Spotify® Conditions Communauté de soutien.

En vigueur à compter du 4 avril 2018

Bonjour ! Bienvenue dans les Conditions et Directives relatives à la Communauté de soutien de Spotify (les « Conditions de la communauté »).

Merci d'avoir choisi la Communauté de soutien de Spotify (la « ** Communauté** »). La Communauté est un lieu de discussion et d'échange d'informations, astuces et autres documents liés au Service Spotify.

En utilisant la Communauté, vous acceptez ces Conditions de la Communauté, les Conditions générales d'utilisation de Spotify et la Politique de Confidentialité de Spotify et les Directives (les « Conditions »).

Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Spotify. Veuillez les lire attentivement. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser la Communauté. Certains termes, tels que « Spotify » et « Service Spotify », utilisés dans ces Conditions de la Communauté sont définis dans les Conditions générales d'utilisation de Spotify.

1. Compte Communauté.

Afin d'utiliser la Communauté, vous devez (1) avoir un compte Spotify existant ; et (2) créer un « Compte de soutien » en suivant les instructions qui se trouvent sur la page d'inscription à la Communauté. Vous devez vous assurer que vos informations d'inscription sont exactes, fidèles et exhaustives et que les maintenez à jour. Spotify peut supprimer ou modifier votre nom d'utilisateur à tout moment.

Il est strictement interdit d'inclure des informations dans votre profil qui suggèrent que vous êtes un employé ou un modérateur de Spotify, ou de vous faire passer pour un employé ou un modérateur lors de l'utilisation de la Communauté.

2. Absence de soutien officiel

Les informations, les conseils ou autres documents de toute nature publiés sur la Communauté (« Contenu ») ne constituent pas le soutien officiel fourni par Spotify. Pour obtenir un soutien officiel concernant les questions liées au compte et les questions liées au paiement, veuillez soumettre un ticket à notre département du service client à l'aide du formulaire de contact. Vous reconnaissez que les opinions exprimées dans le Contenu sur la Communauté sont celles des contributeurs de ce Contenu et ne reflètent pas les opinions ou les politiques de Spotify, ni de ses filiales ou de sociétés du groupe.

3. Contenu, modération et signalement.

Vous êtes responsable de tout Contenu que vous publiez sur la Communauté. Spotify ne contrôle pas, ni n'assume la responsabilité de ce Contenu ou de tout autre Contenu publié par d'autres utilisateurs.

Spotify se réserve le droit de modérer l'activité de la Communauté et peut supprimer ou modifier tout Contenu pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, le Contenu qui, à la seule discrétion de Spotify, enfreint ces Conditions de la Communauté. Spotify peut supprimer ou modifier un tel Contenu sans notification préalable à l'utilisateur responsable.

Rappel : une utilisation de la Communauté qui entrerait en conflit avec les Conditions peut entraîner la résiliation immédiate ou la suspension de vos comptes (voir la section Durée et résiliation ci-dessous).

Veuillez aider Spotify à protéger l'intégrité de la Communauté et à s'assurer que la Communauté reste aussi utile que possible en signalant toute activité ou tout message d'utilisateur inapproprié(e) dans la Communauté. Le Contenu ou les activités inappropriés peuvent être signalés en cliquant sur le trois points situés en haut à droite du message, puis en sélectionnant « Signaler un Contenu Inapproprié ».

4. Directives.

L'intégrité et la sécurité de notre Communauté et de nos utilisateurs sont très importantes pour nous. Pour que la Communauté reste aussi efficace et utile que possible, nous vous demandons de respecter nos Directives.

5. Programme de récompense

La Communauté dispose d'un système de récompense par lequel Spotify, à sa seule discrétion, peut récompenser les utilisateurs en fonction de leur contribution globale à la Communauté. Vous reconnaissez que la décision de Spotify concernant toute récompense sera définitive et exécutoire. Spotify peut, de temps à autre, modifier ou retirer le système de récompense à sa discrétion.

6. Licence limitée

Vous concédez à Spotify une licence mondiale non exclusive, sans redevance, perpétuelle pour utiliser, reproduire, modifier, mettre à disposition du public, publier, traduire, créer des œuvres dérivées et distribuer tout Contenu vous appartenant ou tout commentaire que vous publiez ou, le cas échéant, que vous fournissez par l'intermédiaire de la Communauté et pour exercer tous les droits d'auteur et les droits de publicité relatifs au Contenu ou aux commentaires concernés, sans aucune attribution.

7. Durée et résiliation

Ces Conditions de la Communauté entreront en vigueur à votre égard dès lors que vous créerez un Compte de soutien Spotify et elles resteront en vigueur jusqu'à la résiliation à votre Compte de soutien Spotify ou suite à une résiliation à l'initiative de Spotify.

Vous pouvez résilier votre Compte de soutien Spotify à tout moment en contactant le Service client de Spotify. Sans préjudice de ses autres droits de résiliation de l'accès à la Communauté, Spotify se réserve le droit de résilier ou de suspendre votre Compte de soutien Spotify à tout moment si, à la seule discrétion de Spotify, vous enfreignez l'une des Conditions. Si Spotify résilie ou interrompt votre Compte de soutien Spotify, pour quelque raison que ce soit, Spotify ou d'autres sociétés du groupe Spotify, n'auront aucune responsabilité envers vous. Veuillez noter que si votre Compte de soutien Spotify est résilié à votre initiative ou celle de Spotify, pour quelque raison que ce soit, le Contenu que vous avez publié peut être conservé dans la Communauté de manière anonyme.

8. Pas de garantie

L'utilisation de la Communauté se fait à vos propres risques. La Communauté est fournie « tel quelle » et « telle que disponible ». Dans toute la mesure possible en vertu de la loi applicable, Spotify n'accorde aucune garantie, expresse ou implicite, quant à la qualité, au contenu et la disponibilité ou l'adéquation à un but spécifique de la Communauté. De plus, Spotify ne justifie pas, ne cautionne pas, ne garantit pas et n'assume aucune responsabilité concernant le Contenu publié sur la Communauté ou tout site Internet en lien hypertexte. Comme pour toute information ou conseil obtenu(e) par quelque moyen que ce soit ou dans n'importe quel environnement, vous devez utiliser votre jugement et faire preuve de prudence lorsqu'il y a lieu. Aucun avis ou information oral(e) ou écrit(e) fourni(e) par Spotify ou toute autre société du groupe Spotify ne fera l'objet d'une garantie au nom de Spotify à cet égard.

9. Limitation de responsabilité

En aucun cas, Spotify, les dirigeants de ses sociétés du groupe, ses directeurs, employés, concédants de licence ou toute tierce partie ne seront tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs (y compris mais sans s'y limiter toute perte de données, interruption de service, panne informatique ou perte pécuniaire) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la Communauté, même si vous avez averti Spotify de la possibilité d'une telle perte, et y compris tous les dommages en résultant. Votre seul droit à l'égard de tout problème ou motif d'insatisfaction avec la Communauté est de résilier votre compte comme indiqué dans la Section 9 ci-dessus et de cesser d'utiliser la Communauté. Rien dans ces Conditions de la Communauté ne peut avoir pour effet d'exclure ou de limiter la responsabilité de Spotify en cas d'allégation frauduleuse, décès ou dommage corporel causé par sa négligence.

10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de tenir Spotify, le Groupe Spotify et ses dirigeants, directeurs, employés et concédants de licences hors de cause contre toute réclamation ou demande (incluant sans s'y limiter les honoraires raisonnables d'avocat) présentée par une tierce partie en raison de ou découlant de ou liée à votre violation de ces Conditions ou Directives relatives à la Communauté ou votre violation de toute loi, de tout règlement ou des droits d'une tierce partie.

11. Propriété intellectuelle

Spotify respecte les droits de propriété intellectuelle et s'attend à ce que les respectiez également. Veuillez noter que la Communauté est donc la propriété de Spotify, des sociétés de son groupe ou de ses concédants de licences et qu'elle est protégée par des droits de propriété intellectuelle (y compris mais non limité aux droits d'auteur) et que vous n'avez pas le droit d'utiliser la Communauté d'une manière non couverte par ces Conditions.

12. Limites et modifications technologiques

Spotify fera des efforts raisonnables pour faire en sorte que la Communauté reste opérationnelle. Cependant, certaines difficultés techniques ou d'entretien peuvent, de temps à autre, donner lieu à des interruptions momentanées. Spotify se réserve le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, la Communauté ou l'une de ses fonctions et fonctionnalités avec ou sans préavis. Si Spotify modifie ou supprime la Communauté pour l'une des raisons énoncées ci-dessus dans la présente Section 14, Spotify ou toute autre société du Groupe Spotify n'aura aucune responsabilité envers vous.

13. Confidentialité

Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser la Communauté, Spotify et ses fournisseurs d'hébergement peuvent recueillir, stocker, partager et utiliser vos données personnelles. La confidentialité et la sécurité de vos données d'utilisateur sont - et resteront - la plus haute priorité de Spotify. Vous pouvez en lire plus sur nos pratiques en matière de protection des données personnelles dans la Politique de Confidentialité, qui comprend des informations sur la confidentialité, vos droits et la manière de les exercer.

14. Divers

Spotify peut modifier les Directives à tout moment, à sa seule discrétion. Tout changement important vous sera communiqué et votre acceptation et/ou l'utilisation continue de la Communauté après cette notification de changement constitueront votre acceptation de ces changements. Veuillez ne pas utiliser la Communauté si vous n'acceptez pas les nouvelles Conditions.

Dans le cas où les Conditions et les Directives relatives à la Communauté de soutien sont traduites dans d'autres langues et qu'il y a incompatibilité entre les deux versions, la version anglaise prévaudra.

Spotify peut céder ses droits et obligations à l'égard de ces Conditions de la Communauté sans restrictions. Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations relatifs à cette Communauté ou votre Compte de soutien, en tout ou en partie, à une tierce partie

Les Conditions et Directives relatives à la Communauté de soutien doivent être régies et interprétées conformément aux lois applicables pour vous conformément aux Conditions générales d'utilisation de Spotify. Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou en relation avec les Conditions et Directives relatives à la Communauté de soutien seront soumis à la compétence non exclusive de la cour ou du tribunal le plus proche de votre lieu de résidence, doté des connaissances et de l'expertise nécessaires pour traiter du litige, de la controverse ou de la réclamation en question.

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