Informe de progreso de 2026

Introducción

Este es el primer informe de progreso anual de Spotify sobre nuestro Plan de accesibilidad y abarca el periodo de junio de 2025 a junio de 2026. En él, se hace un seguimiento de nuestro progreso en relación con los compromisos que asumimos en seis áreas. El informe se ha elaborado a partir de las aportaciones de los equipos de Spotify y ofrece información sobre lo que hemos conseguido, lo que aún queda por hacer y en qué nos centraremos a continuación.

Cómo consultamos a personas con diversidad funcional

"Nothing About Us Without Us" (Nada sobre nosotros sin nosotros) es una creencia fundamental del movimiento por los derechos de las personas con diversidad funcional que señala la necesidad de que estas puedan participar de forma plena en cualquier trabajo e innovación. El Plan de accesibilidad que publicamos en junio de 2025 se basaba en una amplia consulta realizada a personas con diversidad funcional, que continuamos durante el pasado año. El trabajo recogido en este informe de progreso muestra cómo eran esas prioridades en la práctica.

Este año hemos consultado a personas con diversidad funcional mediante cinco canales:

1. Pruebas de usabilidad de Fable Engage, con una cadencia de aproximadamente diez pruebas al mes con usuarios de lectores de pantalla, navegación alternativa y ampliación en iOS, Android y la web. Durante el periodo del informe, se realizaron unas 90 pruebas, incluyendo los principales flujos de oyentes, nuevas secciones y el sitio de nuestra sala de prensa For the Record
2. El formulario de comentarios del Centro de accesibilidad, cuyas respuestas se dirigen directamente a la persona que administra el programa del equipo de Accesibilidad y recibió 56 envíos durante el periodo del informe (11 anónimos y 45 de usuarios registrados).
3. La colaboración de asistencia de voz con Be My Eyes, que ofrece a los usuarios ciegos o con problemas de visión un canal en tiempo real para que un agente humano les ayude con Spotify.
4. EP 206, nuestro programa insignia de formación en accesibilidad para I+D, creado en colaboración con Fable, con segmentos de vídeo de los evaluadores de Fable integrados directamente en el contenido del curso.
5. El Consejo Asesor de Accesibilidad, que se reunió trimestralmente durante el periodo del informe y está formado por representantes externos de Fable.

También seguimos usando la encuesta realizada por Fable a 101 usuarios con diversidad funcional y los grupos focales que revisaron nuestro borrador del Plan. Ambas iniciativas se llevaron a cabo antes antes de la publicación y definieron las prioridades que nos comprometíamos a cumplir con el Plan.

Opinión recibida

Las prioridades que las personas con diversidad funcional compartieron con nosotros durante el desarrollo del Plan de 2025 han seguido guiando nuestro trabajo este año y se han reforzado mediante canales de opinión continuos.

Lo que nos cuentan las personas con diversidad funcional es lo más importante. En la encuesta original de Fable, los encuestados nos dijeron que un trabajo de accesibilidad valioso empieza por hacer pruebas con las personas con diversidad funcional, que la formación es más fehaciente cuando la proporcionan las propias personas con diversidad funcional, que los procesos de contratación deben funcionar de manera fiable con tecnología de asistencia y que la eficacia del servicio de atención al cliente depende de la familiaridad del agente que responde con la tecnología de asistencia y la accesibilidad. También nos dijeron que poder hablar con una persona real es una expectativa básica en cualquier experiencia de asistencia, que la accesibilidad de los proveedores debe ponerse a prueba antes de la contratación, que las transcripciones de calidad y la compatibilidad con la tecnología de asistencia son lo que hace que las comunicaciones corporativas sean utilizables y que quieren compromisos acompañados de plazos claros y avances medibles.

Lo que hemos escuchado este año. En aproximadamente 90 pruebas de Fable Engage, surgieron oportunidades recurrentes para mejorar la compatibilidad con las tecnologías de asistencia, la navegación y el descubrimiento, así como para reducir los obstáculos en los flujos de utilización más comunes. Cada prueba generó una puntuación en la escala de usabilidad accesible y se incluyó en el mismo flujo de trabajo de corrección que las conclusiones de nuestras auditorías externas. El servicio de atención al cliente evaluó los 56 formularios enviados al Centro de accesibilidad y los resolvió directamente o los remitió al equipo de producto correspondiente.

Cómo escuchamos

Este ha sido el primer año completo en el que hemos tomado medidas basadas en las prioridades que las personas con diversidad funcional nos habían indicado durante el desarrollo del Plan de 2025. Los siguientes ejemplos muestran cómo esa consulta se tradujo en resultados en cada una de las áreas del Plan.

• Continuando con el ejemplo de la atención al cliente que citamos como titular de nuestro Plan de 2025, este año, el grupo de trabajo de Atención al Cliente ha pasado del compromiso a los resultados. Tal y como se describe en la sección "Tecnologías de la información y la comunicación" de este informe, hemos diseñado un equipo especializado de asistencia para la accesibilidad con base en nuestra comunidad de asesores de Be My Eyes y lo hemos dotado de personal. Su lanzamiento está previsto para mayo de 2026.
• En respuesta a los comentarios de que la formación es más fehaciente cuando la proporcionan las propias personas con diversidad funcional, el grupo de trabajo de Educación presentó el EP 206 en colaboración con Fable, que cuenta con evaluadores de Fable en todo el contenido del curso. Alrededor 250 empleados de I+D y todo el equipo de atención al cliente han completado una formación sobre accesibilidad este año.
• En respuesta a los comentarios de que un trabajo de accesibilidad valioso empieza por hacer pruebas con las personas con diversidad funcional, hemos ampliado nuestra colaboración con Fable Engage a una frecuencia mensual constante. Además, ahora los temas recurrentes de las pruebas alimentan las comprobaciones automáticas que ejecutan nuestros ingenieros durante el desarrollo para evitar que vuelvan a surgir los mismos problemas. También le encargamos a Fable que probase nuestra plataforma de aprendizaje interna antes del lanzamiento, lo que llevó al proveedor a aplicar mejoras de accesibilidad antes de ponerla a disposición de nuestro personal.
• En respuesta a los comentarios de que las transcripciones de calidad y la compatibilidad con la tecnología de asistencia son lo que hace que las comunicaciones corporativas sean utilizables, el grupo de trabajo de Comunicaciones probó el sitio de nuestra sala de prensa, For the Record, con personas con diversidad funcional y está abordando los problemas que se identificaron. Ahora, los textos alternativos en las comunicaciones basadas en imágenes, los subtítulos en los vídeos alojados y las paletas de colores accesibles en las presentaciones son el estándar a nivel interno. Además, hemos habilitado funciones de accesibilidad en las plataformas de nuestros canales en las redes sociales.
• En respuesta a los comentarios de que los procesos de contratación deben funcionar de manera fiable con tecnología de asistencia, el grupo de trabajo de Empleo actualizó las descripciones de los puestos y las publicaciones con una declaración de adaptaciones y dispuso que el equipo de Adquisición de Talentos ofrezca esas adaptaciones de manera proactiva en todas las etapas.
• En respuesta a los comentarios de los grupos focales de que la sección de adquisiciones del Plan original no tenía un estándar definido, el grupo de trabajo de Adquisiciones se dedicó este año a sentar las bases de las que depende el trabajo: un documento de visión de la gobernanza, un conjunto de preguntas preliminares para la evaluación de la accesibilidad de los proveedores y un método de clasificación por niveles para evaluar a los proveedores en el momento de la adquisición.
• En respuesta a los comentarios de que los compromisos necesitan plazos más claros y avances medibles, el equipo de estadísticas estableció un método de evaluación de la conformidad basado en terceros y creó un panel de control sobre el estado de la accesibilidad. Este informe de progreso, junto con el Consejo Asesor de Accesibilidad trimestral, es parte de nuestra respuesta a esos comentarios.

Lo que hemos escuchado, pero aún no hemos puesto en práctica. Todavía quedan varios puntos por tratar. Los participantes de los grupos focales nos pidieron más formas de enviar comentarios además del formulario del Centro de Accesibilidad, lo cual sigue siendo un compromiso pendiente. Aún no hemos establecido un enfoque escalable para el texto alternativo en las redes sociales ni hemos concluido la consulta de Fable sobre los estándares de marketing experiencial.

Empleo

En nuestro Plan de Accesibilidad de 2025, nos comprometimos a mejorar nuestras prácticas de contratación y recursos humanos para los candidatos y el personal con diversidad funcional. Las personas con diversidad funcional nos contaron por medio de nuestra consulta que los compromisos relacionados con la contratación solo son creíbles si el proceso de solicitud funciona de verdad con las tecnologías de asistencia.

• Participaremos en el índice de igualdad para personas con diversidad funcional con el fin de evaluar nuestros esfuerzos.
  • Nos hemos registrado para participar en el Disability Equality Index, el índice de igualdad para personas con diversidad funcional, con el fin de evaluar nuestros esfuerzos en 2026 tras haber recibido el premio Best Place to Work for Disability Inclusion (Mejor Lugar para Trabajar para la Inclusión de Personas con Diversidad Funcional) en julio de 2025.
• Nombraremos a un patrocinador ejecutivo para nuestro Grupo de Pertenencia sobre Discapacidad y Neurodiversidad.
  • En curso
• Mejoraremos la accesibilidad de nuestro proceso de contratación, incluidos nuestro sitio web de contratación externa, Life at Spotify, y nuestra plataforma de movilidad interna.
  • Ahora, las descripciones y publicaciones de puestos de trabajo incluyen instrucciones sobre cómo pedir adaptaciones en cualquier etapa del proceso de solicitud o en la entrevista. Todavía no hemos empezado a hacer un seguimiento de las peticiones ni a informar sobre los resultados.
• Seguiremos desarrollando recursos, programas, herramientas y medidas de apoyo para empleados y directivos neurodivergentes y con diversidad funcional.
  • Hemos lanzado una plataforma global de salud mental para todos los miembros del equipo. Nos estamos centrando en comprender mejor las experiencias de nuestros compañeros neurodivergentes.
• Colaboraremos con el equipo de experiencia de la comunidad para asegurarnos de que todos los eventos de participación interna para empleados sean accesibles. Además, haremos un seguimiento de las solicitudes de accesibilidad para mejorar la planificación de futuros eventos.
  • Nos hemos asociado con nuestro equipo de experiencia de la comunidad para el próximo evento corporativo de Spotify con el fin de informar al personal del evento sobre las adaptaciones necesarias para nuestros compañeros con diversidad funcional.
• Evaluaremos los sistemas y las aplicaciones de recursos humanos que utilizamos internamente, y haremos avances con el fin de garantizar la accesibilidad para todos los empleados.
  • Estamos en proceso de auditar nuestros sistemas. Hemos lanzado una nueva plataforma en colaboración con el equipo de Accesibilidad y Fable para que la experiencia sea lo más accesible posible, realizando todos los cambios necesarios antes del lanzamiento.
• Revisaremos el proceso de adaptación para identificar aspectos mejorables.
  • Aún no se ha empezado.

Entorno físico

En nuestro Plan de Accesibilidad de 2025, nos comprometimos a crear entornos de trabajo físicamente accesibles para todo el personal y visitantes. Las personas con diversidad funcional nos informaron mediante nuestra consulta de que la accesibilidad en la oficina depende de la navegación, el sonido, la iluminación y la disponibilidad de espacios tranquilos.

• Informaremos a los empleados sobre los distintos espacios y adaptaciones disponibles, como las zonas especiales para concentrarse y las cabinas para reuniones.
  • Hemos planificado nuevos espacios en nuestras sedes de Nueva York y Estocolmo que reducen la sobrecarga sensorial y ofrecen al personal neurodivergente los entornos tranquilos y controlados que necesitan para rendir al máximo en su trabajo. Se implementarán el próximo año.
  • Estamos trabajando con nuestro equipo de Diseño y Construcción para identificar todas las adaptaciones y espacios disponibles en cada oficina y compartirlos, como muy tarde, en el tercer trimestre de 2026.
• Actualizaremos nuestras pautas de accesibilidad y las adoptaremos en todos los proyectos nuevos.
  • Hemos aplicado las pautas en todos los proyectos nuevos para garantizar que las mejoras físicas, desde la automatización de puertas y la señalización hasta la altura de los muebles de las salas de reuniones y el diseño del entorno sensorial, sigan un estándar definido.
  • Hemos añadido una señalización más clara en las rutas de circulación interior, mejorado la iluminación en las zonas de entrada y en los pasillos, y dispuesto salas de reuniones más accesibles (incluyendo mesas con alturas adecuadas para usuarios de silla de ruedas y mesas ovaladas o redondas que facilitan la lectura de labios a las personas con problemas de audición).
• Evaluaremos nuestras pautas para detectar lagunas y subsanarlas en una futura actualización.
  • Estamos identificando más recursos para auditar y actualizar las pautas.
• Ofreceremos formación sobre accesibilidad a nuestro equipo de servicios globales en el lugar de trabajo.
  • Aún no se ha empezado.

Tecnologías de la información y la comunicación (TIC)

En nuestro Plan de Accesibilidad de 2025, nos comprometimos a crear un equipo de atención al cliente con los conocimientos y las herramientas especializados necesarios para ayudar a las personas con diversidad funcional, así como a resolver los problemas de accesibilidad en nuestras herramientas de asistencia interna y de cara al cliente. Las personas con diversidad funcional nos contaron en nuestra consulta que el valor de la atención al cliente depende de si el agente que responde está familiarizado con las tecnologías de asistencia y la accesibilidad.

• Crearemos un equipo especializado dentro de nuestro equipo con los conocimientos, las habilidades y las herramientas que hacen falta para ayudar a las personas con diversidad funcional.
  • Hemos terminado el proyecto para nuestro equipo de asistencia para la accesibilidad, que incluye definiciones de funciones, formación técnica avanzada y procesos integrales de gestión de casos.
• Formaremos a todos los equipos para que ofrezcan un alto nivel de apoyo a los usuarios con diversidad funcional.
  • Hemos reelaborado la formación teniendo en cuenta las lagunas de conocimiento que detectamos al revisar casos y estándares de equipos especializados en accesibilidad.
  • Todos los asesores del servicio de atención al cliente han completado una formación sobre accesibilidad.
• Resolveremos los problemas actuales y mejoraremos nuestra plataforma de atención al cliente, las superficies de autoservicio y las experiencias con bots para mejorar la accesibilidad.
  • Se han resuelto el 100 % de los problemas.
• Estableceremos un proceso para revisar y mejorar de forma continua las herramientas externas de atención al cliente.
  • El formulario de accesibilidad ahora se dirige directamente a los asesores y siempre se supervisa.
• Resolveremos los problemas existentes y mejoraremos la accesibilidad de nuestras herramientas de operaciones internas.
  • Hemos auditado el 100 % de nuestras herramientas y empezado a trabajar para solucionar los problemas que se identificaron en la auditoría.
• Estableceremos un proceso para revisar y mejorar de forma continua las herramientas de operaciones internas.
  • El nuevo equipo de asistencia para la accesibilidad revisará y mejorará continuamente estas herramientas en función de los comentarios de los canales internos.
• Crearemos nuestro marco de gestión del rendimiento para cubrir mejor las interacciones relacionadas con la accesibilidad.
  • El nuevo equipo de asistencia para la accesibilidad formará al equipo de control de calidad para comprender los problemas y evaluar el rendimiento.
• Mantendremos y revisaremos nuestra filosofía de autoría para reflejar los estándares de escritura accesibles (tal como se definen en el sistema de diseño de Spotify), y publicaremos contenido que se adapte a las necesidades y estilos de aprendizaje de los clientes.
  • Aún no se ha empezado de forma oficial, pero toda la documentación que consideramos en nuestro primer año de progreso ha cumplido los estándares de accesibilidad.
• Realizaremos tareas de supervisión y mejora de manera continua a partir de los comentarios de los clientes y las auditorías periódicas.
  • Se ha establecido un grupo de trabajo con un cronograma de reuniones con las partes interesadas del proyecto y la dirección de Accesibilidad. Se distribuirán informes de progreso durante las reuniones de sincronización mensuales.

Comunicaciones (no pertenecientes a las TIC)

En nuestro Plan de Accesibilidad de 2025, nos comprometimos a estandarizar los formatos y las comunicaciones accesibles en nuestras experiencias en línea, recursos internos y externos, y canales de las redes sociales. Las personas con diversidad funcional nos indicaron en nuestra consulta que las transcripciones de calidad y la compatibilidad con la tecnología de asistencia son lo que hace que las comunicaciones corporativas sean utilizables.

• Adoptaremos y estandarizaremos las comunicaciones y los formatos para que sean accesibles en las experiencias en línea, como nuestro sitio web Spotify Newsroom o las redes sociales.
  • Hemos probado el sitio de nuestra sala de prensa (For the Record) con personas con diversidad funcional y estamos trabajando para solucionar los problemas que han identificado.
• Estructuraremos prácticas recomendadas para las imágenes, los recursos y las presentaciones, tanto externos como internos.
  • Todas las comunicaciones internas basadas en imágenes van acompañadas de texto alternativo.
  • Todos los vídeos alojados internamente se distribuyen con subtítulos.
  • Todas las presentaciones internas se han diseñado con esquemas de color extraídos de una lista aprobada de combinaciones que favorecen la accesibilidad.
• Crearemos un sistema para que los empleados compartan comentarios internamente sobre los recursos.
  • Aún no se ha empezado.
• Evaluaremos los recursos de marketing y de otros tipos para detectar qué mejoras se pueden hacer o qué recursos podríamos añadir.
  • Se ha identificado el plazo (primer trimestre de 2027) y el punto de contacto para la auditoría.
• Colaboraremos con los equipos de cada región para garantizar que todos los canales de redes sociales tengan habilitados los subtítulos generados automáticamente y otras funciones de accesibilidad integradas en la plataforma.
  • Usamos subtítulos incrustados en los vídeos, así como subtítulos generados por la plataforma (que se pueden traducir automáticamente) para ofrecer opciones sin audio y en idiomas distintos al inglés.
  • Hemos habilitado automáticamente las funciones de accesibilidad de todas las plataforma de redes sociales (texto a voz, lectura de pantalla, etc.).
  • Estamos buscando un enfoque escalable para el texto alternativo.
• Consultaremos a Fable para evaluar nuestros estándares actuales de marketing experiencial y planificar medidas adicionales.
  • Aún no se ha empezado.
• Enviaremos comunicaciones a los invitados antes de su llegada a eventos presenciales para evitar posibles molestias (p. ej., "En este evento habrá una actuación con luces intermitentes").
  • Hemos aprendido que las comunicaciones previas a la llegada no siempre son viables para los eventos. Incluimos señalización de accesibilidad en el lugar como práctica estándar.

Abastecimiento de bienes, servicios e instalaciones

En nuestro Plan de accesibilidad de 2025, nos comprometimos a garantizar que las herramientas de terceros y los proveedores cumpliesen los estándares de accesibilidad mediante nuestros procesos de adquisición y contratación. En nuestra consulta, las personas con diversidad funcional nos dijeron que se debería poner a prueba la accesibilidad de los productos antes de adquirirlos. Por otro lado, los participantes de los grupos focales nos pidieron que definiéramos los estándares que aplicamos al evaluar la accesibilidad de los proveedores.

• Priorizaremos la actualización del sitio web de Spotify for Vendors con nuestra declaración de accesibilidad, que contribuirá a la socialización interna y externa de la política.
  • Hemos redactado un plan de comunicación para dar a conocer los nuevos requisitos y aumentar la concienciación sobre las obligaciones de accesibilidad de los proveedores a nivel interno.
  • Se ha completado el marco del plan. Se están llevando a cabo comunicaciones individuales.
• Valoraremos los proveedores estratégicos clave en categorías de gasto relevantes para evaluar las consideraciones de accesibilidad.
  • Aún no se ha empezado.
• Desarrollaremos un plan para incorporar las preguntas de accesibilidad al proceso de solicitud de propuesta (RFP) y al proceso de incorporación de proveedores para las categorías incluidas.
  • Hemos redactado una serie de preguntas preliminares de evaluación de accesibilidad que servirán como base para el método de puntuación con el que evaluaremos la accesibilidad de los proveedores.

Diseño y entrega de programas y servicios

En nuestro Plan de accesibilidad de 2025, nos comprometimos a integrar la accesibilidad en todo el ciclo de diseño, desarrollo, prueba, formación y mejora de nuestros programas y servicios. Mediante nuestra consulta, las personas con diversidad funcional nos dijeron que un trabajo de accesibilidad valioso empieza por hacer pruebas con ellas, que la formación es más fehaciente si la proporcionan ellas y que los compromisos deben ir acompañados de avances medibles.

Formación y documentación

• Abogaremos por que todos los empleados de Investigación y Desarrollo completen la formación en accesibilidad.
  • Hemos formado a unos 250 empleados de I+D (un 5 %) y a todo el equipo de atención al cliente.
• Actualizaremos los cursos para hacerlos más aplicables a áreas de producto concretas.
  • Hemos creado un plan de gestión de producto que ha recibido comentarios positivos.
• Animaremos a las personas a completar una formación exhaustiva específica para cada función.
  • Estamos programando nuevas cohortes de forma continua.
• Crearemos un kit de accesibilidad para que los equipos se formen de manera autónoma.
  • Hemos pasado de una lista de verificación estática a crear un mecanismo que incorpora orientación directamente en el flujo de trabajo de los desarrolladores.
• Crearemos y programaremos un plan de comunicación para los cursos existentes con el fin de aumentar la visibilidad interna.
  • Se ha completado.
• Revisaremos los resultados del programa y recopilaremos comentarios para identificar posibles áreas de mejora. Ajustaremos el programa según sea necesario para futuras iteraciones.
  • Estamos reuniendo comentarios y haciendo un seguimiento de las puntuaciones de satisfacción después de cada cohorte, ajustando el material continuamente.
• Proporcionaremos al equipo de estadísticas las métricas clave de la formación, incluidos los datos de inscripción y comentarios, y mejoraremos el contenido de la formación y la disponibilidad a partir de esos datos.
  • Estamos compartiendo el número de participantes, el equipo en el que están y la sección que ocupan como orientación para las decisiones sobre cómo aumentar la interacción y las inscripciones.

Equipo

• Crearemos nuestra red interna de defensores de la accesibilidad y los animaremos a influir en la empresa para darle protagonismo a la accesibilidad sin dejar de lado otros requisitos no funcionales.
  • Hemos creado capas interconectadas de promoción de la accesibilidad en toda la organización con personas graduadas en nuestro programa de formación, un consejo asesor, un canal de Slack activo e interacción con líderes multifuncionales, en lugar de una única "red de defensores".
• Ampliaremos nuestra red interna de defensores de la accesibilidad y seguiremos promoviendo la accesibilidad.
  • En proceso.
• Integraremos nuestra red interna de expertos en accesibilidad en un marco de desarrollo profesional más formal en Spotify, por ejemplo, con una proactividad demostrada en el trabajo en materia de accesibilidad como nuevo requisito previo en el marco profesional de Spotify.
  • Aún no se ha empezado.

Auditorías, investigación y análisis

• Evaluaremos de manera continua el estado de la accesibilidad en Spotify mediante auditorías periódicas y la contribución de personas con diversidad funcional, y haremos un seguimiento de los tiempos de respuesta para reducir el intervalo entre la detección y la resolución de los problemas.
  • Hemos completado un ciclo de auditoría móvil en el segundo semestre de 2025 y se han solucionado el 100 % de los problemas de bloqueo, el 99 % de los críticos, el 60 % de los graves y el 65 % de los menores.
  • Estamos llevando a cabo sesiones de prueba de usabilidad en tiempo real con personas con diversidad funcional mediante Fable Engage en los flujos principales de Spotify y generando puntuaciones en la Escala de Usabilidad Accesible (AUS, por sus siglas en inglés).
• Usaremos el análisis y la narración basados en datos para hacer un seguimiento del trabajo de accesibilidad y recompensar a todas las organizaciones por el trabajo proactivo.
  • Estamos evaluando la metodología de la Escala de Usabilidad Accesible para ver si puede servir como una métrica de conformidad única o si es mejor como una señal de apoyo junto con los resultados de la auditoría. Las reuniones trimestrales del consejo asesor reconocen el trabajo proactivo.
• Evaluaremos los micrositios y sitios web de Spotify.
  • Se ha auditado una parte, no todo.
• Realizaremos auditorías de los productos internos y ampliaremos sus características de accesibilidad.
  • Aún no se ha empezado.

Proceso

• En la etapa de descubrimiento del producto llevaremos a cabo las siguientes medidas: señalaremos todos los puntos principales del ciclo de vida de diseño, desarrollo de software y productos que podrían beneficiarse de las herramientas, la infraestructura de pruebas y la automatización adecuadas. Crearemos e integraremos las herramientas, la infraestructura de pruebas y la automatización adecuadas en las secciones pertinentes de nuestros flujos de trabajo de diseño, productos y desarrollo de software.
  • Las herramientas de accesibilidad se están integrando en varios puntos del ciclo de vida del desarrollo.
  • Estamos ejecutando correcciones automáticas para problemas conocidos, probando cada regla de corrección con código de producción real e incorporando orientación sobre el sistema de diseño para que los equipos puedan llegar a los componentes correctos en lugar de tener que buscar vías alternativas.
  • Las reglas de revisión de relaciones públicas de accesibilidad ya están activas en varios repositorios abiertos a la web.
• Etapa de iteración y mantenimiento: invertiremos en las herramientas, la infraestructura de pruebas y la automatización adecuadas que nos permitan tener en cuenta la accesibilidad en las primeras fases del ciclo de vida del desarrollo del producto. Introduciremos flujos de trabajo para que los empleados de Spotify revisen de forma independiente el contenido accesible pertinente.
  • Las reglas fiables de codemod se convierten en un conjunto de reglas de accesibilidad a nivel de relaciones públicas que se ejecuta en cada solicitud de extracción, lo que convierte los resultados de la auditoría en reglas de Lint que se pueden hacer cumplir.
  • En móviles, se ha aprobado un flujo automatizado de pruebas de accesibilidad para iOS y está en camino de integrarse, lo que permitirá ejecutar pruebas programadas cada seis horas. Después, trabajaremos en el flujo de Android. Tres especialistas en pull requests (solicitudes de cambio) de este ciclo han transferido la responsabilidad sobre los sistemas de prueba y la documentación al equipo de accesibilidad.
• Proporcionaremos asistencia continua para solucionar los problemas a medida que surjan.
  • En proceso.
• Mantendremos los estándares de accesibilidad con una marca de producto creativa.
  • El personal de creatividades y marca ha completado una formación sobre accesibilidad.