Рекомендации для родителей и опекунов

Spotify и другие похожие платформы — это уникальные пространства для детей и родителей, в которых можно вместе изучать образовательный контент, открывать для себя что-то новое и слушать музыку. Кто-то регулярно включает ребенку плейлист с колыбельными перед сном, а кто-то — знакомит детей с треками, которые сам любил в их возрасте. Но в последние годы юным слушателям стало доступно значительно больше онлайн-площадок, поэтому заботиться о безопасности бывает непросто.

Меня зовут Алекс Холмс. Я вхожу в глобальный совет по безопасности нескольких популярных социальных платформ, включая Spotify, и консультирую их разработчиков по вопросам защиты и онлайн-вреда. Я также занимаю пост заместителя генерального директора в некоммерческой организации The Diana Award. Эта премия создана в память о принцессе Диане и вдохновлена ее верой в то, что молодые люди способны изменить мир. Кроме того, я запустил программу взаимной поддержки Anti-Bullying Ambassadors, когда мне было 16 лет: тогда я сам страдал от травли. Как вы понимаете, я искренне стремлюсь решить все проблемы, мешающие счастью и благополучию детей.

Я всегда говорю родителям, что защитить детей помогают разговоры об интернете. Расскажите ребенку, какой аудиоконтент вы одобряете, и объясните, как реагировать на материалы, которые расстраивают или пугают. Чтобы защитить детей на платформе, команда Spotify составила специальное руководство. В нем вы найдете информацию о новейших инструментах и функциях безопасности, включая родительский контроль для ограничения материалов с пометкой Explicit, а также инструкции по отправке жалоб на нежелательный контент или внимание.

Трудно уследить за всеми платформами, которые используют дети. Я рекомендую каждому родителю или опекуну побеседовать с ребенком о Spotify и узнать, какую музыку он слушает и как общается с другими людьми. Также полезно рассказать о том, насколько важно вежливо взаимодействовать со сверстниками и внимательно относиться к профилям, а также названиям плейлистов и фото или изображениям для них. Предложите ребенку показать вам свой плейлист. Это поможет начать здоровый диалог: пообщаться о выборе треков и поделиться предпочтениями.

Слушая музыку и другой аудиоконтент, дети узнают о мире, учатся выражать мысли и чувства. Такие инструменты, как Spotify, позволяют бережно поощрять увлечения ребенка, развивать уверенность и учить переживать эмоции, не нарушая его право на свободу и конфиденциальность. Наконец, беседы на эти темы — лучший способ показать детям, что вы готовы помогать им исследовать цифровой мир.

Алекс Холмс (Alex Holmes)

Эксперт по защите детей

www.antibullyingpro.com

Как мы создаем безопасную среду для юных слушателей

Spotify — это сервис для стриминга миллионов треков, а также различных аудиокниг, подкастов и другого контента от авторов со всего мира. Мы понимаем, что родителям бывает непросто контролировать онлайн-среду, поэтому вы сами выбираете настройки доступа, которые подойдут для вашей семьи. Чтобы наш сервис всегда оставался комфортным и безопасным, мы разработали ряд важных мер:

• Категорический запрет на контент, эксплуатирующий детей. Согласно Правилам платформы Spotify мы не допускаем незаконное и/или жестокое обращение, причиняющее вред юным слушателям.
• Системы сигналов для машинного обучения и жалобы пользователей. Они помогают нам выявлять потенциальные нарушения правил и/или требований законодательства.
• Круглосуточная проверка материалов. Благодаря ей мы быстро принимаем меры.
• Контакты служб психологической помощи. Потенциально уязвимые пользователи видят их, когда ищут контент, связанный с самоубийством, причинением себе вреда или расстройством пищевого поведения.
• Система родительского контроля для владельцев подписки «Premium для семьи». С ее помощью можно создать подходящую среду для участников плана.
• Активное сотрудничество с экспертами из совета Spotify Safety Advisory Council, включая специалистов из Thorn и The Diana Award, партнерами из The Jed Foundation и Tech Coalition, а также альянсом WeProtect. Они помогают команде Spotify оставаться в курсе новых угроз и способов борьбы с ними.

Меры по защите детей в интернете расширяются, и мы продолжаем совершенствовать наши правила, а также инструменты и функции платформы. Далее вы узнаете, что родители или опекуны могут сделать для безопасности юных слушателей в Spotify.

Как адаптировать Spotify для ребенка

Создание аккаунта

Все пользователи должны соответствовать минимальным возрастным требованиям страны, которую указывают в аккаунте. Если ваш ребенок младше или нарушает другие положения наших Условий использования, мы можем удалить его аккаунт.

При регистрации важно точно указать, сколько лет исполнилось ребенку. Так вы выполните требования местного законодательства и поможете нам подбирать контент с учетом возраста.

Подписка «Premium для семьи»

В определенных странах участникам плана Premium для семьи доступны следующие возможности:

• Spotify Kids — это отдельное приложение, разработанное специально для детей. Оно содержит контент, который с большей вероятностью понравится юным слушателям. Подробнее…

Независимо от наличия подписки «Premium для семьи», Spotify предлагает различные инструменты персонализации сервиса для ваших близких.

Защита юных слушателей

Вы сами решаете, какие типы контента будут доступны членам семьи. Например, в Spotify можно отключить материалы для взрослых (Explicit) или ограничить воспроизведение определенных исполнителей.

Фильтр контента с пометкой Explicit

Авторы и правообладатели часто добавляют пометку E или Explicit к контенту, который содержит ненормативную лексику либо посвящен темам для взрослых. Чтобы скрыть такие материалы, следуйте нашей инструкции.

Совет от эксперта. Если вы слушаете музыку на общем устройстве при ребенке, например в семейной поездке или на вечеринке в честь дня рождения, и хотите избежать неловких моментов, включите фильтр контента с пометкой Explicit.

Совет от эксперта. Иногда в Spotify можно найти нейтральные версии контента для взрослых.

Чтобы сообщить о треке, подкасте или аудиокниге без корректной пометки, свяжитесь с нами.

Ограничение доступа к контенту от исполнителей

Вы можете ограничить воспроизведение определенного исполнителя на мобильном устройстве, которое используете вы или другой участник Premium для семьи. Для этого откройте профиль музыканта в каждом аккаунте, нажмите значок с тремя точками и выберите «Заблокировать этого исполнителя».

Кнопка «Не интересно»

Чтобы мы удалили определенный контент из лент и больше не предлагали его, нажмите кнопку Не интересно на мобильном устройстве. Треки, альбомы или выпуски этого исполнителя или автора подкастов больше не будут появляться в ваших рекомендациях.

Жалобы на недопустимые материалы

Весь контент в Spotify должен соответствовать местному законодательству и Правилам платформы. Их разработали наши эксперты в области мер безопасности с учетом отзывов от доверенных специалистов из разных стран, включая членов совета Spotify Safety Advisory Council. Кроме того, команды Spotify круглосуточно работают по всему миру, чтобы быстро проверять спорные материалы и принимать необходимые меры.

Мы непрерывно анализируем изменения законодательства в разных странах, тенденции нарушений, новые типы контента и отзывы наших экспертов по безопасности, чтобы регулярно совершенствовать правила и меры.

Если вы считаете, что определенный контент нарушает Правила платформы, сообщите о нем в этой форме. Узнать больше о других способах подать жалобу можно в Центре безопасности и конфиденциальности.

Конфиденциальность в Spotify

Безопасность персональной информации детей и других пользователей — наш приоритет, поэтому мы разработали механизмы защиты ваших данных. Spotify может обрабатывать сведения, чтобы рекомендовать контент на вашем языке, новых исполнителей и подкасты на основе предпочтений.

Чтобы узнать больше о том, как мы используем ваши данные и соблюдаем права на их защиту, а также изучить доступные настройки, перейдите в Центр безопасности и конфиденциальности и прочитайте Политику конфиденциальности.