Spotify 的使用條款與條件

生效日期:2015年10月14日

1 簡介
2 協議的變更
3 享用 Spotify
4 我們授予您的權利
5 第三方應用程式
6 使用者生成的內容
7 您授予我們的權利
8 使用者指南
9 侵權與舉報使用者內容
10 服務限制與修改
11 品牌帳戶
12 Spotify 支援社群
13 客戶支援
14 匯出管制
15 付款、取消與審閱期
16 期限與終止
17 保證書與免責聲明
18 限制
19 第三方權利
20 完整協議
21 可分割性與棄權
22 轉讓
23 彌償保證
24 適用法律、強制仲裁與裁決地點
25 聯繫我們

您好,歡迎檢閱我們的《使用條款與條件》。此文件十分重要且會影響您的法律權益,故請仔細閱讀《使用條款與條件》與我們的 私隱政策,以及此文件中提到的其他條款。我們希望您正舒服地坐著聆聽一些美妙的音樂。準備閱讀...

1 簡介

感謝您選擇 Spotify ("Spotify"、「我們」、「我們的」)。藉由註冊或其他方式使用 Spotify 服務、網站以及軟體應用程式 (統稱為「Spotify 服務」或「本服務」),或是透過本服務存取由 Spotify 提供的任何內容或資料 (「內容」),即代表您與本文件底部所註明之 Spotify 實體簽署具約束力的合約。請注意,Spotify 服務也包括 Spotify 支援社群,有關該社群請參考 Spotify 支援社群 一節的進一步描述。

Spotify 服務包含 社交與互動功能」。Spotify 服務的使用仰賴數種技術要求

您與我們的協議包含此文件的《使用條款與條件》(「條款」) 以及我們的 私隱政策。(依 完整協議 一節所討論,您所同意的條款、私隱政策與任何附加條款,統稱為「本協議」。) 若您欲檢視本協議的條款,可於 Spotify 網站找到協議的有效版本。您確認已閱讀並理解本協議、接受這些協議且同意受其約束。若您不同意 (或不能遵守) 本協議,則可能無法使用 Spotify 服務或享用任何內容。

請細閱本協議。本協議中包含關於提供給您之Spotify 服務的重要資訊,以及我們向您收取的任何手續費、稅金以及規費。本協議包含 未來的協議變更匯出管制自動續約責任限制私隱資訊的相關資訊,並且以 放棄集體訴訟藉由仲裁解決爭議 取代訴訟。

您註冊期間提供的所有資訊,皆可於註冊程序中藉由返回之前的畫面與修正錯誤資訊而加以修正。

為了使用 Spotify 服務與存取內容,您必須:(1) 年滿 18 歲,13 歲或以上則需由父母或監護人同意本協議 (下列圖表規定者除外);(2) 有權與我們簽署具約束力的合約,且不受相關法律的禁止; 以及 (3) 居住於有提供本服務之國家。您亦承諾提交至 Spotify 的所有註冊資訊為真實、準確而完整,且同意始終保持該狀態。

如果您為下列國家之一的居民,煩請參照此圖表中特定國家的年齡限制:

國家 年齡規限
智利、厄瓜多、巴拉圭、秘魯 必須年滿 18 歲,15 歲或以上則需父母或監護人同意.
巴西 必須年滿 18 歲,16 歲或以上則需父母或監護人同意。
尼加拉瓜、台灣 必須年滿 20 歲,13 歲或以上則需父母或監護人同意。
保加利亞、匈牙利、德國 必須年滿 18 歲,14 歲或以上則需父母或監護人同意。
義大利 必須年滿 13 歲方可使用免費服務。如要註冊付費訂閱,您必須年滿 18 歲,13 歲或以上則需父母或監護人同意 (您的父母/監護人將代表您簽署合約)。
馬來西亞 必須年滿 18 歲,13 歲至18歲間則需父母或監護人同意且監護人簽署協議。
立陶宛 必須年滿 13 歲方可使用服務。如需付費訂閱,您必須年滿 18 歲,14 歲或以上則需父母或監護人同意。若您為 13 歲至 18 歲,則由監護人簽署協議。
加拿大 必須年滿 13 歲方可使用服務。如需付費訂閱,您需達到居住省份或領域內的成人年齡,13 歲或以上則需父母或監護人同意。
西班牙 必須年滿 14 歲方可使用免費服務。如要註冊付費訂閱,您必須年滿 18 歲,14 歲或以上則需父母或監護人同意 (您的父母/監護人將代表您簽署合約)。

2 協議的變更

我們會不時酌情變更本協議。我們對協議進行實質變更後,將適時依據情況向您提供重要的通知,方法包括在本服務內顯示重要通知,或發送電子郵件給您。在某些情況下,我們會事先通知您,而且如果您在變更完成之後繼續使用本服務,將視為您接受有關變更。因此,請務必仔細閱讀任何此類通知。如果您不希望繼續依照新版本的協議使用本服務,可以透過「客服聯絡表單」聯絡我們,以終止本協議。

3 享用 Spotify

本節提供您可全面享用 Spotify 的相關資訊。

3.1 我們的服務與付費訂閱

Spotify 提供串流服務以供應音樂與其他內容的選項。特定的 Spotify 服務為免費提供。其他 Spotify 服務需先付費方能取用。可於付費後取用的 Spotify 服務目前稱為「特級服務」與「無限制服務」(統稱為「付費訂閱」)。不需付費的 Spotify 服務目前稱為「免費服務」。您可造訪 我們的網站 了解更多關於我們的服務。

並非所有使用者皆可使用無限制服務。我們將在您註冊後向您解釋哪些服務可供您使用。若您取消或是中斷所訂閱的無限制服務 (例如:變更付款明細),您可能無法再次訂閱該無限制服務。請注意,我們未來可能中止無限制服務,在該情況下,您無須再為該無限制服務付費。

若您居住於土耳其,您所取用的免費服務將於每個月受限於特定的聆聽時數。

3.2 代碼與其他預付優惠

如果您為取用付費訂閱 (「代碼」)而購買或收到了代碼、禮卡、預付優惠,或由 Spotify 或其代表提供或出售的其他優惠,則隨代碼提交給您的另外的條款與條件可能適用於您對服務的取用,且您同意遵守該等條款與條件。

3.3 試用

我們或代表我們的其他人可能偶爾於特定時期內,提供付費訂閱的免費試用或減價優惠試用 (「試用」)。在其絕對酌情之下,Spotify 保留相關權利,以決定您的試用資格,且可根據相關法律所允許的最大程度,隨時取消或修改試用,恕不另行通知且不承擔任何責任。

我們會針對某些試用,要求您提供您的付款明細以啟動試用。在該試用結束時,我們可能於試用結束後第一天,根據月費費率自動向您收取適用的付費訂閱費。藉由您為了試用而提供的付款明細,您同意使用該付款明細支付此費用。如果您不想支付該筆費用,必須於試用結束前,透過 SPOTIFY 帳戶的訂閱頁面取消該相關的付費訂閱,或終止您的 SPOTIFY 帳戶。如果您不想以月費形式繼續支付費用,您必須於月租期結束前,透過 SPOTIFY 帳戶的訂閱頁面取消相關的付費訂閱,或終止您的 SPOTIFY 帳戶。付費訂閱不可於已付費的期限結束前終止,且除了這些條款的明確規定以外,SPOTIFY 將不退還您已支付的任何費用。限制 一節列舉關於取消付費訂閱的附加條款。

4 我們授予您的權利

Spotify 服務與內容皆為 Spotify 或 Spotify 許可授予人的財產。我們授予您有限、非獨家、可撤銷的許可證,以供您享用 Spotify 服務,以及有限、非獨家、可撤銷的許可證,以供您就內容進行個人、非商業、娛樂性的使用 (「許可證」)。本許可證持續有效,直至您或 Spotify 終止為止。您承諾並同意使用內容做為個人、非商業、娛樂性用途,且不會轉發或傳送 Spotify 服務或該內容。

即使已安裝於您的個人電腦、行動電話、平板電腦與/或其他相關裝置 (「裝置」),Spotify 也只就其軟體應用程式與內容給予您許可而非出售給您,且 Spotify 及其許可授予人保留所有 Spotify 軟體應用程式與內容副本的所有權。

所有 Spotify 的商標、服務標誌、商業名稱、徽標、網域名稱以及 Spotify 品牌的其他特色 (「Spotify 品牌特色」) 為 Spotify 及其許可授予人的獨有財產。本協議並未授予您使用 Spotify 品牌特色的任何權利,無論是作商業或非商業之用。

您同意遵守我們的 使用者指南 ,並且不以協議中未明確允許的任何方式使用 Spotify 服務、內容或任何相關的部分。除了這些協議明確授予的權利,Spotify 並未授予您對 Spotify 服務或內容的任何權利、所有權或利益。

Spotify 服務中所含的第三方軟體(例如:開放原始碼軟體庫)是根據協議或根據相關第三方軟體庫許可條款(發佈於我們的桌面電腦、行動電話客戶端與/或我們的網站上的說明或設定章節)給予您許可。

5 第三方應用程式

Spotify 服務整合有第三方應用程式、網站與服務 (「第三方應用程式」) ,用以為您提供內容、產品與/或服務。這些第三方應用程式可能有其自帶的使用條款與條件及私隱政策,您所使用的這些第三方軟體將受該等條款與條件以及私隱政策約束。您理解且同意,Spotify 並未為第三方應用程式的行為、功能或內容,或是為您可能與任何此類第三方應用程式供應商進行的任何交易背書且不對其負責或承擔任何責任。

6 使用者生成的內容

Spotify 使用者可發佈、上傳與/或提供 (「發佈」) 內容至本服務 (可能包含照片、文字檔、訊息、資訊、播放清單集錦和/或其他類型的內容)(「使用者內容」)。為避免疑義,「使用者內容」包含發佈至 Spotify 支援社群與 Spotify 服務其他部分的相關內容。

就您發佈至 Spotify 的任何使用者內容,您承诺:(1) 您有權發佈該使用者內容,且 (2) Spotify 依據本協議發佈或使用該使用者內容,並未違反本協議、相關法律或他人的知識財產(包含但不限於版權)、公關宣傳、人格或其他權利,或在沒有該人或實體的明確書面同意下,暗示為 Spotify 與您或您的使用者內容、藝術家、樂團、標籤、實體或個人之間存在任何從屬關係或背書。

Spotify 可以(但沒有義務)監控、檢視或編輯使用者內容。在所有情況下,Spotify 保留基於任何或沒有原因移除或停用存取任何使用者內容的權利,包含但不僅限於 Spotify 自行認定為違反協議的使用者內容。Spotify 可能在未經事先通知您或第三方的情況下採取這些行動。移除或停用對使用者內容的存取應全由我們自行酌情決定,且我們不為移除或停用對任何特定使用者內容的存取作任何承諾。

您將全權負責您發佈的所有使用者內容。Spotify 不為使用者內容負責,亦不為使用者內容所含的任何意見背書。您同意,如果有人針對您發佈的使用者內容向 SPOTIFY 提出索賠,則在當地法律允許之範圍內,您將彌償 SPOTIFY因該索賠引起之所有損害、損失以及各種支出 (包含合理的律師費與訴訟費用),使其不受損害。

7 您授予我們的權利

鑒於根據本協議授予您的權利,您授予我們以下權利:(1) 允許 Spotify 服務使用您裝置上的處理器、頻寬與儲存硬體以方便服務的操作;(2) 提供您廣告與其他資訊,以及 (3) 允許我們的業務夥伴亦如此行事。在 Spotify 服務任何部分上,您所檢視的內容(包含其選擇與位置)可能受商業考量(包括與第三方的協議)的影響。 部分向 Spotify 授權或提供給 Spotify 使用的內容(例如播客「podcasts」),可能包含廣告內容。在此情況下,Spotify 將不對這些內容作修改,以完整的方式向您呈現。

如果您向 Spotify 提供關於 Spotify 服務或內容的回饋、意見或建議 (「回饋」) ,您確認該回饋非機密,且您授權 Spotify 無限制地使用該回饋而不需向您支付費用。回饋被認為是一種使用者內容的類型。

您授予 Spotify 非獨家、可轉讓、可轉授、免權利金、永久的 (或是在不允許永久授予的行政轄區,為等同於協議期加 20 年的期限)、不可撤銷、全額付清的全球許可權,以便以任何形式透過任何媒材使用、複製、公開 (例如表演或展示)、出版、翻譯、修改、創作衍生作品、以及發行任何關於本服務的使用者內容,無論做法是單獨還是結合其他內容或材料,是透過任何現在已知還是之後再建立的方式、方法、技術。除了於此明確授予的權利,您保留所有權利的所有權,包括使用者內容中的知識財產權。在適用時及受相關法律許可之下,您亦同意放棄任何「精神權利」(或根據適用法律的同等權利),例如辨識您為任何使用者內容(包括回饋)之著作者的權利,以及您反對貶抑處理此類使用者內容的權利。

8 使用者指南

Spotify 尊重知識財產權並期望您亦如此。我們已建立了一些讓您在使用本服務時應遵循的基本規則,以確保大家皆能樂享 Spotify。請遵循這些規則並鼓勵其他使用者如此行事。

無論如何皆不允許以下的行為:

  • 影印、再分發、複製、「翻錄」、錄製、傳送、公開展演或展示、廣播,或公開 Spotify 服務或內容的任何部分,或以其他方式使用本協議或相關法律並未明確允許使用的 Spotify 服務或內容,或以其他方式侵犯 Spotify 服務或內容,或其任何部分中存在之知識財產權(例如:版權);
  • 使用 Spotify 服務,以匯入或複製您並無合法權利匯入或複製的任何當地檔案;
  • 透過任何方式從獲授權的裝置傳送快取內容副本至任何其他裝置;
  • 根據 Spotify 服務、內容或其任何部分進行逆向工程、反編譯、反匯編、修正或是創作衍生作品(除非相關法律允許);
  • 規避任何 Spotify、其許可授予人或任何第三方用於保護該內容或服務的技術;
  • 出售、出租、轉授許可或租賃 Spotify 服務或內容的任何部分;
  • 規避任何適用於 Spotify 或其許可授予人的地域限制;
  • 以人工方式增加播放次數,或是藉由使用指令碼或其他自動流程以其他方式操縱本服務;
  • 移除或變更任何包含於 Spotify 服務或透過 Spotify 服務提供的版權、商標或其他知識財產權公告 (包括為了偽裝或變更任何內容所有權或來源的標示) ;
  • 提供您的密碼給他人或使用他人的使用者名稱與密碼;
  • 「編目」 Spotify 服務或以其他方式使用任何自動工具 (包含傀儡程式、抓取程式及蜘蛛程式) 來收集出自 Spotify 的資訊;或
  • 出售使用者帳戶或播放清單,或是以其他方式接受任何財務或其他報酬,以影響帳戶或播放清單的名稱,或帳戶或播放清單所含的內容。

請尊重 Spotify、內容的所有權者,以及 Spotify 服務的其他使用者。請勿從事本身具有或包含以下材料的任何活動、發佈任何使用者內容、或註冊與/或使用使用者名稱:

  • 冒犯、侮辱、誹謗、色情、威脅或淫穢的材料;
  • 非法或意圖助長或進行任何形式非法行為的材料,包含但不限於侵犯知識財產權、私隱權、Spotify 或第三方的專屬權利。
  • 包含您的密碼或故意包含其他使用者密碼或第三方個人資料,或是意圖徵求此類個人資料的材料;
  • 包含惡意內容,例如惡意軟體:木馬程式、病毒,或是以其他方式干擾其他使用者存取服務的材料;
  • 意圖或故意騷擾或恐嚇其他使用者的材料;
  • 冒充或謊稱您與其他使用者、個人或實體存在關聯,或是以其他方式詐騙、偽造、欺詐或誤導的材料;
  • 使用自動工具以造假方式宣傳內容的材料;
  • 涉及不請自來的群組郵件或其他形式的垃圾郵件 (「垃圾郵件」)、廣告郵件、連鎖信件或類似信件(包括透過 Spotify 的收件匣)的材料;
  • 涉及未經 Spotify 明確授權的商業或銷售活動(例如:廣告、促銷、競賽、抽獎或直銷)的材料;
  • 連結、引用或以其他方式宣傳商品或服務的材料,但由 Spotify 明確授權者除外;
  • 干擾或以任何方式中斷 Spotify 服務、竄改、破壞或企圖探查、掃描或測試服務或 Spotify 電腦系統、網路、使用規則或任何 Spotify 的安全組件、認證措施或其他任何適用於服務、內容或其任何部分防護措施漏洞的材料;或
  • Spotify 裁定為與協議產生衝突的材料。

您確認並同意,發佈此類使用者內容可能導致您的 Spotify 帳戶立即被注銷或暫銷。您亦同意 Spotify 也可能以任何理由要求收回您的使用者名稱。

請深思如何使用 Spotify 服務以及您所分享的內容。Spotify 服務包含社交與互動功能,包括:發佈使用者內容、分享內容以及公開關於您特定資訊的功能。請謹記,分享或公開的資訊可能遭其他使用者在網路或於 Spotify 上使用或再分享,所以請小心使用 Spotify 並注意您的帳戶設定。Spotify 不負責您所選擇發佈在服務上的材料。

您的密碼保護您的使用者帳戶,且您全權負責維護您密碼的保密與安全。您了解您全權負責在本服務上使用的使用者名稱與密碼。如果您的使用者名稱或密碼遺失或被盜,或是如果您認為第三方未經授權進入您的帳戶,請立即通知我們並盡速變更密碼。

9 侵權與舉報使用者內容

Spotify 尊重知識財產擁有者的權利。如果您認為任何內容侵犯了您的知識財產權或其他權利,請參閱 Spotify 版權政策。如果 Spotify 收到版權持有者關於任何內容侵犯了版權的通知,Spotify 可不事先通知該內容提供者,全權決定採取行動。如果提供者認為該內容並未侵權,可就該通知向 Spotify 提交回復,要求還原移除的內容。

如果您認為有任何內容未遵循 使用者指南,請填寫我們的 通知表格

10 服務限制與修改

Spotify 將盡可能努力維持 Spotify 服務的運作。然而,偶爾會遇到特定的技術困難或需要維護,這可能導致暫時中斷。在相關法律的允許範圍內,Spotify 保留在通知或不通知的情況下,定期或隨時修改或中止(暫時或永久)Spotify 服務之功能與特色的權利,對於 Spotify 服務或任何功能與特色的任何中斷、修改或中止,對您並無賠償責任 (除法律禁止)。儘管有前述規定,若您已預付付費訂閱之費用,但 Spotify 於預付期間結束之前永久中止 (如 付款、取消與審閱期 一節所定義),Spotify 將於該中止後退還預付期間的預付款。您理解、同意並接受,Spotify 沒有義務維護、支援、升級或更新服務,或是透過服務提供所有或任何特定內容。本節將於相關法律的允許範圍內執行。在適用法律的允許範圍內,Spotify 與/或任何內容的所有權者,可以在未通知的情況下隨時移除任何此類內容。

11 品牌帳戶

若您代表一個公司、組織、實體或品牌 (「品牌」,該帳戶即為「品牌帳戶」) 建立 Spotify 帳戶,在整個協議中所使用之「您」與「您的」一詞,依情況適用於您與該品牌。

若您開設了一個品牌帳戶,您聲明並保證已獲授權可授予協議規定的所有權限與許可,並使協議對該品牌有約束力。

11.1 追蹤

品牌可能僅追蹤最早密切注意該品牌的使用者;且 品牌可能不採取任何暗示品牌與所追蹤之使用者之間有背書或關係的行動,除非該品牌已個別取得暗示此等背書之權利。若 Spotify 全權酌情後提出停止追蹤的要求,品牌必須停止追蹤使用者。

11.2 聆聽

品牌不得串流媒體。

11.3 訊息傳送

品牌只可以向最早傳送訊息給品牌的使用者發送訊息。

11.4 品牌播放清單與分享

無論於 Spotify 服務內或他處,品牌不能建立或分享暗示該品牌與任何藝術家或他方之間有背書或關係的 Spotify 播放清單,除非該品牌已個別取得暗示此等背書的權利。品牌可查閱 Spotify 的條款與條件

12 Spotify 支援社群

Spotify 支援社群是進行關於 Spotify 服務之資訊、秘訣,以及其他材料的討論與交流之所。為使用 Spotify 支援社群,您必須 (1) 已有 Spotify 帳戶;以及 (2) 為使用支援社群驗證您的 Spotify 帳戶 (「Spotify 支援帳戶」)。社群註冊網頁上可以找到建立 Spotify 支援帳戶的說明。在協議之上,您亦同意在使用 Spotify 支援社群時,遵循將於註冊時供您檢閱的 Spotify 社區支援指引(「支援社群指南」)。若您不同意協議或支援社群指南,您可能無法使用 Spotify 支援社群。

12.1 Spotify 支援帳戶

藉由建立 Spotify 支援帳戶,您確認您提交至 Spotify 的任何註冊資訊皆真實、準確而完整,且您將更新以維持最新的相關資訊。使用 Spotify 支援社群時,嚴禁在您的個人檔案中納入指稱您為 Spotify 員工、版主的資訊,或以其他方式冒充員工或版主。您亦確認並同意,若 Spotify 在其全權酌量下認為相關行動適當,則 Spotify 得以在任何時間移除或收回您的使用者名稱。

12.2 非官方支援

Spotify 員工、版主與/或代表在 Spotify 支援社群上發佈的使用者內容或其他內容,不得詮釋為 Spotify 提供的官方支援。關於官方支援的詳細資訊,請參閱 客戶支援 一節。Spotify 支援社群上由 Spotify 員工、版主與/或代表提供或可用的任何內容,是基於「原樣」所提供的,無任何保證。

您確認在 Spotify 支援社群上表達於使用者內容的意見,僅是此類使用者內容的投稿人意見,並非反映 Spotify 或其任何主管、股東、員工、代理、董事、子公司、附屬公司、供應商或許可授予人的意見或政策。

12.3 獎勵計畫

Spotify 支援社群設有 Spotify 的獎勵制度,Spotify 得以在其全權酌量之下,根據使用者收到的「榮譽」數量或回覆品質,對使用者予以獎勵。您同意僅在實至名歸時,將「榮譽」給予其他使用者 (而非自己),並避免任何操縱獎勵制度(如:藉由建立多個帳戶或造假的回覆)的企圖。您確認 Spotify 就任何與獎勵有關所作的決定是最終且具約束力。

13 客戶支援

對於帳戶相關與付款相關之問題的客戶支援 (「客戶支援詢問」),請使用網站上「關於我們」一節的客服聯繫表格,向客服部提交票券。我們將在合理的時間範圍內,盡力回覆所有客戶支援詢問,但我們不擔保或保證將於任何特定時間範圍內回覆任何客戶支援查詢,和/或我們能夠對相關詢問作出令人滿意的回答。

14 匯出管制

Spotify 產品可能受到美國出口與轉出口管制法律與規定,或其他司法管轄區內類似的相關法律約束,這些法律包括美國商務部制定的出口管理條例 ("EAR")、財政部海外資産管制局 ("OFAC") 訂定的貿易與經濟制裁,以及國務院制定的國際武器交易條例 ("ITAR") 。您保證您並非位於 (1) 古巴、伊朗、北韓、蘇丹或敘利亞;且 (2) 非上述法規所註明的拒絕往來方。

您同意遵循所有適用的出口與轉出口管理法律與規定,包括 EAR、OFAC 制定的貿易與經濟制裁以及 ITAR。具體而言,您同意在未根據相關法律與規定要求,事先取得具管轄權之政府主管機關的授權之下,不得直接或間接販售、出口、轉出口、運送、轉移,或以其他方式處理任何根據協議收到來自 Spotify 的產品、軟體或技術 (包含源自或根據此類技術的產品) 至美國或其他司法管轄區相關法律或規定所禁止的任何目的地、實體或個人。此出口管制條款應於協議的終止或取消後存續。

15 付款、取消或審閱期

購買付費訂閱可透過:(1) 支付月租費;或 (2) 提供您於特定時段存取 Spotify 服務的預付款 (「預付期間」)。如果您購買使用代碼的付費訂閱,您的付費訂閱將於預付期間結束,或預付餘額不足以支付服務時自動終止。

當您線上註冊付費訂閱、試用或代碼,您同意立即取得對 Spotify Premium 的存取。如果您居住於美國境外且線上註冊付費訂閱或代碼,您可以因故或無故改變心意,並於十四 (14) 天(「審閱期」)內取得所有已付款項的全額退費。然而,若您在審閱期內的任何時間已經取用 Spotify,則不予以退費。

除非您已購買的付費訂閱為預付期間,您支付給 Spotify 的費用 (或您向其購買付費訂閱的第三方,例如電話公司) 將於訂閱期結束後自動續約,除非您於目前的訂閱期結束前,透過訂閱頁面取消您的付費訂閱。取消將於目前訂閱期的最後一日之後生效,您將降級為免費服務。然而,如果您 (1) 已於審閱期間存取 Spotify,或 (2) 審閱期結束後 (如適用),或 (3) 目前的訂閱期結束前,取消付款或付費訂閱與/或終止任何協議,我們將不退還任何已支付給我們的訂閱費。

如果您希望在審閱期結束前收到所有已付清款項的全額退費,您必須 聯繫客戶支援

Spotify 可能不定期變更付費訂閱、預付期間 (針對尚未付費的時期) 或代碼的價格,並且將事先通知您任何價格變更,以及如何同意這些變更 (如適用)。付費訂閱的價格變更將於價格變更日起的下一個訂閱期開始生效。依當地法律的許可,您於價格變更生效後繼續使用 Spotify 服務,即視同接受新價格。如果您不同意價格變更,您有權藉在價格變更生效之前,取消訂閱Spotify 服務以拒絕變更。因此,請務必詳閱任何相關的價格變更通知。

16 期限與終止

本協議將繼續適用於您,直至您或 Spotify 終止為止。然而,您確認並同意,授予關於使用者內容的永久授權 (包含回饋) 是不可撤銷的,因此將於任何協議期滿或基於任何理由終止之後存續。Spotify 可能隨時終止協議或暫停您對 Spotify 服務的存取,包括您實際或涉嫌未經授權使用 Spotify 服務與/或內容,或是未遵守協議的情況。如果您或 Spotify 終止協議,或是 Spotify 暫停您對 Spotify 服務的存取,在相關法律允許的最大範圍內,您同意 Spotify 對您無義務或責任,且 Spotify 將不退還任何您已支付的款項。若要瞭解如何終止您的 Spotify 帳戶,請透過「關於我們」頁面提供的顧客服務聯繫表格聯繫我們。本節將於相關法律的允許範圍內執行。您可以隨時終止協議。

本文件的第 6、7、8、10、14、16、17、18、19、20、 21、 22、23 與 24 節,以及協議的其他任何節,無論是明確或根據其性質,即使協議終止後應持續生效,應於終止後存續。

17 保證與免責聲明

我們竭盡所能地提供最佳服務,而您理解並同意 SPOTIFY 服務是以「原樣」與「可用」提供,不含任何明示或暗示的保證或條件。您在自行承擔風險的情況下使用 SPOTIFY 服務。於相關法律的最大允許範圍內,SPOTIFY 與內容的所有權者並未提出任何聲明,並否認任何令人滿意的品質、可銷性、特定用途的適用性或不侵權的任何保證或條件。SPOTIFY 與內容的任何所有權者皆不保證 SPOTIFY 服務無惡意軟體或其他有害組件之虞。此外,SPOTIFY 並未對任何第三方應用程式 (或其內容)、使用者內容、或透過 SPOTIFY 服務、任何超連結網站、或刊登於任何橫幅廣告或其他廣告的第三方廣告或促銷的任何其他產品或服務,提出任何聲明或保證、背書、擔保或承擔責任。您理解並同意,SPOTIFY 不負責您與第三方之間關於第三方應用程式或透過 SPOTIFY 服務廣告之產品或服務的任何交易。透過任何媒體或在任何環境下購買的任何產品或服務,您應使用適當的判斷並審慎為之。您從 SPOTIFY 所取得的口頭或書面建議或資訊,均不構成代表 SPOTIFY 在此方面的保證。如果相關法律禁止,本節的特定方面可能不適用於部分的司法管轄區。

這並不影響您身為消費者的法定權利。

18 限制

於相關法律的允許範圍內,您同意,對 SPOTIFY 服務出現的問題或不滿意,唯一的補救方法為移除任何已安裝的 SPOTIFY 軟體與停止使用 SPOTIFY 服務。SPOTIFY 不接受第三方應用程式或其內容的責任,且您與該第三方應用程式的關係可能由與該第三方的個別協議所約束,於相關法律的允許範圍內,就 SPOTIFY 而言,對於第三方應用程式或其內容出現的任何問題或不滿,您唯一的補救方法為移除與/或停止使用該第三方應用程式。

於法律的允許的最大範圍內,SPOTIFY、其主管、股東、員工、代理人、董事、子公司、附屬公司、繼承人、受讓人、供應商或許可授予人絕對不負責:(1) 任何間接、特殊、附帶、懲罰性、懲戒性或衍生性之損害;(2) 所有因使用或未能使用 SPOTIFY 服務、第三方應用程式或第三方應用程式內容而引起的任何使用、資料、業務或利潤 (無論直接或間接) 的損失,而不論法律理據為何,也不管是否已警告 SPOTIFY 這些損失的可能性,且即使補救措施未能滿足其基礎目的亦然;或是 (3) 於相關法律的允許範圍內,關於 SPOTIFY 服務、第三方應用程式或第三方應用程式內容的所有索賠累計責任,不得超過您於之前十二個月期間支付給 SPOTIFY 的總額。

協議的任何規定並未移除或限制 Spotify 因其疏忽與 (如相關法律要求) 重大疏忽而導致的詐騙、不實陳述、死亡或人身傷害的責任。如果相關法律禁止,本節的特定方面可能不適用於部分的司法管轄區。

19 第三方權利

您確認並同意內容所有權者與特定經銷商 (例如 App Store 供應商) 為協議的預期受益人,且有權直接對您執行協議。若非本條所述,協議並未意圖將權利授予您與 Spotify 以外的任何人,且協議絕對不會建立任何第三方受益人權利。再者,終止、撤銷或同意協議的任何修訂、棄權或和解不受制於任何其他人的同意。

如果您已自蘋果公司 (「Apple」) 的 App Store 下載 App,或若您正在 iOS 裝置上使用此 App,您確認已閱讀、理解並同意下列關於 Apple 的通知。本協議僅由您與 Spotify 簽署,與 Apple 無涉,且 Apple 不負責相關的服務及其內容。Apple 在服務方面沒有義務提供任何維護或支援服務。在任何服務未能符合相關的保證之下,您可以通知 Apple 且 Apple 將退還任何購買該 App 的金額給您;且於相關法律的最大範圍內,Apple 對於本服務方面沒有任何其他保證義務。Apple 不負責處理您或任何第三方關於本服務或您持有與/或使用本服務的索賠,包含但不限於:(1) 產品責任索賠;(2) 本服務未能符合任何相關法律或監管要求的任何索賠;以及 (3) 根據消費者權益保護或類似法律所引起的索賠。Apple 不負責任何第三方對本服務與/或您持有以及使用 App 侵犯第三方的知識財產權之索賠的調查、辯護、和解與清償。在使用本服務時,您同意遵循任何適用的第三方條款。Apple 與 Apple 的子公司為本協議的第三方受益人,在您接受本協議後,Apple 身為本協議的第三方受益人,將有權 (且將視為已接受該權利) 對您執行本協議。您在此聲明並保證 (1) 您並非位於受美國政府封鎖或已由美國政府指定為「支持恐怖主義」之國家;且 (2) 您未被列入任何美國政府禁止或限制的當事者名單。

20 完整協議

除了本節所述或您與 Spotify 之間以書面明確協議以外,該協議構成您與 Spotify 之間達成共識的所有條款與條件,且取代關於這些協議主題的任何先前書面或口頭協議。

然而,請注意您在使用 Spotify 服務的其他方面可能受到其他協議的管理。那可能包含基於禮品卡或免費或折扣試用而存取 Spotify 服務。當您收到關於您所使用的相關優惠時,您將收到相關的附加協議,且您可能有機會同意附加條款。部分附加條款 列於 Spotify 網站。若任何附加條款與這些條款之間出現無法妥協的衝突,將以附加條款為準。

21 可分割性與棄權

除非本協議中另有規定,若協議的任何規定因任何理由或在任何範圍內被認定為無效或無法執行,該無效或無法執行並未影響或致使協議的其他規定無效或無法執行,且該條款的應用將於法律允許範圍內執行。

Spotify 或任何第三方受益人未能履行協議或其任何規定,並未放棄 Spotify 或相關第三方受益人的履約權利。

22 轉讓

Spotify 可轉讓本協議或其任何部分,且 Spotify 可委派協議下的任何義務。您不得轉讓本協議或其任何部分,或是將本協議的權利轉讓或轉授許可給任何第三方。

23 彌償保證

於相關法律允許的最大範圍內,您同意彌償 Spotify因下列情況而衍生之損害、賠償、損失與費用 (包括合理的律師費與訴訟費) ,使其不受損害:(1) 您違反本協議;(2) 任何使用者內容;(3) 您在或透過 Spotify 服務從事的任何活動;以及 (4) 您違反任何法律或第三方的權利。

24 法律選擇、強制仲裁與裁決地點

24.1

適用法律/司法管轄權

除非歐盟會員國或其他司法管轄區的強制性法律另有要求,在不考慮法律原則選擇或衝突的情況下,本協議 (以及任何相關或由其引發的非契約爭議/索賠) 受下列這些政府或國家的法律約束。

此外,您與 Spotify 同意下列法院的司法管轄權,以解決任何與本協議相關或由其引發的任何爭議、索賠或衝突 (以及任何相關或由其引發的非契約爭議/索賠)。(在某些情況下,該司法管轄權將為「排他性」,意指沒有其他國家的法院可以審理該事宜與擁有司法管轄權;在其他情況下,該司法管轄權將為「非排他性」,意指其他國家的法院亦可能具有司法管轄權。此亦註明於圖表中。)

國家 法律選擇 司法管轄權
波蘭、義大利 瑞典的法律 排他性;當地國家的法院
土耳其 瑞典的法律 非排他性;土耳其共和國的法院與其他法庭
巴西 巴西法律 排他性;巴西聖保羅州的聖保羅州與聯邦法院
加拿大 安大略省的法律 排他性;加拿大安大略省的法院
美國、阿根廷、玻利維亞、智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、多明尼加共和國、厄瓜多、薩爾瓦多、瓜地馬拉、宏都拉斯、尼加拉瓜、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、烏拉圭 美國加州 排他性;加州舊金山郡,或紐約州紐約市的州與聯邦法院
愛沙尼亞、香港、拉脫維亞、立陶宛 瑞典的法律 非排他性;瑞典法院
西班牙 西班牙法律 排他性;消費者目前在西班牙居住地的法院。
其餘所有國家 瑞典的法律 排他性;瑞典法院

對於此協議所提供之服務,Spotify 不接受任何強制性的行為規範。

24.2 團體訴訟棄權

在相關法律允許之下,您與 SPOTIFY 同意,以您或其個體的能力向對方提出索賠,不得以團體或代理訴訟中的原告或團體訴訟成員提出索賠。除非您與 Spotify 皆同意,仲裁人或法官皆不得整合一人以上的索賠,或以其他方式審理任何形式的代理或團體訴訟。

24.3 仲裁

如果您位於第 24.3 條可施行的司法管轄區,或在其中設有辦公室或營業,您適用於下列的強制性仲裁規定:

24.3.1 爭議解決與仲裁

您與 Spotify 同意,您與 Spotify 之間因相關協議或以任何方式涉及,或是您與 Spotify 的服務使用者關係而衍生之任何爭議、索賠或糾紛 (無論是基於契約、侵權、法規、詐騙、不實陳述或任何其他法律理據,以及該索賠是否產生於協議期間或終止後),將由具強制約束力的個別仲裁決定。相較於法院訴訟,仲裁不那麽正式。仲裁中無法官或陪審團,且法院對仲裁裁定的複審是有限的。調查結果比法院 訴訟更有限。仲裁人必須遵循本協議,且可授予和法院相同的損害賠償與救濟 (包含律師費),但仲裁人無法裁定有益於非仲裁當事者的確認性或禁制性救濟。該仲裁規定將於協議終止後存續。

24.3.2 例外情況

雖有上述的條款 (24.3.1),您與 Spotify 皆同意,此處的任何規定不得在任何時間內,視為放棄、阻止或以其他方式限制我們對以下項的權利:(1) 於美國小額索償法院提出個人訴訟,(2) 透過可接受此類訴訟的相關美國聯邦、州或地方機構進行訴訟,(3) 於法庭尋求禁制性救濟,或 (4) 於法院提出訴訟以解決知識財產權侵權索賠。

24.3.3 仲裁規則

您或我們皆得以啟動仲裁程序。如果您、您的總公司、辦公室或業務範圍位於美國,您與 Spotify 之間的任何仲裁,將根據現行的美國仲裁協會 ("AAA") 消費者相關爭議的商業爭議解決程序與補充程序 (「AAA 規則」) ,依協議修訂進行最後的裁決。您與 Spotify 同意,這些協議影響州際商務,因此《美國聯邦仲裁法案》與聯邦仲裁法律將應用與管轄此規定的釋義與執行 (儘管有上述的法律選擇條文)。AAA 規則以及如何向 AAA 提交仲裁程序的說明,請參閱 adr.org,或是致電 1-800-778-7879 聯繫 AAA。Spotify 亦可協助您聯繫 AAA。

任何仲裁聽證會將於加州舊金山或紐約州紐約雙方同意的地點舉行,如果索賠金額為美金一萬元 (含) 以下,您可選擇仲裁的執行是否:(1) 完全以提交予仲裁人的文件為基礎;(2) 透過以不出庭為基礎的電話聽證會;或 (3) 透過 AAA 規則設立於您帳單地址所在郡區 (或行政區) 的本人出庭聽證會。

您的仲裁費用與負擔的仲裁人報酬將限於 AAA 消費者規則列舉的費用,Spotify 則支付剩餘部份。如果仲裁人認為您要求的索賠或救濟內容過於瑣碎,或出於不當目的 (根據《聯邦民事訴訟細則》 11(b) 款所規定的標準衡量),則所有費用的支付將受 AAA 規則的約束。在該情況下,您同意賠償 Spotify 之前已支付給您的所有款項,以取代您根據 AAA 規則支付的義務。無論仲裁進行的方式,仲裁人應提出合理的書面裁定,足以解釋相關決定與裁決所根據的主要調查結果與結論 (如果有的話)。仲裁人可於法律程序期間的任何時間,以及在任一方於仲裁人對實情做出裁決之後的 14 天內,提出裁定並解決關於費用或支出之支付與賠償的爭議。

如果您、您的總公司、辦公室或業務範圍並非位於美國,則任何您與 Spotify 之間的仲裁,將根據國際商會 ("ICC") 現行的仲裁規則 (「ICC 規則」) 進行最後的裁決,依由這些開發者條款所修訂之 ICC 規則指定一名或以上的仲裁人,並將由 ICC 的國際仲裁庭審理。

任何仲裁將以英語進行,除非歐盟會員國或其他司法管轄區另有強制性法律要求,適用於任何仲裁的法律應為美國加州法律,不考慮法律原則的選擇或衝突。

24.3.4 申請時間

任何仲裁應自主張索賠方首次得知或應合理得知引發索賠之行為、疏失或違約當日起的一 (1) 年內,透過提請仲裁要求以展開仲裁;未於該期間內主張的任何索賠將無權取得任何賠償。如相關法律禁止主張索賠的一年時限,任何索賠主張應於相關法律允許之最短時間內提出。

24.3.5 通知;流程

意圖尋求仲裁之一方應先以掛號信或聯邦快遞 (需簽名) 寄送關於爭議的書面通知給對方,如果我們檔案中沒有您的實際地址,則可使用電子郵件 (「通知」)。Spotify 的通知地址:Spotify,收件人:法律總顧問,45 W. 18th Street, 7th Floor, New York, New York 10011, USA。該通知必須 (1) 描述該索賠或爭議的性質或依據;以及 (2) 說明所尋求的特定救濟 (「要求」)。我們同意盡力以誠信直接解決索賠,但是若我們未在收到該通知的 30 天內達成協議,您或 Spotify 可以開啟仲裁程序。於仲裁期間,您或 Spotify 所提出任何和解提議的金額,在仲裁人做出最後的決定與判決 (若有) 之前,不得向仲裁人透露。如果我們的爭議透過仲裁,最後以您勝訴解決,Spotify 將支付您 (1) 仲裁人判定的金額 (如有),(2) Spotify 在仲裁人判決之前為解決爭議提出的最後書面和解金額,或 (3) 美金一千元整,以較高者為準。於仲裁過程揭露的所有文件與資訊,接收方應嚴格保密,且接收方不得用於仲裁或執行仲裁人決定與裁決以外之目的,除了對基於相關目的或相關法律要求而必須知道的人私下揭露以外,不得揭露。除了執行仲裁人決定與裁決所需以外,您與 Spotify 皆不得針對仲裁提出任何公開聲明、公開評論或發起任何宣傳,包括但不限於當事人爭議的實情、仲裁的存在、或仲裁人的任何決定或裁決。

24.3.6 修訂

如果 Spotify 之後對此仲裁規定進行任何變更 (Spotify 通知地址的變更除外),您可於 Spotify 的該變更通知的 30 天內,寄送書面通知給Spotify的通知地址我們以拒絕任何此類的變更,在該情況下,您的 Spotify 帳戶應立即終止且在您拒絕修改之前生效的該仲裁條款應存續。

24.3.7 可執行性

如果仲裁中發現第 24.2 節的團體訴訟棄權無法執行,或第 24 節整體被視為無法執行,則第 24.3 節全文均屬無效,在該情況下,當事者同意第 24.1 節所說明的獨家司法管轄區與裁決地點,應管轄協議衍生或相關的任何訴訟。

25 聯繫我們

如果您對 Spotify 服務或本協議有疑問,請造訪我們網站中的「聯繫我們」一節,聯繫 Spotify 客服部。

如果您是加州居民,可以索取以電子方式寄給您的協議,只要發信至 Spotify,收件人:法律總顧問,45 West 18th Street, 7th Floor, New York, New York 10011, USA。此外,根據加州民法第 1789.3 條,您可寄信至 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, California 95834,聯繫加州消費者事務部消費者服務處申訴協助組,或致電 1-800-952-5210 以解決關於服務申訴或取得有關服務使用的進一步資訊。

感謝您閱讀我們的條款。希望您能盡情享受 Spotify!

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