مركز الأمان والخصوصية
إرشادات للآباء أو مقدِّمي الرعاية
تتيح الخدمات مثل Spotify فرصة فريدة للآباء والأطفال للاستكشاف معاً والبحث عن محتوى تعليمي والاستماع إلى الموسيقى. لا شك أن الكثير منهم قد استعان بقوائم التهويدات لمساعدة الأطفال على النوم، واستمتع آخرون بتعريفهم ببعض الأغاني التي كانت محببة إلى قلوبهم عندما كانوا في مثل أعمارهم. خلال السنوات الأخيرة، زاد عدد المساحات الإلكترونية المخصَّصة للأطفال، وقد يصعب معرفة أفضل الطرق للحد من المحتوى والميزات التي يمكنهم الوصول إليها عبر الإنترنت أثناء لعبهم.
أنا Alex Holmes، عضو في المجالس الاستشارية العالمية المعنية بالأمان لدى عدد من كبرى شركات التكنولوجيا، ومن بينها Spotify، ويتمثَّل دوري في تقديم المشورة بشأن النُّهج المتبَعة لتحقيق الأمان وتجنُّب الأضرار التي تحدث عبر الإنترنت. أتولى أيضاً منصب نائب الرئيس التنفيذي لمؤسسة The Diana Award غير الربحية، التي تمثِّل تراث الأميرة Diana وإيمانها بقدرة الشباب على تغيير العالم. لقد أسستُ برنامج الدعم بين الأقران Anti-Bullying Ambassadors (سفراء مكافحة التنمر) عندما كان عمري 16 عاماً بعد أن تعرضتُ للتنمر، كما أنني أعمل في مؤسسة BBC الخيرية BBC Children in Need. كما يبدو جلياً، فإنني مهتم بشدة بالتصدي لأي عوائق تحول دون تحقيق السعادة والرفاهية للأطفال.
في عالم الإنترنت، أقترح دائماً أن يتعاون الآباء مع أطفالهم في تحديد نوع المحتوى والميزات المناسبة لهم. يمكنك مناقشة طفلك بشأن أنواع المحتوى المسموح له بالاستماع إليه، ومساعدته في فهم ما يجب عليه فعله إذا تسبب له أي محتوى في الشعور بالانزعاج أو القلق. من أجل مساعدة الآباء والعائلات في اتخاذ هذه القرارات، قدَّمت Spotify دليلاً أدناه يوضح أحدث الأدوات والميزات التي صمَّمتها خصيصاً لهم، ومنها عناصر تحكُّم الرقابة الأبوية التي يمكن استخدامها لحمايتهم من المحتوى غير اللائق، بالإضافة إلى طرق الإبلاغ عن أي محتوى أو تفاعُل غير مرغوب فيه.
من الصعب الاطِّلاع على جميع الخدمات المختلفة التي قد يستخدمها الطفل، لذلك أشجع كلاً من الوالدين أو مقدِّمي الرعاية على مساعدة الأطفال في فهم طبيعة Spotify، ومعرفة أنواع الموسيقى التي يستمعون إليها، وطرق تفاعلهم مع الآخرين. قد يكون من المفيد أيضاً مساعدتهم في الانتباه لتصرفاتهم تجاه الأطفال الآخرين، ومراعاة الاختيار اللائق لعناوين قوائم الأغاني أو الصور/المحتوى المراد تحميله على الصفحات الشخصية أو القوائم. يجب تشجيع طفلك على مشاركة قوائم أغانيه معك، فقد تكون هذه فرصة لتنسيقها معاً وتعزيز الصلة بينكما وبناء مساحة حوار صحية.
تؤدي الموسيقى والمحتوى الصوتي دوراً مهماً في تنمية قدرة الأطفال على التعبير عن أنفسهم وفهم العالم من حولهم. من خلال الدعم المناسب، يمكنك استخدام أدوات مثل Spotify لمساعدة طفلك في تعزيز الثقة بالنفس والمرونة وحب الاستكشاف، مع إتاحة قدر متوازن من الخصوصية والحرية له وفقاً لأسلوبك التربوي. ففي النهاية، يُعد التحدث إليه عن هذه الأمور أفضل طريقة لتأكيد حضورك الداعم خلال رحلته لاستكشاف العالم الرقمي.
Alex Holmes، الحائز على وسام الإمبراطورية البريطانية
خبير أمان الأطفال
التزامنا تجاه المستمعين الصغار السن
Spotify هي خدمة رقمية تقدِّم الموسيقى وبرامج البودكاست والكتب الصوتية، وتتيح الاستمتاع بملايين الأغاني وغيرها من أعمال صنَّاع المحتوى في جميع أنحاء العالم. ندرك أن استكشاف العالم الرقمي قد يشكِّل تحدياً للآباء، وأن اتخاذ القرارات المتعلقة بالمحتوى والتجارب المناسبة لأسرتك يُعد مسألة شخصية في كثير من الأحيان. للمساعدة في تهيئة تجربة جذابة للمستمعين الصغار السن وتصميمها على ذوقهم، طورنا مجموعة من التدابير المهمة، ومنها الآتي:
- وضع سياسة صارمة للتصدي للمحتوى الذي يستغل الأطفال، وتطبيق قواعد منصة Spotify التي تحظر السلوكيات المخالفة للقانون و/أو المسيئة التي تلحق الضرر بالأطفال
- الاستفادة من إشارات تعلُّم الآلة، ووضع آليات تمكِّن المستخدمين من الإبلاغ للكشف عن الانتهاكات المحتمَلة للسياسات
- تعيين فِرق لتدقيق المحتوى المخالف واتخاذ الإجراءات المناسبة فوراً على مدار الساعة
- إرشاد المستخدمين المعرَّضين للمخاطر المحتمَلة إلى موارد الصحة النفسية عند بحثهم عن محتوى يتعلق بالانتحار وإيذاء النفس واضطرابات الأكل
- إتاحة إعدادات الرقابة الأبوية ليتمكن الآباء والأوصياء من تهيئة التجربة الأكثر ملاءمة لعائلاتهم
- طلب الملاحظات بشكل استباقي من الخبراء في Spotify Safety Advisory Council مثل Thorn ومؤسسة Diana Award والشركاء في مؤسسات Jed Foundation وTech Coalition وWeProtect Alliance لضمان اطِّلاع فِرقنا على أحدث المخاطر الناشئة وأساليب تخفيف حدتها
مع تطوُّر مجال أمان الأطفال، سنواصل تحسين سياساتنا وأدواتنا وإمكاناتنا. أما الآن، فيرجى متابعة القراءة لمعرفة المزيد عن الخطوات التي يمكنك اتخاذها بصفتك أحد الوالدين أو الوصي لمساعدتنا في تقديم تجربة أفضل للمستمعين الصغار السن.
تجربة طفلك على Spotify
إنشاء حساب
يجب على جميع المستخدِمين استيفاء متطلبات الحد الأدنى للسن في البلدان المرتبطة بحساباتهم. إذا كان سن طفلك أقل من الحد الأدنى المسموح به لاستخدام Spotify أو لا يستوفي متطلبات شروط الاستخدام بأي شكل آخر، فيجب إغلاق حسابه أو تحويله إلى حساب خاضع للإشراف.
عند إنشاء حساب، من المهم إدخال عمر طفلك بدقة. يسهم هذا الإجراء في ضمان الامتثال للقوانين المحلية، ويساعدنا في تقديم تجربة مناسبة.
الحسابات الخاضعة للإشراف
تعرض الحسابات الخاضعة للإشراف تجربة موسيقية مصمَّمة لكي يستكشفها الأطفال بأنفسهم، مع توفير أدوات مخصَّصة للآباء والأوصياء لتوجيه بيئة الاستماع لأطفالهم وتشكيلها. يتيح هذا الحساب للمستمعين الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً (أو ما يعادل ذلك محلياً) اكتشاف أصوات جديدة، والبدء في تشكيل أذواقهم الخاصة من خلال كتالوج الموسيقى الغني الذي نقدِّمه. تنطبق الميزات التالية تلقائياً على جميع الحسابات الخاضعة للإشراف:
- الموسيقى فقط: لا تتوفر الكتب الصوتية وبرامج البودكاست في الحسابات الخاضعة للإشراف. بالإضافة إلى ذلك، قد لا تتوفر بعض الأغاني، مثل الأغاني التي تتضمن كلمات غير لائقة لاحتوائها على إيحاءات جنسية، مما يعكس نهجاً وضعه Spotify Safety Advisory Council.
- تفاعُل محدود: تكون الصفحات الشخصية للحسابات الخاضعة للإشراف خاصة ولا يمكن البحث عنها أو اكتشافها. لا يمكن للمستمعين الصغار السن أيضاً البحث عن مستخدمي Spotify الآخرين أو اكتشافهم أو المشاركة في جلسة Jam وقائمة "أنا وأنتم والموسيقى".
- ميزات خاضعة للقيود العمرية: لا يمكن للحسابات الخاضعة للإشراف الوصول إلى الميزات الخاضعة للقيود العمرية مثل "الرسائل" أو الفيديوهات الموسيقية التي يضع عليها أصحاب الحقوق الوسم 18+.
- الحماية التلقائية أثناء البحث: يتم منع نتائج البحث واقتراحات البحث للمصطلحات المرتبطة بشكل شائع بمحتوى غير مناسب للعمر.
- الإعلانات: توفِّر الحسابات الخاضعة للإشراف في باقة Premium للعائلة ميزة الاستماع إلى الموسيقى بدون إعلانات. على الرغم من أن الحسابات الخاضعة للإشراف في خدمتنا المجانية تتضمن إعلانات، فإن التجربة تقتصر على الإعلانات التعريفية حول ميزات Spotify، ولا توجد روابط مباشرة للشراء.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للآباء/الأوصياء استخدام عناصر التحكم المتاحة داخل التطبيق لتحديد المحتوى الذي يمكن للمستمعين الصغار السن الوصول إليه. كل طفل مختلف عن الآخر، وكل أسرة لها مسيرتها الفريدة، لذا فإننا ملتزمون بتطوير أدواتنا لمساعدة الآباء والأوصياء في مشاركة الموسيقى بالطريقة التي تناسبهم. تتضمن هذه الأدوات حالياً ما يلي:
- التحكم في تشغيل أعمال فنانين محدَّدين وأغانٍ معيَّنة: يمكن للآباء/الأوصياء إخفاء أعمال فنانين محدَّدين أو مقاطع معيَّنة.
- فلترة المحتوى غير اللائق: يمكن للآباء/الأوصياء إيقاف الأغاني التي صنَّفها صنَّاع المحتوى وأصحاب الحقوق باعتبارها غير لائقة. يتم إيقاف المحتوى غير اللائق تلقائياً للحسابات الخاضعة للإشراف، مع إتاحة تغيير الآباء/الأوصياء لهذا الخيار من خلال الإعدادات.
- عناصر التحكم في الفيديوهات ومؤثِّرات Canvas: يمكن للآباء/الأوصياء التحكم في إمكانية وصول المستمعين الصغار السن إلى مؤثِّرات Canvas (مؤثِّرات بصرية قصيرة متكررة مرافِقة للأغاني) والفيديوهات عبر جميع واجهات Spotify. يتم إيقاف الفيديوهات ومؤثِّرات Canvas تلقائياً للحسابات الخاضعة للإشراف، مع إتاحة تغيير الآباء/الأوصياء لهذا الخيار من خلال الإعدادات.
معلومات إضافية
Spotify Kids
تطبيق مستقل يقدِّم تجربة منسَّقة ومحتوى أنسب للأطفال الصغار. لمعرفة المزيد، يمكنك النقر هنا.
الإبلاغ عن المحتوى المخالف
يجب أن يمتثل كل المحتوى على Spotify للقوانين المحلية وقواعد منصة Spotify. وضع فريقنا الداخلي من خبراء سياسات الأمان هذه القواعد استناداً إلى ملاحظات خبراء الأمان العالميين الموثوقين، ومنهم Spotify Safety Advisory Council. لدينا أيضاً فِرق من مختلف أنحاء العالم تعمل على مدار الساعة للمساعدة في ضمان تدقيق المحتوى واتخاذ الإجراءات المناسبة على الفور.
نطوِّر سياساتنا ونهجنا التنفيذي بما يواكب تغيُّر اتجاهات إساءة الاستخدام، والمشهد التنظيمي العالمي، وأنواع المحتوى الجديدة، وملاحظات شركائنا الموثوقين في مجال أمان المستخدمين.
إذا وجدت محتوى وكان في رأيك ينتهك قواعد منصة Spotify، يرجى الإبلاغ عنه من خلال هذا النموذج. لمعرفة المزيد عن خيارات الإبلاغ الإضافية، يرجى زيارة مركز الأمان والخصوصية.
الخصوصية على Spotify
نحن نلتزم بحماية البيانات الشخصية لمستخدمينا، ومنها بيانات الأطفال، وقد وضعنا آليات للمساعدة في ضمان أمان معلومات المستخدِمين. قد نستخدم البيانات الشخصية أحياناً في تقديم اقتراحات بلغتك، أو اقتراح أغنية نعتقد أنها ستنال إعجابك، أو مساعدتك في اكتشاف فنانك المفضَّل الجديد.
لمعرفة المزيد عن كيفية استخدامنا لبياناتك، وحقوقك وخياراتك المتعلقة بالخصوصية، وكيفية ضبط إعداداتك، يرجى الاطِّلاع على مركز الأمان والخصوصية وقراءة سياسة الخصوصية المعمول بها لدينا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي لأحد المستمعين الصغار السن الذي لديه حساب خاضع للإشراف، يرجى الاطِّلاع أيضاً على إشعار الخصوصية للآباء والأوصياء المسؤولين عن الحسابات الخاضعة للإشراف وسياسة خصوصية المستمع الصغير السن.