Politique de confidentialité Spotify

d'accès

d'être informé(e) des données personnelles que nous traitons vous concernant et de demander l'accès à ces dernières

de rectification

de nous demander la modification ou la mise à jour de vos données personnelles lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes

de suppression

de nous demander de supprimer certaines de vos données personnelles

de restriction

de nous demander l'arrêt temporaire ou définitif du traitement de tout ou partie de vos données personnelles

d'opposition

de vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière

de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct

à la portabilité de vos données

de demander une copie de vos données personnelles dans un format lisible par une machine et de transmettre ces données personnelles pour une utilisation dans un service tiers

de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée

de ne pas être soumis(e) à une décision basée uniquement sur la prise de décision automatisée (sans intervention humaine), y compris le profilage, dans le cas où la décision aurait un effet juridique sur vous ou produirait un effet significatif similaire.

Catégorie

Description

Données utilisateur

Les données personnelles dont nous avons besoin pour créer votre compte Spotify et vous permettre d'utiliser le Service Spotify.

Le type de données collectées dépend du type d'Option de Service dont vous disposez, de la manière dont vous créez votre compte, du pays dans lequel vous vous trouvez et si vous utilisez des services tiers pour vous connecter. Il peut s'agir de votre :

• nom de profil
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• date de naissance
• sexe
• adresse
• pays

Nous recevons certaines de ces données de votre part, par exemple sur le formulaire d'inscription ou la page du compte.

Nous collectons également certaines de ces données à partir de votre appareil, par exemple le pays. Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons le pays, voir « votre localisation générale (non précise) ».

Données relatives à l'adresse

Votre adresse peut vous être demandée pour les raisons suivantes :

• vérifier l'éligibilité à une Option de Service
• pour l'administration fiscale
• livrer des biens physiques ou des cadeaux que vous avez demandés

Dans certains cas, nous pouvons utiliser une appli de mapping tierce (telle que Google Maps) pour vous aider à vérifier votre adresse.

Catégories

Description

Données d'utilisation

Il s'agit des données personnelles collectées lorsque vous accédez/utilisez le Service Spotify.

Il existe quelques types d'informations, détaillées dans les sections suivantes.

Par exemple :

• Informations relatives à vos Options de Service Spotify.
• Vos actions avec le Service Spotify (date et heure comprises), telles que :
  • les recherches
  • l'historique de streaming
  • les playlists que vous créez
  • votre bibliothèque
  • l'historique de navigation
  • les paramètres du compte
  • les interactions avec les autres utilisateurs de Spotify
  • votre utilisation de services, d'appareils et d'applications tiers en relation avec le Service Spotify
• Les conclusions tirées (c'est-à-dire notre compréhension) sur vos intérêts et préférences en fonction de votre utilisation du Service Spotify.
• Le contenu que vous publiez sur toute partie du Service Spotify, comme les images, le texte, les titres des playlists, les communications et d'autres types de contenu.

Par exemple :

• les informations d'URL
• les identifiants en ligne, tels que les données de cookieset les adresses IP
• Ies informations sur les périphériques que vous utilisez, tels que :
  • les identifiants de l'appareil
  • le type de connexion réseau (Wi-Fi, 4G, LTE, Bluetooth)
  • le fournisseur
  • les performances du réseau et des périphériques
  • le type de navigateur
  • la langue
  • les informations permettant la gestion des droits numériques
  • le système d'exploitation
  • la version de l'appli Spotify
• Les informations (telles que le nom, les identifiants, la marque et la version de l'appareil) qui nous permettent de trouver et de nous connecter à des appareils et à des applications tiers tels que ceux figurant ci-dessous :
  • les appareils de votre réseau Wi-Fi (tels que les haut-parleurs) qui peuvent se connecter au Service Spotify
  • les appareils mis à disposition par votre système d'exploitation lors de la connexion par Bluetooth, plug-in et installation
  • les applis partenaires de Spotify pour déterminer si l'appli est installée ou non sur votre appareil

Ceci peut être compris à partir de données techniques (par exemple votre adresse IP, la langue de votre appareil ou la devise de paiement).

Elle nous est nécessaire pour répondre aux exigences géographiques de nos accords avec les propriétaires de contenu sur le Service Spotify et pour diffuser du contenu et des publicités qui présentent de la pertinence pour vous.

Les données des capteurs mobiles générées par le mouvement ou l'orientation (par exemple accéléromètre ou gyroscope) si nécessaire pour fournir les fonctionnalités du Service Spotify qui ont besoin de ces données.

Catégories

Description

Les données vocales

Si des fonctions vocales sont disponibles sur votre marché et seulement si vous l'avez autorisé, nous collectons des données vocales (clips audio de votre voix).

Cela nous permet de fournir et d'améliorer les fonctionnalités vocales de Spotify.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de contrôle vocal.

Données de paiement et d'achat

Si vous effectuez des achats sur Spotify (y compris une Option de Service payée) ou si vous souscrivez à un essai, nous devrons traiter vos données de paiement.

Les données personnelles collectées varient selon le mode de paiement, mais comprennent des informations telles que :

• le nom
• la date de naissance
• le type de carte de crédit ou de débit, la date d'expiration et certains chiffres du numéro de votre carte
  Remarque : pour des raisons de sécurité, nous ne conservons jamais l'intégralité de votre numéro de carte
• le code postal
• le numéro de téléphone portable
• les informations relatives à votre achat et l'historique des paiements

Données relatives aux concours, aux sondages et aux tirages au sort

Nous collectons les données personnelles que vous communiquez lorsque vous remplissez un formulaire, lorsque vous répondez à une enquête ou à un questionnaire, ou lorsque vous participez à un concours.

Catégories de tiers

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Les Partenaires d'authentification

Si vous vous inscrivez ou si vous vous connectez à nos services en utilisant un autre service, nous recevrons vos informations de leur part pour aider à créer votre compte auprès de nous.

Les applications, les services et les appareils tiers connectés à votre compte Spotify

Si vous connectez votre compte Spotify à une appli, à un service et/ou à des appareils tiers, nous sommes susceptibles de collecter certaines informations auprès d'eux pour permettre l'intégration.

Ces applications, services ou périphériques tiers peuvent inclure :

• les réseaux sociaux
• les appareils, y compris :
  • les appareils audio (par exemple les haut-parleurs et les casques)
  • les montres intelligentes
  • les télévisions
  • les téléphones mobiles et les tablettes
  • l'automobile (par exemple les voitures)
  • les consoles de jeux
• les services ou les plateformes tels que les assistants vocaux

Nous vous demanderons votre autorisation avant de collecter vos informations auprès de certains tiers.

Les Partenaires de service technique

Nous travaillons avec des partenaires de service technique qui nous fournissent certaines données, telles que le mapping d'adresses IP à des données de localisation non précises (par exemple ville, État).

Cela permet à Spotify de fournir les Services, le contenu et les fonctionnalités Spotify.

Partenaires de paiement

Si vous choisissez de payer Spotify sur facture, nous sommes susceptibles d'obtenir des données auprès de nos partenaires de paiement.

Cela nous permet de :

• vous envoyer des factures
• traiter votre paiement
• vous fournir ce que vous avez acheté

Partenaires publicitaires et marketing

Nous pouvons obtenir des données vous concernant auprès de certains partenaires publicitaires ou marketing.

Il peut s'agir des éléments suivants :

• l'identifiant de cookie
• l'identifiant de l'appareil mobile
• l'adresse e-mail
• les conclusions tirées (c'est-à-dire notre compréhension) sur vos intérêts et de vos préférences

Cela nous permet de proposer des publicités et des campagnes marketing plus pertinentes.

Pour fournir un Service Spotify personnalisé.

• L'exécution d'un Contrat
• L'intérêt légitime
• Le consentement

• Données utilisateur
• Données d'utilisation
• Données de paiement et d'achat
• Données relatives à l'adresse
• Les données vocales

Pour comprendre, diagnostiquer, dépanner et résoudre les problèmes du Service Spotify.

• L'exécution d'un Contrat
• L'intérêt légitime

• Données utilisateur
• Données d'utilisation

Pour évaluer et développer de nouvelles fonctionnalités, technologies et améliorations du Service Spotify.

• L'intérêt légitime
• Le consentement

• Données utilisateur
• Données d'utilisation
• Les données vocales

À des fins de marketing, de promotion et de publicité.

• L'intérêt légitime
• Le consentement

• Données utilisateur
• Données d'utilisation
• Les Données relatives aux concours, aux sondages et aux tirages au sort

Pour respecter les obligations légales et les demandes d'application de la loi.

• Le respect des obligations légales
• L'intérêt légitime

• Données utilisateur
• Données d'utilisation
• Données de paiement et d'achat
• Données relatives à l'adresse
• Les données vocales
• Les Données relatives aux concours, aux sondages et aux tirages au sort

Pour :

• remplir les obligations contractuelles avec des tiers, par exemple nos accords avec les propriétaires de contenu sur le Service Spotify, et
• prendre les mesures appropriées en cas de signalement de contrefaçon de la propriété intellectuelle et de contenu inapproprié.

• L'intérêt légitime

• Données utilisateur
• Données d'utilisation
• Données de paiement et d'achat

Pour établir, exercer ou défendre un droit en justice.

• L'intérêt légitime

• Données utilisateur
• Données d'utilisation
• Données de paiement et d'achat
• Données relatives à l'adresse
• Les Données relatives aux concours, aux sondages et aux tirages au sort

Pour mener à bien la planification, les rapports et les prévisions.

• L'intérêt légitime

• Données utilisateur
• Données d'utilisation
• Données de paiement et d'achat

Pour traiter votre paiement.

• L'exécution d'un Contrat
• Le respect des obligations légales

• Données utilisateur
• Données de paiement et d'achat

Pour détecter les fraudes, y compris les paiements frauduleux et l'utilisation frauduleuse du Service Spotify.

• L'exécution d'un Contrat
• Le respect des obligations légales
• L'intérêt légitime

• Données utilisateur
• Données d'utilisation
• Données de paiement et d'achat
• Données relatives à l'adresse

Pour réaliser des études, des concours, des enquêtes et des tirages au sort.

• L'exécution d'un Contrat
• L'intérêt légitime
• Le consentement

• Données utilisateur
• Données d'utilisation
• Les Données relatives aux concours, aux sondages et aux tirages au sort

Applications, services et appareils tiers connectés à votre compte Spotify

Pour connecter votre compte Spotify et/ou vous permettre d'utiliser le Service Spotify avec des applications, des services ou des appareils tiers.

À titre d'exemple d'applications, de services et d'appareils tiers : les applications de médias sociaux, les haut-parleurs, les téléviseurs, les plateformes automobiles ou les assistants vocaux, qui interagissent avec le Service Spotify.

Vous pouvez trouver et supprimer de nombreuses connexions tierces sous « Applications » dans votre compte.

Communauté d'assistance

Pour vous permettre d'utiliser le service Communauté d'assistance de Spotify.

Il vous sera demandé de créer un nom de profil spécifique lors de votre inscription à la Communauté d'assistance de Spotify. Celui-ci sera affiché publiquement et visible par tout utilisateur de la Communauté d'assistance de Spotify. Toutes les questions ou commentaires que vous postez seront également affichés.

Autres utilisateurs de Spotify

Pour partager des informations sur votre utilisation du Service Spotify avec d'autres utilisateurs de Spotify, y compris vos « Abonnés Spotify ».

Par exemple, dans les paramètres « Social », vous pouvez choisir de partager vos artistes récemment écoutés et vos playlists sur votre profil.

Artistes et labels

Pour recevoir des nouvelles ou des offres promotionnelles directement d'artistes, de labels ou d'autres partenaires.

Vous pouvez choisir de partager vos données personnelles (par exemple votre adresse e-mail) à cette fin. Vous aurez toujours la possibilité de changer d'avis et de révoquer votre autorisation à tout moment.

Catégories de destinataires

Raison du partage

Fournisseurs de services

Pour qu'ils puissent fournir leurs services à Spotify.

Ces fournisseurs de services peuvent inclure ceux que nous engageons pour :

• l'assistance client
• gérer l'infrastructure technique nécessaire pour fournir le Service Spotify
• contribuer à la protection et à la sécurisation de nos systèmes et services (par exemple reCAPTCHA de Google)
• favoriser la commercialisation des produits, des services, des événements et des promotions de Spotify (et de nos partenaires)

Fournisseurs de services de paiement

Pour qu'ils puissent traiter vos paiements et à des fins de lutte contre la fraude.

Partenaires publicitaires

Nos partenaires publicitaires peuvent nous aider à vous proposer des publicités plus pertinentes sur le Service Spotify.

Par exemple, nos partenaires publicitaires nous aident à faciliter la publicité personnalisée :

• Il s'agit d'utiliser des informations de tiers pour personnaliser les publicités et leur pertinence pour vous (également appelé publicité basée sur l'intérêt).
• Par exemple, lorsqu'un partenaire publicitaire dispose d'informations suggérant que vous aimez les voitures, cela pourrait nous permettre de vous montrer des publicités sur les voitures.
• Vous pouvez contrôler la publicité personnalisée dans les paramètres de confidentialité de votre compte sous « Publicités personnalisées ».
• Si vous avez « refusé » les Publicités personnalisées, il se peut que vous continuiez à recevoir des publicités sur les services financés par des publicités (comme les podcasts ou l'Option de Service gratuit) en fonction de vos informations d'inscription et des publicités basées sur le contenu que vous diffusez sur nos Services. Par exemple, si vous diffusez un podcast de cuisine, vous êtes susceptible d'entendre une publicité pour un robot culinaire ou si vous diffusez une playlist d'exercice, vous êtes susceptible d'entendre une publicité pour des vêtements de sport.

Partenaires marketing

Pour promouvoir Spotify avec nos partenaires. Nous partageons certaines données personnelles avec ces partenaires si nécessaire pour :

• vous permettre de participer aux promotions Spotify, y compris des essais ou d'autres offres groupées
• promouvoir Spotify dans les médias et les publicités publiées sur d'autres services en ligne
• nous aider et aider nos partenaires à mesurer l'efficacité des promotions Spotify

À titre d'exemple de partenaires :

• les partenaires de marketing ou de sponsoring
• les sites Internet et les applications mobiles qui nous vendent de l'espace publicitaire sur leurs services
• les partenaires d'appareils, d'applications et de périphériques mobiles qui proposent également des promotions Spotify

Nos partenaires peuvent également associer les données personnelles que nous partageons avec eux à d'autres données qu'ils collectent vous concernant (par exemple votre utilisation de leurs services). Nos partenaires et nous-mêmes sommes susceptibles d'utiliser ces informations pour vous présenter des offres, des promotions ou d'autres activités de marketing que nous estimons pertinentes pour vous.

Partage avec d'autres partenaires

Nous pouvons partager des données personnelles avec nos partenaires pour nous aider à comprendre et à améliorer les performances de nos produits et partenariats.

Vous pouvez trouver et supprimer de nombreuses connexions de partenaires sous « Applications » dans votre compte.

Chercheurs universitaires

Pour des activités telles que l'analyse statistique et la recherche universitaire, mais uniquement de manière anonyme. Les données anonymes sont des données identifiées par un code au lieu de votre nom ou d'autres informations qui vous identifient directement.

Autres sociétés du groupe Spotify

Dans nos bureaux, pour mener à bien nos activités quotidiennes et pour nous permettre de maintenir et de vous fournir le Service Spotify.

Autorités policières et autres autorités

Lorsque nous estimons devoir le faire de bonne foi, par exemple :

• pour respecter une obligation légale
• pour répondre à une procédure judiciaire valide (telle qu'un mandat de perquisition, une ordonnance judiciaire ou une citation à comparaître)
• dans notre intérêt légitime ou dans l'intérêt légitime d'un tiers, en matière de :
  • sécurité nationale
  • maintien de l'ordre public
  • contentieux (une procédure judiciaire)
  • enquête pénale
  • protection de la sécurité d'une personne
  • prévention de décès ou de préjudice corporel imminent.

Acquéreurs de notre entreprise

Si nous cédons ou négocions la cession de notre entreprise à un acheteur réel ou potentiel.

Dans ce cas, Spotify continuera à garantir la confidentialité de vos données personnelles. Vous serez préalablement informé de tout transfert de vos données personnelles à l'acheteur ou de l'application d'une politique de confidentialité différente.