Spotify Смернице приватности

Приступ

Можете да се информишите о томе које личне податке о вама обрађујемо и захтевате приступ тим подацима

Исправљање

Можете да захтевате да исправимо или ажурирамо ваше личне податке ако су нетачни или непотпуни

Брисање

Можете да захтевате да избришемо одређени део ваших личних података

Ограничење

Можете да захтевате да привремено или трајно престанемо са обрађивањем свих или дела ваших личних података

Приговор

У било ком тренутку можете да уложите приговор на обрађивање ваших личних података, по основу ваше одређене ситуације

Можете да уложите приговор на обрађивање ваших личних података у сврху директног маркетинга

Пренос података

Можете да захтевате копију својих личних података у електронском формату и имате право да пренесете те личне податке да бисте их користили у услузи неке треће стране

Избор да не подлежете аутоматизованом доношењу одлука

Избор да не подлежете одлуци која се заснива искључиво на аутоматизованом доношењу одлука (одлуке без учествовања људи), укључујући профилисање, где би та одлука имала правни утицај на вас или би произвела сличан значајан утицај

Категорија

Опис

Кориснички подаци

Лични подаци који су нам потребни да бисмо направили налог Spotify и који вам омогућавају да користите услугу Spotify.

Врста података коју прикупљамо зависи од врсте Опције услуге коју имате, начина на који сте направили налог, земље у којој се налазите и од тога да ли користите услуге треће стране да бисте се пријавили. Ту спадају:

• назив профила
• адреса е-поште
• број телефона
• датум рођења
• пол
• адреса
• земља

Неке од ових података добијамо од вас, нпр. из обрасца за пријављивање или странице налога.

Неке од ових података такође прикупљамо са вашег уређаја, нпр. земља. За више информација о томе како прикупљамо податке о земљи погледајте „Ваша општа (непрецизна) локација“.

Подаци о адреси

Можемо да затражимо да наведете адресу из следећих разлога:

• да бисмо проверили подобност за Опцију услуге
• због администрације
• да бисмо испоручили физичку робу или поклоне које сте тражили

У неким случајевима можемо да користимо апликацију мапе треће стране (као што је Google Maps) да бисмо вам помогли да потврдите адресу.

Категорије

Опис

Подаци о коришћењу

Лични подаци које прикупљамо о вама када приступате и/или користите услугу Spotify.

Има неколико врста информација на које се ово односи, детаљи су наведени у следећим одељцима.

Информације о начину на који користите Spotify

На пример:

• Информације о опцији услуге Spotify.
• Радње са услугом Spotify (укључујући датум и време), као што су:
  • упити за претрагу
  • историја стримовања
  • спискови нумера које правите
  • ваша библиотека
  • историја претраживања
  • подешавања налога
  • интеракције са другим корисницима услуге Spotify
  • коришћење услуга, уређаја и апликација треће стране у вези са услугом Spotify
• Закључци (тј. наше виђење) о вашим интересовањима и жељеним подешавањима на основу вашег коришћења услуге Spotify.
• Садржај који објављујете као део услуге Spotify, као што су слике, текст, наслови спискова нумера, комуникације и друге врсте садржаја.

Ваши технички детаљи

На пример:

• Информације о URL адреси
• Идентификатори на мрежи као што су подаци колачића и IP адресе
• Информације о уређајима које користите као што су:
  • ID-ови уређаја
  • врста мрежне везе (нпр. Wi-Fi, 4G, LTE, Bluetooth)
  • пружалац услуге
  • перформансе мреже и уређаја
  • врста прегледача
  • језик
  • информације које омогућавају управљање дигиталним правима
  • оперативни систем
  • верзија апликације Spotify
• Информације (као што су назив уређаја, идентификатори, произвођач и верзија уређаја) које нам омогућавају да откријемо и повежемо се са уређајима и апликацијама треће стране као што су оне наведене у наставку:
  • уређаји на вашој Wi-Fi мрежи (као што су звучници) који могу да се повежу са услугом Spotify
  • уређаји који су доступни путем оперативног система приликом повезивања путем Bluetooth везе, додатне компоненте и инсталације
  • апликације партнера компаније Spotify да бисмо утврдили да ли је апликација инсталирана на вашем уређају

Ваша општа (непрецизна) локација

Ово можемо да сазнамо на основу техничких података (нпр. IP адреса, подешен језик на уређају или валута за плаћање).

Морамо да испунимо географске захтеве у нашим уговорима са власницима садржаја услуге Spotify и да вам омогућимо садржај и рекламе које вам одговарају.

Подаци о сензору вашег уређаја

Подаци о мобилном сензору на основу покрета или оријентације (нпр. брзиномер или жироскоп) ако је потребно за омогућавање функција услуге Spotify које захтевају ове податке.

Категорије

Опис

Гласовни подаци

Ако су гласовне функције доступне на вашем тржишту и само у случају када имамо вашу дозволу, прикупљамо гласовне податке (аудио исечке вашег гласа).

То нам омогућава да пружимо и побољшамо гласовне функције услуге Spotify.

За више информација погледајте наше Смернице за гласовне контроле.

Подаци о плаћању и куповини

Ако купите било шта од компаније Spotify (укључујући плаћену Опцију услуге) или се пријавите за пробну верзију, морамо да обрадимо ваше податке о плаћању.

Лични подаци које ћемо прикупити зависе од начина плаћања али ће садржати информације као што су:

• име
• датум рођења
• тип картице (кредитна или дебитна), датум истека и одређене цифре броја картице
  Напомена: из безбедносних разлога никада не чувамо цео број картице
• поштански број
• број мобилног телефона
• детаљи о историји куповине и плаћања

Подаци о такмичењима, анкетама и наградним играма

Када попуњавате било који образац, одговорите на анкету или упитник, или учествујете у такмичењу или наградној игри, ми прикупљамо личне податке које наведете.

Категорије трећих страна

Опис

Партнери за потврду идентитета

Ако се региструјете или пријавите за наше услуге коришћењем друге услуге, добићемо ваше информације од ње да бисмо вам направили налог за нашу услугу.

Апликације, услуге и уређаји треће стране које повезујете са својим налогом Spotify

Ако повежете налог Spotify са апликацијом, услугом и/или уређајем треће стране, можемо од ње да прикупимо одређене информације да бисмо омогућили интеграцију.

Те апликације, услуге или уређаји треће стране могу да укључују:

• друштвене мреже
• уређаје, као што су:
  • аудио (нпр. звучници и слушалице)
  • паметни сатови
  • телевизори
  • мобилни телефони и таблети
  • аутомобилска индустрија (нпр. аутомобили)
  • конзоле за игре
• услуге или платформе као што су гласовни помоћници

Затражићемо вашу дозволу пре него што прикупимо ваше информације од одређене треће стране.

Партнери за техничке услуге

Сарађујемо са партнерима за техничке услуге који нам пружају одређене податке, као што је мапирање IP адреса за податке о непрецизној локацији (нпр. град, држава).

То компанији Spotify омогућава пружање услуге, садржаја и функција Spotify.

Партнери за плаћање

Ако изаберете да платите нешто компанији Spotify путем фактуре, можемо да преузмемо податке од наших партнера за плаћање.

То нам омогућава:

• да вам пошаљемо фактуре
• да обрадимо вашу уплату
• да вам доставимо оно што сте купили

Партнери за рекламирање и маркетинг

Податке о вама можемо да добијемо од одређених партнера за рекламирање или маркетинг.

Ту спадају:

• ID колачића
• ID мобилног уређаја
• адреса е-поште
• закључци (тј. наше виђење) о вашим интересовањима и жељеним подешавањима

То нам омогућава да вам прикажемо више релевантних реклама и маркетинга.

У циљу пружања персонализоване услуге Spotify.

• Извршење уговора
• Оправдани интерес
• Сагласност

• Кориснички подаци
• Подаци о коришћењу
• Подаци о плаћању и куповини
• Подаци о адреси
• Гласовни подаци

У циљу разумевања, дијагностиковања, решавања проблема и отклањања грешака у вези са услугом Spotify.

• Извршење уговора
• Оправдани интерес

• Кориснички подаци
• Подаци о коришћењу

У циљу процене и развоја нових функција, технологија и побољшања услуге Spotify.

• Оправдани интерес
• Сагласност

• Кориснички подаци
• Подаци о коришћењу
• Гласовни подаци

За потребе маркетинга, промоције и рекламирања.

• Оправдани интерес
• Сагласност

• Кориснички подаци
• Подаци о коришћењу
• Подаци о такмичењима, анкетама и наградним играма

У циљу испуњавања законских обавеза и захтева органа за спровођење закона.

• Испуњавање законских обавеза
• Оправдани интерес

• Кориснички подаци
• Подаци о коришћењу
• Подаци о плаћању и куповини
• Подаци о адреси
• Гласовни подаци
• Подаци о такмичењима, анкетама и наградним играма

У циљу:

• испуњавања уговорних обавеза са трећим странама, на пример нашег споразума са власницима садржаја на услузи Spotify, и
• предузимања одговарајућих мера након пријаве кршења права интелектуалне својине и неприкладног садржаја.

• Оправдани интерес

• Кориснички подаци
• Подаци о коришћењу
• Подаци о плаћању и куповини

У циљу покретања, извршења или одбране од тужбе.

• Оправдани интерес

• Кориснички подаци
• Подаци о коришћењу
• Подаци о плаћању и куповини
• Подаци о адреси
• Подаци о такмичењима, анкетама и наградним играма

У циљу обављања пословног планирања, извештавања и предвиђања.

• Оправдани интерес

• Кориснички подаци
• Подаци о коришћењу
• Подаци о плаћању и куповини

Да бисмо обрадили вашу уплату.

• Извршење уговора
• Испуњавање законских обавеза

• Кориснички подаци
• Подаци о плаћању и куповини

У циљу откривања и спречавања преваре, укључујући лажна плаћања или лажно коришћење услуге Spotify.

• Извршење уговора
• Испуњавање законских обавеза
• Оправдани интерес

• Кориснички подаци
• Подаци о коришћењу
• Подаци о плаћању и куповини
• Подаци о адреси

У циљу спровођења истраживања, такмичења, анкета и наградних игара.

• Извршење уговора
• Оправдани интерес
• Сагласност

• Кориснички подаци
• Подаци о коришћењу
• Подаци о такмичењима, анкетама и наградним играма

Апликације, услуге и уређаји треће стране које повезујете са својим налогом Spotify

Да бисмо повезали налог Spotify и/или да бисмо вам дозволили да користите услугу Spotify повезану са апликацијама, услугама или уређајима треће стране.

Примери апликација, услуга и уређаја треће стране укључују: апликације друштвених мрежа, звучнике, телевизоре, платформе за аутомобиле или гласовне помоћнике који врше интеракцију са услугом Spotify.

Многе везе са апликацијама треће стране можете да видите и уклоните под опцијом „Апликације“ на свом налогу.

Заједница за подршку

Да бисмо вам омогућили да користите услугу Spotify заједнице за подршку.

Када се региструјете за налог у Spotify заједници за подршку, замолићемо вас да направите одређени назив профила. То ће бити јавно видљиво свима који користе Spotify заједницу за подршку. Такође ћемо приказати питања или коментаре које објавите.

Други корисници услуге Spotify

Да бисмо поделили информације о вашем коришћењу услуге Spotify са другим корисницима услуге Spotify, укључујући ваше „Spotify пратиоце“.

На пример, под опцијом „Друштвено“ можете да изаберете да ли желите да на свом профилу поделите недавно слушане уметнике и спискове нумера.

Уметници и издавачке куће

Да бисте добијали вести и промотивне понуде директно од уметника, издавачких кућа или других партнера.

Можете да изаберете да поделите личне податке (на пример, адресу е-поште) за ову сврху. У сваком тренутку можете да се предомислите и повучете сагласност.

Пружаоци услуга

Да би могли да пруже услуге компанији Spotify.

Ти пружаоци услуга могу да укључују оне које ангажујемо да:

• пруже корисничку подршку
• одржавају техничку инфраструктуру која нам је потребна да бисмо пружили услугу Spotify
• помогну у заштити и обезбеђењу наших система и услуга (нпр. услуга reCAPTCHA компаније Google)
• помогну у пласирању на тржиште производа, услуга, догађаја и промоција компаније Spotify (и наших партнера)

Лица за обраду плаћања

Да би могли да обраде ваша плаћања и због заштите од превара.

Партнери за рекламирање

Да би наши партнери за рекламирање могли да нам помогну да вам пружимо релевантније рекламе на услузи Spotify.

На пример, наши партнери за рекламирање нам помажу да поједноставимо прилагођавање реклама:

• То је случај када користимо информације треће стране да бисмо прилагодили рекламе да буду релевантније за вас (познато и под називом рекламирање на основу интересовања).
• Пример прилагођеног рекламирања је када партнер за рекламирање има информације које наговештавају да волите аутомобиле, што би нам омогућило да вам приказујемо рекламе о аутомобилима.
• Прилагођено рекламирање можете да контролишете у подешавањима приватности налога под опцијом „Прилагођене рекламе“.
• Ако нисте прихватили прилагођене рекламе, ипак можете да добијате рекламе на основу услуга које су подржане рекламама (као што су подкасти или бесплатна опција услуге) на основу ваших информација при регистровању и реклама заснованих на садржају који стримујете на нашим услугама. На пример, ако стримујете подкаст о кувању, можете чути рекламу за уређај за прераду хране или ако стримујете списак нумера за вежбање, можете чути рекламу за спортску опрему.

Партнери за маркетинг

За промовисање компаније Spotify код наших партнера. Делимо неке личне податке са овим партнерима када је то потребно:

• да бисте били у могућности да учествујете у промоцијама компаније Spotify, укључујући пробне верзије или друге групне понуде
• да бисмо промовисали услугу Spotify у медијима и другим услугама на мрежи
• да бисмо ми и наши партнери лакше измерили ефикасност промоција компаније Spotify

Примери партнера:

• партнери за маркетинг и спонзорства
• веб-локације и мобилне апликације које нам продају простор за рекламирање у својим услугама
• партнери за мобилне уређаје и апликације који такође нуде промоције компаније Spotify

Наши партнери такође могу да комбинују личне податке које ми делимо са њима са другим подацима које прикупљају о вама (нпр. ваше коришћење њихових услуга). Ми и наши партнери можемо да користимо ове информације да бисмо вам представили понуде, промоције или друге маркетиншке активности за које мислимо да би биле релевантне за вас.

Друго дељење са партнерима

Можемо да поделимо личне податке са партнерима да би нам помогли да разумемо и побољшамо учинак наших производа и партнерстава.

Многе везе са партнерима можете да видите и уклоните под опцијом „Апликације“ на свом налогу.

Академска истраживања

За активности као што је статистичка анализа и академско истраживање, али само у псеудонимизованом формату. Код псеудонимизованих података ваши подаци су наведени под шифром уместо под вашим именом или другим информацијама које вас директно идентификују.

Друге компаније групе Spotify

Где имамо пословни простор, да бисмо обављали свакодневне пословне активности и да бисмо могли да одржавамо и да вам пружимо услугу Spotify.

Органи за спровођење закона и други надлежни органи

Када у доброј намери верујемо да је потребно да урадимо тако, на пример:

• да бисмо испунили законску обавезу
• да бисмо одговорили на оправдани законски поступак (као што се налог за претрагу, судски налог или судски позив)
• због нашег оправданог интереса или оправданог интереса треће стране, у вези са:
  • националном безбедношћу
  • спровођењем закона
  • судским поступком
  • кривичном истрагом
  • заштитом безбедности неке особе
  • спречавањем смртног исхода или телесних повреда.

Куповина нашег пословања

Када продамо или преговарамо са купцем или потенцијалним купцем о продаји нашег пословања.

У овој ситуацији, компанија Spotify ће наставити да води рачуна да ваши лични подаци остану поверљиви. Послаћемо вам обавештење пре него што ваше личне податке пошаљемо купцу или пре него што на снагу ступе другачије смернице приватности.