Comprender la privacidad en Spotify
En Spotify queremos ofrecerte la mejor experiencia posible. Para ello, usamos ciertos datos personales sobre ti con el fin de ofrecerte tu servicio de Spotify personalizado y desarrollar la mejor plataforma de audio para nuestros oyentes y creadores. También nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de tus datos. Consulta los recursos de privacidad a continuación y mira el vídeo de esta página para obtener más información.
- Nuestro Centro de privacidad es un centro fácil de usar en el que se explican los elementos clave de nuestra Política de privacidad: los datos que recopilamos, cómo los utilizamos y protegemos, y tus derechos y controles sobre ellos.
- Nuestra Política de privacidad completa contiene toda la información importante.
- Nuestras páginas de privacidad y seguridad del servicio de asistencia de Spotify proporcionan ayuda adicional y respuestas a las preguntas más frecuentes.
- Si sigues necesitando ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros.
¿Qué datos personales recopila Spotify acerca de mí?
Creemos que es muy importante que conozcas los datos personales que recopilamos acerca de ti, cómo los recopilamos y por qué son necesarios.
Recopilamos tus datos personales de las siguientes formas:
- Cuando te registras en el Servicio Spotify o actualizas tu cuenta: recopilamos ciertos datos personales para crear tu cuenta de Spotify y así poder utilizar el Servicio Spotify. Entre ellos cabe citar tu nombre de perfil y dirección de correo electrónico, tal como se describe con más detalle en la sección 3 de nuestra Política de privacidad.
- A través del uso que haces del Servicio Spotify: cuando usas o accedes al Servicio Spotify, recopilamos y tratamos datos personales sobre tus acciones, como las canciones que has reproducido y las listas de reproducción que has creado. Esta es la categoría Datos de uso que se incluye en la sección 3 de nuestra Política de privacidad.
- Datos personales que decidas facilitarnos: de vez en cuando, también puedes facilitarnos más datos personales o darnos permiso para recopilarlos, por ejemplo, para ofrecerte más funciones. Entre ellas, cabe citar las categorías Datos de voz, Datos de pago y compra y Datos de encuestas e investigaciones que se incluyen en la sección 3 de nuestra Política de privacidad.
- Datos personales que recibimos de fuentes externas: si te registras en Spotify con otro servicio o conectas tu cuenta de Spotify a una aplicación, un servicio o un dispositivo de terceros, recibiremos tus datos de dichos terceros. También es posible que recibamos datos tuyos de proveedores de servicios técnicos, socios de pago y socios de publicidad y marketing. Consulta la sección 3 de la Política de privacidad para obtener más información.
¿Por qué Spotify recopila y utiliza estos datos personales?
Recopilamos y utilizamos tus datos personales por las siguientes razones:
- Prestar el Servicio Spotify
- Ofrecer ciertas funciones adicionales voluntarias del Servicio de Spotify
- Analizar, diagnosticar y solucionar problemas en el Servicio de Spotify
- Evaluar y desarrollar nuevas funciones, tecnologías y mejoras en el Servicio de Spotify
- Fines de marketing, promoción y publicidad
- Cumplir obligaciones legales y solicitudes de autoridades
- Cumplir las obligaciones contractuales con terceros
- Adoptar las medidas oportunas ante las denuncias de infracción de la propiedad intelectual y de contenidos inapropiados
- Presentar, ejercer o defender reclamaciones judiciales
- Elaborar planes, informes y previsiones comerciales
- Tramitar tus pagos
- Detectar y prevenir fraudes, como el uso fraudulento del Servicio de Spotify
- Realizar estudios y encuestas
Para obtener más información sobre los motivos por los que Spotify utiliza tus datos personales y la base jurídica para dicho uso, consulta la sección 4 de nuestra Política de privacidad.
¿Cómo protege Spotify mis datos personales?
Nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios. Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para ayudar a proteger la seguridad de tus datos personales. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema es completamente seguro.
Hemos implementado diversas medidas de protección, como políticas de seudonimización, cifrado, acceso y retención, para protegernos contra el acceso no autorizado y la retención innecesaria de datos personales en nuestros sistemas.
Para proteger tu cuenta de usuario, te recomendamos:
- Utilizar una contraseña fuerte que sea única para tu cuenta de Spotify
- No compartir nunca tu contraseña con nadie
- Limitar el acceso a tu ordenador y navegador
- Cerrar la sesión cuando hayas terminado de utilizar el Servicio Spotify en un dispositivo compartido
- Leer más información sobre la protección de tu cuenta
Para obtener más información, consulta la sección 8 de nuestra Política de privacidad.
¿Cómo comparte o transfiere Spotify mis datos personales?
Debido a la globalización de nuestras operaciones comerciales, cuando Spotify desempeña las actividades que se describen en esta Política de privacidad, compartimos datos personales a nivel internacional con empresas del grupo Spotify, subcontratistas y socios. Estos podrán tratar tus datos en países cuya legislación en materia de protección de datos no se considere tan estricta como la de la UE o la que se aplica en tu lugar de residencia. En este sentido, es posible que no te otorguen los mismos derechos sobre tus datos.
Siempre que transferimos datos personales a nivel internacional, utilizamos herramientas destinadas a:
- Garantizar que la transferencia de datos cumple la legislación aplicable
- Ayudar a que tus datos tengan el mismo nivel de protección que en la UE
Consulta la sección 7 de nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre las medidas de protección que utilizamos al transferir datos personales a nivel internacional.
Tus derechos de protección de datos
Las leyes de privacidad, incluido el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), otorgan derechos a las personas sobre sus datos personales. A continuación se describen esos derechos.
Para obtener información más detallada, como la forma de ejercer tus derechos, consulta la sección 2 de nuestra Política de privacidad.
Acceso a tus datos personales
Tienes derecho a solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre ti.
Información
Tienes derecho a que se te informe acerca de los datos personales que tratamos sobre ti y cómo hacemos ese tratamiento.
Actualización de tus datos personales
Tienes derecho a solicitar que se modifiquen o actualicen tus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.
Restricción del uso de tus datos personales
Tienes derecho a solicitar que se detenga de manera temporal o permanente el tratamiento de todos o algunos de tus datos personales.
Oposición al uso de tus datos personales
Tienes derecho en todo momento a oponerte a que tratemos tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.
Oposición a la publicidad personalizada
Tienes derecho a oponerte a que tus datos personales se traten para fines de publicidad personalizada.
Oposición a la toma de decisiones automatizada
Tienes derecho a no someterte a decisiones basadas exclusivamente en una toma de decisiones automática, lo que incluye la creación de perfiles cuya decisión podría afectarte jurídicamente o con similares consecuencias.
Portabilidad de tus datos personales
Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos personales en formato electrónico y a transmitir esos datos personales para usarlos en el servicio de un tercero.
Eliminación de tus datos personales
Tienes derecho a solicitarnos que se eliminen tus datos personales.
Retirar tu consentimiento
Tienes derecho a retirar tu consentimiento para que recopilemos o utilicemos tus datos personales.
¿Dónde puedo controlar los datos personales que utiliza Spotify?
- Página Configuración de privacidad: controla el tratamiento de ciertos datos personales, como los anuncios personalizados.
- Página Configuración de notificaciones: establece qué comunicaciones de marketing recibes de Spotify.
- Configuración (que se encuentra en las versiones de escritorio y móvil de Spotify): controla ciertos aspectos del Servicio Spotify, como "Social" o "Contenido explícito". En la configuración "Social", puedes:
- Iniciar una sesión privada
- elegir si quieres compartir lo que escuchas en Spotify con tus seguidores; y
- Elegir si quieres mostrar los artistas escuchados recientemente en tu perfil público
En la configuración "Contenido explícito", puedes controlar si el contenido con clasificación explícita se puede reproducir en tu cuenta de Spotify.
Nuestras políticas
En Spotify queremos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. A continuación, puedes ver las políticas que aplicamos al ofrecerte este servicio.