Diensteanbieterin:
Spotify AB
Regeringsgatan 19
SE-111 53 Stockholm
Schweden
Fax: +49 30 5770 2443
E-Mail: kundendienst_de@spotify.com
Gesellschaftsregister: Bolagsverket/schwedisches Gesellschaftsregister
Registernummer: 556703-7485
Vertretungsberechtigte: Daniel Ek, Martin Lorentzon
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE556703748501
Ausschließlich für behördliche oder gerichtliche Zustellungen im Rahmen und für die Zwecke von § 92 MStV ist für die Spotify AB zustellungsbevollmächtigt:
Taylor Wessing PartG mbB
- MStV-Zustellungen -
Ebertstraße 15
10117 Berlin
Deutschland
Wichtig: Andere Schreiben (wie z.B. Schreiben von Nutzer*innen) können dort nicht zugestellt werden und werden nicht bearbeitet.
Stand: 20. Oktober 2026
Kein*e Hörer*in ist wie der oder die andere, deshalb personalisieren wir vieles von dem, was du auf Spotify hörst und siehst. Unser Ziel ist einfach: Wir wollen dich mit dem verbinden, was du liebst, und dir dabei helfen, Neues zu entdecken. Auf dieser Seite erklären wir, worauf unsere Empfehlungen auf der Startseite, in Playlists, in der Suche und im Rest der App beruhen.
Bei Spotify arbeiten Menschen und Technologie zusammen, um passende Empfehlungen zu liefern. Einige Empfehlungen basieren dabei auf einer redaktionellen Zusammenstellung, z. B. eine von Musikredakteur*innen erstellte Pop-Playlist. Andere Empfehlungen sind wiederum auf den einzigartigen Geschmack der jeweiligen Hörer*innen zugeschnitten, wie eine personalisierte Playlist, die durch unsere von Expert*innen entwickelten Algorithmen erstellt wird.
Unsere Redakteur*innen kombinieren Daten-Insights mit fundiertem Content-Wissen und kultureller Expertise, um Inhalte zu kuratieren, die Fans auf der ganzen Welt begeistern. Die Kuratierungsentscheidungen werden mit Blick auf das Publikum getroffen, mit dem Ziel, die besten Hörerlebnisse zu schaffen. Die Redakteur*innen treffen diese Entscheidungen unabhängig und lassen sich dabei von ihrem Wissen über die lokale Kultur und ihrem tiefen Verständnis der Nutzer*innen in ihrer Region leiten.
Dein Geschmack verändert sich mit der Zeit, und deine Empfehlungen sollten sich mit ihm verändern. Unsere engagierten Teams arbeiten daher daran, dir die Musik, Podcasts, Hörbücher und Videos zu präsentieren, die du liebst – und die, die dir auch gefallen könnten. Wir verbessern diese Systeme kontinuierlich.
Spotify bietet Empfehlungen, die relevant, einzigartig und spezifisch auf jede*n Nutzer*in zugeschnitten sind. Unsere Algorithmen wählen Inhalte aus und fügen sie dem Spotify Erlebnis für jede*n Hörer*in hinzu, unter anderem in der Suche, auf der Startseite und in personalisierten Playlists.
Um diese Empfehlungen zu erstellen, stützen sich unsere Systeme auf verschiedenen Input. Die Bedeutung dieses Inputs kann im Laufe der Zeit variieren, je nach deiner individuellen Nutzung von Spotify. Wir sind der Meinung, dass dein Geschmacksprofil der wichtigste Input ist, um das beste Gesamterlebnis für dich zu schaffen. Im Folgenden findest du weitere Details zu den bedeutsamsten Inputs und ihrer Funktionsweise.
Wenn du dich mit Spotify beschäftigst, beeinflussen deine Aktionen wie etwa die Suche, das Anhören, Skippen oder Speichern in deiner Bibliothek unsere Interpretation deines Geschmacks. Wir nennen dies dein „Geschmacksprofil” und es liefert unseren Algorithmen Anhaltspunkte dafür, was dich interessiert und wie du gerne hörst.
Empfehlungen basieren auch auf Informationen, die du mit uns teilst, wie dein Alter und wem du folgst, sowie auf Informationen, die wir erhalten, wenn du Spotify nutzt, wie dein Gerät, deine Sprache und dein Standort (dein genauer Standort nur, wenn du zustimmst). Das gibt unseren Algorithmen Hinweise darauf, für welche Themen du dich interessierst oder in Bezug auf welche Künstler*innen du auf dem Laufenden bleiben willst.
Unsere Algorithmen berücksichtigen Trends und allgemeine Vorlieben und Gewohnheiten der Nutzer*innen, um die Empfehlungen für alle zu verbessern. Wenn Nutzer*innen bei bestimmten Inhalten ähnliche Aktivitäten ausführen, erhalten unsere Algorithmen mehr Informationen darüber, wie die Nutzer*innen mit den Inhalten interagieren möchten.
Unsere Systeme berücksichtigen Merkmale des Inhalts selbst, wie etwa Genre, Veröffentlichungsdatum, Podcast-Kategorie und Hinweise darauf, ob der Inhalt möglicherweise KI-generiert ist. Das hilft uns, Inhalte zu finden, die Hörer*innen gefallen könnten. Außerdem können wir so leichter dafür sorgen, dass keine Inhalte in deinen Empfehlungen erscheinen, die dein Hörerlebnis stören, z.B. Spam- oder Slop-Songs.
Wir nehmen unsere Verantwortung dafür, wie sich unsere Empfehlungen auf Creator*innen, Hörer*innen und Communitys auswirken, ernst. Unsere Richtlinien-, Produkt- und Forschungsteams arbeiten zusammen, um den Kontakt mit schädlichen Inhalten zu verringern. Zusätzlich lassen wir uns diesbezüglich von externen Expert*innen beraten, darunter dem Spotify Safety Advisory Council.
Die Spotify Plattformregeln gelten für alle Inhalte auf der Plattform, einschließlich empfohlener Inhalte. Diese Regeln wurden von internen Teams unter Mitwirkung zahlreicher externer Expert*innen entwickelt. Wenn wir Kenntnis von potenziell verletzenden Inhalten erhalten, werden diese Inhalte anhand unserer Richtlinien überprüft und entsprechende Maßnahmen ergriffen. Zu diesen Maßnahmen gehört zum Beispiel, dass der verletzende Inhalt nicht mehr empfohlen wird.
Deine Empfehlungen werden kontinuierlich durch deine Interaktion mit Inhalten auf Spotify beeinflusst. Je mehr du Inhalte hörst, die dir gefallen, und je mehr du mit der App interagierst, desto mehr glauben wir, dass dir deine Empfehlungen gefallen werden.
Wir bieten dir auch Möglichkeiten, Einfluss darauf zu nehmen und Feedback zu dem zu geben, was in deinen Empfehlungen angezeigt wird, und etwas Bestimmtes weniger angezeigt zu bekommen. Einige Beispiele sind unten aufgeführt (die Verfügbarkeit hängt von deinem Land und Abonnement ab):
In einigen Fällen kannst du deine Empfehlungen auch auf der Grundlage dessen organisieren und filtern, was du am liebsten sehen möchtest. Du kannst zum Beispiel deine Startseite so filtern, dass nur Podcasts oder nur Musik angezeigt werden.
Wenn wir Inhalte empfehlen, hat für uns die Zufriedenheit unserer Hörer*innen Priorität. In einigen Fällen können kommerzielle Gesichtspunkte unsere Empfehlungen beeinflussen, wie z.B. die Kosten der Inhalte oder ob wir die Inhalte monetarisieren können. Zum Beispiel ermöglicht der Discovery Mode es Künstler*innen und Labels anzugeben, welche Songs für sie Priorität haben, und unser System gibt diese Informationen an die Algorithmen weiter, die die Inhalte von personalisierten Musiksessions zusammenstellen. Wenn ein*e Künstler*in oder ein Label Discovery Mode für einen Song aktiviert, dann berechnet Spotify eine Provision auf die Streams dieses Songs in Bereichen der Plattform, in denen Discovery Mode aktiv ist. (Discovery Mode ist in unseren redaktionellen Playlists nicht aktiv.) Diese Information macht es wahrscheinlicher, dass die ausgewählten Songs empfohlen werden, auch wenn es dafür keine Garantie gibt. Wir empfehlen Songs nur, wenn es eine hohe Wahrscheinlichkeit gibt, dass sie Hörer*innen gefallen. Wie bei allen Empfehlungen merken wir uns, wenn ein*e Hörer*in nicht mit einem Song interagiert – einschließlich der Songs im Discovery Mode – und berücksichtigen dies bei der Entscheidung, was zukünftig empfohlen wird.