Veiledning for foreldre eller omsorgspersoner

Tjenester som Spotify gir foreldre og barn en unik mulighet til å utforske sammen, finne pedagogisk innhold og lytte til musikk. Mange av dere har sikkert dratt nytte av vuggevisespillelister for å få barna til å sove, og mange andre har introdusert barna for den låten de elsket da de var på deres alder. De siste årene har man sett stor vekst innen områder på internett som barn kan bruke, og det kan være overveldende å finne ut hvordan man best mulig begrenser innholdet og funksjonene de kan få tilgang til mens de utforsker.

Jeg heter Alex Holmes. Jeg sitter i styret for global sikkerhetsrådgivning i en rekke store teknologiselskap, inkludert Spotify, og jeg gir dem råd om tilnærmingen deres til sikkerhet og risikoer på nettet. Jeg er også viseadministrerende direktør for den ideelle organisasjonen The Diana Award, en arv fra prinsesse Dianas tro på at unge mennesker har makt til å forandre verden. Jeg grunnla programmet Anti-Bullying Ambassadors for støtte mellom likesinnede da jeg var 16 år, etter å ha blitt mobbet selv. Jeg jobber også i veldedighetsorganisasjonen til BBC, Children in Need. Som du sikkert kan forestille deg, er jeg svært interessert i å ta tak i eventuelle barrierer som hindrer barn i å være lykkelige og trives.

Når det gjelder internett foreslår jeg alltid at foreldre samarbeider med barna sine for å bestemme hvilken type innhold og hvilke funksjoner som passer for dem. Diskuter hvilke typer innhold du er komfortabel med at de lytter til, og hjelp dem å forstå hva de kan gjøre hvis innhold får dem til å føle seg opprørt eller bekymret. For å bistå foreldre og familier med disse beslutningene har Spotify satt sammen en veiledning nedenfor som skisserer de nyeste verktøyene og funksjonene de har utviklet for barn, inkludert foreldrekontroller du kan bruke til å beskytte dem mot eksplisitt innhold, og måter du kan rapportere uønsket innhold eller oppmerksomhet på.

Det er vanskelig å navigere i alle de forskjellige tjenestene som barnet ditt kan bruke, og jeg oppfordrer alle foreldre eller omsorgspersoner til å samarbeide med barna sine for å forstå Spotify, hva slags musikk de lytter til og hvordan de samhandler med andre. Det kan også være nyttig å hjelpe dem til å tenke over handlingene deres mot andre barn og at de bør vise hensyn når det gjelder spillelistetitler, profiler eller bilder/opplastinger på spillelister. Oppmuntre dem til å dele spillelisten sin med deg, da dette kan være en mulighet til å kuratere og snakke sammen, og ha en sunn dialog.

Musikk og lyd er viktige deler av hvordan barn lærer å uttrykke seg og forstå verden. Med riktig støtte kan du bruke verktøy som Spotify til å hjelpe dem med å bli mer selvsikre, robuste og nysgjerrige samtidig som du holder deres personvern, frihet og din egen oppdragelsesstil i balanse. Til syvende og sist er det å snakke med barnet ditt om disse sakene den beste måten å vise dem at du er der for å støtte dem mens de lærer om den digitale verdenen.

Alex Holmes, OBE

Ekspert på barnesikkerhet

www.antibullyingpro.com

Vår forpliktelse til unge lyttere

Spotify er en digital musikk-, podkast- og lydboktjeneste som gir deg tilgang til millioner av låter og annet innhold, fra kreatører over hele verden. Vi forstår at det kan være utfordrende for foreldre å navigere i den digitale verden og at beslutninger rundt innholdet og opplevelsene som er riktige for din familie, ofte er personlige. For å hjelpe til med å lage en opplevelse for unge lyttere som er engasjerende og utformet med dem i tankene, har vi utviklet en rekke viktige tiltak. Dette inkluderer

• etablering av en nulltoleranse mot innhold som utnytter barn, og plattformregler som forbyr ulovlig og/eller krenkende atferd som skader barn
• bruk av maskinlæringssignaler og etablering av mekanismer for brukerrapportering for å oppdage potensielle brudd på retningslinjer
• bemannede team som kan gjennomgå og umiddelbart reagere på krenkende innhold, døgnet rundt
• å knytte potensielt sårbare brukere opp mot ressurser for psykisk helse når de søker etter innhold relatert til selvmord, selvskading og spiseforstyrrelser
• å tilby foreldrekontroll, slik at foreldre og verger kan forme den mest passende opplevelsen for sin familie
• å proaktivt søke tilbakemeldinger fra eksperter på vårt Spotify Safety Advisory Council, som for eksempel Thorn, Diana Award og partnere ved Jed Foundation, Tech Coalition og WeProtect Alliance for å sikre at teamene våre holder seg oppdaterte om nye trusler og avbøtende teknikker

Etter hvert som landskapet for barns sikkerhet utvikler seg, vil vi fortsette å finjustere retningslinjer, verktøy og kompetanse. I mellomtiden kan du lese videre for å finne ut mer om trinnene du kan ta som forelder eller verge, for å hjelpe oss med å skape en bedre opplevelse for unge lyttere.

Opplevelsen til barnet ditt på Spotify

Opprett en konto

Alle brukere må oppfylle kravet til minimumsalder for landet knyttet til kontoen deres. Hvis barnet ditt er under minimumsalderen for å bruke Spotify eller på annen måte ikke oppfyller kravene i vilkårene for bruk, må kontoen til vedkommende stenges eller være en administrert konto.

Når du oppretter en konto, er det viktig å oppgi riktig alder for barnet. Dette bidrar til å sikre overholdelse av lokale lover og hjelper oss med å levere en passende produktopplevelse.

Administrerte kontoer

Administrerte kontoer tilbyr en musikkopplevelse som er utviklet for at barn skal kunne utforske selvstendig, samtidig som foreldre og verger får verktøy til å veilede og forme lyttemiljøet deres. Med denne kontoen for brukere under 13 år (eller tilsvarende lokal aldersgrense) kan unge lyttere oppdage ny musikk og begynne å forme sin egen smak gjennom den rikholdige musikkatalogen vår. Følgende funksjoner gjelder som standard for alle administrerte kontoer:

• Kun musikk: Lydbøker og podkaster er ikke tilgjengelige for administrerte kontoer. Enkelte låter kan også være utilgjengelige, for eksempel låter med seksuelt eksplisitt tekst, noe som gjenspeiler en tilnærming formet av vårt Spotify Safety Advisory Council.
• Begrenset interaktivitet: Profiler på administrerte kontoer er private og ikke søkbare eller synlige. De kan heller ikke søke etter eller oppdage andre Spotify-brukere eller ta del i Jam og Blanding.
• Aldersbegrensede funksjoner: Administrerte kontoer har ikke tilgang til aldersbegrensede funksjoner, som Meldinger, eller musikkvideoer som er merket som 18+ av rettighetsinnehaverne.
• Automatisk søkebeskyttelse: Søk og søkeforslag på ord som ofte er knyttet til upassende innhold, forhindres.
• Annonsering: Administrerte kontoer på Premium Family-abonnementer har reklamefri musikklytting. Selv om administrerte kontoer på gratistjenesten vår har annonser, er opplevelsen begrenset til informative annonser om Spotify-funksjoner, og det finnes ingen direkte kjøpskoblinger.

I tillegg kan foreldre/verger bruke kontrollene våre i appen til å veilede hva unge lyttere kan få tilgang til. Hvert barn er forskjellig og hver families reise er unik, så vi er forpliktet til å utvikle verktøyene våre for å hjelpe foreldre og verger med å dele musikk på den måten som føles riktig for dem. Disse verktøyene inkluderer for øyeblikket følgende:

• Kontroll over avspilling av spesifikke artister og låter: foreldre/verger kan skjule spesifikke artister eller spor.
• Filteret for eksplisitt innhold: foreldre/verger kan slå av låter som er merket som eksplisitt av kreatører og rettighetsinnehavere. Eksplisitt innhold slås automatisk av for administrerte kontoer. Foreldre/verger kan endre dette via innstillinger.
• Kontroller for videoer og Canvas: foreldre/verger kan kontrollere unge lytteres tilgang til Canvas (korte, gjentakende bilder når en låt spilles av) og videoer på hele Spotify-plattformen. Videoer og Canvas slås automatisk av for administrerte kontoer. Foreldre/verger kan endre dette via innstillinger.

Ytterligere informasjon

Spotify Kids

En frittstående app som tilbyr en kuratert opplevelse, og som har innhold som kan appellere mer til yngre barn. Hvis du vil finne ut mer, kan du klikke her.

Rapportering av krenkende innhold

Alt innhold på Spotify må overholde lokale lover og plattformreglene våre. Disse reglene ble utviklet av vårt interne team av sikkerhetspolitiske eksperter med tilbakemeldinger fra pålitelige globale sikkerhetseksperter, inkludert Spotify Safety Advisory Council. Vi har også team som er bemannet globalt hele døgnet for å sikre at innhold raskt blir gjennomgått og håndtert på riktig måte.

Retningslinjene våre og vår tilnærming til håndhevelse er ikke statiske og utvikler seg som svar på endrende trender innen misbruk, det globale reguleringslandskapet, nye innholdstyper og tilbakemeldinger fra våre pålitelige sikkerhetspartnere.

Hvis du oppdager innhold du mener kan inneholde brudd på plattformreglene våre, ber vi deg rapportere det via dette skjemaet. For å finne ut mer om ytterligere rapporteringsalternativer kan du besøke senteret vårt for sikkerhet og personvern.

Personvern hos Spotify

Vi er forpliktet til å beskytte brukernes personopplysninger, inkludert barns personopplysninger, og vi har mekanismer på plass for å bidra til å sikre at brukernes opplysninger er trygge. Noen måter vi kan bruke personlige opplysninger på, er å gi anbefalinger på språket ditt, foreslå en låt vi tror du kan ha glede av, eller hjelpe deg med å oppdage din nye favorittartist.

Hvis du vil finne ut mer om hvordan vi bruker dataene, personvernrettighetene og valgene dine og hvordan du justerer innstillingene, kan du gå til senteret for sikkerhet og personvern og lese retningslinjene for personvern. Hvis du er forelder eller verge for en ung lytter på en administrert konto, kan du også lese personvernerklæringen for administrerte kontoer for foreldre og verger og retningslinjene for personvern for unge lyttere.