Spotify 使用條款及條件

生效日期:2019年2月13日

1 簡介
2 協議的變更
3 享用 Spotify
4 付款、取消與審閱期
5 使用我們的服務。
6 第三方應用程式及裝置
7 使用者生成的內容
8 您授予我們的權利
9 使用者指南
10 侵權與舉報使用者內容
11 服務限制與修改
12 品牌帳戶
13 Spotify 支援社群
14 客戶支援
15 匯出管制
16 期限與終止
17 保證與免責聲明
18 限制
19 第三方權利
20 完整協議
21 可分割性、棄權與釋義
22 讓渡
23 保障
24 法律選擇、強制仲裁與裁決地點
25 聯繫我們

您好,歡迎來到 Spotify《使用條款及條件》(「條款」)。以下您看到的條款相當重要,因為這些條款:

  • 概述您在 Spotify 上的法律權利
  • 說明您在使用 Spotify 時給予我們的權利
  • 描述每個人在使用 Spotify 時需要遵守的規則
  • 包含集體訴訟豁免權及對於如何以仲裁解決可能發生之任何爭議的協議

請仔細閱讀這些條款、我們的隱私權政策及本文件中所提及之任何其他條款。我們希望您正舒服地坐著聆聽一些美妙的音樂。

準備開始囉…

1 簡介

感謝您選擇 Spotify (以下稱為「Spotify」或「我們」)。Spotify 提供具備社群及互動功能的個人化服務,可用於串流音樂及其他內容,以及可能不定時開發的其他產品與服務。透過註冊或以其他方式使用任何此類 Spotify 服務,包括所有相關特色及功能、網站及使用者介面,以及與我們服務相關的所有內容及軟體應用程式 (合稱「Spotify 服務」或「服務」),或者透過本服務取得的任何音樂、影片或其他內容或資料 (「內容」),您即與第 25 條 (聯繫我們) 所註明之 Spotify 實體簽署具有約束力的合約。

您與我們的協議包括這些條款 以及除了與任何第三方的條款外,如以下 完整協議 中所論述之您同意的任何條款 (合稱「協議」)。本協議包含 未來的協議變更匯出管制自動續訂責任限制隱私權 的相關條款,以及 集體訴訟豁免權以仲裁解決爭議 取代訴訟。如果您希望重新檢視協議的條款,您可以在 Spotify 網站上找到協議的現行有效版本。您確認您已閱讀並理解本協議、接受這些協議且同意受其約束。如果您不同意 (或不能遵守) 本協議,則可能無法使用 Spotify 服務或取用任何內容。

為了使用 Spotify 服務與存取內容,您必須:(1) 符合下方圖表所示的年齡規定;(2) 有權與我們簽署具約束力的合約,且不受相關法律的禁止;以及 (3) 居住於有提供本服務之國家。您亦承諾提交至 Spotify 的所有註冊資訊均為真實、準確而完整,且同意始終保持該狀態。 如果您為下列國家之一的居民,煩請參照此圖表中特定國家的年齡限制:

如果您所在的國家於下列圖表中以星號 (*) 標示,且您需父母或監護人同意,則您的父母或監護人將代表您簽署合約。

、智利、匈牙利、秘魯、羅馬尼亞* 要註冊使用付費訂閱服務,必須年滿 18 歲或以上,或年滿 13 歲或以上且獲得家長或監護人同意。
國家/地區 年齡規定
安道爾*、阿根廷*、澳洲、奧地利*、巴林、比利時、玻利維亞*、哥斯達黎加*、捷克共和國、丹麥*、多米尼加共和國、厄瓜多爾、薩爾瓦多*、愛沙尼亞、芬蘭、法國*、希臘*、危地馬拉*、洪都拉斯*、香港、冰島、印度、愛爾蘭、以色列、約旦、科威特、拉脫維亞、黎巴嫩、列支敦士登、盧森堡、馬來西亞*、馬耳他*、墨西哥*、摩納哥*、摩洛哥、新西蘭、尼加拉瓜*、挪威*、阿曼、巴勒斯坦、巴拿馬*、巴拉圭*、菲律賓*、波蘭*、葡萄牙*、卡塔爾、沙特阿拉伯、新加坡、南非、西班牙*、瑞典、瑞士、阿聯酋、土耳其*、英國、烏拉圭、越南 必須年滿 18 歲或以上,或年滿 13 歲或以上且獲得父母或監護人同意。
阿爾及利亞 必須年滿 19 歲或以上,或年滿 13 歲或以上且獲得父母或監護人同意。
巴西 必須年滿 18 歲或以上,或年滿 16 歲或以上且獲得父母或監護人同意。
保加利亞*、哥倫比亞必須年滿 18 歲或以上,或年滿 14 歲或以上且獲得父母或監護人同意。
加拿大 必須年滿 13 歲或以上才能使用免費服務。就付費訂閱服務,您必須已年屆您所居住的省/地區之成年年齡,或年滿 13 歲或以上且獲得父母或監護人同意。
塞浦路斯*、意大利、立陶宛、荷蘭 要使用免費服務,必須年滿 16 歲或以上,或年滿 13 歲或以上且獲得父母或監護人同意。
埃及、印尼 必須年滿 21 歲或以上,或年滿 13 歲或以上且獲得父母或監護人同意。
日本、台灣、泰國 必須年滿 20 歲或以上,或年滿 13 歲或以上且獲得父母或監護人同意。
斯洛伐克* 必須年滿 16 歲或以上,或年滿 13 歲或以上且獲得父母或監護人同意。
突尼西亞 必須年滿 18 歲或以上。

2 協議的變更

偶爾我們會酌情變更協議,例如改善現有功能或特色,或是在服務中加入新功能或特色,使用科學技術上的進階技術,適切地對服務進行技術調整,確保服務的可操作性或安全性,同時為了法律或監管上的理由。我們對協進行實質變更後,將適時依據情況向您提供重要的通知,方法包括在本服務內顯示重要通知,或發送電子郵件給您尋求同意。在某些情況下,我們會事先通知您,而且如果您在變更完成之後繼續使用本服務,即視為您接受變更。因此,請務必仔細閱讀任何此類通知。如果您不希望繼續依照新版本的協議使用本服務,可以聯絡我們以終止協議。如果您透過第三方收到「試用」或「付費訂用」,您必須透過該第三方來取消適用的「付費訂用」。

3 享用 Spotify

本節提供您可全面享用 Spotify 的相關資訊。

3.1 服務選項

您可以在我們的網站上找到服務選項的說明,我們會在您建立 Spotify 帳號時說明您可以使用哪些服務選項。特定選項會免費提供給您。 不需要付款的 Spotify 服務目前稱為「免費服務」。 其他選項則必須先付款才能取用它們 (「付費訂用」)。我們也可能提供特別促銷方案、會員資格或服務,包括搭配或透過 Spotify 服務提供的第三方產品及服務。我們對該第三方所提供的產品或服務概不負責。依據這些條款,我們保留隨時修改、終止或修訂所提供之訂用方案及促銷優惠的權利。

並非所有使用者皆可使用無限制服務。我們將解釋在您註冊後可使用的服務有哪些。若您取消或是中斷所訂用的無限制服務 (例如:變更付款明細),您可能無法再次訂用該無限制服務。請注意,未來可能中止無限制服務,如此一來,您無須再為該服務付費。

如果您為存取付費訂用 (「代碼」)而購買或收到了代碼、禮卡、預付優惠,或代表 Spotify 或由其出售的其他優惠,則隨代碼提交給您的額外條款與條件可能適用於您對服務的使用,且您同意遵守該等條款與條件。您也可能透過第三方來購買對付費訂用的取用權。在該等情況下,除了本協議外,第三方的額外條款與條件可能適用於您對服務的使用。

3.2 試用

我們或代表我們的其他人可能偶爾於特定時期內,提供付費訂用的免費試用或減價優惠試用 (「試用」)。Spotify 可能會決定您是否符合某試用資格,並且在適用法律所允許的限度內隨時撤回或修改試用,恕不另行通知。

我們會針對某些試用,要求您提供您的付款明細以啟動試用。提供該類詳細資料,您即同意我們在試用結束的隔天自動向您收取付費訂用的費用,費用是每月收取或以我們向您事先揭示的另一個間隔時間收取。如果您不想要支付這項費用,假使您是透過 SPOTIFY 來註冊試用,您必須在試用結束前按一下 這裡 來取消適用的付費訂用,或者假使您是透過第三方來收到您的試用,您必須透過該第三方來取消適用的付費訂用。

4 付款、取消與審閱期

4.1 帳單

您可以直接從 Spotify 購買付費訂用或透過第三方購買,購買方式有:(1) 每月或以購買前向您揭示的某個其他間隔時間,事先支付訂用費用;或者 (2) 預先付款並獲得特定期間 (「預付期間」) 的 Spotify 服務取用權。

Spotify 可能不定期變更付費訂用的價格,包括週期性的訂用費用、預付期間 (針對尚未付費的期間) 或代碼的價格,並且將事先通知您任何價格變更,以及如何同意這些變更 (如適用)。價格變更將於價格變更日起的下一個訂用期開始生效。在適用法律的約束下,您於價格變更生效後繼續使用 Spotify 服務,即視同接受新價格。如果您不同意價格變更,您有權在價格變更生效之前,取消訂用「付費訂用」以拒絕變更。

如果您註冊「付費訂用」,您可能因為任何理由或不需要理由而改變心意,依據下列條件,在註冊相關服務之日起十四 (14) 天 (「審閱期」) 內,您會收到所有已付款項的全額退費:

  • 如果您註冊「試用」,針對您所收到之「試用」的「付費訂用」,您同意其「審閱期」會在您開始「試用」起的十四 (14) 天後結束。如果您在「試用」結束前未取消「付費訂用」,您即喪失撤回的權利並且授權 Spotify 每月自動向您收取所同意的價格,直到您取消「付費訂用」為止。

  • 如果您購買「付費訂用」且未經「試用」,您即授權 Spotify 每月自動向您收取費用,直到您取消為止。您同意自您購買起有十四 (14) 天的「審閱期」,不過一旦您在此期間使用 Spotify 服務,則該審閱期終止。

4.2 續訂;取消

除非您已針對「預付期間」購買「付費訂用」,您支付給 Spotify 或向其購買「付費訂用」之第三方的費用將於訂用期結束後自動續約,除非您於目前的訂用期結束前取消您的「付費訂用」,如果您是透過 Spotify 來購買「付費訂用」,您可以按一下 這裡 來取消,或者如果您是透過第三方來購買「付費訂用」,您可以透過該第三方來取消「付費訂用」。取消將於目前訂購期的最後一日之後生效,您將降級為免費服務。如果您是透過 Spotify 來購買您的「付費訂用」,並且 (1) 在審閱期結束後 (如適用),或 (2) 目前的訂用期結束前,取消付款或付費訂用與/或終止任何協議,我們將不退還任何已支付給我們的訂用費。如果您希望在審閱期結束前從 Spotify 收到所有已付清款項的全額退費,您必須聯繫客戶支援。當我們處理任何退費時,我們會使用您用來付款的方法來退回款項。

如果您購買使用代碼的付費訂用,您的付費訂用將終止於代碼所示之期間結束日,或預付餘額不足以支付服務時自動終止。如果您透過第三方來購買您的「付費訂用」,您必須直接與該第三方辦理取消。

5 使用我們的服務。

Spotify 服務與內容皆為 Spotify 或 Spotify 之授權人的財產。我們授予您有限、非獨家、可撤銷的許可,以供您享用 Spotify 服務,以及有限、非獨家、可撤銷的許可,以供您就內容進行個人、非商業的使用 (合稱「取用權」)。本取用權持續有效,直至您或 Spotify 終止為止。您承諾並同意使用 Spotify 服務及內容做為個人和非商業用途,且不會轉發或傳送 Spotify 服務或該內容。 即使已安裝於您的個人電腦、行動電話、平板電腦、穿戴式裝置、喇叭與/或其他裝置 (「裝置」),Spotify 軟體應用程式與其內容並非售予或轉讓給您,且 Spotify 及其授權人保留所有 Spotify 軟體應用程式與內容副本的所有權。

所有 Spotify 的商標、服務標誌、商業名稱、徽標、網域名稱以及 Spotify 品牌的其他特色 (「Spotify 品牌特色」) 為 Spotify 及其授權人的獨有財產。本協議並未授予您使用 Spotify 品牌特色的任何權利,無論是作商業或非商業之用。

您同意遵守我們的 使用者指南,並且不以協議中未明確允許的任何方式使用 Spotify 服務、內容或任何相關的部分。除了這些協議明確授予的權利外,Spotify 並未授予您對 Spotify 服務或內容的任何權利、所有權或利益。

Spotify 服務中所含的第三方軟體 (例如:開放原始碼軟體庫) 是根據相關第三方軟體庫許可條款 (發佈於我們的桌面電腦、行動電話客戶端與/或我們的網站上的說明或設定章節) 供您使用。

6 第三方應用程式及裝置

Spotify 服務整合有或使用第三方應用程式、網站及服務 (「第三方應用程式」) 及第三方裝置,使您可以取用 Spotify 服務。這些第三方應用程式與裝置可能有本身的使用條款與條件及隱私政策,您所使用的這些第三方軟體與裝置將受該等條款與條件以及隱私政策約束。您理解且同意,Spotify 並未為第三方應用程式與裝置的行為、功能或內容,或是為您可能與任何此類第三方應用程式與裝置供應商進行的任何交易背書且不對其負責或承擔任何責任,Spotify 也不對第三方應用程式及裝置與服務的相容性或持續相容性提供任何保證。

7 使用者生成的內容

Spotify 使用者可發布、上傳或以其他方式將內容增添至服務中 (可以包括例如圖片、文字、訊息、資訊、播放清單標題、說明與集錦及/或其他類型的內容) (「使用者內容」)。為避免疑義,「使用者內容」包含發佈至 Spotify 支援社群與 Spotify 服務其他部分的相關內容。

您承諾,關於發布至 Spotify 的任何使用者內容:(1) 您擁有或有權發布該使用者內容,且 (2) Spotify 依據本協議發布或使用該使用者內容,並未違反本協議、適用法律或其他人的智慧財產權、公開、人格或其他權利,或在沒有該人或實體的明確書面同意下,暗示為 Spotify 與您或您的使用者內容、藝術家、樂團、標籤、實體或個人之間存在任何從屬關係或背書。

Spotify 可以 (但沒有義務) 監控、檢視或編輯使用者內容。在所有情況下,Spotify 保留基於任何或沒有原因移除或停用存取任何使用者內容的權利,包含 Spotify 自行認定為違反協議的使用者內容。Spotify 可能在未經事先通知您或第三方的情況下採取這些行動。移除或停用對使用者內容的存取應全由我們自行酌情決定,且我們並未承諾移除或停用對任何特定使用者內容的存取。

您全權負責您發布的所有使用者內容。Spotify 不為使用者內容負責,亦不為使用者內容所含的任何意見背書。您同意,如果有人針對您發布的使用者內容向 SPOTIFY 提出索賠,則在當地法律允許之範圍內,您將保障 SPOTIFY 不受因該索賠引起之所有損害、損失以及各種支出 (包含合理的律師費與訴訟費用) 的傷害。

8 您授予我們的權利

鑒於根據本協議授予您的權利,您授予我們以下權利: (1) 允許 Spotify 服務使用您裝置上的處理器、頻寬與儲存硬體以便利服務的操作、(2) 提供您廣告與其他資訊,以及 (3) 允許我們的業務夥伴亦如此行事。在 Spotify 服務任何部分上,您所取用的內容 (包含其選擇與位置) 可能受商業考量 (包括 Spotify 與第三方的協議) 的影響。由 Spotify 所授權、提供給 Spotify、由 Spotify 所創造或由 Spotify 以其他方式所提供的一些內容 (例如,播客) 可能包含廣告內容。Spotify 服務將不對這些內容作修改,以完整的方式向您呈現。

如果您向 Spotify 提供關於 Spotify 服務或內容的回饋、意見或建議 (「回饋」),您確認該回饋非機密,且您授權 Spotify 無限制地使用該回饋而不需向您支付費用。回饋視為一種使用者內容的類型。

您授予 Spotify 非獨家、可轉讓、可再授權、免權利金、永久的 (或是在不允許永久授予的行政轄區,為等同於協議期加二十年 (20) 的期限)、不可撤銷、全額付清的全球許可權,以便以任何形式透過任何媒材使用、複製、公開 (例如表演或展示)、出版、翻譯、修改、創作衍生作品,以及發行任何關於本服務的使用者內容,無論做法是單獨還是結合其他內容或資料,是透過任何現在已知還是之後再建立的方式、方法、技術。除了於此明確授予的權利,您保留所有權利的所有權,包括使用者內容中的智慧財產權。在適用時及受相關法律許可之下,您亦同意放棄並不執行任何「著作人格權」或根據適用法律的同等權利,辨識您為任何使用者內容 (包括回饋) 之著作者的權利,以及您反對貶抑處理此類使用者內容的權利。

9 使用者指南

Spotify 尊重智慧財產權並期望您亦如此。我們已建立了一些讓您在使用本服務時應遵循的基本規則,以確保大家皆能樂享 Spotify。您必須遵循這些規則並鼓勵其他使用者依此辦理。 無論如何皆不允許以下的行為:

  1. 影印、再分發、複製、「翻錄」、錄製、傳送、公開展演或展示、廣播,或公開 Spotify 服務或內容的任何部分,或以其他方式使用本協議或相關法律並未明確允許使用的 Spotify 服務或內容,或以其他方式侵犯 Spotify 服務或內容,或其任何部分中存在之智慧財產權 (例如:版權);
  2. 使用 Spotify 服務,以匯入或複製您並無合法權利匯入或複製的任何本機檔案;
  3. 透過任何方式從獲授權的裝置傳送快取內容副本至任何其他裝置;
  4. 對 Spotify 服務的內容或其任何部分進行逆向工程、反編譯、反匯編、修正或是創作衍生作品 (除非相關法律允許)。[如果適用法律允許您為了獲得創造可與 Spotify 服務或與另一個程式搭配運作之獨立程式的資訊而反編譯 Spotify 服務、內容或其任何部分,您從該等活動所獲得的資訊 (a) 僅能用於前述目的,(b) 在沒有 Spotify 事先書面同意下,不得對於達成該目的而言沒有必要知情的任何第三方披露或傳達,並且 (c) 不得用來創造表現手法與 Spotify 服務或內容之任何部分實質上相似的任何軟體或服務];
  5. 規避任何 Spotify、其授權人或任何第三方用於保護該內容或服務的技術;
  6. 出售、出租、轉授許可或租賃 Spotify 服務或內容的任何部分;
  7. 規避任何適用於 Spotify 或其授權人的地域限制;
  8. 以人工方式增加播放次數、關注計數或以其他方式操控服務:(i) 使用任何傀儡程式、指令碼或其他自動化程序;(ii) 提供或接受任何形式的報酬 (財務或其他方面) 或 (iii) 任何其他手段;
  9. 移除或變更任何包含於內容或服務或透過服務提供的版權、商標或其他智慧財產權公告 (包括為了偽裝或變更任何內容所有權或來源的標示);
  10. 在 Spotify 服務中規避或封鎖廣告,或是建立或散佈專為在 Spotify 服務中封鎖廣告而設計的工具
  11. 提供您的密碼給他人或使用他人的使用者名稱與密碼;
  12. 「編目」 Spotify 服務或以其他方式使用任何自動工具 (包含傀儡程式、抓取程式及蜘蛛程式) 來檢視、取用或收集出自 Spotify 服務的資訊;
  13. 出售使用者帳戶或播放清單,或是以其他方式接受或提供任何報酬、財務或其他,以影響帳戶或播放清單的名稱,或帳戶或播放清單所含的內容;或者
  14. 透過自動工具或以其他方式來人為推銷內容。

請尊重 Spotify、內容的所有權者,以及 Spotify 服務的其他使用者。請勿從事本身具有或包含以下資料的任何活動、發布任何使用者內容,或註冊與/或使用使用者名稱:

  1. 冒犯、侮辱、誹謗、色情、威脅或淫穢的資料;
  2. 非法或意圖助長或進行任何形式非法行為的資料,包含侵犯智慧財產權、隱私權、Spotify 或第三方的專屬權利;
  3. 包含您的密碼或故意包含其他使用者密碼或第三方個人資料,或是意圖徵求此類個人資訊的資料;
  4. 包含惡意內容,例如惡意軟體:木馬程式、病毒,或是以其他方式干擾其他使用者存取服務的資料;
  5. 意圖或故意騷擾或恐嚇其他使用者的資料;
  6. 冒充或謊稱您與其他使用者、個人或實體存在關聯,或是以其他方式詐騙、偽造、欺詐或誤導的資料;
  7. 涉及不請自來的群組郵件或其他形式的垃圾郵件 (「垃圾郵件」)、廣告郵件、連鎖信件或類似信件;
  8. 涉及未經 Spotify 明確授權的商業或銷售活動 (例如:廣告、促銷、競賽、抽獎或直銷) 的資料;
  9. 連結、引用或以其他方式宣傳商品或服務的資料,但由 Spotify 明確授權者除外;
  10. 干擾或以任何方式中斷 Spotify 服務、竄改、破壞或企圖探查、掃描或測試服務或 Spotify 電腦系統、網路、使用規則或任何 Spotify 的安全組件、認證措施或其他任何適用於服務、內容或其任何部分防護措施漏洞的資料;或
  11. Spotify 裁定為與協議產生衝突的資料。

您確認並同意,發布此類任何使用者內容將違反使用者指南 (或是 Spotify 合理相信這些使用者指南受到違反),並可能導致立即注銷或暫銷您的 Spotify 帳戶。若您已違反本協議,您亦同意 Spotify 也可能在合情合理的情況下要求收回您的使用者名稱。

請深思如何使用 Spotify 服務以及您所分享的內容。Spotify 服務包含社交與互動功能,包括:發布使用者內容、分享內容以及公開關於您特定資訊的功能。請謹記,分享或公開的資訊可能遭其他使用者在網路或於 Spotify 上使用或再分享,所以請小心使用 Spotify 並注意您的帳戶設定。 Spotify 對您所選擇要發佈在服務上的資料概不負責。

您的密碼保護您的使用者帳戶,且您全權負責維護您密碼的保密與安全。您瞭解您全權負責在本服務上使用的使用者名稱與密碼 (包括任何未經授權的使用)。如果您的使用者名稱或密碼遺失或被盜,或是如果您認為第三方未經授權進入您的帳戶,您必須立即通知我們並盡速變更密碼。

10 侵權與舉報使用者內容

Spotify 尊重智慧財產所有人的權利。如果您認為任何內容侵犯了您的智慧財產權或其他權利,請參閱 Spotify 版權政策。如果 Spotify 收到版權持有者關於任何內容侵犯了版權的通知 (使用 Spotify 所提供的表格),Spotify 可全權決定從服務中移除該內容,或採取 Spotify 認為適當的其他步驟,無須事先通知提供或發佈該內容之使用者或其他方。如果該使用者或其他方認為該內容並未侵權,他或她在某些情況下可以向 Spotify 提交回復通知 (counter-notification),要求還原已移除的內容,但 Spotify 有全權決定遵照或不遵照該要求辦理。

如果您認為有任何內容未遵循使用者指南,請填寫我們的 通知表格

11 服務限制與修改

Spotify 將盡可能努力維持 Spotify 服務的運作。然而,為了反映相關法律或監管要求,偶爾會遇到特定的技術困難、需要維護或測試,或是更新,這都可能導致不定時的暫時中斷。Spotify 保留因為合理理由、法律及監管理由而定期及隨時修改或中止 (暫時或永久) Spotify 服務之功能或特色的權利,並且在可行時事先通知您,並在以上所有狀況下均不承擔對您的任何法律責任,除了法律禁止者外, 合理理由例如:在實際中斷、修改或中止 Spotify 服務或其任何功能或特色的情況下,或者需要修復、維護或改善現有功能或特色,或者需要增加新功能或特色至服務中,或者需要落實科學及技術上的進步或確保服務的可操作性或安全性。

儘管有前述規定,若您已向 Spotify 預付付費訂用之費用,但 Spotify 於預付期間結束之前永久中止 (如「付款、取消與審閱期」一節所定義),Spotify 將於該中止後退還預付期間的預付款。您理解、同意並接受,Spotify 會作出合理努力,儘管其沒有義務維護、支援、升級或更新服務,或是透過服務提供所有或任何特定內容。Spotify 及/或任何內容擁有人可以不定時移除任何該類內容而無須通知。 本節將於相關法律的允許範圍內執行。

12 品牌帳戶

若您代表一個公司、組織、實體或品牌 (「品牌」,該帳戶即為「品牌帳戶」) 建立 Spotify 帳戶,在整個協議中所使用之「您」與「您的」一詞適用於您與該品牌。若您開設了一個品牌帳戶,您聲明並保證已獲授權可授予協議規定的所有權限與許可,並將該品牌與協議結合。

品牌可以關注使用者、創造及分享播放清單,先決條件是品牌未採取任何行動,暗示品牌與受關注使用者、藝術家、歌曲作家或任何其他人有背書或商業關係,除非品牌獨立獲得暗示該背書的權利。此外,關於披露提供給藝術家、歌曲作家、使用者或任何其他方的任何代言或報酬,品牌必須對我們的使用者透明公開,並且在從事前述行為時必須符合所有適用法律、規範及行為守則。

13 Spotify 支援社群

Spotify 支援社群是進行關於 Spotify 服務之資訊、秘訣,以及其他資料的討論與交流的地方。使用 Spotify 支援社群,即表示您同意 社群條款

14 客戶支援

對於帳戶相關與付款相關之問題的客戶支援 (「客戶支援詢問」),請使用網站上「關於我們」一節的客服 聯絡表格,向客服部提交請求。我們會使用合理努力在合理時程內回應所有客戶支援問題,但我們無法保證在任何特定時程內回應任何客戶支援問題,且/或我們能夠回答任何該等問題。

15 匯出管制

Spotify 產品可能受到美國出口與轉出口管制法律與規定,或其他司法管轄區內類似的相關法律約束,這些法律包括美國商務部制定的出口管理條例 ("EAR")、財政部海外資産管制局 ("OFAC") 訂定的貿易與經濟制裁,以及國務院制定的國際武器交易條例 ("ITAR")。保證您並非位於 (1) 美國已禁運貨物或以任何方式施加經濟制裁的任何國家;且 (2) 任何適用出口或轉出口法律或法規或其他管轄區之適用類似法律中所註明的拒絕往來方。

您同意遵循所有適用的出口與轉出口管理法律與規定,包括 EAR、OFAC 制定的貿易與經濟制裁以及 ITAR。具體而言,您同意在未根據相關法律與規定要求,事先取得具管轄權之政府主管機關的授權之下,不得直接或間接販售、出口、轉出口、運送、轉移,或以其他方式處理任何根據協議收到來自 Spotify 的產品、軟體或技術 (包含源自或根據此類技術的產品) 至美國或其他司法管轄區相關法律或規定所禁止的任何目的地、實體或個人。

16 期限與終止

本協議將繼續適用於您,直至您或 Spotify 終止本協議為止。然而,您確認並同意,授予關於使用者內容的永久授權 (包含回饋) 是不可撤銷的,因此將於任何協議期滿或基於任何理由終止之後存續。Spotify 可能隨時在以下情況終止協議或暫停您對 Spotify 服務的存取,包括您實際或涉嫌未經授權使用 Spotify 服務與/或內容、未遵守協議,或是我們收回服務及/內容 (在此情況下我們在收回之前會事先提供您合理通知)。如果您或 Spotify 終止協議,或是 Spotify 暫停您對 Spotify 服務的存取,在相關法律允許的最大範圍內,您同意 Spotify 對您無義務或責任,且 Spotify 將不退還任何您已支付的款項。您可以隨時終止協議。若要瞭解如何終止您的 Spotify 帳戶,請透過「關於我們」頁面提供的顧客服務聯繫表格聯繫我們。本節將於相關法律的允許範圍內執行。

本文件的第 7、8、9、11、15、16、17、18、19、20、21、22、23 與 24 節,以及協議的其他任何節,無論是明確或根據其性質,即使協議終止後應持續生效,應於終止後繼續有效。

17 保證與免責聲明

您理解並同意 SPOTIFY 服務是以「依現況」與「依可用」提供,不含任何明示或默示的保證或條件。SPOTIFY 與內容的所有權者並未提出任何聲明,並否認任何令人滿意的品質、可銷性、特定用途的適用性或不侵權的任何保證或條件。SPOTIFY 與內容的任何所有權者皆不保證 SPOTIFY 服務無惡意軟體或其他有害組件之虞。此外,SPOTIFY 對任何第三方應用程式 (或其內容)、使用者內容、第三方透過 Spotify 服務或任何超連結網站或在 Spotify 服務或任何超連結網站上所廣告、推銷或提供的裝置或任何其他產品或服務,亦或在任何橫幅或其他廣告中所主打的裝置或任何其他產品或服務,不作任何陳述也不提供任何擔保、保證或承擔任何責任,並且 SPOTIFY 對您與前述第三方提供者之間的交易不承擔任何責任。

您從 SPOTIFY 所取得的口頭或書面建議或資訊,均不構成代表 SPOTIFY 的保證。在使用 Spotify 服務時,您可能可以使用明確內容過濾功能,但是使用這些功能仍可能導致一些明確內容依然呈現,並且您不應依賴該等功能來過濾所有明確內容。

在不對前述規定形成限制的情況下,對於 SPOTIFY 完全或部分不履行或不適當履行協議中提供服務的基本義務,此節不應造成限縮 SPOTIFY 之法律責任的效果。此節會在適用法律允許的最大限度內適用。

此節不影響您身為消費者的法定權利。

18 限制

您同意對於 Spotify 服務的任何問題或不滿,您唯一且專有的補救措施是解除安裝任何 SPOTIFY 軟體並停止使用 Spotify 服務。您同意 SPOTIFY 對於透過或與 Spotify 服務相關而取得之第三方應用程式或其內容,所引起或與該第三方應用程式或其內容有關的任何義務或責任概不承擔,且您與該第三方應用程式的關係可能由與該第三方的個別協議所約束,就 SPOTIFY 而言,對於第三方應用程式或其內容出現的任何問題或不滿,您唯一的補救方法為移除與/或停止使用該第三方應用程式。

SPOTIFY、其主管、股東、員工、代理人、董事、子公司、附屬公司、繼承人、受讓人、供應商或授權人絕對不負責:

(1) 不可預見的任何損失或損害 (包括任何間接、特殊、意外、懲罰性或懲戒性的損害)。如果損失或損害明顯會發生,或者在訂立合約時我們與您皆明白損失或損害可能會發生,則損失或損害即是可預見的;
(2) 任何下列者:
(A) 使用損失;
(B) 資料遺失;
(C) 業務損失;
(D) 利潤損失;或
(E) 對裝置的損害,若您未能遵守我們的建議將更新套用至服務或內容,或如果該損害是由於您未能正確遵守安裝指示,或未能達到我們所建議的最低系統要求而造成,

所有因使用或未能使用 SPOTIFY 服務、裝置、第三方應用程式或第三方應用程式內容而引起的任何使用、資料、業務或利潤 (無論直接或間接) 的損失,而不論法律依據為何,也不管是否已警告 SPOTIFY 這些損失的可能性,且即使補救措施未能滿足其基礎目的亦然;

(3) 於相關法律的允許範圍內,關於 SPOTIFY 服務、第三方應用程式或第三方應用程式內容的所有索賠累計責任,不得超過您於之前十二個月期間支付給 SPOTIFY 的總額。;或

(4) 由於不可抗力因素或無法合理預見或超出 SPOTIFY 合理控制的其他原因,而未能履行或未能適當履行或延遲履行衍生自協議的義務。

協議中的任何規定不會免除或限制 Spotify 對於欺詐、欺詐性不實陳述、由於其過失及重大過失 (如果適用法律要求) 所造成之死亡或人身傷害的任何責任。

此節會在適用法律允許的最大限度內適用。您在所在管轄區中之適用法律下可能擁有權利,您的管轄區可提供上述以外的補救措施。

19 第三方權利

您確認並同意內容所有權者與特定經銷商 (例如 App Store 供應商) 為本協議的預期受益人,且有權直接對您執行協議。若非本條所述,本協議並未意圖將權利授予您與 Spotify 以外的任何人,且本協議絕對不會建立任何第三方受益人權利。再者,終止、撤銷或同意協議的任何修訂、棄權或和解不取決於任何其他人的同意。

如果您已自蘋果公司 (「Apple」) 的 App Store 下載 App,或若您正在 iOS 裝置上使用此 App,您確認已閱讀、理解並同意下列關於 Apple 的通知。本協議僅由您與 Spotify 簽署,與 Apple 無涉,且 Apple 不負責相關的服務及其內容。Apple 在服務方面沒有義務提供任何維護或支援服務。在任何服務未能符合相關的保證之下,您可以通知 Apple 且 Apple 將退還任何購買該 App 的金額給您;且於相關法律的最大範圍內,Apple 對於本服務沒有任何其他保證義務。Apple 不負責處理您或任何第三方關於本服務或您持有與/或使用本服務的索賠,包含:(1) 產品責任索賠;(2) 本服務未能符合任何相關法律或監管要求的任何索賠;以及 (3) 根據消費者權益保護或類似法律所引起的索賠。Apple 不負責任何第三方對本服務與/或您持有以及使用 App 侵犯第三方的智慧財產權之索賠的調查、辯護和解與清償。在使用本服務時,您同意遵循任何適用的第三方條款。 Apple 與 Apple 的子公司為本協議的第三方受益人,在您接受本協議後,Apple 身為本協議的第三方受益人,將有權 (且將視為已接受該權利) 對您執行本協議。您在此聲明並保證 (1) 您並非位於受美國政府封鎖或已由美國政府指定為「支持恐怖主義」之國家;且 (2) 您未被列入任何美國政府禁止或限制的當事者名單。

20 完整協議

除了本節所述或您與 Spotify 之間以書面明確協議以外,本協議構成您與 Spotify 之間達成共識的所有條款與條件,且取代關於這些協議事項的任何先前書面或口頭協議。

然而,請注意您在使用 Spotify 服務的特定方面可能受到其他協議的管理。那可能包含基於禮品卡、免費或折扣試用而存取 Spotify 服務 (或隨附其他服務)。當您收到關於您所使用的相關優惠時,您將收到相關的附加協議,且您可能有機會同意附加條款。部分附加條款 Spotify 網站。若任何附加條款與這些條款之間出現無法妥協的衝突,將以附加條款為準。

21 可分割性、棄權與釋義

除非本協議中另有規定,若協議的任何規定因任何理由或在任何範圍內被認定為無效或無法執行,該無效或無法執行並未影響或導致協議的其他規定無效或無法執行,且該條款的適用將於法律允許之最大範圍內執行。

Spotify 或任何第三方受益人未能執行本協議或其任何規定之行為,不得解為Spotify 或相關第三方受益人放棄執行本協議的權利。

這些條款中所使用的詞語「包括」及其變化型式會被視為後面加上詞語「但不限於」。

22 讓渡

Spotify 可讓渡本協議及本協議下任何 (全部或部分) 權利,且 Spotify 可委派協議下的任何義務。您不得讓渡本協議之全部或其任何部分,或是將本協議的權利轉讓或轉授權給任何第三方。

23 保障

您同意保障 Spotify 免受因下列情況而衍生或相關之所有損害賠償、損失與費用 (包括合理的律師費與訴訟費) 的傷害:(1) 您違反本協議或其中任一部分;(2) 您發佈或以其他方式增添的任何使用者內容;(3) 您在或透過 Spotify 服務從事的任何活動;以及 (4) 您違反任何法律或第三方的權利。

24 法律選擇、強制仲裁與裁決地點

24.1 準據法/司法管轄權

除非歐盟會員國或其他司法管轄區的強制性法律另有要求,在不考慮法律原則選擇或衝突的情況下,本協議 (以及任何相關或由其引發的非契約爭議/索賠) 受下列這些政府或國家的法律約束。

此外,您與 Spotify 同意下列法院的司法管轄權,以解決任何與本協議相關或由其引發的任何爭議、索賠或衝突 (以及任何相關或由其引發的非契約爭議/索賠)。(在某些情況下,該司法管轄權將為「排他性」,意指沒有其他國家的法院可以審理該事宜與擁有司法管轄權;在其他情況下,該司法管轄權將為「非排他性」,意指其他國家的法院亦可能具有司法管轄權。此亦註明於圖表中。)

國家 法律選擇 司法管轄權
安道爾、奧地利、比利時、捷克共和國、丹麥、芬蘭、希臘、匈牙利、冰島、印尼、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、列支敦斯登、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、波蘭、羅馬尼亞、新加坡、南非、瑞典、瑞士、台灣、泰國、越南 瑞典 排他性;瑞典法院
保加利亞、賽普勒斯、愛沙尼亞、香港、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、摩納哥、挪威、菲律賓、葡萄牙、斯洛伐克、西班牙、土耳其 瑞典的法律 非排他性;瑞典法院
巴西 巴西法律 排他性;巴西聖保羅州的聖保羅州與聯邦法院
加拿大 不適用於魁北克省的居民:安大略省的法律

魁北克省的居民:加拿大魁北克省的法律
不適用於魁北克省的居民:不包括執行仲裁以外之目的;加拿大安大略省的法院

魁北克省的居民:加拿大魁北克省的法院
阿根廷、玻利維亞、智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、多明尼加共和國、厄瓜多、薩爾瓦多、瓜地馬拉、洪都拉斯、尼加拉瓜、巴拿馬、巴拉圭、祕魯、烏拉圭 美國加洲 排他性;加州舊金山郡,或紐約州紐約市的州與聯邦法院
英國 英格蘭和威爾斯的法律 排他性;英格蘭倫敦的英格蘭和威爾斯法院

24.2 團體訴訟棄權

在相關法律允許之下,您與 SPOTIFY 同意,以您或其個體的能力向對方提出索賠,不得以團體或代理訴訟中的原告或團體訴訟成員提出索賠。除非您與 Spotify 皆同意,仲裁人或法官皆不得整合一人以上的索賠,或以其他方式審理任何形式的代理或團體訴訟。

24.3 仲裁

如果您位於第 24.3 條可施行的司法管轄區,或在其中設有辦公室或營業,您適用於下列的強制性仲裁規定:

24.3.1 爭議解決及仲裁

您與 Spotify 同意,您與 Spotify 之間因相關協議或以任何方式涉及,或是您與 Spotify 的服務使用者關係而衍生之任何爭議、索賠或糾紛 (無論是基於契約、侵權、法規、詐騙、不實陳述或任何其他法律依據,以及該索賠是否產生於協議期間或終止後),將由具強制約束力的個別仲裁決定。相較於法院訴訟,仲裁不那麽正式。仲裁中無法官或陪審團,且法院對仲裁裁定的複審是有限的。調查結果比法院訴訟更有限。仲裁人必須遵循本協議,且可授予和法院相同的損害賠償與救濟 (包含律師費),但仲裁人無法裁定有益於非仲裁當事者的確認性或禁制性救濟。該仲裁規定將於協議終止後存續。

24.3.2 例外情況

雖有上述的條款 24.3.1,您與 Spotify 皆同意,此處的任何規定不得在任何時間內,視為放棄、阻止或以其他方式限制我們對於以下事項的權利:(1) 於美國小額索償法院提出個人訴訟,(2) 透過可接受此類訴訟的相關美國聯邦、州或地方機構進行訴訟,(3) 於法庭尋求禁制性救濟,或 (4) 於法院提出訴訟以解決智慧財產權侵權索賠。

24.3.3 仲裁規則

您或我們皆得以啟動仲裁程序。您與 Spotify 之間的仲裁,將根據國際商會 ("ICC") 現行的仲裁規則 (「ICC 規則」) 進行最後的裁決,依由這些開發者條款所修訂之 ICC 規則指定一名或以上的仲裁人,並將由 ICC 的國際仲裁庭審理。

任何仲裁將以英語進行,除非歐盟會員國或其他司法管轄區另有強制性法律要求,適用於任何仲裁的法律應為 [條款 24.1 中所列載相關國家] 法律,不考慮法律原則的選擇或衝突。

24.3.4 申請時間

任何仲裁應自主張索賠方首次得知或應合理得知引發索賠之行為、疏失或違約當日起的一 (1) 年內,透過提請仲裁要求以展開仲裁;未於該期間內主張的任何索賠將無權取得任何賠償。如相關法律禁止主張索賠的一年時限,任何索賠主張應於相關法律允許之最短時間內提出。

24.3.5 通知;程序

意圖尋求仲裁之一方應先以掛號信或聯邦快遞 (需簽名) 寄送關於爭議的書面通知給對方,如果我們檔案中沒有您的實際地址,則可使用電子郵件 (「通知」)。Spotify 的通知地址是:[Spotify,收件人:法律總顧問,45 West 18th Street, 7th Floor, New York, New York 10011, USA]。該通知必須 (1) 描述該索賠或爭議的性質或依據;以及 (2) 說明所尋求的特定救濟 (「要求」)。我們同意盡力以誠信直接解決索賠,但是若我們未在收到該通知的 30 天內達成協議,您或 Spotify 可以啟動仲裁程序。於仲裁期間,您或 Spotify 所提出任何和解提議的金額,在仲裁人做出最後的決定與判決 (若有) 之前,不得向仲裁人透露。如果我們的爭議透過仲裁,最後以您勝訴解決,Spotify 將支付您 (1) 仲裁人判定的金額 (如有),(2) Spotify 在仲裁人判決之前為解決爭議提出的最後書面和解金額,或 (3) 美金一千元整,以較高者為準。於仲裁過程揭露的所有文件與資訊,接收方應嚴格保密,且接收方不得用於仲裁或執行仲裁人決定與裁決以外之目的,除了對基於相關目的或相關法律要求而必須知道的人私下揭露以外,不得揭露。 除了執行仲裁人決定與裁決所需以外,您與 Spotify 皆不得針對仲裁提出任何公開聲明、公開評論或發起任何宣傳,包括但不限於當事人爭議的事實、仲裁的存在,或仲裁人的任何決定或裁決。

24.3.6 修訂

如果 Spotify 之後對此仲裁規定進行任何變更 (Spotify 通知地址的變更除外),您可於 Spotify 的地址變更通知的 30 天內,寄送書面通知給我們以拒絕任何此類的變更,在該情況下,您的 Spotify 帳戶應立即終止且在您拒絕修改之前生效的該仲裁條款應存續。

24.3.7 可執行性

如果仲裁中發現第 24.2 節的團體訴訟棄權無法執行,或第 24.3 節整體被視為無法執行,則第 24.3 節全文均屬無效,在該情況下,當事人同意第 24.1 節所說明的獨家司法管轄區與裁決地點,應管轄協議衍生或相關的任何訴訟。

25 聯繫我們

如果您對 Spotify 服務或本協議有疑問,請造訪我們網站中的「聯繫我們」一節,聯繫 Spotify 客服部。

感謝您閱讀我們的條款。希望您能盡情享受 Spotify!

聯繫對象: Spotify AB
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