Rapport d'avancement 2026

Introduction

Ce premier rapport annuel sur le Plan d'accessibilité de Spotify couvre la période de juin 2025 à juin 2026. Il permet de suivre nos progrès par rapport aux engagements que nous avons pris dans six domaines. Ce document a été développé grâce aux contributions des différentes équipes de Spotify et fournit un bilan des nouveautés, des projets en cours et des objectifs à venir.

Comment nous avons consulté les personnes en situation de handicap

« Rien sur nous sans nous » est un principe fondamental du mouvement des droits des personnes en situation de handicap qui décrit la nécessité d'impliquer pleinement un public spécifique dans tout travail ou toute innovation qui le concerne. Le Plan d'accessibilité que nous avons publié en juin 2025 a été établi sur la base d'entretiens approfondis avec des personnes en situation de handicap, entretiens que nous avons poursuivis tout au long de l'année passée. Le travail décrit dans ce rapport d'avancement illustre la mise en pratique de nos priorités.

Cette année, nous avons consulté des personnes en situation de handicap par le biais de cinq canaux :

1. Les tests d'accessibilité de Fable Engage à une cadence d'environ 10 tests par mois, en utilisant des lecteurs d'écran, des systèmes de navigation adaptée et des outils de grossissement d'écran sur iOS, Android et pages web. Environ 90 tests ont été menés pendant la période d'enquête, dans les principaux flux d'audience, sur les interfaces les plus récentes et sur notre site de presse For the Record.
2. Le formulaire d'avis du centre d'accessibilité, qui redirige directement les demandes vers la personne responsable du programme d'accessibilité. Ce formulaire a reçu 56 réponses durant la période d'enquête, dont 45 de profils enregistrés et 11 anonymes.
3. Le partenariat avec la technologie d'assistance vocale Be My Eyes, qui permet aux personnes atteintes de déficience visuelle totale ou partielle de s'entretenir en direct avec un être humain pour obtenir de l'aide concernant Spotify.
4. EP 206, notre programme majeur d'accessibilité pour la R&D, co-créé avec Fable et qui inclut des segments vidéo de l'équipe de testing Fable intégrés directement dans le contenu de formation.
5. Le groupe consultatif sur l'accessibilité, qui s'est réuni tous les trois mois pendant la période de l'enquête et comprend des partenaires commerciaux externes venant de Fable.

Nous continuons également à nous appuyer sur l'enquête menée par Fable auprès de 101 utilisateurs et utilisatrices en situation de handicap ainsi que sur les groupes de discussion ayant examiné l'ébauche de notre Plan. L'enquête et ces groupes ont été consultés avant la publication et ont permis de déterminer les priorités que notre stratégie nous a engagés à mettre en œuvre.

Avis recueillis

Les priorités dont les personnes en situation de handicap nous ont fait part lors de l'élaboration de notre en Plan 2025 ont continué à orienter nos efforts cette année et ont été affinées grâce aux commentaires continus.

Ce qui compte le plus, c'est ce que les personnes en situation de handicap ont exprimé. Lors de l'enquête initiale de Fable, les personnes interrogées ont indiqué qu'un travail d'accessibilité efficace commence par un testing réalisé aux côtés du public concerné, que les formations sont plus crédibles lorsqu'elles sont pensées avec ces mêmes personnes, que les processus d'embauche doivent fonctionner de manière fiable avec les technologies d'assistance et que le service client ne peut réellement être pertinent que si l'agent·e maîtrise les technologies d'assistance et d'accessibilité utilisées. Les personnes interrogées ont également indiqué qu'être reçu·e par un être humain est une attente de base de toute expérience d'assistance, que l'accessibilité du logiciel du prestataire doit être testée avant l'achat, que les transcriptions de qualité et la compatibilité avec les technologies d'assistance donnent de la pertinence aux communications des entreprises et que les engagements doivent être associés à des calendriers clairs et des avancées mesurables.

Les retours que nous avons reçus cette année. Après environ 90 tests Fable Engage, nous avons identifié des opportunités évidentes d'amélioration des technologies d'assistance, de la navigation, des possibilités de découverte ainsi que de la fluidité du flux des utilisateurs et utilisatrices. Chaque test a généré un score d'accessibilité et a conduit aux mêmes suggestions de mesures correctives que les audits tiers. Les 56 réponses au formulaire du centre d'accessibilité ont été triées par le service client, puis résolues directement ou redirigées vers l'équipe produit compétente.

Ce que nous avons mis en place

Les 12 derniers mois marquent la première année complète consacrée à la mise en œuvre de notre Plan d'accessibilité 2025. Notre plan s'architecture autour des priorités exprimées par les personnes en situation de handicap et les exemples ci-dessous montrent les mesures concrètes que nous avons prises dans chaque domaine.

• Pour poursuivre avec l'exemple que nous avons cité comme objectif majeur dans notre Plan d'accessibilité 2025, le fonctionnement du service client est allé au-delà de l'engagement pris pour cette année. Comme décrit dans la section « Technologies d'information et de communication (TIC) » de ce rapport, nous avons conçu et mis en place une équipe d'assistance consacrée à l'accessibilité, qui s'inspire de la communauté de Be My Eyes et dont le lancement est prévu pour mai 2026.
• En réponse aux avis selon lesquels une formation est plus crédible lorsqu'elle est conçue avec des personnes en situation de handicap et en partenariat avec Fable, l'équipe chargée de ce domaine a créé EP 206, un outil qui intègre des segments de testing de Fable tout au long du contenu de formation. Environ 250 employés de la R&D ainsi que toute l'équipe du service client ont suivi une formation sur l'accessibilité cette année.
• En réponse aux commentaires selon lesquels une accessibilité efficace nécessite un testing effectué avec des personnes en situation de handicap, nous avons modifié notre partenariat avec Fable Engage pour bénéficier d'une collaboration mensuelle régulière et les résultats de testing récurrents alimentent désormais un système de vérification automatisé que nos équipes exécutent afin que les mêmes problèmes ne se reproduisent pas. Nous avons également demandé à Fable de tester notre plateforme de formation interne avant son lancement, ce qui a permis au prestataire d'y apporter des améliorations en matière d'accessibilité avant qu'elle n'arrive entre les mains de nos employés.
• En réponse aux commentaires selon lesquels des transcriptions de qualité, une compatibilité avec les technologies d'assistance et une navigation simple sont les points clés de l'utilisation des communications d'entreprise, l'équipe des communications a testé notre site de presse For the Record auprès de personnes en situation de handicap et est actuellement en train de résoudre les problèmes identifiés. En interne, les alternatives textuelles dans les communications basées sur des images, le sous-titrage dans les vidéos hébergées et les palettes de couleurs faciles à distinguer pour les présentations sont désormais la norme. De plus, nous avons déployé les fonctionnalités d'accessibilité de notre plateforme sur nos canaux de réseaux sociaux.
• En réponse aux commentaires selon lesquels les processus d'embauche doivent tenir compte des technologies d'assistance, l'équipe des ressources humaines a inclus une déclaration de compatibilité dans les offres d'emploi ainsi que leurs descriptions et a fait en sorte de proposer de manière proactive des dispositifs d'ajustement à chaque étape.
• En réponse aux commentaires du groupe de discussion selon lesquels la section acquisition du Plan précédent ne proposait pas de norme définie, l'équipe concernée a passé cette année à établir de nouvelles bases de travail : un document de vision de la gouvernance, une ébauche de questions d'évaluation de l'accessibilité des prestataires et une méthodologie de notation à plusieurs niveaux de ces derniers au moment d'acquisitions.
• En réponse aux commentaires selon lesquels les engagements nécessitent un calendrier plus clair et des progrès mesurables, l'équipe chargée des analyses a mis en place une approche de mesure de la conformité tierce et a créé un tableau de bord permettant de vérifier le bon fonctionnement des dispositifs d'accessibilité. Ce bilan de progression, associé au groupe consultatif sur l'accessibilité se réunissant chaque trimestre, constitue l'une de nos réponses aux avis exprimés.

Les retours que nous avons reçus, mais auxquels nous n'avons pas encore donné suite. Plusieurs préoccupations doivent encore être étudiées. Le groupe de discussion a demandé la mise en place de moyens supplémentaires de fournir des commentaires au-delà du formulaire du centre d'accessibilité, ce que nous n'avons pas encore fait. Nous n'avons pas non plus proposé d'approche évolutive pour l'alternative textuelle sur les réseaux sociaux ni terminé la consultation de Fable sur les normes marketing expérimentales pour l'instant.

Emploi

Dans notre stratégie d'accessibilité 2025, nous nous engageons à améliorer nos pratiques d'embauche et de RH pour les personnes en situation de handicap, qu'elles soient candidates externes ou internes. Lors de notre consultation, ces personnes nous ont déclaré que nos engagements en matière d'embauche ne seraient pertinents que si le processus de candidature est réellement compatible avec les technologies d'assistance.

• Participer au Disability Equality Index, qui sert de mesure à nos efforts.
  • Nous avons soumis notre candidature au Disability Equality Index afin de comparer nos efforts en 2026, après avoir reçu le titre de « Meilleur lieu de travail pour l'inclusion des personnes en situation de handicap » en juillet 2025.
• Trouver un parrain ou une marraine pour notre groupe d'appartenance axé sur la neurodiversité et le handicap.
  • En cours
• Améliorer l'accessibilité de notre processus d'embauche, y compris notre site web de recrutement externe, Life at Spotify, et notre plateforme de mobilité interne.
  • Nos offres d'emploi et leurs descriptions incluent désormais des instructions sur la manière de demander des aménagements à n'importe quelle étape du processus de candidature ou d'entretien. Nous n'avons pas encore commencé à suivre les demandes ni à en étudier les résultats.
• Continuer à développer des ressources, des programmes, des outils et des mesures de soutien pour les personnes employées et les gestionnaires souffrant d'un handicap ou de neurodivergence.
  • Nous avons lancé une plateforme mondiale sur la santé mentale pour l'ensemble des personnes travaillant chez nous. Nous nous efforçons de mieux comprendre les expériences des membres neurodivergents de notre entreprise.
• Collaborer avec notre équipe chargée de l'expérience de la communauté pour nous assurer que toutes les activités internes d'engagement du personnel sont accessibles, et prendre en compte les demandes d'accessibilité lors de ces événements pour faciliter la planification à l'avenir.
  • Nous avons demandé à notre équipe chargée de l'expérience de la communauté pour le prochain événement d'entreprise de Spotify de former son personnel aux dispositifs d'accessibilité pour les employé·e·s en situation de handicap.
• Effectuer un audit des systèmes et des applications internes des ressources humaines et renforcer l'accessibilité pour tout le personnel.
  • L'audit de nos systèmes est en cours. Nous avons lancé notre toute nouvelle plateforme en collaboration avec l'équipe chargée de l'accessibilité et Fable, afin de faciliter l'expérience autant que possible en apportant toutes les modifications nécessaires avant le déploiement.
• Examiner le processus d'aménagement pour identifier les points à améliorer.
  • Cette mesure n'a pas encore été mise en place.

Environnement existant

Dans notre Plan d'accessibilité 2025, nous nous sommes engagés à créer des environnements de travail dotés d'infrastructures accessibles pour toute personne interne ou externe à l'entreprise. Lors de nos consultations, les personnes en situation de handicap ont expliqué que l'accessibilité d'un bureau dépendait des déplacements, de la sonorisation, de la luminosité et de la présence d'espaces silencieux.

• Communiquer avec le personnel sur la variété des espaces et des aménagements à leur disposition, comme les salles de concentration et de présentation.
  • Nous avons planifié de nouveaux espaces dans nos bureaux de New York et de Stockholm, afin de réduire la charge sensorielle et de créer des environnements calmes et contrôlés pour que les personnes neurodivergentes puissent travailler dans les meilleures conditions. À mettre en œuvre l'année prochaine.
  • Notre équipe de conception et de création identifie actuellement les dispositifs d'accessibilité ainsi que les espaces disponibles dans chaque bureau et doit rendre ses conclusions d'ici le troisième trimestre de 2026.
• Mettre à jour nos lignes directrices en matière d'accessibilité et les adopter pour tous les nouveaux projets.
  • Nous avons mis en place des lignes directrices pour chaque nouveau projet, afin de garantir que les améliorations matérielles, de l'automatisation des portes à la hauteur du mobilier de salle de réunion et la conception sensorielle des différentes pièces, en passant par la signalisation, suivent une norme définie.
  • Nous avons ajouté des indications directionnelles plus claires, amélioré l'éclairage aux points d'entrée ainsi que dans les couloirs et créé des salles de réunion plus accessibles (y compris une hauteur de tables adaptée aux fauteuils roulants et des tables rondes ou ovales pour aider les personnes malentendantes à lire sur lèvres).
• Effectuer un audit de nos lignes directrices pour combler les écarts et communiquer à ce sujet dans une mise à jour.
  • Nous identifions les ressources supplémentaires à vérifier et mettons à jour nos consignes.
• Fournir une formation sur l'accessibilité à notre équipe Global Workplace Services.
  • Cette mesure n'a pas encore été mise en place.

Technologies de l'information et de la communication (TIC)

Dans notre Plan d'accessibilité 2025, nous nous sommes engagés à mettre en place une équipe de service client disposant de connaissances et d'outils spécialisés pour assister les personnes en situation de handicap et à résoudre les problèmes d'accessibilité de nos outils d'assistance internes et client. Lors de nos entretiens, les personnes en situation de handicap nous ont expliqué que la pertinence du service client varie suivant si l'agent·e maîtrise ou non les technologies d'assistance et les dispositifs d'accessibilité.

• Créer une équipe dans l'équipe, qui disposera des connaissances, des compétences et des outils nécessaires pour soutenir les personnes en situation de handicap.
  • Nous avons finalisé la création de notre équipe d'assistance consacrée à l'accessibilité, y compris la définition des rôles, la formation technique avancée et les canaux de gestion des dossiers de bout en bout.
• Former toutes les équipes à offrir une assistance de qualité aux membres en situation de handicap.
  • Nous avons retravaillé nos formations à la lumière des lacunes de connaissances constatées lors de l'examen des dossiers et des normes d'accessibilité spécialisées.
  • L'ensemble du service client a suivi une formation sur l'accessibilité.
• Résoudre les problèmes existants et améliorer l'accessibilité de notre plateforme de service client, de nos espaces en libre-service et de nos expériences avec le robot.
  • 100 % des problèmes ont été résolus.
• Élaborer un processus de vérification et d'amélioration continues des outils de service client externes.
  • Le formulaire d'accessibilité redirige désormais directement vers le service client et fait toujours l'objet d'un contrôle.
• Résoudre les problèmes existants et améliorer l'accessibilité de nos outils opérationnels internes.
  • Nous avons vérifié l'ensemble de nos outils. Nous avons commencé à résoudre les problèmes identifiés lors de l'audit.
• Mettre en place un processus de vérification et d'amélioration continues des outils opérationnels internes.
  • La nouvelle équipe d'assistance consacrée à l'accessibilité vérifiera et améliorera en permanence ces outils en fonction des commentaires provenant des canaux internes.
• Définir un cadre de gestion des performances pour mieux couvrir les interactions liées à l'accessibilité.
  • La nouvelle équipe d'assistance consacrée à l'accessibilité formera l'équipe d'assurance qualité à la compréhension des problèmes et à l'évaluation des performances.
• Gérer et examiner nos principes de rédaction afin d'appliquer des normes accessibles (telles que définies par le système de conception de Spotify) et de publier du contenu qui répond à un large éventail de besoins et de styles d'apprentissage.
  • Cette mesure n'est pas encore officiellement mise en œuvre, mais tous les documents examinés au cours de notre première année de progression respectent les normes d'accessibilité.
• Surveiller et améliorer en permanence la plateforme sur la base des commentaires de la clientèle et d'audits réguliers.
  • Nous avons créé un groupe de travail établi et planifié des réunions régulières entre les parties prenantes du projet et la direction chargée de l'accessibilité. Des bilans de progression ont été distribués lors des points mensuels.

Communications hors TIC

Dans notre Plan d'accessibilité 2025, nous nous sommes engagés à normaliser les formats et les communications accessibles dans nos expériences en ligne, nos ressources internes et externes et nos canaux de réseaux sociaux. Lors de nos entretiens, les personnes en situation de handicap nous ont expliqué que des transcriptions de qualité, la compatibilité avec les technologies d'assistance et une navigation simple constituent des facteurs qui rendent les communications d'entreprise pertinentes.

• Adopter et normaliser des formats et des communications accessibles dans les expériences en ligne, comme nos communiqués de presse ou nos publications sur les réseaux sociaux.
  • Nous avons testé notre site de presse (For the Record) auprès de personnes en situation de handicap et nous nous efforçons de résoudre les problèmes qu'elles ont identifiés.
• Définir de bonnes pratiques de création d'images, de ressources et de présentations internes et externes.
  • Toutes les communications internes basées sur des images s'accompagnent d'une alternative textuelle.
  • Les vidéos hébergées en interne comprennent des sous-titres adaptés aux personnes atteintes de surdité et malentendantes.
  • Les présentations internes sont conçues avec des palettes de couleurs provenant d'une liste approuvée de combinaisons faciles à distinguer.
• Mettre en place un système permettant au personnel de partager ses commentaires en interne sur les ressources.
  • Cette mesure n'a pas encore été mise en place.
• Effectuer un audit des ressources marketing pour les compléter ou identifier les améliorations potentielles.
  • Le calendrier et le point de contact pour l'audit (T1 2027) ont été fixés.
• Collaborer avec les responsables de chaque région pour s'assurer que tous les réseaux sociaux permettent d'activer les sous-titres automatiques et d'autres fonctionnalités d'accessibilité intégrées.
  • Nous utilisons des sous-titres vidéo incrustés et générés par la plateforme (qui peuvent être traduits automatiquement) pour proposer des options non audio et adaptées aux publics non anglophones.
  • Les fonctionnalités d'accessibilité de chaque plateforme de réseaux sociaux (synthèse vocale, lecteur d'écran, etc.) sont automatiquement activées.
  • Nous réfléchissons à une approche évolutive pour l'alternative textuelle.
• Se concerter avec Fable pour évaluer nos normes existantes en matière de marketing expérimental et planifier des mesures supplémentaires.
  • Cette mesure n'a pas encore été mise en place.
• Envoyer des informations aux personnes qui participent à des expériences en personne avant leur arrivée afin d'éviter tout désagrément (par exemple, « Cet événement comprend une performance qui inclut des flashs lumineux »).
  • Nous avons appris que les communications avant l'arrivée ne convenaient pas toujours pour les événements. Une signalisation d'accessibilité est disponible sur le site par défaut.

Acquisition de biens, de services et d'installations

Dans notre Plan d'accessibilité 2025, nous nous sommes engagés à vérifier que les outils et les prestataires tiers respectent nos normes d'accessibilité dans les processus d'acquisitions et de contrats. Lors de notre consultation, les personnes en situation de handicap nous ont indiqué que les produits devaient être testés pour vérifier leur accessibilité avant de les acheter tandis que le groupe de discussion nous a demandé de définir les normes d'évaluation de l'accessibilité des prestataires.

• En premier lieu, mettre à jour le site web Spotify for Vendors en y ajoutant notre déclaration d'accessibilité, qui contribuera à la diffusion de cette politique en interne et en externe.
  • Nous avons créé une ébauche de plan de communication pour les nouvelles exigences et de sensibilisation aux obligations d'accessibilité des prestataires en interne.
  • L'accord-cadre de ce Plan est achevé. Des communications individualisées sont en cours.
• Évaluer les fournisseurs stratégiques clés dans les catégories de dépenses pertinentes en fonction des considérations d'accessibilité.
  • Cette mesure n'a pas encore été mise en place.
• Élaborer un plan pour intégrer les questions d'accessibilité aux processus existants de demande de proposition et d'intégration des fournisseurs pour les catégories ciblées.
  • Nous avons créé une ébauche de questions d'accessibilité qui donneront la méthodologie d'évaluation de l'accessibilité avec laquelle nous évaluerons les prestataires.

Conception et distribution de programmes et de services

Dans notre Plan d'accessibilité 2025, nous nous sommes engagés à intégrer l'accessibilité tout au long du cycle de vie de nos programmes et de nos services, autrement dit dans la conception, le développement, le testing, la formation et l'amélioration. Lors de notre consultation, les personnes en situation de handicap nous ont déclaré qu'un travail d'accessibilité significative commençait par des tests aux côtés de ces personnes, que la formation était plus crédible lorsque celle-ci est informée par les personnes elles-mêmes et que les engagements devaient être associés à des progrès mesurables.

Formation et documentation

• Demander à toute l'équipe de la recherche et du développement de suivre une formation sur l'accessibilité.
  • Nous avons formé près de 250 personnes de la R&D (environ 5 %), ainsi que la totalité de l'équipe du service client.
• Mettre à jour les cours pour qu'ils soient mieux adaptés à des types de produits spécifiques.
  • Nous avons créé un outil de suivi des produits qui a reçu des commentaires positifs.
• Encourager les personnes à suivre une formation approfondie et propre à leur poste.
  • Nous planifions de nouvelles vagues petit à petit.
• Élaborer un kit d'accessibilité en autonomie afin que les équipes puissent se former.
  • Nous passons de la création d'une checklist statique à la mise en place d'un mécanisme qui intègre des consignes directement dans le flux de développement.
• Créer et planifier un plan de communications pour les cours existants afin d'accroître la sensibilisation en interne.
  • Cette mesure a été appliquée.
• Examiner les résultats du programme et recueillir des commentaires pour identifier les points à améliorer. Modifier le programme si nécessaire pour les prochaines versions.
  • Nous recueillons les commentaires et les taux de satisfaction après chaque nouvelle vague, en ajustant systématiquement le contenu.
• Fournir à l'équipe d'analyse des indicateurs clés issus de la formation, y compris les données d'inscription et les commentaires, et s'en servir pour améliorer le contenu et la disponibilité de la formation.
  • Le fait de partager le nombre de personnes qui participent, l'équipe dans laquelle ces personnes figurent et la section qu'ils étudient stimule les décisions concernant la façon d'augmenter l'engagement et la participation.

Équipe

• Créer notre réseau interne de spécialistes de l'accessibilité, dont la principale responsabilité est d'inciter les autres équipes à faire de l'accessibilité une priorité, à côté d'autres exigences non fonctionnelles.
  • Nous avons créé des couches de sensibilisation à l'accessibilité au sein de l'organisation, avec des certifications de notre programme de formation, un groupe consultatif, un canal Slack actif et un engagement avec une direction croisée plutôt qu'un unique « réseau de spécialistes ».
• Développer notre réseau interne de spécialistes de l'accessibilité et continuer à promouvoir l'accessibilité.
  • Nous continuons d'appliquer cette mesure.
• Intégrer notre réseau interne de spécialistes de l'accessibilité à un cadre de développement de carrière plus formel chez Spotify, par exemple en faisant de la proactivité en matière d'accessibilité une nouvelle condition requise pour faire carrière chez Spotify.
  • Cette mesure n'a pas encore été mise en place.

Audits, recherches et analyses

• Évaluer en permanence l'état de l'accessibilité chez Spotify lors d'audits réguliers en incluant les personnes en situation de handicap, et suivre les délais de réponse pour accélérer la résolution des problèmes après leur découverte.
  • Nous avons réalisé un cycle d'audit mobile dans la seconde moitié de l'année 2025 et résolu 100 % des problèmes bloquants, 99 % des problèmes critiques, environ 60 % des problèmes majeurs et environ 65 % des problèmes mineurs.
  • À l'aide de Fable Engage, nous organisons des sessions de testing en direct avec des personnes en situation de handicap, sur les flux essentiels de Spotify et générons des scores d'accessibilité.
• Utiliser l'analyse basée sur les données et le storytelling pour suivre les progrès de l'accessibilité et faire circuler les recommandations entre les services pour plus de proactivité.
  • Nous étudions une méthodologie d'évaluation de l'accessibilité pour voir si elle peut servir d'indicateur de conformité unique ou si elle sert davantage comme signal qui appuie les conclusions des audits. Les réunions trimestrielles du groupe consultatif récompensent les efforts proactifs.
• Effectuer un audit des microsites et des sites web de Spotify.
  • Nous avons vérifié certains sites, pas tous.
• Élargir la portée des audits et de l'accessibilité aux produits internes.
  • Cette mesure n'a pas encore été mise en place.

Processus

• Étape de découverte des produits : déterminer tous les points principaux du cycle de vie de conception, des produits et de développement logiciel qui pourraient bénéficier d'outils, d'une infrastructure de testing et de processus automatisés appropriés. Créer ou intégrer ces outils, cette infrastructure de testing et ces processus automatisés dans les sections pertinentes de nos flux de conception, de produits et de développement logiciel.
  • Les outils d'accessibilité sont intégrés à différentes étapes du cycle de développement.
  • Nous appliquons des correctifs automatisés aux problèmes connus, en testant chaque règle de résolution par rapport au code de production réel et en intégrant des consignes de système de conception afin que les équipes trouvent les bonnes solutions plutôt que des contournements de problème.
  • Des règles de vérification des pull requests d'accessibilité sont déjà actives dans plusieurs dépôts liés au web.
• Étape de développement et de maintenance : investir dans les outils, l'infrastructure de testing et les processus automatisés appropriés pour intégrer l'accessibilité plus tôt dans le cycle de développement des produits. Permettre au personnel de Spotify de contribuer de façon autonome à l'amélioration des contenus relatifs à l'accessibilité grâce à des processus dédiés.
  • Des règles de codemod fiables sont utilisées sous forme d'ensemble d'instructions d'accessibilité à l'échelle des pull requests, qui s'appliquent à chacune de ces dernières, transformant les conclusions des audits en mesures d'accessibilité applicables.
  • Sur mobile, un pipeline de testing d'accessibilité automatisé pour iOS a été approuvé et se trouve sur la bonne voie pour être intégré, ce qui permettra d'effectuer des testings planifiés toutes les six heures. Le pipeline Android viendra ensuite. Trois PR de ce cycle ont déplacé les systèmes de test et la documentation sous la propriété de l'équipe d'accessibilité.
• Proposer de l'aide pour résoudre les problèmes dès leur apparition.
  • Nous continuons d'appliquer cette mesure.
• Respecter les normes d'accessibilité liées à l'image de marque des produits créatifs.
  • Le personnel chargé de la marque et du marketing a suivi une formation sur l'accessibilité.