Leitfaden für Eltern und Betreuungspersonen

Dienste wie Spotify bieten Erziehungsberechtigten und ihren Kindern eine einzigartige Möglichkeit, zusammen neue Interessen und Lerninhalte zu entdecken oder Musik zu hören. Einige von euch haben bestimmt schon einmal Playlists mit Schlafliedern angemacht, damit die Kleinen besser einschlafen können, oder ihnen eure Lieblingssongs aus der eigenen Kindheit vorgespielt. In den letzten Jahren hat die Verfügbarkeit von Onlineangeboten für Kinder massiv zugenommen. Dadurch wird es immer schwieriger, genau zu wissen, wie ihr eure Kinder beim Spielen online schützen und Inhalte einschränken könnt.

Mein Name ist Alex Holmes und ich bin Mitglied in den Sicherheitsgremien einiger großer Technologieunternehmen, unter anderem auch bei Spotify. Ich berate sie dazu, wie sie am besten mit den Themen Sicherheit und Gewalt im Internet umgehen. Ich bin außerdem Deputy-CEO der gemeinnützigen Organisation The Diana Award, die in Erinnerung an Prinzessin Diana ihre Überzeugung vertritt, dass junge Menschen die Macht haben, die Welt zu verändern. Ich habe das Peer-to-Peer-Programm Anti-Bullying Ambassadors gegründet, als ich 16 war, weil ich auch selbst gemobbt wurde. Ich arbeite außerdem für Children in Need, die Wohltätigkeitsorganisation der BBC. Wie du dir bestimmt vorstellen kannst, habe ich großes Interesse daran, alle Hürden aus dem Weg zu räumen, die dem körperlichen und seelischen Wohlbefinden von Kindern im Weg stehen.

Ich empfehle allen Erziehungsberechtigten, gemeinsam mit ihren Kindern zu entscheiden, welche Inhalte und Features für sie im Internet geeignet sind. Sprecht darüber, welche Inhaltsarten eure Kinder unbesorgt anhören können, und helft ihnen dabei, zu verstehen, was sie tun können, wenn sie durch Inhalte verärgert oder beunruhigt werden. Um Erziehungsberechtigte bei diesen Entscheidungen zu unterstützen hat Spotify den unten stehenden Leitfaden zusammengestellt, in dem die neusten Tools und Features für Kinder vorgestellt werden. Dazu zählen unter anderem die Funktionen für die elterliche Kontrolle, die verwendet werden können, um sie vor expliziten Inhalten zu schützen, und die Möglichkeiten zum Melden von missbräuchlichen Inhalten oder unerwünschter Aufmerksamkeit.

Es ist nicht einfach, einen Überblick darüber zu behalten, welche Dienste eure Kinder aktiv nutzen. Daher ermutige ich alle Erziehungsberechtigten und Betreuungspersonen, sich zusammen mit ihren Kindern über Spotify zu informieren und herauszufinden, welche Musik sie anhören und wie sie mit anderen interagieren. Das ist auch eine gute Gelegenheit, zu lernen, welche Auswirkungen ihr Handeln auf andere Kinder hat, und bei der Benennung von Playlists, den Infos in ihrem Profil und dem Upload von Fotos vorsichtig zu sein. Ermutigt eure Kinder, ihre Playlists mit euch zu teilen, oder erstellt gemeinsam eine. Das ist eine hervorragende Gelegenheit, eure Beziehung zu stärken und einen gesunden Dialog zu starten.

Musik und Audio spielen eine wichtige Rolle dabei, wie sich Kinder ausdrücken und wie sie die Welt verstehen. Mit der richtigen Unterstützung ist Spotify ein Tool, das ihnen dabei hilft, selbstbewusster, widerstandsfähiger und offener zu werden. Natürlich müsst ihr das aber mit ihrer Privatsphäre, Freiheit und euren eigenen Erziehungsstilen in Einklang bringen. Letztendlich ist das Gespräch mit euren Kindern die beste Möglichkeit, ihnen Unterstützung zu zeigen, während sie die digitale Welt entdecken.

Alex Holmes, OBE

Experte für Kindersicherheit

www.antibullyingpro.com

Unser Engagement für junge Hörer*innen

Spotify ist ein digitaler Streamingdienst für Musik, Podcasts und Hörbücher, über den Hörer*innen Zugriff auf Millionen Songs und andere Inhalte von Creator*innen aus aller Welt erhalten. Wir verstehen, dass es für Erziehungsberechtigte und Betreuungspersonen eine große Herausforderung sein kann, sich in der digitalen Welt zurechtzufinden, und dass die Entscheidungen darüber, welche Inhalte und Erfahrungen sich für die eigene Familie eignen, oft sehr persönlich sind. Um ein Erlebnis für junge Hörer*innen zu gestalten, das für sie ansprechend und auf sie zugeschnitten ist, haben wir eine Reihe von Schutz- und weiteren Maßnahmen entwickelt. Hier sind einige davon:

• Nulltoleranzstrategie bezüglich Inhalten, die Kinder ausbeuten
• Spotify Plattformregeln, die illegales und/oder missbräuchliches Verhalten, das Kindern schadet, verbieten
• Machine-Learning-Signale und Meldemechanismen für Nutzer*innen, um potenzielle Verstöße gegen die Spotify Plattformregeln zu erkennen
• Teams, die rund um die Uhr Inhalte überprüfen, um bei Verstößen gegen unsere Spotify Plattformregeln umgehend Maßnahmen zu ergreifen
• Ressourcen für die psychische Gesundheit für Nutzer*innen, die nach Inhalten in Verbindung mit Suizid, selbstverletzendem Verhalten oder Essstörungen suchen
• Funktionen für die elterliche Kontrolle, mit denen Erziehungsberechtigte und Betreuungspersonen ein angemessenes Erlebnis für ihre Familien gestalten können
• Das Spotify Safety Advisory Council, damit wir in Zusammenhang mit aufkommenden Trends und Strategien für die Risikominimierung auf dem neusten Stand bleiben. Wir holen proaktiv Feedback von Kinderschutzorganisationen wie Thorn, The Diana Award, dem Project RockIT, der Jed Foundation, der Tech Coalition und der WeProtect Alliance ein.

Da sich das Thema „Sicherheit für Kinder“ immer weiterentwickelt, werden wir unsere Richtlinien, Tools und Funktionen stetig weiter anpassen. In der Zwischenzeit findest du im Verlauf dieses Artikels weitere Informationen dazu, wie Erziehungsberechtigte und Betreuungspersonen dazu beitragen können, ein besseres Erlebnis für junge Hörer*innen zu schaffen.

Das Erlebnis deiner Kinder auf Spotify

Konto erstellen

Alle Nutzer*innen müssen das jeweilige Mindestalter für ihr Land erreicht haben, bevor sie ein Konto erstellen können. Wenn deine Kinder das Mindestalter für die Nutzung von Spotify noch nicht erreicht haben oder anderweitig nicht die Voraussetzungen unserer Nutzungsbedingungen erfüllen, muss ihr Konto geschlossen werden – es sei denn, es handelt sich um ein verwaltetes Konto.

Es ist wichtig, bei der Kontoerstellung das richtige Alter der Kinder anzugeben. So können wir gewährleisten, dass alle geltenden Gesetze eingehalten werden und dass wir das richtige Produkt zur Verfügung stellen.

Verwaltete Konten

Mit verwalteten Konten können Kinder unabhängig Musik entdecken. Gleichzeitig erhalten Erziehungsberechtigte und Betreuungspersonen die Möglichkeit, auf das Hörerlebnis Einfluss zu nehmen und verschiedene Einstellungen vorzunehmen. Dieser Kontotyp für Hörer*innen unter 13 Jahren (oder dem entsprechenden Alter für das jeweilige Land) ermöglicht es ihnen, neue Sounds zu entdecken und mit unserem umfangreichen Musikkatalog ihren eigenen Geschmack zu entwickeln. Verwaltete Konten sind in bestimmten Märkten in Spotify Premium Family und Spotify Free verfügbar. Die folgenden Features gelten standardmäßig für alle verwalteten Konten:

• Nur Musik: Hörbücher und Podcasts sind in verwalteten Konten nicht verfügbar. In verwalteten Konten sind bestimmte Songs möglicherweise nicht verfügbar, z. B. Songs mit sexuell expliziten Lyrics. Dies entspricht einem Ansatz, der gemeinsam mit unserem Spotify Safety Advisory Council entwickelt wurde.
• Eingeschränkte Interaktion: Die Profile von verwalteten Konten sind privat und können nicht gesucht oder gefunden werden. Sie können auch nicht nach anderen Spotify Nutzer*innen suchen oder diese entdecken oder an Jams und gemeinsamen Mixen teilnehmen.
• Altersbeschränkte Features: Du hast mit einem verwalteten Konto keinen Zugriff auf altersbeschränkte Features wie Nachrichten oder Musikvideos, die von den Rechteinhaber*innen als „18+“ gekennzeichnet wurden.
• Automatischer Suchschutz: Suchanfragen und Suchvorschläge mit Begriffen, die häufig mit nicht altersgerechten Inhalten in Verbindung gebracht werden, werden blockiert.
• Werbung: Mit den verwalteten Konten unseres Premium Family Abos hörst du Musik ohne Werbeunterbrechungen. Bei den verwalteten Konten unseres kostenlosen Diensts wird zwar Werbung geschaltet, doch diese Erfahrung beschränkt sich auf informative Ads zu Spotify Features und es gibt keine direkten Links zum Kauf.

Darüber hinaus können Erziehungsberechtigte oder Betreuungspersonen mit unseren Kontrollfunktionen in der App festlegen, auf welche Inhalte junge Hörer*innen zugreifen dürfen. Jedes Kind ist anders und jede Familie handhabt Dinge auf ihre eigene Weise. Deshalb entwickeln wir unsere Tools weiter, um Erziehungsberechtigten und Betreuungspersonen dabei zu helfen, Musik so zu teilen, wie sie es für richtig halten. Dazu gehört derzeit Folgendes:

• Einschränkung der Wiedergabe bestimmter Künstler*innen und Songs: Erziehungsberechtigte/Betreuungspersonen können auf der Seite „Elterliche Kontrolle“ in den Einstellungen bestimmte Künstler*innen oder Songs deaktivieren.
• Filter für unangemessene Inhalte: Erziehungsberechtigte/Betreuungspersonen können Songs deaktivieren, die von Creator*innen und Rechteinhaber*innen als unangemessen markiert wurden. Unangemessene Inhalte werden für verwaltete Konten automatisch deaktiviert. Erziehungsberechtigte/Betreuungspersonen haben die Möglichkeit, dies in den Einstellungen zu ändern.
• Einstellungen für Videos und Canvas: Erziehungsberechtigte/Betreuungspersonen können den Zugriff von jungen Hörer*innen auf Canvas (kurzes, sich wiederholendes Bildmaterial zu Songs) und Videos auf allen Spotify Plattformen steuern. Videos und Canvas werden in den verwalteten Konten automatisch deaktiviert. Erziehungsberechtigte/Betreuungspersonen haben die Möglichkeit, dies in den Einstellungen zu ändern.

Spotify Kids

Eine eigenständige App mit speziell zusammengestellten Inhalten, die mehr Anklang bei jüngeren Kindern finden. Weitere Informationen findest du hier.

Inhalte melden

Alle Inhalte auf Spotify müssen lokale Gesetze und die Spotify Plattformregeln einhalten. Diese Regeln wurden von unserem internen Sicherheitsteam basierend auf Feedback unserer Sicherheitsexpert*innen aus aller Welt entwickelt (darunter auch das Spotify Safety Advisory Council). Wir beschäftigen auch rund um die Uhr Teams auf der ganzen Welt, um sicherzustellen, dass Inhalte schnellstmöglich überprüft und entsprechende Maßnahmen getroffen werden.

Die Durchsetzung und Gestaltung unserer Richtlinien folgt keinem statischen Ansatz und ist stattdessen ein Prozess, den wir als Reaktion auf sich wandelnde Missbrauchstrends, globale Vorschriften, neue Inhaltsarten und Feedback von unseren vertrauenswürdigen Sicherheitspartnern ständig weiterentwickeln.

Wenn du Inhalte entdeckst, die möglicherweise gegen die Spotify Plattformregeln verstoßen, melde sie bitte über dieses Formular. Wenn du mehr über die zusätzlichen Optionen für das Melden von Inhalten erfahren möchtest, besuche unser Center für Sicherheit und Datenschutz.

Datenschutz auf Spotify

Wir legen äußersten Wert auf den Schutz der persönlichen Daten unserer Nutzer*innen, einschließlich der Daten von Kindern. Aus diesem Grund haben wir Verfahren implementiert, die den Datenschutz gewährleisten. Wir können persönlichen Daten für verschiedene Zwecke einsetzen, z. B. um Empfehlungen in deiner Sprache geben zu können, dir einen Song vorzuschlagen, der dir gefallen könnte, oder dir dabei zu helfen, neue Lieblingskünstler*innen zu entdecken.

Weitere Informationen zur Verwendung deiner Daten, zu deinen Rechten und Möglichkeiten in Bezug auf den Datenschutz sowie zum Anpassen deiner Einstellungen findest du in unserem Center für Sicherheit und Datenschutz und in unserer Datenschutzrichtlinie. Wenn du ein*e Erziehungsberechtigte*r oder eine Betreuungsperson von jungen Hörer*innen in einem verwalteten Konto bist, lies bitte auch unsere Datenschutzrichtlinie von Spotify für Erziehungsberechtigte oder Vormünder*innen von verwalteten Konten und unsere Datenschutzrichtlinie für junge Hörer*innen.

Altersgerechte Erlebnisse

Einige Spotify Features sind erst ab einem bestimmten Mindestalter verfügbar. Wenn junge Hörer*innen die Voraussetzung für ein bestimmtes Feature nicht erfüllen, können sie nicht darauf zugreifen. Einige Beispiele:

• Musik- und Podcast-Videos: Einige Musikvideos sind von den Rechteinhaber*innen als „18+“ gekennzeichnet und daher für Nutzer*innen unter 18 Jahren nicht verfügbar.
• Nachrichten: Das Nachrichten-Feature in Spotify ist nur für Nutzer*innen verfügbar, die mindestens 16 Jahre alt sind.

Wenn sich bestätigt, dass ein*e junge*r Hörer*in das in deinem Land für Spotify geltende Mindestalter noch nicht erreicht hat, wird das Konto deaktiviert und nach einer bestimmten Zeit gelöscht.

Profi-Tipp: Worauf ein*e junge*r Hörer*in zugreifen kann und worauf nicht, lässt sich am einfachsten bestimmen, indem ihr euch gemeinsam seine*ihre Kontoeinstellungen anseht. Es besteht auch die Möglichkeit, dass du sein*ihr Erlebnis über ein verwaltetes Konto steuerst.

Weitere Informationen zur Altersüberprüfung findest du hier.