頭の中にカラフルな想像の景色が描かれている頭部のイラスト。

安全性＆プライバシーセンター

保護者または養育者向けのガイダンス

Spotifyなどのサービスは、親子で一緒に楽しみながらコンテンツを探し、教育的な内容に触れたり、音楽を聴いたりできる貴重な機会を提供しています。多くの方が、子守唄のプレイリストを使ってお子様を寝かしつけたり、自分が子どもの頃に好きだったあの曲を紹介したりしたことがあるのではないでしょうか。近年では、子どもが利用できるオンライン環境が大幅に増えており、遊びながらアクセスできるコンテンツや機能をどのように制限するのが最適かを判断するのは難しくなっています。

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私はAlex Holmesです。Spotifyを含むいくつかの主要IT企業のグローバル安全性諮問委員会の一員を務め、安全性やオンラインでの危害に対するアプローチについてアドバイスを提供しています。また、「若者には世界を変える力がある」というダイアナ妃の信念を受け継いだ、非営利団体のThe Diana Awardの副CEOも務めています。いじめを受けた自身の経験から、16歳のときにピアツーピア・サポートプログラムであるAnti-Bullying Ambassadorsを設立しました。また、BBCのチャリティ団体であるBBC Children in Needで活動しています。そのため、子どもの幸せと健康を守るための取り組みに強い関心を持っています。

オンライン環境では、保護者がお子様と一緒に、どのようなコンテンツや機能が適しているかを決めることをおすすめします。お子様とどのようなコンテンツであれば安心して聴かせられるかを話し合い、動揺したり不安を感じたりするコンテンツに触れた場合にどうすればよいかを理解できるようサポートしましょう。こうした判断を支援するため、Spotifyでは保護者やご家族向けに、子ども向けに設計された最新のツールや機能をまとめたガイドを以下にご用意しています。たとえば、<露骨な表現を含むコンテンツからお子様を守るための保護者向けフィルタリング機能や、望まないコンテンツや接触を報告する方法などをご確認いただけます。

お子様が利用する可能性のあるさまざまなサービスを把握するのは簡単ではありません。そこで、すべての保護者や養育者の方に、お子様と一緒にSpotifyについて理解し、お子様がどのような音楽を聴いているのか、またほかのユーザーとどのように関わっているのかを一緒に確認することをおすすめします。また、お子様とほかの子どもとの接し方について考えたり、プレイリスト名、プロフィール、プレイリストの画像やアップロード内容に気を付けたりできるよう、お子様をサポートすることもできます。自分のプレイリストを保護者の方とシェアするようお子様に促しましょう。そうすることで、一緒にプレイリストを作ったり、つながりを深めたり、前向きな会話をする機会につながります。

音楽とオーディオは、子どもが自分を表現する方法を学んだり、世界について知ったりする過程で大切な要素です。適切なサポートがあれば、子どものプライバシーや自由、またご自身の教育方針をバランスよく尊重しながら、Spotifyなどのツールを活用して子どもの自信やレジリエンス (立ち直る力)、そして好奇心を高めてあげることができます。こうした事柄について話し合うことは、ご自身がデジタル世界について学んでいるお子様の味方であることを示せる最善の方法です。

Alex Holmes、OBE

子どもの安全に関する専門家

www.antibullyingpro.com

13歳未満のリスナーを念頭に置いたSpotifyの取り組み

Spotifyは、世界中のクリエイターによる1億曲以上の音楽やポッドキャスト、オーディオブックなどを楽しめるデジタル配信サービスです。保護者の方にとって、デジタル環境をうまく活用することは簡単ではなく、ご家族にとって適切なコンテンツや体験に関する判断は、多くの場合個人的なものです。13歳未満のリスナーにとって魅力的で、そのニーズに配慮した体験を提供するため、Spotifyではさまざまな重要な取り組みを行っています。これには以下が含まれます。

Spotifyは、子どもの安全を取り巻く環境の変化に応じて、ポリシー、ツール、機能を改善し続けてまいります。同時に、13歳未満のリスナーがSpotifyをより快適に利用できるようサポートするうえで保護者の方ができることをさらに詳しくご紹介しますので、続きを読んでご確認ください。

Spotifyでのお子様の体験

アカウントを作成する

すべてのユーザーは、アカウントに登録された国の最低年齢要件を満たしている必要があります。お子様がSpotifyの最低対象年齢に達していない、またはSpotify利用規約のほかの要件を満たしていない場合は、お子様のアカウントを閉鎖するか、管理下にあるアカウントに変更してください。

アカウントを作成する際は、お子様の年齢を正確に登録することが大切です。これにより、Spotifyは現地の法律を遵守し、適切な製品やサービスを提供できます。

管理下にあるアカウント

管理下にあるアカウントでは、お子様が自主的に音楽を探索できるよう設計された音楽体験とともに、保護者の方がお子様の視聴環境を管理・調整できるツールを提供しています。このアカウントは、13歳未満 (または各地域での同等年齢) のリスナーが新しい音楽を発見し、豊富な音楽カタログを通じて自分の好みを形成していくことができるよう設計されています。以下の機能は、管理下にあるすべてのアカウントにデフォルトで適用されます。

  • 音楽のみ：管理下にあるアカウントでは、オーディオブックとポッドキャストは再生できません。また、Spotify Safety Advisory Councilによるアプローチに基づいて、性的に露骨な歌詞を含む楽曲など、特定の楽曲が利用できない場合があります。
  • インタラクティブ機能の制限：管理下にあるアカウントのプロフィールは非公開になっており、検索や発見ができません。また、ほかのSpotifyユーザーを検索して見つけたり、JamやBlendに参加したりすることはできません。
  • 年齢制限機能：管理下にあるアカウントでは、権利保有者が18歳以上向けとタグ付けしたメッセージまたはミュージックビデオなど、年齢制限が設定された機能を利用できません。
  • 自動検索保護：若い年齢層に不適切なコンテンツと一般的に関連付けられた用語については、検索や検索候補が表示されないようにします。
  • 広告：Spotify Premium Familyプランの管理下にあるアカウントでは、広告なしの音楽が再生されます。無料サービスの管理下にあるアカウントでは広告が配信されますが、Spotifyの機能に関する情報広告に限定されており、直接購入につながるリンクは表示されません。

さらに、保護者の方は、アプリ内のシンプルな管理機能を使って、13歳未満のリスナーが利用できるコンテンツを管理できます。お子様は一人ひとり異なります。また、家族の音楽体験もそれぞれ異なるため、Spotifyは、保護者の方が自分に合った方法で音楽をシェアできるよう、ツールを進化させることに努めています。現在、これらのツールには以下が含まれます。

  • 特定のアーティストや楽曲の再生管理：保護者の方は、特定のアーティストまたは楽曲を非表示にできます。
  • 露骨な表現を含むコンテンツのフィルタリング：保護者の方は、クリエイターや権利保有者が露骨な表現を含むコンテンツとタグ付けした楽曲の再生をオフにできます。露骨な表現を含むコンテンツは、管理下にあるアカウントでは自動的にオフになっています。ただし、保護者の方は、自身の設定画面からこの設定を変更できます。
  • ビデオとCanvasの管理：保護者の方は、Spotifyのすべてのプラットフォームにおいて、13歳未満のリスナーのCanvas (楽曲に合わせた短いループ動画) とビデオへのアクセスを管理できます。ビデオとCanvasは、管理下にあるアカウントでは自動的にオフになっています。ただし、保護者の方は、自身の設定画面からこの設定を変更できます。

追加情報

Spotify Kids

厳選されたリスニング体験を提供する単体アプリで、小さなお子様により適していると思われるコンテンツが含まれています。さらに詳しくは、こちらをクリックしてください。

不適切なコンテンツを報告する

Spotify上のコンテンツはすべて、現地の法律とSpotifyプラットフォームに関する規則に準拠する必要があります。本規則は、安全性ポリシーの専門家であるSpotifyの社内チームが、Spotify Safety Advisory Councilなどの信頼できるグローバルな安全性の専門家からフィードバックを得て策定されています。また、コンテンツを迅速に審査し、適切な措置を講じるために、グローバルチームが24時間体制で対応しています。

Spotifyのポリシーおよび強制措置へのアプローチは固定的ではなく、不正行為に関する動向の変化や世界の規制環境、新しいコンテンツの種類、信頼できる安全性パートナーからのフィードバックに応じて進化しています。

Spotifyプラットフォームに関する規則に違反していると思われるコンテンツを見つけた場合は、こちらのフォームを使ってお知らせください。ほかの報告方法についてさらに詳しくは、Spotifyの安全性＆プライバシーセンターをご覧ください。

Spotifyでのプライバシー

Spotifyでは、お子様を含む全ユーザーの個人データの保護に取り組んでおり、ユーザーの情報を安全に保つための仕組みを整えています。個人データは、ご利用の言語でおすすめを提供したり、ユーザーの好みに適している可能性の高い楽曲を提案したり、新しいお気に入りのアーティストを見つけるお手伝いをしたりするために使用されることがあります。

Spotifyにおけるお客様の個人データの使用方法、お客様が有するプライバシー権とその行使方法、設定の変更方法についてさらに詳しくは、Spotifyの安全性＆プライバシーセンターとプライバシーポリシーをご覧ください。また、管理下にあるアカウントを利用する13歳未満のリスナーを持つ保護者の方は、管理下にあるアカウントを利用する保護者の方に向けたプライバシーに関するお知らせおよび13歳未満のリスナー向けのプライバシーポリシーをご覧ください。