نسعى في Spotify إلى تقديم تجربة رائعة وفريدة من نوعها لجميع المستخدمين، ونهدف إلى تقديم المحتوى المفضَّل لهم ومساعدتهم في اكتشاف أعمال جديدة. لا يجتمع مستمعان على ذوق واحد، لذلك فإن كل مستخدم يحظى بتجربة موسيقية فريدة والعديد من اقتراحاتنا على Spotify يكون مخصَّصًا ليناسب مختلف الأذواق. عند سؤال المستمعين عن الميزات التي تنال إعجابهم في Spotify، جاءت ميزة التخصيص في المرتبة الأولى لدى معظمهم. وقد يتساءل البعض عن كيفية إنشاء هذه الاقتراحات التي تظهر في موجز "الصفحة الرئيسية" أو قوائم الأغاني أو نتائج البحث أو غيرها من مساحات تقديم الخدمة، لذلك فإننا نود المساعدة في شرح كيفية عملها.
تجمع Spotify بين الجهود البشرية والتكنولوجيا الحديثة من أجل تقديم الاقتراحات الأكثر صلة بالمستخدم، والتي يستند بعضها إلى تنسيق المحررين، مثل قوائم أغاني البوب التي ينشئها محرِّرو الموسيقى. يتم تخصيص اقتراحات أخرى حسب الذوق الفريد لكل مستمع، ومنها قوائم الأغاني المخصَّصة التي تنشئها خوارزميات من تصميم خبرائنا.
نحن نعتقد أن دور الاقتراحات لا يقتصر فقط على زيادة مرات نقر المستخدمين، وأن الهدف الأساسي منها هو التطور بما يتناسب مع ذوقك الموسيقي. ولدينا فِرق عمل مخصَّصة وجاهزة للتأكد من أن الاقتراحات المقدمة لك ستعزز من فرص التفاعل الحقيقي والتواصل البنّاء. نحن نسعى دائماً إلى تحسين أنظمة تقديم الاقتراحات لدينا حتى نضمن تقديم محتوى ممتع وملائم لك.
يستعين المحررون في Spotify بالمعلومات التفصيلية عن البيانات والملاحظة الجيدة بجانب معرفتهم بالتوجهات الثقافية الرائجة من أجل تقديم المحتوى بطريقة تتناسب مع توقعات وتفضيلات المعجبين في جميع أنحاء العالم. وكما هو الحال مع قوائم الأغاني، يستفيد المحررون من عمليات التنسيق الدقيقة لاقتراح محتوى ملائم على Spotify. يتحلى المحررون في Spotify حول العالم بمعرفة واسعة بأنواع الموسيقى والثقافات المحلية، ما يتيح لهم اتخاذ قرارات فعالة بشأن أنظمة البرمجة تضمن تقديم أفضل تجربة للمستمع.
تقدم Spotify اقتراحات دقيقة وفريدة وملائمة لكل مستخدم قائمة على الخوارزميات. هذه الخوارزميات تعمل على اختيار المحتوى وترتيبه في إطار تجربة كل مستمع على Spotify؛ بما في ذلك عمليات البحث، والمحتوى الذي يظهر في الصفحة الرئيسية، وفي قوائم الأغاني المخصَّصة.
لتقديم هذه الاقتراحات، تعتمد الخوارزميات لدينا على عدد من المدخلات التي قد تتغير أهميتها بمرور الوقت بناءً على استخدامك الشخصي لتطبيق Spotify. ونحن نعتقد أن اللمحة المقدَّمة عن الذوق الموسيقي هي أهم مُدخَل لتقديم أفضل تجربة للمستخدم بوجه عام. يمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول أهم المدخلات ومدى فعاليتها.
أثناء تفاعلك مع المحتوى على Spotify، يتأثر تفسيرنا لذوقك الموسيقي بإجراءات مثل عمليات البحث أو الاستماع أو التخطي أو الحفظ في "مكتبتك الموسيقية". ونطلق على هذا التفسير تعبير "لمحة عن الذوق الموسيقي". هذه اللمحة توضح للخوارزميات اهتماماتك وطريقة الاستماع المفضَّلة لديك.
تأخذ الخوارزميات الاتجاهات الرائجة في عين الاعتبار، إلى جانب الأذواق الموسيقية العامة وسلوكيات المستخدمين لتحسين الاقتراحات المقدمة للجميع. وعندما يتخذ المستخدمون إجراءات مماثلة بخصوص محتوى معين، يتوفر للخوارزميات مزيد من المعلومات حول الطريقة التي قد يرغب المستخدمون في التفاعل بها مع ذلك المحتوى.
تراعي الخوارزميات خصائص المحتوى نفسه، مثل النوع الموسيقي وتاريخ الإصدار وتصنيف البودكاست، وغيرها. وهذا يتيح لنا تحديد المحتوى ذي الخصائص المماثلة، والذي قد يستمتع به المستخدمون من أصحاب الأذواق المشابهة.
نعمل في منصة Spotify على تقييم التأثير الذي نحدثه في صناع المحتوى والمستمعين والمنتديات، ونسعى إلى ضمان تطبيق إجراءات وعمليات السلامة المناسبة، بما في ذلك الإجراءات المتخذة لمنع التعرض للمحتوى الضار. إننا نتعامل بجدية مع المسؤوليات المتعلقة باستخدام الخوارزميات، ونعمل على التنسيق بين فِرق السياسات والمنتجات والبحث، إلى جانب التشاور مع الخبراء الخارجيين مثل Spotify Safety Advisory Council.
تنطبق قواعد منصة Spotify على كل المحتوى المتاح على المنصة، بما في ذلك المحتوى المقترح. وقد وضعت هذه القواعد فِرق داخلية من خلال الاستعانة بمدخلات قدمتها مجموعة كبيرة من الخبراء الخارجيين. ومن ثم، عندما نعلم بوجود محتوى من المحتمل أن يكون مخالفاً، فإنه يخضع للتدقيق وفقاً لسياساتنا، ونتخذ بشأنه الإجراءات المناسبة. هذه الإجراءات تتضمن، على سبيل المثال، تقييد المحتوى المخالف بمنع ظهوره في الاقتراحات.
تتأثر الاقتراحات المقدَّمة لك دائماً بطبيعة تفاعلك مع المحتوى المتاح على Spotify. كلما استمعت إلى محتوى يعجبك وتفاعلت مع التطبيق، تأكد لدينا أكثر أنك ستستمتع بالاقتراحات المقدمة لك.
نقدم أيضاً طرقاً فعالة تساعدك على التأثير في الاقتراحات التي تظهر لك وتقديم ملاحظات عليها، وكذلك عرض نتائج أقل من محتوى محدد. فيما يلي قائمة ببعض الأمثلة:
في بعض الحالات، يمكنك أيضاً فلترة الاقتراحات وتنظيمها بناءً على المحتوى المفضَّل الذي ترغب في رؤيته أكثر من غيره. على سبيل المثال، يمكنك فلترة صفحتك الرئيسية لتظهر لك برامج البودكاست فقط أو الموسيقى فقط.
تمنح منصة Spotify الأولوية لإرضاء المستمعين عند اقتراح محتوى معين. ففي بعض الحالات، قد تتأثر الاقتراحات بالاعتبارات التجارية، مثل تكلفة المحتوى أو إمكانية تحقيق الربح منه. على سبيل المثال، من خلال أداة Discovery Mode، يتوفر للفنانين وشركات الإنتاج فرصة لتحديد الأغاني التي لها الأولوية بالنسبة إليهم، ومن ثم، يضيف النظام هذه الإشارة إلى الخوارزميات التي تحدد محتوى جلسات الاستماع المخصَّصة. عندما يفعِّل الفنان أو شركة الإنتاج أداة Discovery Mode لأغنية ما، تحصِّل Spotify عمولة على مرات الاستماع إلى تلك الأغنية في المساحات التي تكون فيها Discovery Mode نشطة عبر المنصة (أداة Discovery Mode غير نشطة في قوائم الأغاني التي ينسقها المحررون). هذه الإشارة تزيد من احتمالية اقتراح الأغاني المختارة، لكنها لا تضمن هذا. نحن نقترح فقط الأغاني التي يُحتمل أن تكون أكثر إمتاعاً للمستخدمين. وكما هو الحال مع جميع الاقتراحات، فإننا نسجل ملاحظاتنا في حالة عدم تفاعل أي مستمع مع أغنية ما — ويشمل ذلك الأغاني التي يتم الترويج لها بأداة Discovery Mode — ونأخذ ذلك بعين الاعتبار عند تحديد الاقتراحات في المستقبل.