el Servicio.

Nos complace poner a su disposición nuestro Servicio. El Servicio Spotify incluye funciones sociales e interactivas.

Para poder utilizar el Servicio Spotify debe (a) tener 18 años o más, o tener 13 años o más y contar con el consentimiento por parte de su padre o tutor sobre estos Términos, (b) tener capacidad para otorgar un contrato vinculante con nosotros y que ninguna ley aplicable lo prohíba, y (c) ser residente en el País. También garantiza que toda información de inscripción que proporcione a Spotify es veraz, precisa y completa, y acepta que así sea en todo momento.

2. Modificaciones a los contratos

De forma ocasional podremos efectuar modificaciones al Servicio Spotify y a los Contratos a nuestra entera discreción. Cuando efectuemos cualquier modificación a los Contratos que consideremos importante, se le notificará previamente a través del Servicio. Al continuar utilizando el Servicio después de haberse producido las citadas modificaciones, manifiesta y reconoce su aceptación de esas modificaciones.

3. Disfrute de Spotify

A continuación le mostramos alguna información sobre las formas en que podrá disfrutar de Spotify.

3.1 Suscripciones

Los titulares de cuentas Spotify podrán acceder al servicio Spotify por cualquiera de nuestras diferentes Suscripciones:

  • Servicio Gratuito: un servicio gratuito con publicidad;
  • Servicio Ilimitado: un servicio de suscripción mediante una tarifa;
  • Servicio Premium: un servicio de suscripción mediante una tarifa, libre de publicidad, que, entre otras funciones, le permite escuchar música aunque no esté conectado a internet; o
  • Servicio Móvil: a través de un terminal móvil compatible.

El Servicio Premium le permite almacenar contenidos acumulados en hasta tres (3) computadoras personales, equipos móviles y/u otros Equipos (conjuntamente, los “Equipos”) mientras su suscripción al Servicio Premium se encuentre activa. No podrá transmitir copias de contenidos en cache a ningún a otro equipo por ningún medio. Mediante el uso del Servicio Móvil acepta los Términos del Servicio Móvil y se obliga a darse de alta en el Servicio como suscriptor móvil. El Servicio Premium y el Servicio Ilimitado son denominados en adelante como “Suscripciones de Pago”.

3.2 Códigos y otras ofertas limitadas

Si ha comprado un código vendido por o en nombre de Spotify para acceder al Servicio Ilimitado o al Servicio Premium durante el período de tiempo señalado en su correo electrónico, tarjeta o comprobante impreso (el “Código”), o si accede al servicio a través de otra oferta limitada recibida o comprada a Spotify (la “Oferta Limitada”), estos Contratos serán de aplicación a su acceso al Servicio. Cualquier término y condición que le sean entregados junto con el Código u otra Oferta Limitada serán igualmente aplicables al Servicio al que acceda utilizando el Código o la Oferta Limitada. Con sujeción a cualquier derecho que tenga en los términos de la cláusula 12, los Códigos solo son canjeables en el país en el que haya adquirido dicho Código, sin que éstos sean canjeables por dinero, no siendo reembolsables, intercambiables, re-vendibles ni utilizables para comprar otros Códigos.

3.3 Pruebas

En cualquier momento podremos ofrecer pruebas gratuitas del Servicio Premium y/o del Servicio Móvil durante un período de tiempo determinado (una “Prueba”). Spotify se reserva el derecho, sujeto a su exclusiva discreción, a determinar la aplicabilidad de la Prueba a cada Usuario, y a cancelar o modificar una Prueba en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

Para algunas Pruebas le pediremos que proporcione sus datos de pago para iniciar la Prueba. Al finalizar dicha Prueba, podremos empezar a cobrar automáticamente un cargo por el Servicio Premium al primer día siguiente al de finalización de la Prueba, de manera mensual. Al enviar sus datos de pago en relación a la Prueba, acepta este cargo. Si no desea pagar el cargo, deberá cambiar su Suscripción al Servicio Gratuito a través de la configuración de su cuenta de Spotify antes de que finalice la Prueba.

4. Licencia y cesión

El Servicio Spotify y los contenidos proporcionados a través del mismo son propiedad de Spotify o del licenciante de Spotify, otorgándole una licencia limitada, no exclusiva y revocable, de uso personal, no comercial, del Servicio Spotify para recibir el contenido multimedia puesto a disposición a través del Servicio Spotify en su País, conforme a la Suscripción o Prueba que haya elegido (la “Licencia”). Esta Licencia permanecerá en vigor durante un período de 20 años salvo que sea dado por terminado por Usted o por Spotify.

Las aplicaciones de software de Spotify se otorgan bajo licencia sin constituir una compraventa, por lo que Spotify conserva la propiedad de todas las copias de las aplicaciones de software de Spotify, aun una vez instaladas en sus Equipos. Spotify podrá ceder estos Contratos o cualquier parte de los mismos sin restricción alguna. Usted no podrá ceder estos Contratos ni parte alguna de los mismos, ni transmitir ni sub-licenciar sus derechos al amparo de esta Licencia, a ningún tercero.

Todas las marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos y nombres de dominio de Spotify, así como las demás características de la marca Spotify son propiedad exclusiva de Spotify. Esta Licencia no le otorga derecho alguno para el uso de las marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos o nombres de dominio de Spotify, ni tampoco de ninguna otra característica de la marca Spotify, ya sea para uso comercial o no comercial.

Acepta obligarse a nuestras Directrices del Usuario y no utilizar el Servicio Spotify (incluyendo entre otras cosas sus contenidos) de ninguna forma no expresamente permitida por los Términos.

Los archivos del software de terceros incluidos en el Servicio Spotify se le otorgan bajo licencia al amparo de estos Términos, o conforme a los correspondientes términos de la licencia del software de terceros, según se encuentren publicados en la sección de ayuda o de configuración de nuestro cliente de escritorio y móvil y en nuestro sitio web.

5. Aplicaciones de terceros

El Servicio Spotify brinda una plataforma para que las aplicaciones, sitios web y servicios de terceros pongan a su disposición productos y servicios (las “Aplicaciones de Terceros”), y su uso de estas Aplicaciones de Terceros está sujeto a sus términos de uso. Entiende y acepta que Spotify no controla dichas Aplicaciones de Terceros, por lo que Spotify no podrá ser responsable ni verse obligado por el comportamiento, funciones o contenidos de ninguna Aplicación de Terceros.

6. Contenido generado por usuarios

Los usuarios de Spotify podrán publicar, cargar y/o aportar (“publicar”) contenidos al Servicio, incluyendo fotos, textos y recopilaciones de listas de reproducción (el “Contenido del Usuario”). Manifiesta tener el derecho de incluir cualquier Contenido del Usuario que publique en el Servicio, y que dicho Contenido del Usuario, o nuestro uso del mismo tal y como está contemplado en este Contrato, no incumple estos Contratos, la ley aplicable ni los derechos de propiedad intelectual de terceros. El que Usted incumpla a las disposiciones anteriores no impone a Spotify la obligación o responsabilidad por cualquier incumplimiento de las leyes, normas o derechos de propiedad intelectual que resulte y Usted tendrá en todo momento la obligación de dejar a Spotify en paz y a salvo de toda reclamación derivada del material violatorio de los mismos, e indemnizar a Spotify por cualquier daño o coste incurrido. Nos otorga una licencia no exclusiva, transferible, sub-licenciable, sin pago de regalías y universal, para usar cualquier Contenido del Usuario que publique en Spotify o en conexión con Spotify. Esta licencia durará hasta que cancele su cuenta Spotify, salvo el caso de Contenido del Usuario que haya publicado, difundido y/o compartido con terceros. Al margen de los derechos específicamente aquí otorgados, Usted conserva la titularidad de todos los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual, del Contenido del Usuario que publique en el Servicio Spotify, salvo que, cuando sea aplicable conforme a la legislación de su País, acepta renunciar su derecho de ser identificado como el autor de cualquier Contenido del Usuario en el Servicio Spotify y su derecho de objetar cualquier trato desfavorable de dicho Contenido del Usuario.

Spotify no controla, revisa ni edita el Contenido del Usuario, pero se reserva el derecho de eliminar o inhabilitar el acceso a cualquier Contenido del Usuario por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluyendo entre otras cosas el Contenido del Usuario que incumpla estos Contratos en su discreción exclusiva. Spotify podrá adoptar estas medidas sin aviso previo. La eliminación o inhabilitación del acceso al Contenido del Usuario será a nuestra exclusiva discreción, y no nos comprometemos a eliminar o inhabilitar el acceso a ningún Contenido del Usuario específico.

Spotify no es responsable del Contenido del Usuario ni avala opinión alguna incluida en el Contenido del Usuario. Si considera que cualquier Contenido del Usuario infringe sus derechos de propiedad intelectual, favor de hacer clic aquí, y si considera que cualquier Contenido del Usuario incumple las Directrices del Usuario (Cláusula 8 siguiente) o que ha infringido de otra forma sus derechos al amparo de la ley aplicable, favor de ponerse en contacto con nosotros en legal-feedback@spotify.com.

7. Contraprestación

Como contraprestación por los derechos otorgados al amparo de estos Términos, acepta expresamente (a) permitir que el Servicio Spotify utilice el procesador, ancho de banda y hardware de almacenamiento de su Equipo para facilitar la operación del Servicio, (b) recibir publicidad y otra información, si se suscribe al Servicio Gratuito, y (c) permitir que nuestros socios comerciales hagan lo mismo.

Otorga a Spotify una licencia no exclusiva, transmisible, sub-licenciable, sin pago de regalías, indefinida y universal, para el uso, reproducción, puesta a disposición pública, publicación, traducción y distribución de cualquier Contenido del Usuario que Usted publique en el Servicio Spotify, o que de otra forma proporcione a través del mismo.

Estos Términos no tienen como finalidad otorgar derechos a persona distinta de Usted y de Spotify, y en ningún caso crearán estos Términos ningún derecho a beneficio de terceros. La omisión de aplicación de estos Términos o de disposición alguna de los mismos por parte de Spotify no supondrá la renuncia por parte Spotify a hacerlo.

Se obliga a indemnizar y sacar en paz a Spotify, sus filiales y demás empresas de su grupo corporativo, sus funcionarios, directores, empleados y licenciantes de toda reclamación o demanda (incluyendo sin limitación los honorarios legales razonables) que presente cualquier tercero en virtud de o relacionada con el incumplimiento de los términos y condiciones del presente Términos y Condiciones o las Directrices, o su incumplimiento de cualquier ley, norma o derecho de terceros.

8. Directrices del usuario

Hemos establecido una serie de normas básicas a observar durante su uso del Servicio, con el fin de que todos puedan disfrutar de Spotify. Favor de seguir estas normas y alentar a otros usuarios a hacer lo mismo.

Spotify respeta los derechos de propiedad intelectual y espera que Usted también lo haga. Esto significa, por ejemplo, que no se permite: (a) copiar, reproducir, extraer, grabar ni poner a disposición del público parte alguna del Servicio Spotify ni del contenido que se le haya entregado a través del Servicio Spotify, ni utilizar el mismo de cualquier forma no expresamente permitida al amparo de estos Términos; (b) utilizar el servicio Spotify para importar o copiar archivos locales sin derecho a importar o copiarlos de esta forma; (c) aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o crear obras derivadas basadas en el Servicio Spotify o en parte alguna del mismo; (d) burlar cualquier tecnología utilizada por Spotify, por sus licenciantes o por cualquier tercero, para proteger los contenidos accesibles a través del Servicio; (e) alquilar o arrendar parte alguna de los Servicios; (f) burlar cualesquiera restricciones territoriales aplicadas por Spotify; (g) incrementar artificialmente el contador de reproducción (play count) o manipular de otra forma los Servicios utilizando un script u otro proceso automatizado; (h) eliminar o modificar cualquier derecho de autor, marca registrada u otras notificaciones de propiedad intelectual contenidas en el Servicio Spotify o proporcionadas a través del mismo; (i) facilitar su contraseña a otra persona o utilizar el nombre de usuario y contraseña de otra persona.

Le rogamos que respete a Spotify y al resto de usuarios del Servicio Spotify. No participe en ninguna actividad en el Servicio ni publique Contenido del Usuario, incluyendo el registro y/o uso de un nombre de usuario, que sea o incluya material (a) ofensivo, abusivo, difamatorio, pornográfico u obsceno; (b) ilegal, o que busque fomentar o cometer un acto ilegal de cualquier tipo, incluyendo entre otras cosas las infracciones de derechos de propiedad intelectual, de derechos de privacidad o de derechos de propiedad de Spotify o de terceros; (c) que contenga datos personales de terceros o que pretenda solicitar dichos datos personales; (d) que incluya contenido dañino, como malware, troyanos o virus, o que interfiera de otra forma con el acceso de cualquier usuario al Servicio; (e) que pretenda acosar o intimidar, o acose o intimide a otros usuarios; (f) que imite o de una imagen falsa de su relación con otro usuario, persona o entidad, o que sea de otro modo fraudulento, falso, engañoso, o equívoco; (g) que utilice medios automáticos para fomentar artificialmente contenido; (h) que implique la transmisión de correos masivos no deseados, correo basura, correo encadenado, u otros análogos, inclusive a través de la bandeja de entrada de Spotify; (i) que implique actividades comerciales o de ventas, tales como publicidad, concursos, sorteos, o esquemas piramidales; (j) que promocione productos o servicios comerciales; (k) que interfiera con el Servicio Spotify, manipule o trate de investigar, explorar o examinar vulnerabilidades en el Servicio o en los sistemas o redes informáticas de Spotify, o que infrinja cualquiera de las medidas de seguridad o de autentificación de Spotify, o (l) que entre en conflicto con los Contratos, según determine Spotify. Acepta que Spotify pueda también recuperar su nombre de usuario por cualquier motivo.

Le rogamos que reflexione sobre lo publique en Spotify. El Servicio Spotify incluye funciones sociales e interactivas, entre las que se encuentran la capacidad de publicar Contenido del Usuario, compartir contenidos, y hacer pública determinada información sobre Usted, según se describe de manera detallada en la configuración de su cuenta. Recuerde que la información compartida o publicada puede ser utilizada y compartida nuevamente por otros usuarios en Spotify o en la red; por ello, utilice Spotify con cautela y gestione la configuración de su cuenta periódicamente. Spotify no es responsable por sus decisiones de poner a disposición pública cualquier acción o material en el Servicio.

Su contraseña protege su cuenta de usuario, y Usted es el único responsable de mantener su contraseña confidencial y segura. Entiende que es responsable de todo el uso que se haga de su nombre de usuario y contraseña en el Servicio. Si su nombre de usuario o contraseña es objeto de pérdida o robo, o si considera que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta por parte de terceros, favor de darnos aviso inmediato y cambie su contraseña lo antes posible.

9. Infracciones de derechos de autor

Spotify respeta los derechos de los titulares de propiedad intelectual. Para mayor información sobre la política de derechos de autor o copyright de Spotify, haga clic aquí.

10. Limitaciones y modificaciones tecnológicas

Spotify hará un esfuerzo razonable para mantener el funcionamiento del Servicio Spotify. No obstante, de tiempo en tiempo pueden surgir determinadas dificultades técnicas o mantenimientos que impliquen interrupciones temporales. Spotify se reserva el derecho de modificar o descontinuar, periódicamente y en cualquier momento, de manera temporal o permanente, el Servicio Spotify o cualquier función o funcionalidad del mismo. Entiende y acepta que Spotify no tiene la obligación de mantener, brindar soporte, mejorar o actualizar el Servicio ni de proveer todo o parte alguna del contenido a través del Servicio.

11. Control a la exportación

Los productos de Spotify podrán estar sujetos a las leyes y normas de los EE.UU. en materia del control a la exportación y reexportación, incluyendo el Reglamento de la Administración de Exportaciones (“EAR” por sus siglas en inglés) del Departamento de Comercio de los EE.UU., las sanciones comerciales y económicas de la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro (“OFAC” por sus siglas en inglés), y las Normas sobre el Tráfico Internacional de Armas (“ITAR” por sus siglas en inglés) del Departamento de Estado. Usted garantiza que: (1) no se encuentra en Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudan ni Siria, y (2) no es una persona prohibida según se especifica en las normas detalladas anteriormente.

Acepta cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables sobre control a la exportación y reexportación, incluyendo el EAR, las sanciones comerciales y económicas de la OFAC, y las ITAR. En concreto, acepta no vender, exportar, reexportar, transmitir, desviar ni de otra forma disponer, directa o indirectamente, de producto, software o tecnología alguna (incluyendo los productos derivados de o basados en dicha tecnología) recibidos de Spotify al amparo de estos Contratos, a ningún destino ni persona moral o física prohibida por las leyes o reglamentos de los Estados Unidos sin la previa obtención de autorización de las autoridades administrativas competentes según requieran dichas leyes y reglamentos. Este control a la exportación subsistirá a la terminación o cancelación de estos Contratos.

12. Pagos, cancelaciones y períodos de reflexión

Si reside en un País que forme parte de la Unión Europea y ha comprado una Suscripción de Pago o un Código en línea, tiene derecho a cambiar de idea y a recibir el reembolso íntegro del importe abonado en un plazo de catorce (14) días contados a partir de la fecha de compra (el “Período de Reflexión”), el cual será aplicable únicamente si no se ha conectado ni ha canjeado o comenzado a consumirlo de otra forma. Si reside en México y adquirió una Suscripción de Pago o Código en línea, tiene derecho a cambiar de idea y a recibir el reembolso íntegro dentro de los cinco (5) días contados a partir de la fecha de compra (también denominado el “Período de Reflexión”), únicamente si no se ha conectado ni ha canjeado o comenzado a consumirlo de otra forma.

Si tiene una Suscripción de Pago, su pago a Spotify se renovará automáticamente al final del período de suscripción, salvo que cancele su Suscripción de Pago a través de la página de suscripción antes del final del período de suscripción vigente. La cancelación surtirá efectos el día siguiente al último día del período de suscripción vigente, y se le cambiará al Servicio Gratuito. No obstante, si cancela su pago y/o da por terminado los Términos una vez finalizado el Período de Reflexión (en su caso), y/o antes del final del período de suscripción, no reembolsaremos cantidad alguna pagada por la suscripción.

Spotify podrá modificar en cualquier momento el precio de las Suscripciones de Pago y le comunicará cualquier cambio en los precios. Los cambios de precio de las Suscripciones de Pago surtirán efectos al inicio del siguiente período de suscripción después de la fecha del cambio de precio. Al continuar el uso del Servicio Spotify una vez que el precio modificado cobre vigencia, se tendrá por aceptado el nuevo precio. Se le informa que el precio se muestra en su moneda local. No obstante, dicho precio será cobrado y facturado en dólares, moneda de curso legal en los EE.UU., por lo que podrá sujetarse al tipo de cambio, términos y condiciones, comisiones y tarifas que fije el banco a través del cual realice la operación, incluyendo la posibilidad de que su banco no le permita el uso de su tarjeta de crédito o débito para transacciones internacionales, comercio electrónico, pagos recurrentes, etcétera. Favor de comunicarse con su banco para cualquier duda relativa a estos aspectos.

13. Vigencia y terminación

Estos Términos seguirán siendo de aplicación hasta que sean dados por terminados por Usted o por Spotify. Spotify podrá dar por terminados los Términos o suspender su acceso al Servicio Spotify en cualquier momento, inclusive por el uso no autorizado del Servicio Spotify o el incumplimiento de los Términos o la suposición de tal actuación por su parte. Si Usted o Spotify da por terminados los Términos, o si Spotify suspende su acceso al Servicio Spotify debido a un incumplimiento por su parte de los Términos, acepta que Spotify no tendrá obligación o responsabilidad alguna ante Usted y que Spotify no le reembolsará importe alguno que haya pagado, al grado máximo que permita la legislación aplicable. Para saber cómo cerrar su cuenta de Spotify, comuníquese con nosotros a través del formulario de contacto de Atención al cliente.

14. Garantía

Hacemos el mayor esfuerzo para brindar el mejor servicio posible. No obstante lo anterior, acepta y conviene que EL SERVICIO SPOTIFY SE PROVEE EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRE, SIN GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA O CONDICIONANTE ALGUNA EN CUANTO A LA CALIDAD, CONTENIDO O DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO SPOTIFY. UTILIZA EL SERVICIO SPOTIFY BAJO RIESGO PROPIO. SPOTIFY RENUNCIA CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIONANTE DE COMERCIALABILIDAD, IDONEIDAD PARA DETERMINADO FIN O DE NO INFRACCIÓN. Así mismo, Spotify no garantiza, avala, garantiza ni asume responsabilidad de las Aplicaciones de Terceros, el contenido de éstas o de los Usuarios, o cualquier otro producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero en o a través del Servicio Spotify o en cualquier sitio vinculado o que aparezca en cualquier banner u otra publicidad. Entiende y acepta que Spotify no es responsable de operación alguna por cualquier operación celebrada entre Usted y los proveedores independientes de Aplicaciones de Terceros o los productos o servicios anunciados en o a través del Servicio Spotify. Como en cualquier compra de productos o servicios a través de cualquier medio o en cualquier entorno, deberá ejercer su mayor criterio y cautela cuando sea conveniente. La información u orientación que reciba de Spotify, sea oral o escrita, no creará garantía alguna que obligue a Spotify en tal sentido. Algunos aspectos de esta cláusula no son aplicables en algunas jurisdicciones.

15. Limitación de responsabilidad

Acepta que, en la medida permitida por la legislación aplicable, el único y exclusivo derecho que le asiste frente a cualquier problema o insatisfacción con el Servicio Spotify, con las Aplicaciones de Terceros o con el contenido de Aplicaciones de Terceros será la desinstalación de cualquier software de Spotify y dejar de usar el Servicio Spotify, las Aplicaciones de Terceros o el contenido de Aplicaciones de Terceros.

CON LA MÁXIMA AMPLITUD LEGALMENTE PERMITIDA, EN NINGÚN CASO RESPONDERÁ SPOTIFY, SUS FUNCIONARIOS, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES, DIRECTORES, SUBSIDIARIAS, FILIALES, CAUSAHABIENTES, CESIONARIOS, PROVEEDORES O LICENCIANTES, DE (i) DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, EJEMPLAR O EMERGENTE ALGUNO (INCLUIDAS LAS PÉRDIDAS DE USO, DE DATOS, DE NEGOCIO O PERJUICIO), DERIVADOS DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO SPOTIFY, APLICACIONES DE TERCEROS O EL CONTENIDO DE APLICACIONES DE TERCEROS, CON INDEPENDENCIA DE CUALQUIER PRINCIPIO DE DERECHO, INCLUSO EN CASO DE QUE SPOTIFY HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS E INCLUSO AUNQUE LA ACCIÓN ADOPTADA NO CUMPLA CON SUS FINES ESPECÍFICOS; (ii) NINGUNA RESPONSABILIDAD TOTAL, POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELATIVAS AL SERVICIO SPOTIFY, APLICACIONES DE TERCEROS O EL CONTENIDO DE APLICACIONES DE TERCEROS SUPERIOR A LOS IMPORTES QUE HAYAS PAGADO A SPOTIFY DURANTE LOS TRES MESES PREVIOS EN CUESTIÓN.

Lo dispuesto en estos Contratos no elimina ni limita la responsabilidad que recae sobre Spotify en caso de fraude, declaración fraudulenta, muerte o lesiones personales causadas por su negligencia. Algunos aspectos de esta cláusula pueden no ser de aplicación en determinadas jurisdicciones.

16. Acuerdo íntegro

Estos Contratos constituyen la totalidad de los términos y condiciones que ha acordado con Spotify y sustituyen a cualesquiera contratos o acuerdos previos relativos al objeto de estos Contratos, ya sean verbales o escritos. Todos los términos o condiciones adicionales o distintos relativos al objeto de los Contratos que figuren en cualquier comunicación escrita u oral que haya remitido a Spotify son nulos. Manifiesta que no ha aceptado los términos y condiciones contenidos en el presente Contrato basándose en ninguna declaración, oral o escrita, efectuada por Spotify que no se encuentre incluida en los Contratos.

No obstante lo anterior, cabe mencionar que otros aspectos de su uso del Servicio Spotify pueden regirse por contratos adicionales. Lo anterior podrá incluir, por ejemplo, el acceso a la Comunidad Spotify para atención al cliente, el acceso al Servicio Spotify por una tarjeta de regalo, o por Pruebas gratuitas o con descuento. En tales circunstancias, aceptará los términos y condiciones independientes, cuyo listado íntegro se encuentra aquí. Dichos términos y condiciones regirán exclusivamente en relación con el aspecto del Servicio al que sean de aplicación, son distintos de estos Contratos y complementarios a los mismos, y no los sustituyen. En la medida en que surja cualquier conflicto entre dichos contratos y estos Contratos, estos últimos prevalecerán, excepto conforme se establezca lo contrario en estos Términos.

De tiempo en tiempo podremos ofrecerle la oportunidad de participar en sorteos, concursos y encuestas (las “Promociones Especiales”) a través del Servicio. Las Promociones Especiales podrán regirse por términos y condiciones independientes de estos Términos. Si las estipulaciones de los términos y condiciones de una Promoción Especial entran en conflicto con estos Términos, dichos términos y condiciones independientes prevalecerán.

17. Independencia de las disposiciones

En caso de que, independientemente de la causa o extensión, cualquier disposición de los Términos sea declarada nula o inaplicable, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará ni conllevará la nulidad ni inaplicabilidad de las demás disposiciones de los Términos, haciéndose valer la aplicación de dicha disposición en la mayor medida permitida en virtud de la legislación aplicable.

18. Ley aplicable, arbitraje obligatorio y jurisdicción.

Salvo que una ley de obligado cumplimiento de un estado miembro de la Unión Europea o de cualquier otra jurisdicción exija lo contrario, estos Contratos se someterán a las leyes de México, Distrito Federal, independiente de cualquier otro fuero que pudiere corresponderle en virtud de su domicilio actual o futuro. Además, Usted y Spotify se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales con sede en México, Distrito Federal para la resolución de cualquier conflicto, reclamación o controversia que surja en relación con estos Contratos.

Si Usted es un usuario de los Estados Unidos, las siguientes estipulaciones de arbitraje obligatorio también le serán de aplicación:

  1. Usted y Spotify convienen que cualquier conflicto, reclamación o controversia derivada del, o relativa de cualquier forma al, Servicio Spotify o a su uso del mismo, incluidos nuestros Contratos, sea resuelta por arbitraje obligatorio vinculante. Acepta que la Ley Federal de Arbitraje de los EE.UU. rija la interpretación y aplicación de esta estipulación, y que tanto Usted como Spotify renuncian al derecho a juicio por jurado y al derecho a formar parte de una demanda colectiva o conjunta. Esta estipulación de arbitraje sobrevivirá a la resolución de estos Contratos y a la finalización de su cuenta Spotify. El arbitraje se regirá por las Reglas de Arbitraje Comercial y por los Procedimientos Complementarios para Disputas Relativas a Consumidores de la Asociación Americana de Arbitraje (las “Reglas AAA”), según hayan sido modificadas por estos Contratos, y según sean administradas por la AAA. Usted y Spotify reconocen que estos Contratos implican comercio interestatal y que se encuentran sometidos a la Ley Federal de Arbitraje.
  2. Usted y Spotify convienen que (a) toda reclamación para la aplicación, protección o determinación de la validez o titularidad de cualesquiera derechos de propiedad intelectual, y (b) toda reclamación relativa a denuncias de robo, piratería o uso no autorizado del Servicio Spotify NO se encuentran sujetas a arbitraje obligatorio. En su lugar, Usted y Spotify convienen que estas reclamaciones (incluyendo entre otras cosas las solicitudes de medidas cautelares o reclamaciones de sanciones no económicas) sean resueltas exclusivamente por juzgados y tribunales competentes del Condado de San Francisco, California o Nueva York, Nueva York, y que rija la ley de California y/o Federal aplicable, sin que sean se aplicación los principios de elección de ley.
  3. USTED Y SPOTIFY CONVIENEN PODER PRESENTAR RECLAMACIONES FRENTE AL OTRO SOLAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO CO-DEMANDANTE COLECTIVO, NI COMO REPRESENTANTE, EN NINGÚN PROCEDIMIENTO. Además, ningún árbitro acumulará reclamación alguna de terceros con sus reclamaciones, ni podrá dirigir de ninguna otra forma ningún tipo de procedimiento colectivo o conjunto. Si esta estipulación concreta fuera inaplicable de cualquier forma, toda esta cláusula de arbitraje será nula. El árbitro no podrá otorgar medidas cautelares ni acciones declarativas.
  4. Todo arbitraje deberá iniciarse mediante la presentación de una solicitud de arbitraje ante la AAA en el plazo de UN (1) AÑO desde la fecha en la que la parte que presente la reclamación tenga, o debiera haber tenido, conocimiento por primera vez de la acción, omisión o incumplimiento que dé lugar a la reclamación; y no se tendrá derecho a ningún tipo de acción por reclamaciones no presentadas en dicho plazo. Si la ley aplicable prohíbe la limitación al plazo de un año para la presentación de reclamaciones, toda reclamación deberá presentarse en el plazo más breve permitido por la ley aplicable. Los honorarios por el arbitraje que deberá pagar y su parte de la compensación al árbitro se limitarán a los honorarios establecidos en las Reglas del Consumidor de la AAA; el importe restante será pagado por Spotify. Todas las costas u honorarios del arbitraje considerados “excesivos” serán pagados por Spotify.

19. Cuadro de países

El siguiente cuadro detalla la entidad de Spotify con la que contrata al aceptar estos Contratos, dependiendo de su País de residencia. Para mayores detalles sobre las entidades de Spotify, haga clic aquí.

Gracias por leer nuestros Términos. Esperamos que disfrute de Spotify.

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